JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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地元の名産が食べれてうれしかったです。お風呂も大きくゆったり入れました。 また、利用させてもらいます。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>へご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 ご遠方からお越しのお客様にも 宮城の名産がお口に合いまして大変嬉しく思っております。 名産の他にも焼きたての数種類のパンも大変ご好評いただいております。 こちらはいかがでしたでしょうか。 また、ご宿泊の機会がございましたら 是非お声をお聞かせ頂ければと思います。 しみちゃんGO様からの「また利用させてもらいます」とのお言葉が 我々スタッフへの何よりの励みとなります。 頂戴したお言葉を忘れず、全てのお客様に満足いただけるよう これからも日々精進して参ります。 10月も終わりを迎え寒さも厳しくなって参ります。 どうぞご自愛下さいませ。 お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 宿泊課 鈴木
ホテル選びのポイントとして、大浴場付きと朝食バイキングは重要な要素なので、その点は満足しました。部屋も狭いけれどただ寝るだけと考えれば特に不満はありません。しかし、狭い部屋に大きすぎるテレビは不釣り合いだと思います。仙台での宿泊の際はまた利用したいホテルでした。 き
宿泊施設からの返信
いつもアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食バイキングをお褒め頂き、うれしく思います。 これに満足することなく、日々サービスの向上に努めてまいりますので、 今後ともアパヴィラホテル<仙台駅五橋>を宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとう御座います。 宿泊課 鈴木
ビジネスで泊まりました。最上階でしたが部屋狭くパソコンで仕事するには椅子が、でも大浴場やベッドは良かったです。
宿泊施設からの返信
いつもアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当社はコンパクトな部屋の造りとなっておりますが、機能性と環境保護への配慮もございます。2名様用のツインルームもご用意しておりますので、シングルルームでは手狭なお客様はツインルームをご検討いただければと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊課 鈴木
お風呂は温泉で広く、露天風呂もあり良かった。洗い場の数もそれなりにあり、脱衣所も広く快適でした。 ロビー受付が広く、ビジネスホテルとして利用するには最高です。 部屋もきれいで、匂いもなく最適でした。 仙台駅からはちょっと遠いのが難点ですね。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>に ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 お客様のお言葉を励みに従業員一同、更なるサービスの 向上を目指して邁進してまいります。 当館天然温泉大浴場は多くのお客様にご好評頂いております。 お仕事、ご旅行の疲れに最適でございます。 次回また当館をご利用頂ければ幸いでございます。 スタッフ心よりお待ち申し上げております。 貴重なご投稿ありがとうございました。 宿泊課 今井
仙台出張の際には、いつも利用しています。大浴場のシャワーの水量が低く使いにくかったです。もう少し水量をあげてほしいです。また、連泊時は、汚れたシーツは交換してもらえないのでしょうか?
宿泊施設からの返信
いつも数あるホテルの中から当ホテルをご用命いただきまして、 誠にありがとうございます。 大浴場のシャワーの件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 今後はお客様にご満足いただけるよう、 フロントスタッフによるチェック体制を更に強化して参ります。 また、ご連泊における清掃ですが、アパホテルでは、アパエコ清掃を実施しており、 毎日のシーツ、リネンの交換はございません。 ご案内不足で申し訳ございませんでした。 お客様のご要望がございましたら、毎日交換も可能ですので次回ご宿泊の際には フロントスタッフへお話いただければと存じます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 宿泊課 三戸
出張は、温泉で疲れを取りましょう。露天風呂で元気いっぱい!
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>に ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館のウリのひとつでもあります、天然温泉大浴場にご満足頂いた様子を 拝見し大変嬉しく思います。 天然温泉の【浴用適応症】は 神経痛・筋肉痛・五十肩・運動麻痺・うちみ・くじき・慢性消化器 病・痔疾・ 冷え性・病後回復期・疲労回復・健康増進・慢性皮膚炎など複数ございます。 また当館の大浴場は露天風呂もございますし、お疲れのお体には効果的でございます。 次回仙台にお越しの機会がございましたら、再度当館をご利用頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なご投稿ありがとうございました。 宿泊課 今井
またしても真っ暗な部屋でした。外が全く見えず、閉じ込められた感じです。このような部屋は訳ありで安くすればいいと思いますが・・・・
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 幾度もご宿泊いただいているにも関らず、お客様に不快な思いをさせて、大変申し訳なく存じます。 当日のお部屋数の関係で、ご案内できるお部屋も限られてしまいます。 ご理解の程、よろしくお願い致します。 今後ご予約に当り、お部屋のご希望がございましたら、出来る限り沿ったご案内を差し上げたいと存じます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 鈴木
安かったし、快適&子供達は大興奮!カーテンを開けたら新幹線と在来線が行ったり来たり。晩御飯は疲れてたのでホテルで食べました。子供達に対する対応は皆さんニコニコ顔でしたので牛タンも堪能できました。 帰りの車中「またホテル泊まりたい!」息子達は大声で叫んでいました。大分経つのに日曜日になるとホテル泊まりたい!って必ず言ってきます。すごく楽しかったんでしょうね。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お子様にお喜びいただいたようでございまして、大変嬉しく思っております。 高層階の客室から望む眺望は、仙台市を囲む山々や夜は綺麗な夜景を一望いただけます。 またホテルに泊まりたいとのお言葉を頂戴いたしまして従業員一同、喜びの気持ちで胸がいっぱいでございます。 ご家族皆様で楽しいひと時をお過ごしいただけたなら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を従業員一同こころよりお待ち申し上げております。 本日はお忙しいなかのご投稿ありがとうございました。
温泉があり、出張の疲れを取る事が出来ました。 朝食も種類が豊富でおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>へのご宿泊 誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の天然温泉にて トミー1968様の出張でのお疲れを取ることができ 大変嬉しく思っております。 営業時間は午後3時~深夜1時 朝は6時~10時まででございますので ご滞在中、数回ご入浴いただけます。 最近では仙台も寒さが厳しくなってきましたので 次回ご宿泊の機会がございましたら 天然温泉にて、お体を温め、お寛ぎいただければ幸いでございます。 ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し 大変光栄でございます。 お客様よりいただくお言葉が何よりの励みになります。 頂戴したお言葉を忘れること無く、日々仕事に励んで参ります。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 鈴木
始めての仙台案内で好評でした
宿泊施設からの返信
この度は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 初の仙台観光を満喫されたようで、大変嬉しく思います。 一日の観光で溜まった疲れを、当館自慢の天然温泉を使用している大浴場にて 癒す事ができたなら、幸いでございます。 今後もより良いサービスを提供できますように、スタッフ一同精進して参ります。 またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 宿泊課 高原
清潔感もあり、快適に過ごせました。強いて言うならもう少し安ければいいかなと。新しい建物だから仕方ないでしょうか。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂きまして誠にありがとうござます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 玉澤
立地がとても良いです。館内も清潔感がありますし、お部屋も圃場に綺麗でビジネスでもプライベートでもよく利用しています。価格は時期によって差がありますが、比較的リーズナブルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>へのご宿泊 誠にありがとうございます。 当ホテルはJR仙台駅西口から徒歩8分、地下鉄五橋駅から数分の距離にございまして、大変便利な立地にございます。 また、館内1階にコンビニエンスストアもございますので、プライベートでもお仕事でも、ご利用いただきやすいかと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊課 鈴木
大きなお風呂が良かったです。露天風呂も最高でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>へのご宿泊 誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の天然温泉にご満足いただけたご様子が伺え 大変嬉しく思っております。 浴用適応症と致しまして神経痛・筋肉痛・五十肩・運動麻痺・うちみ・くじき等がございますので お客様にも大変ご好評頂いております。 次回ご宿泊の機会がございましたら 当ホテル2階にございます、和食割烹「彩旬」でのご朝食を お召し上がり頂ければ幸いです。 和洋50種類以上の品を揃えた 自慢のバイキングとなっております。 この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 お客様より頂戴する、お喜びのお言葉が 何よりの励みになります。 最近では気温も下がり、朝夕はとても寒くなって参りました。 どうぞご自愛くださいませ。 宿泊課 鈴木
禁煙室は異臭がした。デスクに前の客の食べカスが落ちていた。窓ガラスは鳥のフンや羽がこびりついていた。洗面台に拭けば取れる黒い汚れが付いていた。トイレには残り少ないトイレットペーパーが端を雑にちぎられセットしてあった。普通は掃除をした証として三角に折らないか?エアコンは暖房が使えない。お湯の蛇口をひねってもなかなかお湯が出ない。その晩は疲れていたので黙って寝た。最低限清掃は改善して欲しい。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>に ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当日はお客様ににご不快な思いをさせてしまいましたこと、 多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 このようなことは本来あってはならないことであり、大変心苦しく思います。 今後二度とこのようなことのないよう、清掃の徹底とチェック体制を強化して 参ります。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 宿泊課 三戸
周辺には飲食店が多くないので、飲食は仙台駅前で済ませた方がいい。コンビニは1階あり。周囲に数軒あり。 魅力は大浴場。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>へのご宿泊 誠にありがとうございます。 生憎、当ホテル周辺はビジネス街となっておりまして 飲食店は数少なくなっております。 仙台駅周辺には夜遅くまで営業している飲食店も数多くございます。 フロントでご案内もしておりますので何なりとお声がけくださいませ。 1階にございますコンビニエンスストアは24時間営業しております。 仙台も風が冷たくなってきた今日この頃でございます。 又、当ホテルへご来館の際は大浴場でお体を温め、お寛ぎいただければ幸いでございます。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 又のご来館心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 鈴木
ゆっくりできますね
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>に ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 台風の中大変ご足労をおかけいたしました。 また、お客様にご満足いただけたようで、嬉しく思います。 何かご不明な点、至らぬ点があれば、ご遠慮なく お申し付けていただければと思います。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 宿泊課 三戸
早めに部屋に入りましたが部屋が真っ暗。カーテンが閉まっているからではなく窓から光が入らない部屋でした。 景色も見えず、なんだか閉鎖的な印象の部屋でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>へのご宿泊 誠にありがとうございます。 ご宿泊いただきましたお部屋にて へなちょこ3様に十分にお寛ぎいただけなかったこと 大変心苦しく思っております。 当ホテルは立体駐車場を併設しております関係で どうしても外観が望めないお部屋がございます。 お部屋変え、又事前にご希望のお部屋がございましたら 出来る限りお応えさせていただきますので 何なりとスタッフまでお申し付けくださいませ。 お客様に満足していただけるよう最善を尽くして参ります。 この度は貴重なご意見、ありがとうございました。 へなちょこ3様の又のご来館、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 鈴木