お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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予約していた部屋ではなく、当日スィートルームに変えてもらいました。それも格安で。大満足でした。泉質はともかく風呂も清潔であり、シャンプーなども揃えてあり申し分なし。 足つぼマッサージを受けましたが、とても上手で丁寧でした。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スイートルームはいかがでしたでしょうか？少しリッチな気分になりますよね。大浴場も満足でしたようで何よりでございます。 女性限定で始めたシャンプーバーは大人気でございます。気に入ったシャンプーはございましたでしょうか。 またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
特に凄いって感じではなかったです。 普通でした。
宿泊施設からの返信
ダノンシャンティ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 シングルプランでのご利用嬉しく思います。 次回お越しいただいた際には「満足」と言っていただけるようにおもてなしのレベルアップに努めて参ります。 貴重なお時間をいただいてのクチコミのご投稿ありがとうございます。
３時に鍵を受け取り、案内もなく重い荷物を持ちながら何とか部屋前に到着。入ってみると掃除が終わってない！？少々お待ち下さいも、申し訳ありませんの一言もなく、清掃の年配女性の怒号を聞きながら訳も分からず部屋前で待機。その間隣客はスタッフがカートに荷物を載せ来ていたがこの差は一体。その後掃除終わりましたの一言もないので、何度か自分で部屋に入り目で見て終わりを確認。大変残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度の数々のご無礼誠に申し訳ございませんでした。今後のお客様への対応スタッフ間の連携を見直し強化していきますので温かい目で見守っていただければと思います。混雑がありましたがご不便はございませんでしたでしょうか？スタッフ一同今後とも日々精進して参りますので次回近くへのお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
まあ、古いのは仕方ない！でも全体的には良いですよ
宿泊施設からの返信
ジムニー様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。 館内ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。全体的には良いという評価を頂きありがとうございます。客室、朝食、サービス等、どれをとっても良いホテルにしていけるよう更なるサービス向上に努めて参ります。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
温泉でゆっくり気分。シャンプーバーが気に入っています。朝食バイキングは種類が多く満足です。
宿泊施設からの返信
くくりん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。 一昨年秋にリニューアル致しました、露天風呂でごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりです。 女性限定のシャンプーバーは日替わりで違う種類をお出ししておりますので、ご来館いただく度に違った種類をお楽しみいただくことが出来ます。 くくりん様のまたのお越しをお待ちしております。
烏帽子スキー場が近く、シャトルバスが送迎してくれるので便利です。
宿泊施設からの返信
くくりん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 シングルルームプランのご利用をとても嬉しく思います。 シャトルバスがあると便利ですよね？雪道が苦手な方にもシャトルバスをおすすめしております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。 クチコミのご投稿ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
蔵王観光の入り口にあって、シーズンには烏帽子スキー場までの無料シャトルバスが運行されており、遊ぶにはとても便利なところです。温泉も朝食も満足です。
宿泊施設からの返信
くくりん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 いつもご満足していただけて、心から嬉しく思います。 シングルルームプランは、お一人様でもリーズナブルなご料金でお泊りいただけますので、当ホテルの人気プランの一つでございます。 次回ご利用の際はご夕食付きプランも是非お試し下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
初めて観劇を開催する月に行ったら、とても楽しめました。夕料理に高級感があり、大変オイシカッタ～～です。朝食も品数が豊富でした。風呂もややぬるめで湯ったり長めに入れました。るるぶトラベルを利用したら、クーポンで安価に宿泊でき、翌週も予約しました。
宿泊施設からの返信
ライトゴロゴロ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。 今回は観劇開催月にお越し頂き、ありがとう御座います。６月には劇団「逢春座」が公演致しますので、是非６月にもお越し頂ければと思います。 洋食の期間限定フォアグラプランはご満足頂けたようで嬉しく思います。 翌週も早速ご予約頂きありがとう御座います。またのお越しをお待ちしております。
とてもいいホテルです。
宿泊施設からの返信
ｈｉｍａｋｋｏ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。 館内ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。ご満足という評価を頂け非常に嬉しく思います。 プラン名のとおり、一昨年リニューアル致しました露天風呂はお楽しみ頂けましたでしょうか。 ｈｉｍａｋｋｏ様のまたのお越しをお待ちしております。
朝食のオリジナルドリンクが種類も多く良い
宿泊施設からの返信
フジケン様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。 ご朝食はご満足頂けましたようで何よりです。特にオリジナルドリンクを気に入っていただけたようで嬉しく思います。朝食は約４０種類のメニューを揃えており、皆様にご満足いただけるメニューを揃えております。 フジケン様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
好きなホテルの１つでしたが、色々書くと長くなるので止めます！フロント以外は良いと思いますよ（笑）
宿泊施設からの返信
宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントへのご指摘ありがとうございます。 フロント一同仕事全般を見直し今後の励みとしてまいります。ジムニー様の好きなホテルの１つに加えて頂き、この次お越しの際は「良くなったね」と言われるよう努めてまいりますので今後共、宮城蔵王ロイヤルホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
お祝いの行事で訪れたが、そのことを伝えておいたら花束などのサービスがあり、当人も満足していた。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お祝いでのご宿泊に当ホテルをお選び頂きいた事とても光栄でございます。また、ホテルよりの花束喜んでいただけたとの事大変嬉しく思います。お祝いの事お伝え頂いてこちらもお祝いできて良かったです。６０代おばさん達様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。口コミありがとうございました。
広い露天風呂は絶対に入りりましょう
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。露天風呂お褒め頂きありがとうございます。 露天風呂はリニューアル後、浴槽が二つになり楽しみも２倍になりました。 しあてぃえん様がお薦め頂いたように絶対お入り下さい。しあてぃえん様もまた広い露天風呂入りにいらしてください。 お待ちしております。口コミありがとうございました。
樹氷みにいきました。ふもとのホテルということで選びましたが なかなか親切でしたよ。ただ部屋の空調が暑すぎて困りました。 それ以外は特にもんくなし。朝食時のあいさつは特に気持ちよかったです
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました樹氷は綺麗にまれましたでしょうか？親切とのお言葉ありがとうございます。お部屋の空調に関しましては大変ご迷惑をお掛けしました事申し訳ございませんでした。朝食のあいさつに関しましても良かったです。ダンゴ５様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
無料シャトルバスがあり、雪道の運転が苦手な私はとても助かりました。露天風呂もとても良かったです。シャンプーバーがあり、色々試せて楽しかった。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。雪道が苦手だと送迎バスがあると本当に便利で安心してお越し頂けますよね。喜んで頂けて良かったです。シャンプーバーは女性のお客様に喜んで頂いております。種類も充実させる為にスタッフ一同頑張っております。まりまなまま様のまたのお越しをお待ちしております。 口コミあいがとうございました。
他の予約サイトでは一部無線ＬＡＮ利用可と有ったが 実際は一階ロビーのみとのこと。 他は露天風呂はじめ概ね良好。
宿泊施設からの返信
明神様様 この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 無線ＬＡＮのご利用のご案内、客室でも７階から１１階まではご利用可能でございます。全ての客室ではないのでご予約の際リクエストを入れて頂けると事前にお部屋をご準備できますので次回はおっしゃってください。 ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。またお越し下さい。
夕食はいまいち…外で食べた方がよかったかも、って感じでした。朝食は普通かな。子供が遊ぶキッズルームがあったのはよかったけど、総合的にみれば値段なりって感じでした。
宿泊施設からの返信
ｙｕｕｋａ０様この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 年末年始バイキングいまいちとのお言葉大変残念でございます。お食事関しましてはご不満だったのかと思います。 今後の参考にさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。キッズルームは良かったとのご感想ありがとうございました。 また、機会がございましたらお越し下さい。口コミありがとうございました。
広大な敷地に立地する広々して落着く宿でした。部屋・風呂・食事ともに特に非のつけどころが無かったです。また泊まりに行こうと思います。
宿泊施設からの返信
けんじくん様 何度もご利用ありがとうございます。落ち着く宿とおっしゃって頂けて大変光栄でございます。 また、部屋・風呂・食事もお褒め頂きありがとうございます。リピーターの方にも、飽きがこない様にプランも色々考えて参りたいと思っております。是非またお越し下さい。スタッフ一同お待ちしております。 口コミありがとうございました。
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