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宿泊施設からの返信
いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度のスタッフの対応に関しましては、大変申し訳ございませんでした。当該のスタッフには指導を行い、おもてなしの再教育を徹底致します。 ご気分を損ねる結果となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を頂いてのクチコミ投稿ありがとうございます。
値段の割には部屋も良かったし、食事等も良かったです。今回はお盆だったので、次回はもっと安い時期に行ってみたいです。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご利用いただきましたプランは期間限定のタイムセールプランでございました。見つけていただきありがとうございます。 今からのご利用になりますとお得な早期予約のプランがございますのでお得にご宿泊できるかと思います。 次回ご利用される際は、よりご満足頂けるサービスをご提供できますようスタッフ一同向上に努めて参ります。 貴重なお時間を頂きましてのクチコミのご投稿ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
何か良いと思いますよ。出張で良く利用してましたがちょっと予算的に泊まれなくなってしまいましたが、絶対遠刈田に来たら個人的に泊まりたいですね！ビジネスでは残念です泊まれませんがおすすめ
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 総合評価「４点」サービス「５点」という高評価をいただきありがとうございます。 お褒めのお言葉はスタッフの励みになります。 出張でのご利用ができないということがとても残念ではございますがお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を頂きましてのクチコミのご投稿ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
予約プランでは中庭側の部屋だったのが蔵王側の部屋になっていて蔵王の紅葉が綺麗で得しました。 風呂は広くてゆったりと内風呂と露天風呂を満喫できました。 また泊まりたい宿の一つとなりました。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 総合評価「５点」各部門も設備以外「５点」という大変高評価をいただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉はスタッフの励みになります。これからもご満足頂けるサービスをご提供できますようサーービスの向上に努めて参ります。 次回ご利用の際は是非冬の季節がオススメでございます。 紅葉の景色が真っ白になり秋とはまた違う景色を楽しめると思います。 貴重なお時間を頂きましてのクチコミのご投稿ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 今回もクチコミのご投稿ありがとうございます。 次回のお越しもスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
市街地から遠く、思ったより部屋も狭く、アコンが無くて、少し寒かったが、露天風呂が気持ちよかった。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。エアコンの設置ですが、 全室タイプ設置を検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。 次回ご利用される際は、よりご満足頂けるサービスをご提供できますようスタッフ一同向上に努めて参ります。 貴重なお時間を頂きましてのクチコミのご投稿ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
いつも宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 出張時の定宿として、当ホテルをご指名頂きありがとうございます。 コーヒーサービスに関しましては、皆様から頂きました貴重なご意見を基に設置させて頂きました。 今回も貴重なお時間を頂き、クチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。
到着が夜になってしまいました。山の中なので道路が真っ暗で少々不安でしたが迷うような道ではないので大丈夫です。ホテルは古さは感じますが特に不便な事はなく可もなく不可もありません。朝食のビュッフェも焼きたてパンを勧めてくださったりメニューも豊富なので好きなものを好きなだけ食べるには十分だと思います。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご利用いただきましたプランは５日前からしか販売しない限定プランとなっておりまして、見つけて頂きありがとうございます。 現在は、蔵王の紅葉がとてもきれいな季節でございます。 紅葉に合わせたプランもございますのでぜひご利用下さいませ。 貴重なお時間を頂きましてのクチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
久しぶりに行きました。お釜へのバスは休日限定、青根温泉行きは廃線と行きずらくなりましたね。環境はいいです。以前は源泉かけ流しはなかってのですが、増設されており良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルを再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 総合評価「４点」、お部屋・サービス共に「５点」という高評価を頂き大変嬉しく思います。 温泉はお客様のお声を元に現在も検討・改善をしております。 ご満足頂けた事大変嬉しく思います。 アクセス関係につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 ただいま当ホテルとバス会社等を含め検討をしているところでございます。 貴重なお時間を頂きましてのクチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
２１時からのラウンジコンサートがすばらしかった。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご利用いただいたプランが半期に一度の限定プランでございまして、見つけて頂きありがとうございます。 総合評価「４点」という高評価を頂けた事大変嬉しく思います。 ご満足いただけましたラウンジコンサートでございますがお喜びの声が多くこれからも継続して行うイベントでございますので 是非またご利用下さいませ。 貴重なお時間を頂きましてのクチコミのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
何か好きですね。確かに少し古いけど、お風呂もいいよね？混雑してる時は世話しないけど！まあ、おすすめですね
宿泊施設からの返信
この度は、宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お気に入りいただけました様で大変嬉しく思います。当ホテルはお客様のお言葉の通り、古くなっている部分もございます。しかしながらお風呂に関しましては震災後にリニューアルしております。気に入っていただけたでしょうか。また昨年４月に１０Ｆのフロアのみではございますがフロアごとリニューアルしております。次回ご利用いただく際は、是非１０Ｆのご宿泊プランをご利用くださいませ。 貴重なお時間を頂いてのクチコミ投稿ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変満足でした。また、来ます。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 総合評価「５」点と高い評価を頂き大変嬉しく思います。 今後も安心してお寛ぎ頂けるおもてなしが出来るよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。 貴重なお時間を頂きましてのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。 おたずもっこ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
木の浴槽が滑りやすくて危険。一部溝が掘ってあるが、周囲すべてに溝を掘るべき。何人もの子供が滑って転んだいた。 廊下が匂う。建物が古いためか？カーペットを交換またはクリーニングすべき。 １７時チェックイン９時チェックアウトのプランだったが、チェックアウトは１１時までとフロントに言われた。予約時のプランの時間は関係ないのか？早めにホテルについてしまったので、１７時チェックインまで付近で時間を潰していたが、もっと早く部屋に入れたのか？ちょっと納得がいかない。 バイキングの食事は普通。ただ水餃子は何とかしたほうが良い。鍋に入れっぱなしで保温されていたのでドロドロになったいた。
宿泊施設からの返信
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました点でございますが、大浴場のマットでございますがマットを新しく変更させて頂きました。 カーペットに関しましては、ただいま消臭対応をしております。 バイキングの料理でございますが、メニュー内容を一部変更し改善させていただきました。 チェックインの際フロントの対応でございますが再度教育を徹底してサービスの向上に努めています。 この度は、多くの点でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 貴重なお時間を頂きましてのクチコミのご投稿ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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