JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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デスクとベットとの間隔が狭く、イスへ座ったり立ったりする際、膝をぶつける程の狭さでした。 トイレの便座は、座る面はきれいに清掃されていたが、下の朝顔部分の外面が汚れていたので、今後の対応をお願いしたい。
宿泊施設からの返信
この度は、アパヴィラホテル<仙台駅 五橋>をご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様にはご不便をおかけし、ならびに、 ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 わたくしどものホテルでは、 ベッドの上からでも、どんなものでも手が届くようにお部屋は コンパクトな設計となっておりますこと、 何卒ご理解頂ければ幸いでございます。 また、トイレの清掃不備に関しましては、今後このようなことのないよう 清掃スタッフへ指導し、厳しくチェックして参ります。 お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。 またのご利用、お待ち申し上げております。 宿泊課 佐藤
館内温泉とてもよかったです。落ち着いた照明。のんびりできました。 スタッフの対応もとても感じよかったです。 友人の見舞いで仙台にきましたが、また利用したいです。
宿泊施設からの返信
先日は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 これに満足することなく、日々サービスの向上に努めてまいりますので、 今後ともアパヴィラホテル<仙台駅五橋>を宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 三浦
お仕事で利用しました。 温泉は癒されます。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテル大浴場は多くのお客様より好評いただいており、 ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 玉澤
部屋の狭さ、スタッフの応対、すべて残念でした。 次は別のホテルを利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 スタッフの対応につきましては、基本的なことをご指摘いただき、大変恥ずかしい限りでございます。 再度サービス面、設備面でよりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。ご縁がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 鈴木
アパは安心感がありますね。
宿泊施設からの返信
いつもアパヴィラホテル<仙台駅五橋>へのご宿泊 誠にありがとうございます。 当グループは全国に200ホテル以上ございまして いつ、どこのホテルでもお客様がご安心してお泊りいただける様 救急業務に対する意識と知識の向上を図る為、救命講習を受講し 既に620名以上が上級若しくは普通の救命技能認定証を取得しました。 又、全館「AED(自動体外式助細動器)」を設置しており 公共性の高い施設として、24時間使用できる環境を整えております。 今後もお客様に安全・安心をご提供できるよう、救命業務並びにリスク管理の強化を図ってまいります。 梶が谷のれんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 鈴木
仙台への仕事の時は何度も利用させてもらっています。
宿泊施設からの返信
アパヴィラホテル<仙台駅五橋>をいつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけているようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 玉澤
11時チェックアウトプランに1時間延泊無料チケットで12時までゆっくり過しました。プライベートのおひとり女子旅で、朝食会場が日当たりと眺めの良い和室を選べたので平日の出張の方に気兼ねしないでゆったりできたのはとても良かったです。大浴場は露天風呂もあり、外光と外の風にあたれビジネスHとしては大変満足です。ちょっと惜しかったのは、脱衣場の床材が湿ってべたついたので改善してほしいです。 スタッフの方々の自然な笑顔と真心を感じた接客に、思いがけず癒された一泊でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>に ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 脱衣場に関しましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと 心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことのないよう見回りの体制をより強化して参ります。 また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。 お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課 三戸
朝食が美味しい!
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>へご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。当ホテル自慢の朝食バイキングにご満足いただけ 大変光栄でございます。 2階にございます天然温泉はいかがでしたでしょうか。 露天風呂もご用意しておりますのでお疲れを癒すのに最適でございます。 是非またの機会にお声をお聞かせいただければと思います。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。 またのご宿泊心よりお待ちしております。 宿泊課 鈴木
1階にコンビニがあり、大変便利です。 大浴場では手足をのばして入浴でき、満足です
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から<アパヴィラホテル>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 多くの点でお客様にご満足いただけましたようでございまして大変嬉しく思っております。ありがとうございます。 天然温泉の大浴場は市内でもかなりの大きさを誇っており、当館自慢の施設の一つでございます。 またのご利用を従業員一同こころよりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿まことにありがとうございました。 宿泊課:藤原
部屋風呂の湯温が一定してませんでした。大浴場はサウナがあれば、いいです。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 客室内のお湯に関しましてご不便をおかけしましたこと 心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 冬の間はお湯の温度が安定しないことがございますが 原因の究明に努め、お客様にご迷惑をおかけすることないようこまめな点検も より一層して参ります。 また、当ホテル自慢の大浴場をご利用いただけたようで 大変嬉しく思います。サウナはございませんが、 露天風呂もございますので是非またご利用いただければと存じます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
仙台に来る特は比較的利用しているホテルになります。風呂は好きですが、部屋が狭いのが気になる。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から毎度当館の<アパヴィラホテル仙台駅五橋>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 天然温泉に関しまして、お客様より満足のお言葉を頂戴でき、誠にうれしく存じております。ありがとうございます。 しかしながら、お部屋でのお過ごしの際にご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。 客室内の身の回りのものが直ぐ手に届くよう、コンパクトなつくりになっております。何卒ご了承いただければと存じます。 これに懲りず、次回の仙台のご利用の機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課:藤原
館内の大浴場が大好きで良く利用しております。部屋が狭いのは残念ですが・・・
宿泊施設からの返信
先日は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の天然温泉大浴場にご満足頂けてるようで大変嬉しく思っております。 また、当ホテルの客室は環境に配慮したコンパクトな作りとなっております。 広いお部屋がご希望でしたらツインタイプのシングルユースでもご利用いただけますので、 次回は是非、違うお部屋タイプでもご利用頂ければと存じます。 ご投稿誠にありがとうございました。 今後ともアパヴィラホテル<仙台駅五橋>を宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 三浦
仙台駅前なのに、天然温泉の出るホテルはありがたいです。いやされます。24時間でないのと、入り口が朝食会場とほぼ同じということが難点。湯上がりのすっぴんで、朝食会場に来たお化粧ばっちりの人と会うのは気恥ずかしいものです。今回はお部屋のお風呂も利用したのですが、温度調節がものすごく難しかった。熱湯か水という具合です。ほぼ付きっきりで汲みました。これまでにも何度も利用させていただいているホテルですが、こんなのは初めてでした。あの部屋だけ、不具合があったのかなあ…。まあ、それ以外は大変満足です。BSも見ることができましたし、部屋もきれいだし、ゆったりとさせていただきました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉ありがとうございます。 当ホテル自慢の天然温泉でございますが、市街地にありながら天然温泉でございます。神経痛・筋肉痛・五十肩・運動麻痺・うちみ・くじき・慢性消化器 病・痔疾・冷え性・病後回復期・疲労回復・健康増進・慢性皮膚炎などに効能があります。お疲れの体を癒していただきましたら幸いでございます。 また、ハード面につきましては早急な改善が難しいため、サービス面において、全てのお客様にご満足いただけるよう接客の質を高め、 日々精進して参ります。 大変貴重なご意見賜りまして、ありがとうございます。 今後の参考に是非ともさせて頂きます。 お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 鈴木
ビジネスとプライベートの双方でリピーターです。立地や施設は申し分ありません。時々格安プランを出してくれるので、お財布にも優しいホテルです。まだ、ホテル内のレストランを利用したことがないので、次回は試してみたいと思っています。ビジネスマンにはお勧めですね。
宿泊施設からの返信
先日は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 これに満足することなく、日々サービスの向上に努めてまいりますので、 今後ともアパヴィラホテル<仙台駅五橋>を宜しくお願い申し上げます。 次回は是非、当ホテル2F「和食割烹・彩旬」をご利用頂ければと存じます。 ご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 三浦
駅から早歩きでも5分くらいは歩きます。ホテル内にコンビニはありますが 飲食店は駅近くまで行かないと、殆どありません。新幹線と大きな道路に囲まれた所にあり、下層階だとうるさいかも知れません。自分は18階でしたので、音は気になりませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルはオフィス街にございますので、飲食店は仙台駅付近に比べれば少ないのが現状でございます。 また、当ホテル2階にはレストラン会場【和食割烹 彩旬】がございます。 【牛タン炭火焼き御膳】・【三陸産海鮮御膳】・【天婦羅御造り御膳】・【やわらか栗駒産カテキン豚しゃぶしゃぶ】など、宮城の名産も多くご用意してお待ちしておりますので、ぜひお食事の際には是非ご利用いただければと思います。 お部屋の騒音でございますが、できる限りご要望をお伺いし、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、 ご希望がございましたらフロントスタッフにお申し付け下さいませ。 お忙しい中、御投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 鈴木