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主人の還暦祝いのサプライズの相談をしたところ 早速メールにてお返事を頂き相談することが出来ました お部屋には予想外のお花の用意があり感激しました ケーキも大変おいしかったです 遠くに住んでいる家族と久々の旅行でしたが 皆とても喜んでくれました 大きなお風呂も良かったです 皆さまのホテルサービスの心地よさに感謝します 大変良い思い出を作る事ができました
宿泊施設からの返信
ｔａｍａｔｙａｎｎ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回は還暦祝いという記念すべき日に当ホテルをご用命頂きありがとうございます。 また、改めましておめでとうございます。 皆様、ご満足頂けたようで嬉しく思います。 ｔａｍａｔｙａｎｎ様の貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。
お風呂は良いです。あとは普通
宿泊施設からの返信
メイエス様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、大浴場、露天風呂を満喫頂けたようで嬉しく思います。 今後は更に皆様にご満足頂けるよう、改善に努めて参ります。 メイエス様の貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。
温泉入浴後浴衣姿で、鯛のゆば揚げと牛タンの煮こみがメインの料理を頂き肩凝ることもなくリフレッシュさせていただきありがとうございました。チェックアウト後仙台駅行きの無料バスを利用、交通アクセスもあり立地条件も良しです。
宿泊施設からの返信
ジョーオンザヒル様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回は一人旅でのご旅行に当ホテルをご利用頂きありがとうございました。 ご夕食時ゆったりとお召し上がり頂け何よりでございます。 今回はジョーオンザヒル様の貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。
東京の甥は雪に大喜びでかまくらを作って大満足でした。卓球台があり皆で卓球して楽しんだりお部屋もお風呂も広くてよかったです。
宿泊施設からの返信
ｓａｔｏｋａｍｅ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご旅行では、ご家族皆様でお楽しみ頂けたようで非常に嬉しく思います。 また、東北ならではの雪遊びもお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 ｓａｔｏｋａｍｅ様の貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。
ロイヤルホテルの大感謝祭時は非常に混雑するのですが、価格面を考慮すれば我慢できますし、食事も朝夕ともバイキングでよかったです。ぜひまた泊まりたいと思います
宿泊施設からの返信
けんじくん様、いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ロイヤル大感謝祭期間はオトクな価格でのご提供に後押しされ、非常に人気が集中するお日にちでございます。 スタッフ一同、スムーズなご対応が出来るよう、改善に努めて参ります。 今回もけんじくん様の貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
何度も利用させていただいていますが、広くて気持ちのよいお風呂とメニューの多いバイキング朝食が何よりいいです。バイキングの内容も飽きないように少しずつ変わっているようです。また、新聞のサービスも嬉しいです。駐車場が混んでいると遠くなってしまうので遅くならないようにしなければと気を遣います。
宿泊施設からの返信
くりりん様、いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 バイキング内容に関しましては季節やイベント毎に変えさせて頂いております。 何度お越し頂いても飽きないバイキング作りに努めて参ります。 今回もくりりん様の貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この料金で夕食がバイキングでないのは有り難い。 部屋のエアコン切ってたが、気温が高かったせいか 夜中暑くてめがさめた。
宿泊施設からの返信
ｋｙｕｕｓｅｎｎ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回はシニアプランでのご利用でございますね。 こちらのプランは年齢条件が合う方に限り、非常にお得な価格にてご提供させて頂いております。 室温に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 ｋｙｕｕｓｅｎｎ様の貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
一泊二食付きプラン ７０００円で予約したのですが、チェックイン時に確認したら、休前日は２０００円Ｕｐと告げられ、予約画面には、そんな注意点がなく、予約確認表の総額では加算されていたが内訳がなく、説明不足。きちんと、予約画面で明示すべきだと思う。そして、チェックアウト時には、隣の部屋番号なのに、署名の名字が奇遇にも同じというだけで、確認もなく請求され不愉快でした。
宿泊施設からの返信
かわうそさん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回は度重なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。 内容に関しましては確認を徹底するなど、再発防止に努めて参ります。 かわうそさん様の貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。 またお越し頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
相変わらずフロントが気がきかないな。なんでだろ？一番に並んで案内され、対応されたのが最後に。てか居なくなり対応に戻ったのが１５分後！その間他の精算所３人は終わってた
宿泊施設からの返信
ジムニー様、いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では大変ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。 フロントスタッフ一同、スムーズなご対応が出来るよう、改善方法の検討、見直しを再徹底させて頂きます。 今回も貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。 またお越し頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
食事はバイキングで種類が豊富でした。特に揚げたての天ぷらがカリカリしておいしかったです。
宿泊施設からの返信
オレサマ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご夕食バイキングではご満足頂けたようで嬉しく思います。 天ぷらは会場内にて揚げており、お召し上がり頂き何よりでございます。 今回はオレサマ様の貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。
夕飯バイキングは内容がイマイチでしたが、朝食バイキングは最高に美味しかったです。それと、お風呂のシャンプーバーが楽しめました。大浴場の洗面所備え付けの化粧品なども充実して満足でした。お値段が安かったので、結構満足させてもらいました！
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食はご満足いただけたようで安心致しました。 シャンプーバーではお気に入りのシャンプーは見つかりましたか？ 導入以来たくさんのお客様に好評いただいております。 次回お越しいただいた際にはご夕食・ご朝食いただけるようにおもてなしの向上に努めて参ります。
丁寧な事前案内、心利いたもてなし、よく温まる温泉、地元の食材を生かした数々のバイキング料理に大満足でした。部屋はゆったりと清潔な１０畳の和室で着替えの浴衣も置いてあり大変くつろげました。あいにくの暴風警報でｊ樹氷観光の夢は断たれましたが、季節を変えて又泊まりたいお宿です。
宿泊施設からの返信
ｏｔｔｏ３様 この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に心からご満足いただけたようで安心致しております。樹氷観光、あいにくの天気で見にいくことができなかったのは残念ですが、天気の良い日はとてもきれいですよ。機会があれば是非みにいかれてはいかがですか。ｏｔｔｐ３様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
いいです。お風呂が特に古いのは仕方ないけど、混んでる時はフロント遅いけど（笑）
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 いつもご利用いただき大変嬉しく思います。混雑時のチェックイン専用カウンターとサービスカウンターを分けてスタッフを配置する等の工夫を致して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます
シングルルームでも充分な広さです。 タバコの臭いが気になりましたが消臭スプレーがありました。 備品等も充分です。 お風呂には１５種類のシャンプーバーや、洗顔グッズなど置いてあり便利。 露天風呂が２つあり、檜の方が本当に気持ちいい。 清掃もこまめに入っておりました。 朝食は豪華ではないけど品数豊富で充分です。 一人でも泊まりやすく送迎バスサービスも重宝しています。 また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋・お風呂ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 シャンプーバーと導入以来大変好評いただいております。 気に入ったシャンプーはございましたでしょうか。 またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
新しさはないけど、広い部屋と、お風呂だけで十分リーズナブル。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋・お風呂ともにご満足いただけましたでしょうか。 またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間をいただいてのクチコミのご投稿ありがとうございます。
また利用しましたが、良いですよ。
宿泊施設からの返信
いつもご利用ありがとうございます。 いつもお越しいただき大変嬉しく思います。 またお越しいただけるようにおもてなしの向上に努めて参ります。 貴重なお時間をいただいてのクチコミのご投稿ありがとうございます。
久しぶりだったので、懐かしかったです。露天風呂も以前より広くなり良かったです。楽しみにしていた朝食の内容が以前より良くなかったのが残念でした。また機会があれば行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。 久しぶりの蔵王はいかがでしたでしょうか。 ご朝食につきましてはご満足いただけず残念に思います。 次回お越しいただいた際にはご満足いただけるようにおもてなしのレベルアップに努めて参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。
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