JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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大変満足した。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回お召し上がりいただきました、海鮮ジュレ「月見蔵王」はお口に合いましたでしょうか?当ホテルの中国料理は、所謂こてこての中国料理ではなく、お洒落にお楽しみいただける創作中国料理のコース仕立てでございますので、普段あまり中国料理をお召し上がりにならない方にもお勧めでございます。 今回のプランの他にも、☆蔵王の四季物語☆1泊夕朝食付 桃里の『中国料理』のプランは四季毎にメニューを変えお楽しみいただけます。ぜひ次回はこちらもお試し下さいませ。 貴重なお時間を頂いてのクチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。
部屋の気密性・暖房が良く、空気が乾燥してしまう。ユニットバスに湯を入れたり(ドアは開放)、電気ポットの蓋をロックしないで使用している。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の乾燥対策に色々とお手間をお掛けして申し訳ありません。当ホテルでは貸出備品の1つに加湿器をご準備しております。数に限りがございます為、お問合せいただいた順でのお貸出とはなりますが、ぜひ次回ご予約の際、またはチェックインの際に一声スタッフにお声掛け下さいませ。お部屋にご準備させて頂きます。 貴重なお時間を頂いてのクチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。
夕食は、目の前で焼いてくれる牛タン、ずわい蟹は食べやすく、カットしてあり、、おなかいっぱい食べさせていただきました。また、定食のお造りも鮮度が良く、焼き物の魚も鰤のハラスでしたが、とても良い味付けでした。また、特産の白石温麺も出しの味がとても良かったです。是非お勧めです。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご利用いただきましたハーフバイキング、ご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。来年度4月より、当ホテルは365日バイキング開催の宿としてスタート致します。ハーフバイキングは3月いっぱいで終了となりますが、4月からのバイキングはずわい蟹、寿司、牛タン、天ぷらのメインはそのままに、和洋中のフルバイキングをご提供致します。早期予約割引でお安くご利用いただけるプランもご用意しておりますので、ぜひご予約下さいませ! 今回は貴重なお時間を頂いてのクチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。
あえて言うなら、朝食和食はあんなもんです。洋食パンいいけど、、どうせならスパゲティーとか有れば、和食洋食いいんじゃないかな?あとは、お風呂いいけど、塩素が体が痛い
宿泊施設からの返信
いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食のスパゲッティー、ご提供できるよう前向きに検討させて頂きます!その他、多くのお客さまより頂戴しております朝食アンケートやクチコミ等の貴重なご意見を基に皆様にご満足いただける朝食作りに努めて参ります。 今回も貴重なお時間を頂いてのクチコミ投稿ありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
好きですね。今回はちょっと塩素が強かったかな?体が痛い。そこだけなんとかならないかな?
宿泊施設からの返信
いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました大浴場の塩素の件ですが、施設担当に確認いたしました所、当館の内風呂と露天石風呂につきましては循環式浴槽となっております為、保健所の指導により一定水準の塩素濃度にしなければならない決まりがある様です。日によって塩素が強かったり、弱かったりというのは毎時塩素濃度の測定をスタッフが行い、都度基準値を下回らない様調整を行っている為、そのような差が生まれてくるとの事です。やはり、多くのお客さまに大浴場をご利用いただいている日には、塩素の濃度が若干高めに設定されている様です。抜本的な解決には至らぬご回答となり申し訳ございません。今回いただいたご意見は該当の担当者に申し伝え、より快適にご利用いただけるよう検討材料とさせて頂きます。今回もクチコミ投稿ありがとうございます。 またのご来館お待ちしております。
はっきり言っていいですよ。朝食はまあ、ん?かな?
宿泊施設からの返信
いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 その日1日の活力源「朝食」は、とても大事な要素でございます。朝食もお褒めいただけるよう、順次改善に努めてまいります。 ご期待に添えるラインナップをご提供できるよう、リクエストのお声をお聞かせ下さいませ。可能な限り実現していければと思っております。 今回も貴重なお時間を頂いてのクチコミ投稿ありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
一時間半かけて焼いていただいた吉次が最高のおいしい。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではホテル敷地内にございます別邸「松柏亭」でお召し上がりいただくご夕食プランをご利用いただきました。お食事会場はいろりを囲んでの個室でございますので、気兼ねなくご家族様水入らずの楽しいひと時をお過ごしいただけましたでしょうか? お褒めのお言葉を頂戴いたしました吉次の焼き物も、お口に合いましたようで大変嬉しく思っております。記念日やお祝い事の際はまた松柏亭のプランをお選びいただけましたら幸いでございます。 貴重なお時間を頂いてのクチコミ投稿ありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
良いですよ!ただ朝食は数はまあまあだけどどうも似たり寄ったりかな?前はスパゲティーとか有って洋食も良かったけど今はなくていまいちかな
宿泊施設からの返信
いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました朝食に関しまして、先日「朝食改善委員会」を発足致しました。順次可能なメニュー改善から行って参りたいと考えております。少しずつではございますが、長い目で見守っていただけましたら幸いでございます。また、リクエストを頂きましたスパゲッティーにつきましても検討させて頂きます。 その他、ご希望のメニューなどございましたらご意見、ご要望を承っております。可能な限り前向きに検討させて頂きますので、ぜひお声を頂戴できればと思っております。 今回も貴重なお時間を頂いてのクチコミ投稿ありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
部屋・風呂・接客サービスは申し分なくよかったのですが、夕食は品数が少なく寂しかったことと、朝食会場は窓のない大広間で会議用テーブルを利用しての食事だったので、ホテルに泊っての食事という雰囲気でなかったのがとても残念でした
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご利用いただきました、【50歳以上限定】旅慣れた紳士・貴婦人に贈る~みちのく大人旅~のプランは、お食事の内容控え目にご提供させていただいております。しかしながら、ご満足いただけなかった点は料理長に必ず申し伝えさせていただき、検討材料と致します。また、ご朝食会場につきましては当日ご宿泊の方が多くいらっしゃる場合、2階ダイニングルーム四季と3階ロイヤルホールの会場に分けさせていただいております。どちらの会場に致しましても、せっかくのリゾートステイでございます。ご滞在中に残念と感じる点が無くなる様、改善に努めてまいります。貴重なお時間を頂いてのクチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくの年末のご旅行に、十分なサービスを ご提供できず大変申し訳ございませんでした。翌朝のご朝食に関しましては12階のランクアップをご利用いただいたのにも関わらず、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。 この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
日によっては割高。仕方ないけど?好きですがビジネスに関しては?良いのかな?まあ、仕方ないか、いつも通りなら連泊しましたね
宿泊施設からの返信
いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 価格設定に関しましては繁忙期や、土日祝日等シーズンにより料金を変動させて頂いております。予めご了承くださいませ。 今後は価格に見合ったおもてなしが出来るよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 今回も貴重なお時間を頂いてのクチコミ投稿ありがとうございました。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
評判通りの美味しい中華料理を味わって大満足でした。リピーターが多いことにも頷けます。サーブのタイミングも良く、細かい気配りが感じられました。有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回はスタッフいちおしの創作中国料理プランをお召し上がりいただきありがとうございます。 また、大満足という喜ばしい評価を頂き非常に嬉しく思います。この評価に甘んじる事なく、更なるお客様満足に努めて参ります。 貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
朝のコーヒーレストラン前のいいですよ。
宿泊施設からの返信
いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回も1泊素泊まりプランでのご利用でございますね。 朝食会場前のコーヒーサービスにご満足頂き嬉しく思います。是非次回もご利用くださいませ。 今回も貴重なお時間を頂いてのクチコミ投稿ありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
良く泊まるので朝食は和食はいいけど、洋食は前はスパゲティーとか有って良かったけどいまない
宿泊施設からの返信
いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回は1泊朝食付きプランでのご利用ありがとうございます。 当ホテルの朝食は和洋バイキングでございます。皆様から頂きましたご意見を基に少しずつ改善させて頂いております。 お気づき頂き嬉しく思います。 今回もお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
ここしか仙台では利用してないかな?
宿泊施設からの返信
いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 仙台方面に出張でお越しの際、当ホテルをご指名いただきありがとうございます。 仙台からお車で約70分の距離にございますが、ご利用いただけ嬉しく思います。 いつも貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございます。 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
温泉あり、館内レストラン・居酒屋充実していてよかった。ただ、朝食にもう少し郷土食あると更によかったかな~
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回は朝食バイキング+お土産付きプランのご利用でございますね。 朝食バイキングでは貴重なご意見ありがとうございます。朝食アンケートやクチコミ等で頂きました貴重なご意見を基に皆様にご満足いただける朝食作りに努めて参ります。 今回は貴重なお時間を頂いてのクチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。
わからないけどいいですよ。混んでるときはちょっと。ゆっくり出来ますね
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 平日の閑散期は週末と違いゆったりできますね。私も個人的に週末よりは平日休む方が好きです。 今回のご利用は平日で、ゆっくりできたとのことで大変嬉しく思います。 少し料金は高くなりますが、ツインルームをお一人で使うのもよろしいのではないでしょうか? また違った雰囲気を味わえますよ。 貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
だいぶお粗末かな?久々に朝食。以前よりもかなり残念でしたね。正直に意見したいので以前も残念でしたが!朝食だけならいくらなのかな?他はいいけど。金額に寄っては?
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご期待に応えられなかったご朝食が非常に残念でなりません。前回よりも更に評価が下がっていることも 大変申し訳なく深くお詫び致します。 ご朝食のお値段はサービス料・消費税込みで1782円でございます。 金額相応の内容ではなかったと痛感いたしております。 もっと一工夫、二工夫が必要であると考えます。担当スタッフと話し合いの場を設け、検討させていただきます。 貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。