JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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早めに到着でも荷物を預かって頂き、部屋へ入れてくれて親切に対応してくれました。 駅からも近く、分かりやすい場所にありました。 朝食も無料の割にとても美味しく、良かったです。 今回友達とツインタイプを早割で利用しましたが、安かったので期待はしていませんでしたが、お部屋もベットも広く期待以上でした。 機会があればぜひ、また利用したいです。 お世話になりました、ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。 これからもお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 今後もコンフォートホテル仙台東口、ならびに全国のコンフォートホテルをよろしくお願いいたします。 またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
駅からまずまずの近さで立地良い 部屋は狭めだけど清潔。 無料の割には美味しい朝食。色々揃ってる。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝読しました。 無料朝食サービスもお気に召していただけたようで幸いでございます。 今後とも一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上や設備の管理に努めてまいります。 また仙台市へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルのご利用をご検討くださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
良いホテル
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用頂き誠にありがとうございます。 またご投稿をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。 満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 日々ご利用いただくお客様への感謝の念を忘れず、ホスピタリティあふれる接客応対を心がけてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
眠るときは気が付かなかったのですが、夜中2時半に真っ暗な部屋でピカピカとする青い光で目が覚めました。冷蔵庫の奥が青くピカピカ光っていました。部屋の電気をつけたりいろいろして消そうと試しているうちに目がさえて4時に。フロントに電話すると、無線ランの光で止めることはできない。椅子を動かしタオルをかけていてください。とのこと。そんなことはチェックインの時に説明してよ!!朝食もまずいものしかありません。パンしかまともなのはなかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ルータの光でゆっくりお休みいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。 チェックインの際にご案内できるように努めてまいります。 早朝、フロントへの申し出の際には従業員の対応で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。 ご朝食に関しましても、より多くのお客様にご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。 頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 お忙しい中、私どもに改善の機会を与えていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
駅から近くフロントの対応も良い!朝食も十分な内容でした!浴槽の端に取りきれてない黒カビがあったのはちょっと残念。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの応対や、ご朝食につきましてはお褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。 しかしながら、浴槽の清掃に関しましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフと今回の事例を共有し、急ぎカビの除去を行うと共に再発防止に向け取り組んでまいります。 お客様からお寄せいただいたご意見をもとに、サービスの向上に励んで参ります。 勝手なお願いとは存じますが、また仙台市へお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
アンパンマンミュージアムに行くのに利用しました 仙台駅からも近く周りに牛タン有名店もあり 朝食のメニューもたくさんあり満足しました
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用頂き誠にありがとうございます。 またご投稿をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。 満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 また、立地、朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。 当ホテルは、仙台駅東口から徒歩5分の距離にございます。 仙台駅西口に繋がる連絡通路も至近にございまして、ビジネスや観光など様々な目的でご利用頂いております。 無料朝食サービスは、より満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。 日々ご利用いただくお客様への感謝の念を忘れず、ホスピタリティあふれる接客応対を心がけてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
探すのに苦労しました。サ-ビスの朝食も思いの外よかったです。ベットも大きいサイズで寝具も良く満足です。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お疲れのところ、ご足労をおかけし申し訳ございませんでした。 当ホテルは仙台駅東口から徒歩5分ほどではございますが、近隣にマンションやビルもございまして、仙台駅や離れた場所からはホテルがご覧になりづらくなっております。 今後はWEB上の地図の見直しや、お電話でのスムーズなご案内に心がけて参ります。 しかしながら「満足」とのお言葉を頂戴し、安堵しております。 これからも「よりお客様にご満足いただけるホテル」を目指し、スタッフ一同精進して参ります コンフォートホテル仙台東口、並びに全国のコンフォートホテルをよろしくお願い致します。 またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
コンフォートホテルは、フロントの対応や部屋の清潔さ等、全てにおいて安心して利用できます。仙台東口のこちらも安心のクオリティでした。またお伺いさせていただくときはよろしくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔さやスタッフの接遇についてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。 お客様のご期待に副えることができ、大変嬉しく存じております。 今後とも、全国どこのコンフォートホテルにご宿泊いただいても安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同、一層努力して参ります。 ビジネス・レジャー等でご宿泊の機会がございましたら、是非当ホテルのご利用をご検討くださいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
喫煙櫃が無いことと朝食バイキングが質素でした。ピラフは良いが白いご飯も必要だと思う。1万を超える料金だったので少し不満です。6000~7000円だったら満足になったのですが
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを ご利用いただき誠にありがとうございました。 ご宿泊に関しましてお客様のご期待に お応えすることができず、心苦しく存じております。 当ホテルは全館禁煙でございます。 喫煙スペースにつきましては 施設の空きスペースの問題もあり、 早急な改善には至りませんが、 今後のホテル作りの参考に させていただきます。 愛煙家のお客様にはご不便を おかけいたしますが、 何卒ご了承くださいませ。 ご朝食につきましても、頂戴したご意見は 今後のメニュー変更の際に反映できるよう 検討して参ります。 また、ご料金はお日にち毎の変動制と なっております。 多くのお客様にご満足いただけるよう、 リーズナブルな料金で提供できるように 尽力して参ります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同 お待ち申し上げております。
普通です。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様の旅のお手伝いができましたこと、私共も光栄に存じます。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回仙台市内にお越しの際も、是非当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
仙台駅にも近く使い勝手の良いホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは仙台駅からほど近く、観光・ビジネス問わず便利な立地となっております。 今回のご滞在はご満足いただけたでしょうか。 今後もお客様がより快適にお過ごし頂けるよう、お客様から頂いた声を基にサービスの向上に努めてまいります。 ご意見やお気づきの点がございましたら、是非お聞かせ下さいませ。 またの機会にもぜひ、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
加湿器と枕を館内電話で質問したところ、とても素早くわざわざ部屋まで届けて頂きありがとうございました。 以前コンフォートホテル西口を利用させていただいた印象が、朝食のメニューが多いということだったのですが、そんなに違う訳ではないと思うのでこちらの記憶違いだったのかもしれません。 ウェルカム・コーヒーが午後2からということで、結局戴けずじまいでした。時間帯を伸ばしていただけるとありがたいです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 またご投稿をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのサービスについてご満足頂けたようで嬉しく存じます。 通常、備品の貸出はフロントにてお渡ししておりますが、今回はお客様のお役に立てたようで何よりでございます。 朝食のメニューは他店と同じものを提供しておりますが、会場の広さなどの理由から一度にご提供する量が異なるため、西口店より少なく感じたのかと存じます。 ウェルカムコーヒーは午後2時から深夜0時までご利用頂けます。 深夜のお時間帯にコーヒーマシンのメンテナンス等を行っているため、何卒ご容赦いただきたく存じます。 お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
可もなくのホテルです
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは仙台駅からおよそ徒歩5分ほどの距離にあり、ビジネス・観光問わず便利な立地となっております。 また、繁華街にほど近い駅の西側と違い、東側は比較的静かなエリアとなっており、周辺の喧騒もなくゆったりお過ごし頂けます。 今後もお客様がご満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
全館暖冷房、清潔感、仕事に適した広めのデスク、ベッドの寝心地の良さなど、いずれもコンフォートホテルならではの快適さでした。 駅から意外と距離がある印象でしたが、それでも徒歩10分もかかりません。 途中に飲食店もあり、便利です。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。 今回お客様のご旅行のお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。 またお褒めの言葉もいただきましてこれから一層、接客サービスに磨きをかけてまいりたいと存じます。 仙台にお越しの際にはまたコンフォートホテル仙台東口にご宿泊頂けますよう、お待ち申し上げております。 今回のご利用ありがとうございました。
駐車場有りで、予約しましたが、ホテル前の駐車スペースはチェックインタイムで既に満車。提携の駐車場に案内されましたが、フロントが2階に有り一人の宿泊ではチェックインが面倒だと感じました。(これなら駐車場無しも同じと思いました。) お風呂の清掃が行き届いてなく黒カビがあちこちに。 朝食は、お握りとパンと選べて良かったです。繁華街とは反対の場所で、夜の食事は、仙台駅あたりで探すのがいいでしょう。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの駐車場につきましては、ご不便をおかけし大変心苦しく存じます。 また、浴室の清掃が行き届いておらず黒カビがあったとのことで、ご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 直ちにご指摘内容の改善と、清掃作業、点検作業の見直しを図り、清潔で快適な浴室を提供できるように努めて参ります。 無料朝食サービスにつきましては、当ホテルチェーンで大変力を入れて取り組んでおりまして、定期的にメニューの変更・改善を行っております。 お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
駅近で、部屋は清潔感があり、風呂も快適でした。朝食もパンとおにぎりがあり好みで選択ができ、食べ過ぎたほどです。 また泊まりたいですね。
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お客様のご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルは仙台駅から徒歩5分の立地で、旅行の目的を問わずご利用頂けます。 無料朝食サービスもお客様のお好みにあったようで何よりでございます。 朝食の一部メニューは日替わりで提供しておりますので、次回ご利用の際もお楽しみ頂けるかと存じます。 これからもお客様にお寛ぎ頂けるよう、より良いホテルを目指して従業員一同努めてまいります。 次回ご宿泊の際もぜひ当ホテルにお泊り頂けましたら嬉しく存じます。 またのご来店をお待ち申し上げております。
以前と比べるとサービス朝食の内容が向上されたようで、喜ばしい事です。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食に満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 当ホテルの無料朝食サービスは、皆様により満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。 お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後もより一層ご満足いただけるようサービスを充実させてまいります。 またの機会にもぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。