JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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初めて利用しましたが、駅から徒歩ですぐの立地、コンビニが向かいにあり とても便利でした。駐車場も割安で敷地内に停めることができました。 無料朝食とありましたが、十分な内容です。具たくさんのスープ、フレッシュフルーツもあり大満足です。もうちょっとかなと思ったのは、機密性が良すぎるのか他の部屋のドア開閉の音が響くことです。室内は十分な広さがありました。 また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご感想もお賜り、心より御礼申し上げます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。 お客様のおっしゃる通り、当館はJR仙台駅東口より徒歩約5分と近く、コンビニも真向いにございますので、便利にご利用いただけるかと存じます。 しかしながらドアの開閉音につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 防音設備の強化は大きな改修が必要となるため、早急な改善が難しく、ご理解いただければ幸いではございますが、静かなドアの開閉にご協力いただくようお声掛けするなど、よりお寛ぎいただける環境づくりに努めて参ります。 今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。 再度仙台市内にお越しの際にも、当館のご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
全体的に満足だが、駐車場のアナウンスは不満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご感想を賜り、心より御礼申し上げます。 駐車場のご案内が行き届かず、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 敷地内駐車場は先着順でご案内しており、台数にも限りがございますので、満車になり次第、提携先をご案内しております。 お寄せいただいたご意見を参考に、よりわかりやすいご案内ができますよう、案内方法の見直しを図って参ります。 それにもかかわらず、その他については「満足」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 いただきましたお言葉を裏切らぬよう、今後もサービスに磨きをかけ、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。 再度仙台市内へお越しの際には、当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
駅近で、便利です。 朝食は、かなり食べ応えありました。 また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼を申し上げます。 当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 当ホテルは、JR仙台駅東口より徒歩で約5分とアクセス至便な立地のため、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。 周辺にはコンビニや飲食店、居酒屋などもございますので、ご不便なくご滞在いただけるかと存じます。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回仙台市内にいらっしゃる際も、是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。 お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。
ホテルが駅から近く、朝食も無料でついてて大変お得でした! 朝食は無料だったのであまり期待してなかったのですが、種類も多く大盛況でした。 また、仙台に行ったらとまりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 おにぎりやパンをはじめ、サラダ、ゆで卵、フルーツなど、無料ではございますが出来る限りの品揃えでご用意しております。 三大栄養素のバランスを踏まえた健康的なメニューですので、次回ご利用の際もお召し上がりいただき、一日の活力としていただければ、幸いに存じます。 今後も、お客様の温かいお言葉に甘えることなく、より良いホテルを目指してスタッフ一同切磋琢磨して参ります。 また仙台市内にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。
施設も新しく、綺麗でした。 自転車のレンタルが可能というのもありがたかったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 「綺麗でした」とのお言葉をお寄せいただき、大変喜ばしく嬉しい気持ちで拝読しました。 お部屋の清潔さは何よりも大切と心得た上、日頃より清掃レベルの向上に努めております。 また、貸出自転車もご活用いただいたようで、何よりでございます。 今後も、お客様のニーズに耳を傾けながら、より良い施設作りとサービスの向上に努めて参ります。 当ホテルチェーンは全国に展開しておりますので、ご宿泊先の候補に加えていただけると幸いに存じます。 またお客様にお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
三角おにぎりが欲しい。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 無料朝食サービスのおにぎりについて、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。 早急な改善にはいたりませんが、頂戴したご意見は今後の検討材料にさせていただき、皆様によりご満足いただけるメニューを提供できるよう努めて参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 暑い季節に向かいますので、お身体にお気をつけくださいませ。
友達と3人でトリプルルームを利用しました。仙台駅東口から、徒歩5分と近いく、新しく綺麗なホテルです。大きな文字で「コンフォート」とは書いてあるのですが、駅側の隣の高いビルに隠れて見えず、スマホナビを片手に行きました。道路の反対側にミニストップ、牛タン「利久」があり便利です。後者の割引券をくれたので、行きました。朝食は軽食と書いてありますが、朝食としては十分で、しっかり頂きました。美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご投稿をお寄せいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。 ご来館の際にはお客様にご足労をお掛けしてしまい、誠に申し訳なく存じます。 当ホテルは仙台駅東口より徒歩5分と好立地にございますが、周辺に高層ビルやマンションが多いため、初めていらっしゃるお客様にとっては少々分かりづらい場所かと存じます。 しかしながら、周辺に飲食店やコンビニがある環境にご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。 また、無料朝食サービスにもご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 三大栄養素(たんぱく質、脂質、炭水化物)のバランスを踏まえた健康的なメニューですので、次回ご宿泊の際もぜひご賞味くださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
大変居心地がよく、休むことができた
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル仙台東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 当ホテルは「快眠」を重視しており、客室ベッドには体圧分散に優れたサータ社製のポケットコイルマットレスと、体へのフィット性を高めるオリジナルのベッドパットを採用しております。 チョイスピローは寝具メーカーと共同開発し、横向き寝にもあおむけ寝にも対応しておりますので、お客様の快適な眠りをサポートいたします。 次回ご宿泊の際も、当ホテルの寝具でごゆっくりとおやすみいただければ幸いに存じます。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
朝ご飯のメニューが豊富で良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 当ホテルの無料朝食サービスをお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。 おにぎりやパンをはじめ、サラダ、ゆで卵、フルーツなど、無料ではございますが出来る限りの品揃えでご用意しております。 三大栄養素(たんぱく質、脂質、炭水化物)のバランスを考慮した健康的なメニューですので、次回ご利用の際もお召し上がりいただき、一日の活力としていただければ、幸いに存じます。 今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 再度仙台市内にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
駅近くとても便利でした、お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館の立地について利便性を感じていただくことができ、安堵いたしました。 仙台駅からのアクセスも良好で、ご旅行やお買い物、出張の際も便利にご利用いただけるかと存じます。 また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
駅からも近く、清潔でぐっすり眠れました。 枕が特に良かったですね
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。 ごゆっくりとおやすみいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。 当ホテルチェーンでは、快眠を重視しており、ご用意しております「チョイスピロー」は、寝具メーカーと共同開発したものでございます。 横向きでも仰向けでも寝やすいよう5つのユニットに分かれた構造をしており、お客様の快適な眠りをサポートいたします。 今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。 再度お近くにお越しの機会があれば、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
目の前に仙台名物牛タン屋さんもあり駅からも比較的近くて満足できました。しょうがないことですがお風呂が小さくてゆっくりできませんでした。朝食は品数は多くはありませんがおいしくて満足できました。スタッフの対応も良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿もお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。 浴室の広さについては、ご期待に副うことができず、誠に申し訳なく存じます。 構造上、今すぐに改善することは難しいですが、頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後のホテルづくりの参考とさせていただきたく存じます。 しかしながら、立地や無料朝食サービスなどにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 今後も、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。 再度仙台にお越しの機会があれば、ぜひ当ホテルにご宿泊いただきますようお願い申し上げます。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最初の予約の部屋より、大きな部屋を準備したいただきました。 料金はそのまま。 嬉しいの一言でしたね。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 当館のお部屋割の都合でお部屋をグレードアップさせていただきましたが、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。 当館では、快眠をコンセプトとした【ひつじルーム】とういうお部屋もございまして、加湿機能付き空気清浄機、高酸素濃度水や入浴剤等が備え付けの客室となっております。 次回宿泊の機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。 今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
防音が良くない。ドアの開け閉めの音が聞こえる。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 客室内の防音に関して、ご不便をお掛けし申し訳ございません。施設の構造上早急な対応はできかねますが、今後の検討課題としてお預かりさせていただきます。 甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際は、当館へのご宿泊を検討いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちして申し上げております。
一番町とかで買い物には不便ですが、旅の脚にはよいかと。東口にも一通り食べものはあるし、不便ではないです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルと仙台駅西口側のアーケード街は少々離れており、徒歩15分程度の距離ですので、タクシーをご利用のお客様も大勢いらっしゃいます。 ご利用の際はフロントへお申し付けくださいませ。 仙台駅東口、当ホテル周辺で飲食店をお探しの場合はフロントにてご案内しております。 ホテル斜向かいには仙台名物の牛タンをお召し上がりいただけるお店もあり、宿泊者様限定のクーポン券もお配りしておりますのでお問い合わせくださいませ。 今後もお客様のご期待にお応えできるよう、リーズナブルな価格とより良いサービスを提供できるよう尽力して参ります。 お客様のまたのご宿泊を、従業員一同お待ち申し上げております。