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中華コースと和食コースは美味しく頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お食事につきましては、美味しくお召し上がりいただけまして何よりでございます。 今後もご満足いただけるようサービスの向上、より御満足意いただけますよう努めて参ります。 貴重なお時間を頂きましての、クチコミのご投稿ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いつもお世話になっております 避暑に最高の施設です 近くに足湯もありますし・・・
宿泊施設からの返信
ｗｏｗ１９０ｋ様 いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルに関しまして「最高の施設」とお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。 遠刈田温泉街は足湯や日帰り温泉などで利用されるお客様がたくさんいらっしゃいます。 他にも、ソフトクリームを販売しているお店や、ちょっとしたお土産屋さんもあり 楽しめます。 ｗｏｗ１９０ｋ様の貴重なお時間を頂きましてのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
いつもお世話になります。 今年のバイキングは大変満足です。
宿泊施設からの返信
ｗｏｗ１９０ｋ様、 いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 バイキングに関しまして、ご満足頂き大変嬉しい限りでございます。 皆様の声を元に、８／１からバイキングメニューをバージョンアップ致しました。 ＺＧ１グランプリも第二弾が始まっており、ご好評いただいております。 次回ご利用の際、ぜひ、ご覧くださいませ。 ｗｏｗ１９０ｋ様の貴重なお時間を頂きましてのクチコミへのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。
小学生と中学生の女の子供達との家族旅行で利用しました。 プールも有り、着いてしまえばホテル内で遊べるので親としては気楽で安心 子供達も喜んでいたので満足です。
宿泊施設からの返信
アガ助様、いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設から家族旅行に当ホテルをご指名頂き、大変嬉しく感じております。 当ホテルでは、夏休み限定のプランや館内でのイベントを企画しております。 どちらも大人の方やお子さまも楽しめます。また、ホテル周辺でのイベントもございますのでどうぞご利用くださいませ。 今後も安心してお泊りいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参ります。 アガ助様の貴重なお時間を頂きましてのクチコミへのご投稿ありがとうございました。 また次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回で３度目の宿泊になりますが 今回は夜食がバイキングでしたので 家族、子供にとても好評でした。
宿泊施設からの返信
ガンロン様、いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂きまして、大変嬉しく感じております。 夏の期間限定プランをご用意させていただいております。是非、ご利用くださいませ。 また、ホテル周辺でのイベントやホテル内でのもよおしもございます。 今後も安心してお寛ぎ頂けるおもてなしが出来るよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。 貴重なお時間を頂きましてのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。 ガンロン様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
久方ぶりに、利用させていただきました。足の不自由な母がいる旨事前に申告しておいたらＥＶに近い部屋にしていただいたり、中１の長女はプールでリゾート気分を満喫し夜のビンゴはハラハラドキドキで大変楽しい時間を過ごさせて頂きました。出来ればヘリの遊覧飛行またやって ほしいなあ（３０年位昔やってましたよね）。
宿泊施設からの返信
むこさん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 久しぶりのご利用ということで当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。 館内プール、ビンゴ大会共にお楽しみ頂き、またご満足頂きまして、大変嬉しい限りでございます。 ヘリの遊覧飛行に関しましては以前同じグループの八幡平ロイヤルホテルで行っておりました。 当ホテルにおきましては、大変申し訳ございませんが今後ヘリの遊覧飛行は予定しておりません。 むこさん様の貴重なお時間を頂きましてのクチコミへのご投稿ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 次回ご利用の際も、事前にリクエストがございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
部屋が空いていたそうで、ツインの部屋にしてもらえました。広くてリラックス感があってとても良かったです。最近、止めているホテルが多くなってきた新聞もサービスで、非常に満足感の高い宿泊になりました。温泉も最高です。
宿泊施設からの返信
メイエス様、いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋に関しまして、大変ご満足いただき嬉しい限りでございます。 メイエス様の貴重なお時間をいただきましてのクチコミのご投稿ありがとうございました。 またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。
多少横の連絡ミスはあるものの、疲れがとれました。ありがとうございました。また、うかがいます。
宿泊施設からの返信
７０５０１０３様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフの連絡不足があり、大変申し訳ありませんでした。今後、このようなことが無いようサービス向上に努めて参ります。 貴重なお時間を頂きましてのクチコミへのご投稿ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
良いです。温泉は最高デス！
宿泊施設からの返信
メイエス様、いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大浴場に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 貴重なお時間を頂きましての、クチコミのご投稿ありがとうございました。 メイエス様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ビジネス利用なんでＷｉ－Ｆｉちゃんと使えるならかなり泊まりますが今のままでは残念泊まれないな
宿泊施設からの返信
ジムニー様、いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 Ｗｉ－Ｆｉに関しまして、電波状況により通信が難しくなる場合がございます。大変申し訳ございません。 朝食つきのプランでご宿泊されましたが、バイキングはお楽しみいただけたでしょうか。 ほかにも、ビジネスプランなどございますので是非、ご利用下さいませ。 ジムニー様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上のため頑張って参ります。 ジムニー様の貴重なお時間を頂きましての、クチコミのご投稿ありがとうございました。
食事は朝、夕とも種類がすくなっかたとくに夕食はそう思った あとオンライン決済でしたが入湯税は含まれていなくてあとで払いました明らかに説明不足です
宿泊施設からの返信
りのぼう様、いつもダイワロイヤルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご指摘、ありがとうございます。お食事に関しましては、季節に合った地元産の野菜や牛乳をお出ししておりますが、 種類が少なく、大変申し訳ありませんでした。食事の内容を検討いたします。 入党税に関しましては、私どもの説明不足で大変申し訳ありませんでした。 上記２点、りのぼう様のご指摘を受け止め、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。 りのぼう様の、貴重なお時間を頂きましてのクチコミの投稿、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
かなりの数の団体客でフロントの方もかなり忙しく、個人客への対応がおざなりになってたように思います。
宿泊施設からの返信
やまＺＫＫ様、いつもダイワロイヤルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応に関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。 ご指導頂きましたやまＺＫＫ様のご意見を有難く受け止め、皆様にご満足頂ける様尚一層努力し、 皆様にご満足頂けるようなサービスを行う所存でございます。 今回はやまＺＫＫ様の貴重なお時間を頂いてのクチコミのご投稿ありがとうございました。 またお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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