お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス：ＪＲ東北新幹線仙台駅西口出口→バス仙台駅バスターミナルから秋保温泉行き約５０分秋保湯元下車→タクシー約４分
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部屋は静か。廊下からの音も聞こえない。お風呂は何気ないところに気配りがされている。例えば室内風呂から露天風呂に行くところの２・３段の石の階段に滑り止めの溝が付いていたりする。顧客満足度を上げるための何気ない努力がいたるところに垣間見れた。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 ご満足していただけたご様子に、とても嬉しく感じております。 次回お越し頂ける際も、さらにご満足していただけますよう、 スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
口コミ評価が高くて選びました。ゆっくり過ごすことができてとてもよかったです。岩づくりの露天風呂は本当にゆったりできました。夕食時のお料理の説明がもう少しあっても良いと思いました。道中の桜が見事で、行ってよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、お料理のご説明が不足していたようで ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございません。 担当者には厳重注意し同じようなことがないよう指導したいと考えております。 次回お越し頂ける際は、ご満足していただけますよう、 スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
ゴールデンウィークの真っ只中、何度かの渋滞にに巻き込まれながら、朝５時に出発すると東京都内は比較的楽に通過出来、１３時半には到着出来て、観光しながら１６時にチェックインしました。夕食は豪華でした。温泉は期待したほどでなく、サウナは朝からやっていてくれていました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりしていただけたご様子に、とても嬉しく感じております。 しかしながら、ご指摘頂いた件につきまして ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございません。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
部屋数もそんなに多くないので、静かで落ち着ける宿でした。お料理も美味しかったですし、温泉も良かったです。ちょっと寝具が薄くて、腰に普段があったのが、マイナス１です。全体的に落ち着けてのんびりできました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりしていただけたご様子に、とても嬉しく感じております。 しかしながら、ご指摘頂いた件につきまして ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 次回お越し頂ける際は、ご満足していただけますよう、 スタッフ一同努力させて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
会社では使えないと思ってましたが、５人全員満足評価で安心しました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。 次回お越し頂ける際も、さらにご満足していただけますよう、 スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
今回で３回目の宿泊でした。 毎回、会社の同期会で利用しています。 女性３人での宿泊ですので、お風呂と料理の良い、こちらのお宿を選んでおります。 個室の食事処で、周りに気兼ねせず、おしゃべりしながら頂けるお料理が美味しくて、季節を感じさせる器や盛り付けも素晴らしいです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。 次回お越し頂ける際も、さらにご満足していただけますよう、 スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
家族全員にご褒美温泉をと考えて、一度伺いたいと思っていたこちらへ。部屋もとてもきれいでしたし、お料理も美しい盛り付けと期待通りの美味しさで満たされた気持ちです。夕食、朝食共に担当してくださった孝子さんのさりげない心遣いに「また、仕事を頑張ってこちらへ来たい」と帰路につきました。 有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子に、とても嬉しく感じております。 次回お越し頂ける際も、さらにご満足していただけますよう、 スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
昨年６月に利用してからのリピートです。 食事もお風呂もとてもよかったです。 お風呂は、貸切風呂が時間制限なしに利用でき、また 大風呂が２か所あるので、満室でも混んでいると感じずにゆったりと利用できました。 掃除も行き届いていて担当の仲居さんも感じ良くとても良い旅になりました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 ごゆっくりしていただけたご様子に、とても嬉しく感じております。 次回お越し頂ける際も、さらにご満足していただけますよう、 スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
言うことなし完璧
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。 次回お越し頂ける際も、さらにご満足していただけますよう、 スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりご寛ぎ頂いたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。 次回お越し頂ける際も、さらにご満足していただけますよう、 スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
ふるさと割キャンペーンを使って宿泊しました。私にとっては高級旅館なので少し安く泊まれてたすかりました。 何度か宿泊していましたが、静かで、今回もゆっくりできました。料理もおいしく大変満足できました。 個人のお客さんが多いので全体的に静かでうるさくなく、家族でのんびりするにはお勧めだと思います。団体客が多いとどうしてもうるさくなるので、私みたいにのんびり過ごしたい人にはいい宿だと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、とても嬉しく感じております。 次回お越し頂ける際も、さらにご満足していただけますよう、 スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
今回は妻の誕生日をゆったりと過ごすために利用した。３回目の利用だが期待通りの満足であった。嫌みのないつかず離れずのサービス、タイミングを外さない部屋食のサービス、記念品の「箸」も品の良い納得物。願うわくは朝食、熱いみそ汁を最初に飲めるような手順であったら言うことなしだったのだが・・・。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。 しかしながら、ご指摘頂いた件については 今後、改善の参考にさせて頂きたいと考えております。 次回お越し頂ける際は、さらにご満足していただけますよう、 スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
昨年１１月に初めて宿泊しました。紅葉が素晴らしかった事とホテルの対応の良さに魅せられて連れが「また連れて行って…」と。 今回、「ふるさと割引」有ったのがきっかけで秋の予定を繰り上げて宿泊いたしました。いつ泊まっても満足させてくれます。スタッフの皆様、ありがとうございました。連れに対して点数を稼いでいます
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子に、とても嬉しく感じております。 次回お越し頂ける際も、さらにご満足していただけますよう、 スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
今まで色々なホテルに宿泊しましたがこちらのホテルの接客は大変素晴らしかったです。徹底された社員教育がされているんだなと感じました。 お食事もどれも大変美味しく子供も普段は少食ですがほとんど完食していました。 廊下など隣の部屋などの音も聞こえず、のんびりした時間を過ごすことができました。 当日はチェックイン時に子供の誕生日を伝えるととても可愛いタオルハンカチを頂きました。子供も大変喜んでいました。ありがとうございます。 帰りの時も女将さん？と男性の方と寒い中お見送りしていただき本当にありがとうございました。風邪などひかないようご自愛下さい。 大変お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。 次回お越し頂ける際も、さらにご満足していただけますよう、 スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
先日初めてきよ水さんに宿泊しました。 館内はとても静かで落ちついていて、ゆっくり過ごせました。 部屋も広くて快適でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、とても嬉しく感じております。 次回お越し頂ける際も、さらにご満足していただけますよう、 スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご来館誠にありがとうございました。
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