JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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大きなお風呂が良かったです。露天風呂が最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。 この度のご宿泊で、大浴場施設に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。 今後もお褒めいただきました施設等のハード面に限らず、おもてなしスキル等のソフト面の強化にも努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
部屋は狭いですが寝るだけなら文句はいえません。 チェックイン時の接客はさすがでした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。 この度のご宿泊で、フロント対応に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。 しかしながら、客室の広さに関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 当館では「高品質」「高機能」「環境対応型」の3つのコンセプトを主軸とし、不要なスペースで出来る限る排除し、オリジナルベッド「Cloud fit(クラウド・フィット」をより多目的にご利用いただけるようコンパクトな設計をしております。 現時点での改善というのは難しいことではございますが、今後開業予定の新規ホテルのご参考とさせていただきます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
大きなお風呂が最高でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の大浴場は多くのお客様にご好評いただいております。 お客様に置かれましても、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 またご滞在中もご不便なくお過ごしいただけたようで安心致しました。 次回またお越しいただける際には、事前にご連絡頂ければお部屋の場所等のご希望にお応えすることも可能でございますので、お気軽にご相談いただければと存じます。 この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。 フロント 佐々木
大きなお風呂が良かったです。露天風呂が最高でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 大浴場は多くのお客様にご好評いただいております。 お客様におかれましても、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。 お忙しい中嬉しいご投稿をありがとうございます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 佐々木
一晩中モーターの唸るような音がしており、気になって眠れないことが1時間程度続いた。部屋は20階で眺めも良くて満足した。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊いただき有難うございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき有難うございます。 ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。モーター音のような音は恐らく換気扇が回っているため だと思われますがあまりに大きい音や振動がする場合は故障の可能性がございます。フロントスタッフや清掃スタッフでも今後ないよう確認を徹底いたします。また、20階は当ホテルの最上階ですので眺めの良い景色をご覧いただけたかと思います。新幹線が見える側は鉄道マニアや家族連れの方にも人気がございますのでご興味がございましたら予約の際リクエストをしていただければ幸いです。 この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。 フロント 井出
大きなお風呂が良かったです。露天風呂が最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。 この度のご宿泊で、大浴場施設に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。 今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、客室や各施設(ハード面)とフロントサービス(ソフト面)の双方の向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
大きなお風呂が良かったです。露天風呂が最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。 この度、大浴場設備に関しましてご満足いただけたとお伺いし、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。 今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
大きなお風呂が良かったです。露天風呂が最高でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 大浴場にご満足いただけ大変嬉しく存じます。 当館自慢の大浴場は午後3時から深夜1時まで、朝は6時から10時までご利用いただけ、多くのお客様からご好評いただいております。 次回仙台にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 照井
清潔第一!
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。 今後とも、数あるホテルの中からお選びいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 石川(久)
他のホテルに比べて、歯ブラシ、髭剃りが、とても使いやすくて満足しました。特に歯ブラシは、大きさも柔らかさもとても良かった(柔すぎるのが嫌いな方はダメ化も)。また、道路の反対側に、シェア自転車があったので、観光などで利用も出来るかも(何処の会社のものかはチェックしませんでした)
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお褒め頂き大変嬉しく存じます。 手前共アパホテルのコンセプトの1つとして、高品質を掲げております。 お客様がお使い頂くアメニティ等は一つ一つを試行錯誤してデザインされております。 お客様に置かれましてはご満足頂けて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 仙台市内のシェア自転車としてDATEバイクが有名でございます。 ホテルの反対側だけでなく、仙台市内の至るところにシェア自転車専用の駐輪場を設けており、お好きな専用駐輪場に乗りすてることが可能でございます。 観光だけでなく、毎日の出勤にお使いの方も多いので大変ご好評のようでございます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。 お客様のまたのおこしをお待ちしております。 フロント 佐々木
お風呂があって、朝ごはんもうまい!
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂きありがとうございました。 大浴場、朝食においてもご満足頂きレストランスタッフ共々大変嬉しく思っております。 また仙台にお越しになる際にはご利用くださいませ。 誠に勝手ながらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント
大きなお風呂が良かったです。露天風呂が最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂き誠にありがとうございます。 また大浴場に関しまして、お客様にお喜びいただけましたこと大変嬉しく思います。 ご宿泊の皆様は15時から25時・6時から10時の間何度もご利用いただくことが出来ますので、 また当館お越しの際は是非ご利用いただけたらと思います。 この度は、お忙しい中のご投稿と貴重なご意見誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用お待ちしております。 フロント 及川
年始だったので人が多いので仕方ありませんが、隣接する駐車場が満車のため停められませんでした。係員の案内対応がなく、聞かないと教えてもらえないのはどうかと…
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台五橋>へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 駐車場のご案内が行き届かずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 提携駐車場とも情報共有し、今後このようなことがないよう再発防止に務める所存でございます。 忙しい時期こそスムーズに快適にお過ごしいただきたく今後の課題とさせて頂きます。 お忙しい中、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。 フロント 佐藤(ち)
受付が電子になったためか結構遅くてだいぶ待ちました。 部屋はまあまあです。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき、誠にありがとうございます。 チェックインの際にお手数お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 当館は全国のアパホテルに先駆けて自動チェックイン機を導入しており、一度に多くのお客様がご案内可能でございます。 お客様からのお言葉を真摯に受けとめ、スムーズにお手続き頂けるよう努めて参りたく存じます。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 小山
よかった
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂きありがとうございました。 当館をご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。 ありがとうございます。 また仙台にお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。 フロント
アパホテルを利用の時は、大浴場有りのホテルを選んでいます。今回も大浴場で疲れをとることができました。落ち着いた滞在でした。朝食も品数多く美味しい頂きました。次回も大浴場有りのアパを利用します。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき、誠にありがとうございざいます。 当館自慢の大浴場とご朝食でご利用頂けたようで嬉しく存じます。 多くのお客様からご好評いただいており、お客様に置かれましてもご満足頂けて重ねて嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント
…
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂き、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 佐々木
チェックイン時の受付時に、IT化されていました。従業員の方の対応も良く、親切にしていただきました。ありがとうございます。気づきとしては、受付時にモニタータッチで文字入力しますが、受付完了サインと同様に、手書き入力にも対応出来るシステムであれば、もっと良いと思いますので、ご検討いただけますと幸いです。
宿泊施設からの返信
この度は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 自動チェックイン機について、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。 まだ全国のホテルで順次導入段階であるチェックイン機のより良い改善のため、貴重なご意見として共有して参りたいと考えております。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 フロント 齊藤