JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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お世話になりありがとうございました。従業員の方は感じ良かったです。
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル仙台西口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 スタッフに対しても温かいお言葉をお寄せいただき、嬉しい限りでございます。 私どものおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく、より一層ご満足いただきたいという励みにつながります。 これからも、お客様に寄り添ったおもてなしでお迎えできるよう精進して参りますので、再度仙台市内にいらっしゃる際には、是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
全体的にも安定の良さ。朝食が以前より良くなっていた。
宿泊施設からの返信
平素よりコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。 無料朝食サービスにつきまして、「以前より良くなっていた」とのお言葉を賜り、嬉しく存じます。 定期的にメニューの見直しを行っており、マリネサラダやナムルサラダなど新しいメニューも加わっております。 そのほかにも、日替わりスープや卵料理など、健康的なメニューをご用意しておりますので、ご宿泊の際のお楽しみのひとつとしていただければ嬉しく存じます。 より一層お客様に喜ばれるホテルを目指し、精進して参りますので、今後もお引き立て賜りますようお願いいたします。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
1Fのエレベーターホールが、どこか喫煙場所からのタバコ臭いで強烈。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。 1階のエントランスに煙草のにおいを感じられたともことで、ご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。 一番最初にお客様をお迎えする場所であるエントランスにおいて、このようなご指摘をいただき、誠にお恥ずかしい限りでございます。 お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、エレベーターホールを定期的に確認し、清潔な環境の維持に努めて参ります。 今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また仙台市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 スタッフ一同、お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフには質問にも親切に対応していただきました。満足しています。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台西口にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 また「コスパがいい」とのお言葉まで頂戴し、何よりでございます。 このようなお客様のお褒めの言葉の1つ1つが私どもの励みとなります。 これに驕ることなく、今後もより一層お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。 今後も、お客様に末永く愛されるホテルを目指し、施設設備、サービス、コストパフォーマンスの更なる向上に努めて参りますので、また仙台市内にお越しの際にも、ぜひ当ホテルのご利用をご検討くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
内部を改装したのでしょうか、部屋は新しくて快適でした。一方で、朝食の場所はちょっと手狭と感じました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿もお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。 朝食コーナーの大きさにおいては、お客様にご不便をおかけし、誠に申し訳なく存じます。 大きな改修を行うことは難しい状況でございますが、できるだけお客様をお待たせすることなく朝食をお楽しみいただけるよう改善策を講じて参ります。 当ホテルは昨年3月末にリニューアルし、以前よりも快適にお過ごしいただけるようになりました。 今後も更なる美化に努めて参ります。 次回仙台市内にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル提携の一つの駐車場はすぐ隣りで、14時から翌11時まで停めて 1100円と超リーズナブルです。 仙台駅前からも超近いですが、クルマで来た方にもオススメです!
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台西口をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの提携駐車場をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR仙台駅西口から徒歩約5分とアクセス至便な立地のため、徒歩でもお車でも便利にご利用いただけるかと存じます。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。 再び仙台にお越しの機会があれば、ぜひ当ホテルにご宿泊くださいますようお願い申し上げます。 またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
建物自体も綺麗なので部屋も綺麗だし掃除も行き届いて気持ちがいいです。ツインがなく、シングル2つ頼みましたが事前にお願いをし忘れたので部屋が離れてしまい行き来したのでけっこう不便でした。同時に申し込んだのに近くではないんだな…と。しかも部屋の大きさが微妙に違いました。
宿泊施設からの返信
平素よりコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。 建物や客室について「綺麗」とのお言葉をいただき、清掃スタッフも、より一層業務に力が入ります。 しかしながら、お部屋割については、私共の配慮が至らずお客様にご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 事前にお部屋のご希望をお申し付けいただければ、できる限りお客様のご要望に副えるようご用意させていただきます。 これからも、皆様のご意見を参考にら、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、利用したいと思います
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 「また利用したいと思います」とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 これからも皆様のご意見を参考にしながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りますので、何かお気づきの点等があれば、ご意見やご感想をお聞かせいただけたら幸いでございます。 また仙台へお越しの機会があれば、是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
10月半ばにもなるのに空調の切り替え(施設での切り替え)が”冷房”と”ドライ?”しかなく、夜とか涼しくて困りました。チェックインしたばかりの時、お風呂あがりなどは一時的に蒸し暑かったりするので冷房入れようものなら暖める事が出来なくなるので寒かったです。上に着ればいいんでしょうがリラックスしたいのに上着を着るのも… お陰で少し鼻風邪気味になりました。バスルームが狭くてトイレットペーパーホルダーにひっかかり設置場所があの場所しかないのかな
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、客室の空調につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルの空調は全館一括管理でございます。 冷暖房の切替につきましては当日の天候、気温をもとにフロントにて行っております。 季節の変わり目においては私どもも苦慮しており、大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。 甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いです。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
仙台滞在には頼りにしているお宿です。朝食も毎回充実していくし、シャワーも3種類の水流に変化出来てとても良いです。スタッフの対応もとても素晴らしくて気持ち良いです。ただ、今回清掃の件で困ることがあったのでそこは減点です。直接お伝えしたので今後改善して頂けることを望みます。また宜しくお願い致します。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食サービスや浴室に関しまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 またスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。 しかしながら、この度は清掃時間等につきまして、私どもの配慮が至らず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 二度とこのような不手際が無いよう、フロント・清掃スタッフ一同、初心から改善に努めて参ります。 この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。 またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
お世話になりました。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。 またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう、日々精進して参ります。 またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。 寝苦しい季節が続きますが、くれぐれもご自愛ください。 この度のご利用ありがとうございました。
仙台 駅前 で 大変 便利に 利用しました 朝食は メニューが 多くて 良かったです また 仙台で 宿泊 します
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 無料朝食サービスについて、大変ご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。当ホテルの無料朝食サービスはおにぎりやパン、サラダ等、栄養バランスを考えたメニューを皆様にご提供しております。また日替わりメニューもございますので、ぜひ次回ご利用の際にも、ご賞味くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
一年に一度仕事出張で利用していますが、フロントの皆さんもとても親切で、部屋の階や、部屋の場所等の要望にも他のホテルだと、では要望で伺って置きますと言われますが、こちらのホテルは予約の際でも要望 を直ぐに聞いて下さいます。とても嬉しい限り、また部屋も清潔感もあり、オリジナル枕はとても寝やすいです。ドリンクサービスもとても良いと思います。また来年も宿泊したいと思います
宿泊施設からの返信
平素よりコンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在に満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 お客様からのご要望は確約はできかねますが、出来る限りご希望に副えるよう対応させていただいております。 この度は、ご希望通りご用意できましたこと、大変安堵しております。 また枕は、当ホテルチェーンにてオリジナル開発した快眠枕「チョイスピロー」でございます。 ご存知かもしれませんが、インターネットでも販売しておりますし、またフロントにて購入のお申込みも承りますのでお気軽にお声掛けくださいませ。 「また来年も宿泊したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 次回も、同様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
立地も当方が利用するには非常に良く、朝食も良かった。また、コーヒーは3種類が用意されていたのも良かった。次回も利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、駅から5分の距離にあり、繁華街にも徒歩圏内でございます。 便利にご利用いただけた様子で、何よりでございます。 また、ウェルカムコーヒーサービスもお気に召していただき、とても嬉しく存じます。 コーヒーサーバーは、一杯ずつ豆を挽いて抽出しておりますので、香り豊かな風味をお楽しみいただけます。 次回ご宿泊の際も、ぜひご活用くださいませ。 今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
部屋の状態も備品も清潔で快適に宿泊できました。不満点は特になし。 サービスの朝食は不要に盛り沢山過ぎず、非常に満足です。日替わりスープが特におすすめです。ビジネス利用だと値段も含め最強だと思います
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル仙台西口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で、とても嬉しく存じます。 また、当ホテルの無料朝食サービスにつきましても、お気に召していただけたようで何よりです。 メニューの中でも特に人気の日替わりスープは全7種類ございます。 ぜひ、ご宿泊の際の楽しみにしていただければと存じます。 今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。