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温泉最高です
宿泊施設からの返信
くまふぐ様、連日のご利用ありがとうございます。またクチコミにもご投稿いただきありがとうございます。大浴場には豊富なアメニティをそろえておりますので、日替わりでご利用したり楽しみも増えるのではないでしょうか。快適にお過ごしいただけているようで大変嬉しく思います。
連泊中です。とにかく快適です。現場での仕事が終わるまでここで過ごします。お風呂で疲れが取れます。
宿泊施設からの返信
くまふぐ様、この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。クチコミにも毎回ご投稿いただきありがとうございます。 出張でのご利用とのこと。長期間の滞在のようですが快適にご利用いただいてるようで大変嬉しく思います。 残りわずかな日数ですが、ごゆっくりおくつろぎくださいませ。
連泊中です。とにかく快適です。現場での仕事が終わるまでここで過ごします。お風呂で疲れが取れます。マッサージも気持ちがよく最高です
宿泊施設からの返信
くまふぐ様、連日ご利用いただきありがとうございます。 大浴場やマッサージなど、館内の癒しコーナーをご利用いただき快適にお過ごしいただけてるようで大変嬉しく思います。 その日の疲れはその日のうちに・・・ですからね。 こまめにクチコミにもご投稿いただきありがとうございます。
連泊中です。とにかく快適です。現場での仕事が終わるまでここで過ごします。サウナも気持ちが良いです
宿泊施設からの返信
くまふぐ様、連日ご利用いただきありがとうございます。 現在ご利用いただいているプランは１０日までの期間限定プランになっておりますので、上手にご利用いただき大変嬉しく思います。今後もご満足いただけるようなプランを提供できればと思っておりますので次回のご利用お待ちしております。
連泊中です。とにかく快適です。現場での仕事が終わるまでここで過ごします。お風呂で疲れが取れます。露天風呂最高です。
宿泊施設からの返信
くまふぐ様、連日ご利用いただきありがとうございます。 ここ１週間ぐらいはずっと天気もよく、お部屋からの眺望や露天風呂もより一層快適にご利用いただけてるのではないでしょうか。 お褒めの言葉をたくさんいただきありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎくださいませ。
とにかく最高です。またすぐに利用します。
宿泊施設からの返信
くまふぐ様、ヤフートラベルに続いてのクチコミのご投稿ありがとうございます。 大変気に入っていただけたようでうれしく思います。今回ご利用いただいたプランは６月上旬までの期間限定プランですのでぜひご利用ください。次回のご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございます。
最初は駅前のビジネスホテルを予約しようと思っていましたが、そのホテルより安いので予約しました。とりあえず最高です。食事良し、風呂良し、部屋良しで言うことがありません。近いうちにまた利用します。
宿泊施設からの返信
くまふぐ様、この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重な時間をクチコミにご投稿いただきありがとうございます。お褒めの言葉をたくさんいただきうれしく思います。次回もご満足いただけるよう、今回のお言葉を励みに日々努めてまいります。次回のご利用お待ち申し上げております。
食事、お風呂、設備・・・・・満足しました。フロント、スタッフ皆さんの応対も良かったです。
宿泊施設からの返信
キヨピー様、この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミにもご投稿いただきありがとうございます。 繁忙日ということもあり多々至らぬ点があったとは思いますが、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 今後もたくさんのお客様にご満足いただけますようサービスの向上に日々努力してまいります。 キヨピー様のまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
夕食がバイキングでしたが、料理の内容が貧弱でよくない、 ホテルでありながら、家庭料理風で味付け、内容がわるい、 せめて、メインになる肉、刺身、天ぷらのどれかがほしい。 コーヒカップもプラチック製で安っぽい、但し朝食は陶器のカップでした。宿泊費を上げても夕食の質を上げてほしい。朝食は問題なし。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 まだまだ勉強が必要だと痛感しております。 ご指摘いただいたことを改善し、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。
お部屋が程よい広さで、過ごしやすかったデス。備長炭とかいっぱい飾ってあって工夫されてるなぁって感じました。温泉入ったあとは一日中お肌ツルツルで嬉しかったデス。ホテルの方は皆さん堅苦しくない接客で、また行きたいナって思いました。ありがとうございました！
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルのカップルプランのご利用ということで、ご満足していただきとても嬉しく思います。カップルプランは初めてお出ししたプランですので、多少の不安がありましたが、他のお客様にもお褒めのお言葉をいただき安心しております。 今後も温かい笑顔とおもてなしで皆様をお迎えできるようにスタッフ一同おもてなしの強化に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
予約をしたとき、写真ではそれほど大きくはないのかなぁと思っていましたが、着いてみると思っていたよりも大きくてまずはビックリ！フロント、食事会場などの従業員の方々も人当たりがよく、とっても良かったです。お部屋もお風呂もとってもリラックスでき、『また来たい』と思う一時でした！
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、繁忙日で多少不手際があったとは思いますがお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。
今のシーズンは、なかなか手頃なのが無くて困ってたところに、このホテルを見つけました。 乳児二人いたので、大丈夫かなと思いましたが、親切に対応してくれました。ただ、双子の息子は、適応出来ずグズリコちゃんで…申し訳なかったです。 料理は、中華コースでしたが、想像してたのと違いました。オリジナル料理です。 飲み物は、別途でした。朝は、バイキングでしたが、もう少しデザートがほしかったな。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 育児休暇でのご利用とのこと・・・ゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。 当ホテルの中国料理はコース料理でのご提供をさせていただいております。「地産地消」をモットーに宮城の食材を皆様に美味しく召し上がっていただけるようにメニュー構成に努めておりますので今後も頑張ってまいります。 またのご利用お待ち申し上げております。
朝食つきプランを予約しました。従業員さんの対応がよかったです。子供がいるので外の露天風呂がもう少し広ければなぁと思いました。今度は夕食付プランを予約したいです。中の居酒屋が高かったので（笑）・・・
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました味のれんコーナーの件と露天風呂の件でございますが、やはり夏休みの時期になりますとご家族でのご利用が多くなります。 お客様のご意見を真摯に受け止め検討して参りたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
一言では「また利用したいです」 従業員さん親切で、館内きれいでした。プールは時間を忘れて３時間も（子供達と）遊びました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変うれしく思います。プールは今月末までの営業ですが、 またの機会にご利用いただければと思います。 ありがとうございます。
ＧＷ期間中に利用しました。お釜に行く途中にあるので、ホテルに着くまで渋滞でした。子供がまだ小さいので、夕食無しの朝食バイキングを予約。夕食は館内の飲食店を・・・と思っていたら、ほとんどのお店は予約でいっぱい。仕方なく、居酒屋風の飲食店で済ませました。ファミリー向けの食事どころがあればいいのに・・・・と思います。 それ以外は、とても満足で、特に外の散歩コースはいい森林浴が出来てよかったです。
宿泊施設からの返信
こぺ様、宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 ＧＷ前にお釜行きのエコーラインが開通し、大渋滞の毎日でした。 ＨＰなどでご案内出来ていたら、と今更ながら反省しております。 館内の飲食店の件ですが、ご予約なしでご利用できるのは居酒屋コーナーのみとなっております。 確かにお子様連れのお客様が気軽に入れる飲食店があってもいいですよね。 ご意見参考にさせて頂きます。
暗くなってからの到着だったので、ホテルを見つけるまで苦労しました。ＧＷの込み合う時期ではありましたが、ホテルの従業員のみなさんは声掛けもよく感じがよかったです。友達とのいい思い出ができました。
宿泊施設からの返信
チャミ様、宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 お友達グループでご利用頂きまして、良い思い出作りのお助けが出来ました事、大変うれしく思います。 ホテルの立地は遠刈田温泉街の少し先ですので、見つけにくかったかもしれませんね。 今後はエコーライン入り口の大鳥居の前と覚えて頂ければ幸いです。 また、仲間内で遊びに来てくださいね。
和室（喫煙）に宿泊したのですが、部屋に入って窓の汚れに一番先に気づきました。あと大きなホテルなのにエレベータが３台しかなく、いつもエレベータ待ちの大渋滞。しかたないので、何回も階段を利用しましたが、この階段がホコリだらけでした。 ＧＷ中で満室だから、そこまで手が付けられなかったのかもしれませんが、部屋の窓の汚さは致命的だと思いました。
宿泊施設からの返信
まなとん様、宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 ご指摘頂きました窓の汚れでございますが、窓の清掃は毎日行っておりますが、行き届いてない部分がありましたこと深くお詫び致します。 眺望を自慢にしているホテルとして、今後は一層注意させて頂きます。 また、エレベーターに関しましても、お客様に気分よくお使い頂けるような案内など、充分に検討させて頂きます。
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