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るるぶトラベル評価
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蔵王刈田岳スノーシューハイキング後に利用しました。大浴場・サウナ有りで、ゆったり入浴（１時間位）。朝風呂も利用し、体をリフレッシュしました。以前バイキングプランで利用しましたが食い気が先行して、ついつい食べ過ぎてしまいました。（ブレーキが掛からない）部屋にて缶ビール・おつまみで夕食替わりです。次回はスキーの時、利用予定です。又クーポンお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。 体がリフレッシュしたとの事で大変嬉しくおもいます。 当ホテルの温泉は遠刈田温泉不動の湯 低張性中性高温温泉 不動の湯の名は土地に残る蟹と鰻の領土争いの伝説不動滝の決戦にちなんでつけられたそうです！ この度は貴重なお時間の中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのご来館、スタッフ一同お待ちしております！ 宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 佐藤
夕食の飲食時間６０分以内は余りにも短すぎ。周辺の旅館でもここまで飲食時間が短い旅館は経験なし。明らかに通常考えられる飲食時間より短いので予約サイトの説明文に掲示すべきだと思う。朝食も混みすぎで客数が朝食会場のキャパを越えている。食事さえ改善すればそこそこ良い旅館になるだろうに一言残念。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事会場、ご案内不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。 これからもお客様にお求めやすい価格でそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。 宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 佐藤
いつもどうり良いです。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけるご滞在となりました様で嬉しく思います。 「『いつも通り』よかった」を「『さらに』よかった」と言っていただけますようサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。 宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 大槻
朝食バイキングにて３０分以上、席に座れず、さまよいました。何とかしないとお客さんが離れていくと思います。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事際、お待たせして大変申し訳ございません。 今回ご指摘いただいた件につきまして、今一度対応、レイアウトを見直し、 少しでも評価が上げられるようにスタッフ一同努力して参る所存です。 次回お越しいただいた際は、１つでもクチコミの評価が上がるようおもてなしの向上に努めて参ります。 この度は貴重なお時間での口コミ誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当佐藤
最高のお湯です
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 温泉ご満足していただいたようで大変嬉しくおもいます。 遠刈田の不動の湯の名前の由来は 土地に残る蟹と鰻の領域争いの伝説 不動滝の決戦 にちなんでつけられたそうです！！ 貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。 またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 佐藤
生憎の雨でしたが食事もバイキングなので負もなく可もなく、部屋にはカメムシが居た最悪、お茶を飲もうとしたがお湯が沸かしてなかったこの辺が改良の余地あり。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 秋から冬にかけて虫がお邪魔する場合がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 また当館はエコ運動推進中の為電源ポットの電源を入れておりません。 お手数、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。 次回お越しいただいた際は、１つでもクチコミの評価が上がるようおもてなしの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。 宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 佐藤
今回会社の女子会でお世話になりました。チェックインの時にスイートルームに空きがあるとのことで、追加料金を支払いランクアップしてもらいましたが、その前の部屋は喫煙和室。スイートルームは禁煙。一言禁煙ルームと言ってほしかった。 喫煙者には禁煙ルームはつらい・・・それがなければまぁまぁこんなもんだろうと言うホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スイートルームの禁煙のご説明不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今一度しっかりと教育し、ホテルスタッフの一員として「お客様に楽しい時間を過ごして頂く」との思いをしっかりと伝えていきます。 次回お越しいただいた際は、１つでもクチコミの評価が上がるようおもてなしの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。 宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 佐藤
朝夕食とも大変満足出来ました。コスパすばらしい。 窓がきたないのと、あまり開かないので、換気の面でちょっと・・ 大した問題ではないので、また宮城に行った際には宿泊したい。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事大変満足頂き大変うれしく思います。 窓がの面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 心からご満足いただけるホテル創りをスタッフ一同努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます！ 宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当佐藤
目的は紅葉でした。蔵王の紅葉は早めと思い、１０月上旬で設定。ホテルは立地が良くてエコーライン近くなので、朝混む前に御釜まで行けて、御釜までの紅葉と、エメラルド色の御釜が最高でした。 バイキングはもう少し種類あればワクワクだったと思います。蟹はすごく身がビッシリで美味しかったです！
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます！ 現在の紅葉の見どころは蔵王エコーラインの中腹まで来ております。 バイキングのメニューの種類のご意見ありがとうございます！ 貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます！ この度は貴重なお時間の中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。 宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当佐藤
天気は悪くフロントサービスも悪く、チェックインとともに部屋に閉じこもりっ放しの滞在でした。一生懸命貯めたポイントで予約しましたが、ホテルとこの運営会社が連携悪く、一体どれだけ顧客を邪険にすれば気が済むのか？と思うくらいに残念な夏休みでした。どうしてくれますか？？？
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご期待に添えるサービスができず大変申し訳ない気持ちと悔しい気持ちでいっぱいでございます。 今後お客様に不愉快な思いをおかけしないよう、スタッフ一同努力して参る所存です。 これに懲りず、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。 宮城蔵王ロイヤルホテル フロント
良いです。マッサージも頼んだのですが足裏がなおざりで残念。マッサージ以外はかんぺきに近いです。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 「良い」というお褒めのお言葉ありがとうございます。 しかしながらマッサージにつきましてはご期待にお答えすることが出来ず残念に思います。 貴重なご意見として今後の参考にさせていただき、お客様に満足いただけるサービスが出来るようにスタッフ一同努力していく所存です。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。 宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 大槻
気の向いた時に数回お世話になってます。食事なしで低料金。部屋に空の冷蔵庫・ＢＳの見れるＴＶ・Ｗｉ－Ｆｉ使用ＯＫ（パソコン使用にて）・ウオシュレット付トイレ等各設置、そして大浴場・露天温泉と私のとっての宿泊基準をみたしている温泉ホテルです。「温泉にふらっと気楽に入りたい」方にはお薦めです。東北の各温泉地でここしか以上の条件をみたしている所は他にありませんので。＊シングルルームの窓が網戸でないのは唯一の欠点です（虫が入ります）
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。 宿泊費はなるべく安く抑えたいですよね。 夕食も朝食もいらないよ！という方には「素泊まりプラン」お勧めです。 チェックイン、チェックアウトの時間に縛られないので、ご予定がお決まりの場合は大変使い勝手の良いプランです！ 「温泉にふらっと気楽に入りたい」という時はいつでもご予約お待ちしております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。 宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 大槻
夜廊下を歩く足音や話し声が聞こえて煩かったけどリニューアルされていてお部屋はとてもキレイでした。お風呂もユニットバスでは無かったの良かった。 大浴場は清掃が小まめにされて気持ち良く使えましたがタオルがもう１枚多く着くと嬉しいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ３点分離のお部屋はユニットバスでは味わえない広々とした空間でお風呂が楽しめるのでとても魅力的ですよね！ タオルにつきましては貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。 宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 大槻
夕食の席を案内するのに３０分待たされた。値段の割にバイキングで内容も あまり良くなかった。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご夕食のお時間、大変お待たせしまして申し訳ございません。 また夕食内容にご満足頂けなく申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 機会がございましたら、ぜひまたお越しいただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございました。 宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 佐藤
温泉は、最高です。 他は、以上でも以下ないです 建物事態が古いので 部屋はちょっとガッカリするかもしれないです
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 木造りの温泉は遠刈田の泉質を十分にご堪能いただける「かけ流し温泉」となっております。喜んでいただいて大変うれしく思っております。 当ホテルは築３０年を過ぎ、徐々に修繕を進めております。 次回ご利用の際は、１つでも評価が上がるようにスタッフ一丸となっておもてなしの向上も努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。 宮城蔵王ロイヤルホテル ＷＥＢ担当 佐藤
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