お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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２歳児を連れての旅行でしたが、大風呂内にアンパンマングッズもあり、大助かりでした。でも数が少ないので、足りない時は逆に泣かれそう。朝食もメニューが多くいっぱい食べて、昼が１５時に。巨釜に行く時も天気の確認もしていただりと満足。夜中に同じフロアでドアを開けて宴会している方が居て残念です。ホテル側も頑張っておられるのですから、客側もマナーを考えなきゃって。 また利用したいですね。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。小さなお子様を連れての御旅行は大変ですよね。お子様が飽きない様にと色々考えております。お役にたててよかったです。朝食も種類が多いと皆様に喜んで頂いております。客室での宴会で御迷惑をお掛けしてしまって大変申し訳ございません。この度は配慮が行き届かず大変申し訳ござませんでした。ぱぱままりくと様のまたのお越しを待ちしております。
４歳から７０歳迄の家族八人での一泊の為価格重視。年末で一万円以下で、全員がそれなりにリラックスとリフレッシュができました。子供は、予約してませんでしたが、浴衣を用意してくれました。夕食も値段のわりには、量も味もよく、風船をまじかで、作ってくれ、子供達は、大喜び。部屋もお風呂も綺麗でした。朝食のバイキングもメニューが豊富、再来館したいです。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございまいた。３世代でしょうか？その皆様が不満なくお過ごし頂けたとのこと安心致しました。価格重視でお泊り頂けるプランをまた考えて参りたいと思っております。ＮＥＮＡ様ご家族のまたのお越しをお待ちしております。口コミありがとうございました。
夕食はフランス料理にしたのですが、価格の割りになかなかの料理が出てきました。おいしかったです。また朝食はバイキングですが、種類も豊富で味も文句なしです。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂いまして誠にありがとうございました。けんじくん様、フランス料理を召し上がられたとの事 当ホテルのフランス料理はスタッフとしてもおすすめです。朝食のバイキングは、本当に種類が豊富なんです。味もお褒め頂けて光栄です。口コミありがとうございまいました。またのお越しをお待ちしております。
「選べる夕食☆和・洋・中☆チョイスプラン」で二泊しました。 事前の連絡もなかったので、チェックイン時に洋と中にしようと思っていたら、「二泊共和食で用意しています」と言われ、当日は無理だと思い二泊目を洋食に出来ないか聞いたら、一寸何かを確認して「会場が準備出来ないので無理です」と言われました。津波で仮設に入った母を連れた兄弟会で事前に夕食も相談したので立場がありませんでした。それ以外は満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。ごっちゃんパパ様、この度は御夕食の件では大変申し訳ございませんでした。出来るだけお客様の御要望にお答えしたいと思っておりますが、当日、翌日とレストランが満席状態だった為、御要望にお答えすることが出来なく申し訳ございませんでした。また、御利用頂ける事を願っております。ありがとうございました。
何度か利用してますが、年末年始の為、込み合っていて、食事の時などのエレベーターがなかなか来ない。夕食バイキングのメニューがいつも同じで、飽きてしまいます。温かく出さなきゃいけないものが、冷えて出てきて、残念です。いつも対応していただける女性フロントスタッフが感じが良いので、また行きます。
宿泊施設からの返信
ｍｉｎａｋｕｒｕ様、何度もご利用ありがとうございます。エレベーターの件多くのお客様にご迷惑をおかけしてます。申し訳ございません。 ご夕食はメニューが同じと冷めていたとの事、楽しいお食事にならなかったのではと申し訳ない気持ちでいっぱいです。フロントのスタッフに好感をもって頂き本人も喜ぶと思います。またのお越しお待ちしております。
女性のお風呂はシャンプーバーや美容グッズがたくさんあってよかったが、 男性のお風呂が何もなくてつまらなかったらしい。 部屋はまあまあでしたが景色がいまいち。それから布団が薄っぺらすぎて寝心地がよくはなかったです。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。女性のお風呂お褒め頂きましてありがとうございます。シャンプーバーや美顔器は大変好評頂いております。はなのゆ様にもお褒め頂きとてもうれしいです。ありがとうございます。男性のお風呂も男性スタッフからも意見が出ておりまいて、何がいいか検討中でございます。ご意見やお褒めのお言葉ありがとうございました。 また、是非お越し下さい。
夜にシャンソンのショウがあり 素敵な時間を過ごしました。
宿泊施設からの返信
６０代おばさん達様この度は宮城蔵王ロイヤルホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。 ラウンジコンサート気に入って頂けてよかったです。毎週土曜日は、ラウンジコンサートを開催しております。 毎週違った演奏が行われリピーターの方も増えてきております。また、素敵な時間を過ごしにお越し下さい。
温泉にシャンプーバーがあって好みのものを使えました！アメニティーも充実していて、まさに身ひとつで行けます！ひのきの露天風呂も良かったです。お部屋もキレイで広くてゆっくりできましたよ。スタッフさんの対応も良かったです。
宿泊施設からの返信
Ｔｏｒａ様この度は宮城蔵王ロイヤルホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。 シャンプーバーお使い頂いてありがとございます。女性に喜んで頂きたいと言う思いで始めたシャンプーバーです。 Ｔｏｒａ様はじめ沢山の女性に喜んで頂ける様に続けて行きたいと思っております。新しい露天風呂も御利用頂いた様で良かったです。また、是非身ひとつでいらしてください。ありがとうございました。
立地は蔵王の山が見えよかった。風呂も広く快適。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。 白髪メガネ様、蔵王の山が見えた日にお泊り頂けた様でよかったですね。 蔵王は、四季折々楽しんで頂ける美しい山です。また、他の季節にも是非お越し下さい。 また、露天風呂も９月１７日からリニューアルオープンしましたのでご利用頂いた時よりも更に快適に なっていると思います。お待ちしております。
夕食なしとは言え、家族５人で２泊して温泉に浸かってゆったり気分にひたることができるなんて、最高でした。 ただひとつ残念だったのは、部屋のトイレとバスが一緒だったことです。そこだけがビジネスホテルと同じような気がしました。
宿泊施設からの返信
ミコマロ様宮城蔵王ロイヤルホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。最高でした。のお言葉ありがとうございます。本当に喜んで頂けた事がこちらに伝わってくるお言葉感謝でございます。お部屋のユニットバスは、お客様からの御意見も多いのですがお部屋を変える事はなかなか難しい所で大変申し訳ございません。露天風呂もリニューアルオープンしております。また、お待ちしております。
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