お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス：ＪＲ東北新幹線仙台駅西口出口→バス仙台駅バスターミナルから秋保温泉行き約５０分秋保湯元下車→タクシー約４分
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何度か利用していますが、いつも安定しています。料理は以前の方が良かったかな、と思いました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながらご期待にお応えすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見を真摯にうけ、改善に努めております。 次回お越し頂ける際は、ご満足していただけますよう、 スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
るるぶプランでオーダー後、禁煙室選択を忘れ、電話で直接確認しましたところ電話での対応が親切でした。 チェックイン後、客室係の方も親切丁寧な対応でした、禁煙対応の処置の所為か煙草の匂いが全くなく気持ちのいい宿泊が出来ました。夕食、朝食とも美味しく調理されていて大満足でした。連れからは「来年も泊まりたい」とせがまれました。スタッフの皆さま、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。 次回お越し頂ける際も、さらにご満足していただけますよう、 スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
サービスが隅々まで行き届いたホテルです。紅葉のシーズンにはお勧めです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう、努めて参りますので、 今後とも末永いご愛顧を、お願い申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。 ご来館誠にありがとうございました。
食事がやや塩気が多い健康の面からももう少し塩気を少なくしてほしい。 部屋に行灯があると夜トイレに行くときに便利です。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、お料理の件に関して ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。 お客様に頂いた貴重なご意見を改善の参考にさせていただきたいと考えております。 次回お越し頂ける際は、ご満足していただけますよう、 スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
初秋保温泉 当日は花火等があるらしいと知り、賑やかな場所を避けるつもりで選んだのがきよ水さんでした 実際静かで雰囲気もありとても良かったです ただ下調べ不足で意外と温泉街の端から端まで距離があったのが誤算でした 温泉街を歩いて散策と思っている方、歩けません 良かったのは家族風呂 空いていれば何時でも時間制限なく使えるのは嬉しいです ちゃんと温泉だし… そして担当さん 笑顔に癒されました お世話になりました
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、とても嬉しく感じております。 次回お越し頂ける際も、さらにご満足していただけますよう、 スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
館内別館の大浴場や本館の家族風呂が特によかった。 また、部屋食が気に入った。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、とても嬉しく感じております。 次回お越し頂ける際も、さらにご満足していただけますよう、 スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
夕食、朝食共に美味しくとても良かった！ 場所は秋保温泉街から少し奥に入った所にあり周りには何もないので出歩くにはちょっと不便！ 旅館は綺麗でサービスも良く大人同士で行くには丁度いい！子供連れだど遊ぶ所が、ちょっとしたゲームしか無いので退屈するかもしれない。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう、努めて参りますので、 今後とも末永いご愛顧を、お願い申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。 ご来館誠にありがとうございました。
小さな子どもにも、ご配慮いただきありがとうございました。 予約なしで入れる貸し切り風呂があり、他の宿泊客に気兼ねなく、子どもと楽しめました。 夕食は、イスでなく、畳でゆっくりいただきたかったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お食事場所の件に関しては ご説明が不足していたようで誠に申し訳ございません。 今回、お食事場所は椅子テーブルでのプランで承っておりまして お部屋食又は個室会食場（畳の会場）のプランもございます。 今後、お食事場所の件についてもご説明するようにしたいと考えております。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう、努めて参りますので、 今後とも末永いご愛顧を、お願い申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。 ご来館誠にありがとうございました。
お風呂に趣向が凝らされており非常に満足できました
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう、努めて参りますので、 今後とも末永いご愛顧を、お願い申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。 ご来館誠にありがとうございました。
ゆったりした部屋に、広い窓に広がる緑の葉が茂る川の眺めにゆったりと癒されました。秋保温泉の中でも、奥まったところに位置しているので、騒がしくありません。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、とても嬉しく感じております。 次回お越し頂ける際も、さらにご満足していただけますよう、 スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご満足していただくことが出来ず誠に申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 ご要望等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。 次回、ご利用頂ける際はご満足いただけるよう、努めて参りますので、 今後とも末永いご愛顧を、お願い申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。 ご来館誠にありがとうございました。
大きな窓一面に紅葉の山々が広がりとても美しい眺めです。食事は種類が豊富でどれも美味しく完食。お腹イッパイになりました。ただ気になった事は宿泊の手続きをフロントで立たせたままさせた事。ウェルカムドリンクなどが無かった（部屋ではお茶とお菓子が出ました）のはチョッとガッカリした程度ですが、私が手続きをしている間、姉を立たせたままにしていたのは残念です。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 到着時にご不快な思いをさせてしまし大変申し訳ございません。 心からお詫び申し上げます。 今後はお客様のご期待にお応え出来るよう一層の向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
１歳８カ月の子どもと一緒だったのですが、いろいろなところに気を配っていただき、とてもいい気分でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子に、私どもも安心しております。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう、努めて参りますので、 今後とも末永いご愛顧をお願い申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。 ご来館誠にありがとうございました。
本館と新館の両方のお風呂が楽しめたのはよかったですね。料理はちょっとずつ楽しめるのはいいですね。ワカメそば（そんなに美味しくはなかった）は、ちょっとにしてもらって焼き物がいいですね。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。 ワカメ蕎麦の件についてはお客様のご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございません。 今後はお客様のご期待にお応え出来るよう 改善したいと考えております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
日帰りで利用しました。お昼は美味しいかったです
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう、努めて参りますので、 今後とも末永いご愛顧を、お願い申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。 ご来館誠にありがとうございました。
バリアフリーというにふさわしい部屋のしつらえです。洗面所、トイレ、家族風呂，ベット、食事処、すべて何の不安も問題もなく快適に過ごせました。 車いすを利用している人にはお勧めです。温泉街から少し離れて静かなゆったりした時間を送れます。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう、努めて参りますので、 今後とも末永いご愛顧をお願い申し上げます。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。 ご来館誠にありがとうございました。
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