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  10. 口コミ・おすすめコメント(15ページ目)

ホテルモンテエルマーナ仙台の口コミ・おすすめコメント(15ページ目)ホテルモンテエルマーナセンダイ

  • 宮城県
  • 仙台市街

お客様アンケート評価

84点

るるぶトラベル評価

4.1
ホテルモントレの姉妹ホテル。JR仙台駅西口より徒歩3分。宿泊者以外は客室へ入館できない万全のセキュリティ。大浴場完備で快適なホテルステイを。
総客室数275

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR仙台駅西口出口→徒歩約3分

おとな211部屋合計

税込9,09046,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,545円〜23,200円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:84
(全288件の評価)
  • 20代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年9月24日
  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月23日
  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月20日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月14日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月31日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年8月23日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月22日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月20日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月20日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年8月13日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年8月6日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月4日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年8月3日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月2日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月30日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年7月27日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年7月17日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月14日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年6月29日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月29日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月11日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月6日
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年6月4日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年6月3日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年6月1日
  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年5月29日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年5月29日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月29日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月25日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年5月24日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月20日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月18日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年5月17日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月14日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月10日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月9日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月17日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年4月14日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年4月9日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月5日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月19日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月18日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月16日
  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年3月10日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年3月10日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月25日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月23日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月18日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月17日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月17日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年2月4日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年2月2日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年1月28日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年1月21日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月30日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年12月29日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月27日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月21日
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月14日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月10日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月10日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月9日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月26日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月24日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月24日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月23日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月16日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月12日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月10日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月7日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月5日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月5日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月2日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月29日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月27日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月27日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月18日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月12日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年10月11日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年10月7日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月6日
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年9月24日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年6月23日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年5月31日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年4月8日
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年2月24日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月21日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年1月20日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月16日
  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年10月2日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.1
(全632件の評価)
  • 部屋:4.1
  • 立地:4.5
  • サービス:3.9
  • 食事:4.7
  • 朝食4.7
  • 夕食-
  • 設備:4.1
  • 館内4.3
  • 部屋4.1
  • 寝具4.0
  • アメニティ3.8
  • 風呂:3.8
  • 館内風呂4.0
  • 部屋風呂3.4
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2015年12月27日

  • 利用のプラン:【WEB限定】エルマーナの早割28(素泊り) <シングル禁煙>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,400
  • 宿泊日:2015年12月25日
良かったです
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年12月23日

いつものホテルより少しグレードアップしました。セキュリティがしっかりしていた女性に良いかも? 場所も気にいりました、また利用したいです

  • 利用のプラン:【WEB限定】エルマーナの連泊ステイ(素泊まり) <シングル喫煙>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,400
  • 宿泊日:2015年12月07日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 セキュリティにつきましては、各階エレベーターホールにセキュリティドアを設置致しており、お部屋の鍵がないとお入り頂けないようになっております。 その他、女性専用フロアもございまして、女性のお客様にはご好評を頂いております。 お客様にまたお会い出来る日を楽しみに、今後も精進して参ります。何卒、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 寒さが一層厳しくなって参ります。お身体ご自愛の上お過ごし下さいませ。 お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。 フロント 鹿岩

お風呂がいい
4.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2015年12月21日

とにかくお風呂がいいですね~ とても癒やされました。また利用したいです。

  • 利用のプラン:【WEB限定】エルマーナの早割45(バイキング朝食付) シングル喫煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:21,400
  • 宿泊日:2015年12月19日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 浴場をご利用頂き、お寛ぎ頂けたご様子が伺え私共も嬉しく思います。またご利用頂けるとのお言葉は、私共にとりまして何よりの励みでございます。 お客様にまたお会い出来る日を楽しみに、今後も精進して参りたいと存じます。 寒さが一層厳しくなって参りますので、体調にご留意なされましてお過ごしくださいませ。 お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。 フロント 鹿岩

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2015年12月19日

  • 利用のプラン:【ポイント増量プラン】エルマーナのシンプルステイ(素泊り) シングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,300
  • 宿泊日:2015年12月14日
気に入ってます
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年12月14日

気に入っているので、いつも利用しています。一つだけ気になったのは部屋の風呂の換気扇に埃がたくさん付いているので、換気扇も掃除したほうが良いかと思います。

  • 利用のプラン:ポイントUP&最安値【ホテルモントレ&るるぶトラベル一押し!冬限定プラン】素泊り <喫煙シングル>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2015年12月11日

comment宿泊施設からの返信

いつも当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 この度は、ご宿泊頂きましたお部屋に清掃不備がございまして大変失礼致しました。 早速点検させて頂き、改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。 次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 鹿岩

部屋の変更ありがとう
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年12月14日

連泊予約が出来なかったので空いている別のプランで別々に予約した連泊だったのですが、二日間とも同じ部屋で禁煙部屋(予約時は二日目は喫煙部屋しか空いていなかった)に変更していただけました。ありがとうございます。また、利用させてもらいます。

  • 利用のプラン:【ポイント増量プラン】エルマーナのシンプルステイ(素泊り) シングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,300
  • 宿泊日:2015年12月12日

comment宿泊施設からの返信

いつも当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 またご利用頂けるとのお言葉は、私共の何よりの励みでございます。 禁煙のお部屋につきましても、空きがございましたらご用意させて頂いております。 今週末よりさらに冷え込む予報でございますので、お身体ご自愛の上、日々ご活躍くださいませ。 いつも温かなご投稿、心より感謝申し上げます。またのお越しをお待ち致しております。 フロント 鹿岩

満足です
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年12月10日

よく利用していますが、また、広めの部屋にアップグレードしてくれてました。朝早い新幹線に乗るには、駅まで近くて良いです。

  • 利用のプラン:【ポイント増量プラン】エルマーナのシンプルステイ(素泊り) シングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,300
  • 宿泊日:2015年12月08日

comment宿泊施設からの返信

いつも当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 お部屋につきましてはご満足頂けたご様子で、何よりでございます。仙台駅よりデッキ直結の立地でございますので、ご出張の折にはまた是非ご利用下さいませ。 寒暖の差が激しい毎日が続いておりますので、どうぞお体ご自愛の上、お過ごしくださいませ。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 鹿岩

2.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2015年12月07日

  • 利用のプラン:【ポイント増量プラン】エルマーナのシンプルステイ(素泊り) スタジオツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,200
  • 宿泊日:2015年12月04日
4.0
  • 20代
  • 男性
投稿日:2015年12月07日

  • 利用のプラン:【WEB限定】エルマーナの早割45(素泊り) シングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,500
  • 宿泊日:2015年12月04日
朝食が充実
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年12月04日

朝食バイキングが和洋とも品数、内容とも充実しておりとてもよかったです。 地元の食材として提供されていた笹かまぼこと紫蘇巻きが美味しく、出張利用者にはうれしいポイントでした。

  • 利用のプラン:ポイントUP&最安値でおトク!☆☆【秋・冬限定プラン】バイキング朝食付き <喫煙シングル>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,200
  • 宿泊日:2015年12月02日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 仙台へのご出張、お疲れ様でございました。 ご朝食に関しまして、宮城の名産をお愉しみ頂けたご様子がお伺い出来、私共も嬉しく思います。 また、こちらへいらっしゃる機会がございましたらご朝食と併せてご利用頂ければ幸いでございます。 冷え込む日が続いておりますので、お身体ご自愛の上お過ごしくださいませ。 お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 鹿岩

駅近くサービス良し、朝食が最高
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年11月15日

朝食は種類がありとても美味しい!

  • 利用のプラン:【WEB限定】エルマーナの早割28(バイキング朝食付) シングル喫煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,900
  • 宿泊日:2015年11月13日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ご朝食をお気に召して頂けたご様子で、私共も嬉しく思います。 東北の郷土料理でございます「はっと汁」や、笹かまぼこ、その他、ホテルで手作りのケーキ等ご用意しておりますが、お召し上がり頂けましたでしょうか。 また仙台へいらっしゃる機会がございましたら、ご宿泊とご朝食、併せてご利用頂ければ幸いでございます。 次回のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。 フロント 鹿岩

駅近く、便利
3.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年11月15日

駅、飲食店に近く便利。 館内風呂があるのも助かる。

  • 利用のプラン:【ポイント増量プラン】エルマーナのシンプルステイ(素泊り) スタジオツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,700
  • 宿泊日:2015年11月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 当館は仙台駅から近く、近隣に飲食店も多くございます。浴場は夜のみの営業ではございますが、ご旅行のお疲れを癒して頂けるよう、ごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。 また、仙台にいらっしゃる機会がございましたらご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。 フロント 鹿岩

出張帰りに利用
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年11月12日

仙台に行ったときにはいつも利用しています。駅から近く部屋鍵がないとフロアーには入れなくセキュリティーがしっかりされている。スタッフも親切で対応もいい。部屋はきれいで空気清浄機もありベットも大きいしとても寝やすいです。駅前なので食事には困らないと思う。コンビにも近くにたくさんある。 大浴場にはスタッフがいて部屋の鍵とロッカーの鍵を交換し入浴できる。 また仙台に行くときはお世話になりたいと思うホテルです。

  • 利用のプラン:【WEB限定】エルマーナの早割14(素泊り) <シングル喫煙>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,800
  • 宿泊日:2015年11月08日

comment宿泊施設からの返信

いつも当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また利用したいと仰って頂ける事は、私共の何よりの励みでございます。温かなご投稿の数々に、重ねて御礼申し上げます。 今後も、お客様にご満足頂けるご滞在を提供し続けることが出来るよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。 また、お会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 冷え込む日が増えて参りましたので、お身体ご自愛の上お過ごしくださいませ。ご多忙の中、ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。 フロント 鹿岩

お世話になりました
5.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2015年11月12日

駅に近く便利で、いつも清潔で安心してゆっくり泊まれるホテルだと思っています。部屋に備え付けの折立鏡やハンドタオル、スリッパに敷くシート等心配りが感じられます。大浴場で疲れを癒しおいしい朝食でリフレッシュし新幹線に乗っています。ただ今回、ビッタビタの肌着と七分丈のズボン下(ブリーフがくっきり見えている)姿のおじさんがエレベーターから降りてきたのにはびっくりしました。

  • 利用のプラン:【WEB限定】エルマーナの連泊ステイ(朝食つき) <レディースシングル禁煙>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:16,800
  • 宿泊日:2015年11月09日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 お部屋にございます折り畳み鏡、ハンドタオル、スリッパの中敷きシートは女性専用のレディースフロアにのみ設けておりまして、その他の一般フロアには設けておりません。ご予約時のご参考にして頂ければ幸いでございます。 また、エレベーターでの他の宿泊者様の件につきましては、見回り等強化して参りたいと存じます。 今後もごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。 仙台へいらっしゃる機会がございましたら、またご利用下さいませ。次回お客様にお会い出来る日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。 フロント 鹿岩

満足です
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年11月09日

いつも利用しています。また、部屋が広くアップグレードしていただいてました。また、利用したいと思います。JTBプランがあると更に安くなっていて嬉しいです。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル15平米/食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,480
  • 宿泊日:2015年11月06日

comment宿泊施設からの返信

いつも当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 またご利用頂けるとのお言葉に、ほっと安心致しております。 今後もご宿泊頂く皆様にご満足いただけるようなご予約プランでお迎えして参りたいと存じますので、変わらぬご愛顧を頂ければ幸いでございます。次回お会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。お身体ご自愛の上お過ごしくださいませ。 お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。 フロント 鹿岩

バイク旅
3.0
  • 30代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2015年10月29日

駐車場が 建物奥のため 盗難は心配ないと思います 監視カメラ付き

  • 利用のプラン:【ポイント増量プラン】エルマーナのシンプルステイ(素泊り) スタジオツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,200
  • 宿泊日:2015年08月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 バイクでの仙台旅行は、お愉しみ頂けましたでしょうか。 バイクの駐輪場につきましては、鍵付き駐車場ではございませんので、お客様ご自身での施錠をお願い致しております。しかしながら、安心してご利用頂けたご様子で何よりでございます。 また、仙台へいらっしゃる機会がございましたらご来館下さいませ。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。 フロント 鹿岩

また利用したいと思うホテル
5.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年10月22日

以前宿泊してとても良かったので、また利用させていただきました。綺麗で広々とした室内や充実した設備に加え、スタッフの方々の親切丁寧な接客にやっぱりここのホテルにして良かったと思いました。朝食もとても美味しかったです。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】駅近徒歩3分!大浴場完備!シンプルステイ(朝食付) スタンダードツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,200
  • 宿泊日:2015年10月20日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、二度目のご利用重ねて御礼申し上げます。 従業員の接遇につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ながらも光栄でございます。また来たいと仰って頂ける事は、何よりの励みになります。次回もご期待に添う事が出来るよう、引き続き精進して参りますので、また機会がございましたらご利用下さいませ。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。 フロント 鹿岩

いつも通り
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年10月13日

部屋はアップグレードしてくれてたし満足です。ただ、今回受付してくれた男性は、私がいつも利用していると気づかず、名前以外の住所や電話番号を書かされたのが面倒でした。いつも女性の場合は、いつもご利用ありがとうございます。名前だけで結構です。って言われるんだけど、名前を伝えてパソコンに映る画面は同じはずなんだけどね。。。そこだけ今回は残念ということでサービスは二つ星です。

  • 利用のプラン:【ポイント増量プラン】エルマーナのシンプルステイ(素泊り) シングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,300
  • 宿泊日:2015年10月09日

comment宿泊施設からの返信

いつも、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 毎度ご宿泊頂いているにも関わらず、チェックイン時にはお疲れの所をご面倒をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 スムーズなご案内が出来るよう、従業員の指導を徹底して参ります。変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。 次回お会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。朝晩冷え込みますので、お身体ご自愛の上お過ごし下さいませ。 フロント 鹿岩

連泊で利用
5.0
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2015年09月30日

大浴場は受付で混雑を緩和している点が良かった.部屋も広くて非常にすごしやすかった.コンビニや飲食店も周辺にあり,仙台駅までも10分ほどで出られるのでまた仙台に行く際はぜひ利用したい.

  • 利用のプラン:≪女性限定≫【ポイント増量プラン】エルマーナのシンプルステイ(素泊り) レディースシングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:24,400
  • 宿泊日:2015年09月15日

comment宿泊施設からの返信

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 またご利用したいとのお言葉は、私共にとりまして何よりの励みでございます。重ねて御礼申し上げます。 また、浴場に関しましては混雑する場合もございますが、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、安心致しました。お客様にまたお会い出来る日を、従業員一同心よりお待ちしております。 お身体ご自愛の上、お過ごしくださいませ。この度のご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 鹿岩

部屋をグレードアップしてくれます
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年09月28日

いつも利用してるので、名前を言うだけで凄く笑顔で感謝の気持ちを伝えてくれますし、大き目の部屋が空いている時は大きい部屋を準備してくれます。もちろん料金は変わりません。

  • 利用のプラン:【ポイント増量プラン】エルマーナのシンプルステイ(素泊り) シングル喫煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,300
  • 宿泊日:2015年09月25日

comment宿泊施設からの返信

いつも当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 日々のお仕事・ご出張、大変お疲れ様でございます。お部屋につきましては、ご満足頂け何よりでございます。今後もより快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。 次回お客様にお会い出来る日を、楽しみにお待ちしております。 毎度温かなご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。お身体ご自愛の上お過ごしくださいませ。 フロント 鹿岩

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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