お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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チェックインに１時間ほどかかりました。 年始で混み合って仕方ないかと思いますが 工夫が必要かと。
品数豊富な朝食、手のこんだものが沢山。特にスキレット料理が◎。席で熱々のものが食べられてキャンプ気分。蔵王チーズオムレツや地元のパン屋さんのパンもグー！ 露天風呂の源泉かけ流しにゆっくり入って、夏の疲れを癒やすことができました。 少し残念だったのがお部屋。 タオル類が見当たらなく、さんざん探して、引き出しの一番下の段にありました。バスルームに置いてあるのが一般的だと思っていましたので… グラスがなく、陶器の湯呑み茶碗が人数分の２つのみ。冷たい飲み物を飲むのにいちいち洗って使わなければなりません。 部屋のドライヤー、洗面所や部屋の鏡のまわりにコンセントがない！電気ポットの後ろにあり、位置的に鏡を見ながら乾かせない… 窓際のソファーテーブル、電気の光が充分に届かず薄暗くて新聞など読めませんでした。大きめのお洒落なスタンドライトが角にひとつあれば良いなと思いました。
宿泊施設からの返信
よーまん君 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 ご朝食、温泉とご満足いただき大変うれしく思います。 当館の蔵王チーズ入りオムレツはスタッフ一同おすすめな料理となっております！ しかしながらお部屋でご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。 これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。 ＡｃｔｉｖｅＲｅｓｏｒｔｓ宮城蔵王 ＷＥＢ担当 佐藤
広いし、露天風呂もひろい。 また行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
カネオ 様 この度はＡｃｔｉｖｅｒｅｓｏｒｔｓ宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。 お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。 これからもお客様の予想を良い意味で裏切っていけるよう、従業員一同さらに努力を重ねていきます。 この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。 カネオ 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 ＡｃｔｉｖｅＲｅｓｏｒｔｓ宮城蔵王 ＷＥＢ担当 佐藤
コロナ過でしばらく旅行も自重していましたが、県の補助もあり、久しぶりの温泉でした。一人なのでシングル予約でしたがツインの部屋にしてもらいゆったりできました。ただ部屋の大きさに比べテレビのサイズが小さすぎだったのと、窓の外側のガラスが少し汚れていて窓からみる景色が素晴らしかったのが半減したのが残念でした。
宿泊施設からの返信
チョコのすけ 様 この度はＡｃｔｉｖｅｒｅｓｏｒｔｓ宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。 お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。 この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。 チョコのすけ 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 ＡｃｔｉｖｅＲｅｓｏｒｔｓ宮城蔵王 ＷＥＢ担当 佐藤
バイキング料理が良く食べすぎ満足
宿泊施設からの返信
スカイツリー最高 様 この度はＡｃｔｉｖｅｒｅｓｏｒｔｓ宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。 バイキングご満足頂き大変うれしく思います。 お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。 この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。 スカイツリー最高 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 ＡｃｔｉｖｅＲｅｓｏｒｔｓ宮城蔵王 ＷＥＢ担当 佐藤
仕事で疲れた状態でチェックインしだのですが、部屋も広くて綺麗で、温泉も良いお湯で、とても癒されました。ゆっくり休んで、充電できました。
宿泊施設からの返信
メイエス 様 この度はＡｃｔｉｖｅｒｅｓｏｒｔｓ宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。 おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。 今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。 メイエス 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 ＡｃｔｉｖｅＲｅｓｏｒｔｓ宮城蔵王 ＷＥＢ担当 佐藤
源泉かけ流しお風呂は最高でした。上層階からの景色も申し分ありませんでしたが、新型コロナの影響がありレストラン営業時間が限定されていました。とても残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はＡｃｔｉｖｅｒｅｓｏｒｔｓ宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。 温泉、お部屋の景色とご満足いただき大変うれしく思います。 お部屋からの景色は四季折々違う景色がお楽しみいただけますので是非違う季節になってもご宿泊いただければと思います。 この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。 またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 ＡｃｔｉｖｅＲｅｓｏｒｔｓ宮城蔵王 ＷＥＢ担当 佐藤
低価格にて宿泊させて頂きまして、大変助かっております。プールが開放されている期間に宿泊出来ましたので使用させて頂きましたが、良かったです。
宿泊施設からの返信
チャンドスケ 様 この度はＡｃｔｉｖｅｒｅｓｏｒｔｓ宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。 プール、価格等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。 お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。 チャンドスケ 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。 ＡｃｔｉｖｅＲｅｓｏｒｔｓ宮城蔵王 ＷＥＢ担当 佐藤
良いお湯を堪能しました。コスパ高いです。立地が マイナスにならないならオススメです。
宿泊施設からの返信
この度はＡｃｔｉｖｅ Ｒｅｓｏｒｔｓ 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 又クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 Ａｃｔｉｖｅ Ｒｅｓｏｒｔｓ 宮城蔵王 ＷＥＢ担当 佐藤
露天風呂が気持ちよかった。一階の土産物屋が広くて明るくて品揃えも豊富で良かった。居酒屋で食べた牛タンが美味しかった。残念なのは隣の部屋のいびきが聞こえてくるくらい壁が薄い！
宿泊施設からの返信
この度はＡｃｔｉｖｅ Ｒｅｓｏｒｔｓ 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。 しかしながら、お部屋の面で大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 Ａｃｔｉｖｅ Ｒｅｓｏｒｔｓ 宮城蔵王 ＷＥＢ担当 佐藤
コロナで騒ぎになっている最中に宿泊しました。 スタッフのみなさんはきちんとマスクを着用、ホテル内のいたるところに消毒用のアルコールが置いてあり、宿泊しているみんなが利用していました。 施設は古いですが清掃は行き届いていて、スタッフの方々の気遣いが感じられました。 夕食も朝食も品数が多く、郷土色を取り入れていて楽しめました。特に夕食のお寿司と牛タン、朝食のメヌケとフレンチトーストが美味しかったです。 お風呂は露天の源泉かけ流し風呂が最高でした。 またぜひ泊まりに行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度はＡｃｔｉｖｅ Ｒｅｓｏｒｔｓ 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 Ａｃｔｉｖｅ Ｒｅｓｏｒｔｓ 宮城蔵王 ＷＥＢ担当 佐藤
２ヶ月に１回はお世話になっておりますホテルです。特に大浴場が広いのでゆっくりくつろげます。朝食バイキングも品数があり、とても満足しました。ただ、残念な事が一つ、チェックアウト時間が今まで１１時までだったので朝食の後にもゆっくり出来たのですが、今回から１０時までになりました。フロントの方に聞いてみたらネット予約の場合は１０時チェックアウトにさせて頂きますとの事でした。今までネット予約で利用している者としては格差をつけられたみたいで残念に思いました。
宿泊施設からの返信
この度はＡｃｔｉｖｅ Ｒｅｓｏｒｔｓ 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在もご満喫していただけましたようで、大変嬉しく思っております。 しかしながらチェックアウトの時間で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 １０月より順次チェックアウトのお時間を変更しており、ご案内不足で誠に申し訳ございません。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 Ａｃｔｉｖｅ Ｒｅｓｏｒｔｓ 宮城蔵王 ＷＥＢ担当 佐藤
キッズルームは走り回れる広さがありおもちゃがたくさんあって子供たちが喜んでいました。フロントの方々が感じ良くてじゃんけんを楽しんでいました。 食事は、高級食材もいろいろありましたが、山形風芋煮汁が一番おいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はＡｃｔｉｖｅ Ｒｅｓｏｒｔｓ 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 キッズルーム、バイキングとご満足いただき、快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。 ３月限定でずわい蟹食べ放題のプランもございますので是非お越し下さいませ！ これからもお客様の予想を良い意味で裏切っていけるよう、従業員一同さらに努力を重ねていきます。 この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 Ａｃｔｉｖｅ Ｒｅｓｏｒｔｓ 宮城蔵王 ＷＥＢ担当 佐藤
食事温泉ともに満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は、Ａｃｔｉｖｅ Ｒｅｓｏｒｔｓ宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのバイキング、大浴場共に大変ご好評いただいております。 季節ごとにオススメのお料理もかわりますので、次回も是非ご期待ください。 この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Ａｃｔｉｖｅ Ｒｅｓｏｒｔｓ宮城蔵王 ＷＥＢ担当 熊谷
洋室、プール利用したくと思いプランをピックアップ、３日前プール壊れていて使えずとの事、寂しい場所はわたってたが、館内の施設はクローズで温泉以外は時間をつぶすのが難しい、部屋は広くベットも寝やすかった。リナベーションしたばかりで綺麗です。ホテルの周りがあまりにも寂しい、バイキングの食事は可もなく不可もなし
宿泊施設からの返信
この度は、Ａｃｔｉｖｅ Ｒｅｓｏｒｔｓ宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お楽しみにしていただきました、屋内プールが使用できず、大変申し訳ございません。 設備点検をさせていただき、次回の営業時は屋内プールも満喫していただけますよう万全にいたします。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、おもてなしをさせていただきます。 この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Ａｃｔｉｖｅ Ｒｅｓｏｒｔｓ 宮城蔵王 ＷＥＢ担当 熊谷
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