JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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朝食バイキング付で申し込みました。全日にやや飲みすぎたので、あまり食べられませんでした(反省)。時々ツアー等で大繁盛されていることがありますが、ビジネスホテルとしては普通だと思います。ホテルカードの返却方法がポスト?に投函返却になっていたので、少しビックリしました。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様の仰るとおり、当館ではチェックアウトの際にお客様にお時間を頂かないよう、 ご精算をチェックインの際に頂くことで、スムーズなご出発ができる「フリーチェックアウトシステム」を導入しております。 また仙台へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。 貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 フロント 千徳
24時間ステイプランを選びましたが、非常に良かったです。 ゆっくり過ごすことができました。 また、利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様にはごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 当館は仙台駅からも徒歩8分とレジャーに最適な立地となっており、多くのお客様に ご利用頂いております。また、純天然温泉大浴場がありごゆっくりとお寛ぎいただけると存じます。 また仙台にお越しの際はぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。 この度はご投稿誠にありがとうございまいた。 フロント 高橋
APAカードを忘れた場合が、一般客と同じ扱いになるだけというところが、何か改善されると尚良いかと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 アパカードお忘れのお客様にはご記帳などお手数ではございますが頂いております。しかしながら 最近アパアプリチェックインというものを導入させていただいております。スマートフォンなどで会員番号をご登録して いただくとスマートフォンのQRコードで会員カードをお持ちでなくてもスムーズにチェックインができるシステムを取らせていただいております。 そちらのご登録を頂きますとスムーズにチェックインができますのでご検討いただければ幸いでございます。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 フロント 高橋
温泉であったまりますよ
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館の大浴場は、個人差はありますが神経痛、肩こり、冷え症、疲労回復などの効能があり、 多くのお客様に大変好評いただいております。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 玉澤
大きなお風呂が良かったです。露天風呂が最高でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館自慢の大浴場は多くのお客様に好評いただいており、 ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も更なるサービス向上に努め、多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。 お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 玉澤
仙台駅から徒歩10分弱で行ける位置にありホテルのまだ新しいので清潔感もありよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足いただけるようなサービスの向上に努めて参ります。 また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 清水
高評価ということもあり期待値が高かったせいか、ちょっとがっかり。ます、お部屋がかなり窮屈でした。棚の上が埃っぽく、それほど神経質でない私でも気になりました。部屋風呂を使用しましたが、浴槽には経年によるものなのか汚れが目立ち、お湯をはって入ろうとは思えませんでした。ドライヤーは10年ものの欠けた状態の物で、それにもがっかり。出張で他のホテルも利用しますが、そんなにお高くないホテルでもイオンドライヤーを置いてます。せめて貸し出し用があるといいなと思います(お部屋の案内を読む限りでは貸し出しがなさそうでした)。食事付きでおトクなプランでしたのでワガママかもしれませんが、せめてお掃除は行き届いていてほしいと思います。フロントの方の丁寧でスマートな対応と充実した食事には満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 数あるホテルよりお選び頂いたにもかかわらず、清掃不備によりご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 現在、客室の整美状態につきまして全室の点検・清掃強化を行っております。 客室備品の入替などについては、多分に費用の発生する内容であり、即時改善はできませんが、 今後の改善検討項目に加えさせて頂きます。 貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、フロントスタッフの接客応対・朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴でき恐縮しております。 次回仙台にお越しの際、当館をお選び頂けましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 堀
夜に着きました。 仙台駅から少し遠く、迷ってしまいました。 館内風呂は、お湯の出方が悪く、あまり清潔ではなかったです。 スタッフの方の対応は、良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 浴室の清潔感などにより、ご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 客室・館内設備におきまして、不備がございましたらお気軽にフロントまでお申し付けください。 ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴でき恐縮しております。 次回仙台にお越しの際、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 堀
2食付き牛タンプランはお得です
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館はお客様のニーズにお応えする為に様々な宿泊プランをご用意しております。 アパホテル直営のレストランが館内にあり、ご夕食プラン、朝食と夕食がついた2食付プランがございます。 2食付には仙台名物の牛タンの御前と天婦羅とお造りの御前プラン、その他リーズナブルな晩酌セットプランがございます。 牛タンはお客様が炭火で直に焼いてお召し上がり頂くもので、多くのお客様から大変ご好評を頂いております。 ご夕食もご満足頂けて嬉しく思います。また当館をご利用の際には、2階レストラン「彩旬」もどうぞよろしくお願い致します。 フロント、レストランスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 齋藤
部屋内には加湿器、空気清浄器が完備してあるため大変重宝しました。また真冬での利用でしたが館内一括制御の暖房のおかげで寒くもなく快適に過ごすことが出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけて大変嬉しく思います。 仙台は、冬場には気温が氷点下になることも珍しくない地域のため、空調に関しては特に慎重に管理を行っております。真冬の時期でも快適にお過ごし頂ける様今後もしっかりと室内の温度管理を行って参ります。 また、加湿器と空気清浄器はすべてのお部屋に完備されており、乾燥しやすい季節には大変ご好評を頂いております。 厳しい冬で、風邪などが流行る季節ではありますが、体調を崩されませんようお気を付け下さいませ。 また、仙台へお越しの際には是非、当ホテルへお泊り頂ければと存じます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 齋藤
価格は高い割には部屋が狭く、今の時代では当たり前の朝食で評価は普通です。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の広さに関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 当館のお部屋は寝ながらにして全てに手が届くというものをコンセプトとしており機能性を 重視したつくりとなっております。その点何卒ご了承頂ければと存じます。 またご朝食に関しましては仙台のご当地の食材を楽しんで頂けるようスタッフ一同で 工夫を凝らしてまいる所存でございます。お客様のご指摘が何よりのスタッフの力となります のでまたご利用の際はご意見頂ければ幸いでございます。 この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。 フロント 高橋
大きなお風呂が良かった。露天風呂が最高でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当館自慢の大浴場はこれまでにも多くの方にご満足して頂いてきました。 お客様におきましても「露天風呂が最高でした」とお言葉を頂く事ができ、私どもも大変嬉しく思います。 また仙台にお越しの際は、当館をご利用頂ければと存じます。 貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 千徳
館内の温泉は疲れが取れます
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。 館内の大浴場は準天然光明石温泉(人工温泉)でございまして、 疲労回復はもちろん、肩こりや体の冷えなどに効果があると言われております。 また仙台へお越しの際は当館をご利用頂ければと思います。 貴重なお時間の中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 フロント 千徳