JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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フロントの方の対応も良く、大浴場もあり快適に過ごせました。 また、繁華街にも近く立地も非常に良いと思います。 部屋やアメニティは標準的なビジネスホテルと言った所ですが、フロントの対応や夜泣きそばのサービスなどをを含め、コスパは最高だと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉、嬉しく思っております。 私共では夜21:30~23:00までの間、夜鳴きそばと申しましてハーフサイズの醤油ラーメンを無料でご用意しております。 また、平日は18:00~20:00の間30食限定でご夕食も無料でご提供させて頂いており、こちらもご好評でございます。 また仙台にお越しの際はご夕食も是非お試し下さいませ。 ご多忙の中ご貴重なご投稿、誠に有難うございます。 お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 菅原
1.駐車場についてですが、午後1時からチェックイン出来る様になってますが、外部の提携駐車場を利用すると、割引チケットを併用しても駐車料金が宿泊料金と同じ位な料金になります。当日の午前中に駐車場の件で問い合わせをしても全く説明がありませんでした。2.Wi-Fiが全館OKとなっていましたが、部屋が1番端の為入りませんでした。3.ネットサイトでは夕飯が無料でと書いてありますが実際は1月5日までお休みでした。晩ご飯は外で食べようと最初から思っていたので問題はありませんでしたが、チェックインしてからの説明でした。疲れている宿泊者がホテルで済ませる事が出来るならと思い予約した方もいると思いました。本来ならネットサイトで新年の5日まではサービスを停止しますと明記する事が当たり前と思います。以前はお客様を大事に思うグレードの高いホテルチェーンだと思ってましたが、考えを変えざるをえません。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 駐車場のご案内に付きましては、提携先がございませんので、ご当日空きのある駐車場をご案内してございました。ご説明不足でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。またWI-FIに付きましては、年末に修繕作業を実施しておりましたが、現在、施工業者で原因の調査中でございます。快適なご滞在を妨げることのないよう、早急に改善に取り組んで参ります。 尚、夕食に付いては一部のサイトでご案内の明記が抜けておりました。重ねてお詫び申し上げます。 ご多用にもかかわらず貴重なご意見・ご投稿頂きまして、御礼申し上げます。 支配人 府金
朝食付でお得なプランがあり利用しました。街中なので便利です。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 立地面につきましては、市内中心部に位置しており、駅や繁華街にも近いことからご家族での旅行・出張でのご利用など、幅広いお客様にご好評頂いております。 年末年始など長期休暇以外の平日は30食限定のご夕食の無料サービスも行っておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 お忙しい中、ご投稿誠に有難う御座います。お客様のまたのお越しをタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ここに泊まれば、系列の温泉浴場に入浴できるのがいい。2店舗あるが、時間的にはANNEXのほうが近く、駅前は少し遠い。
宿泊施設からの返信
この度は、ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊賜り誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が拝読出来スタッフ一同大変嬉しく思っております。当館は、男性専用の沸かし湯なっており、ご希望のお客様には、湯巡りという形で系列の2店舗、萩の湯ドーミーイン仙台駅前、青葉の湯ドーミーイン仙台ANNEXの男女別天然温泉のご利用が可能となっております。15:00~翌朝10:00までと夜通しでご利用可能な事から、お客様方のお好きなお時間で、天然温泉でお寛ぎ頂け、ビジネス、旅行で訪れた、お客様方に大変ご好評を頂戴しております。 今後も、お客様方がごゆっくりお寛ぎ頂ける空間造り、心のこもった接客応対に努めて参ります。 ご多忙の中ご貴重なご投稿頂戴致しまして誠に有難うございます。 お客様のまたのお帰りスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 下田
朝食は、色とりどりで、中には他地方の有名料理がある場合もあって工夫があってよかった。
宿泊施設からの返信
過日はご宿泊賜りまたその折の頂戴致しまして、誠に有難うございます。当館のご朝食にご満足頂けたご様子が拝読出来、スタッフ一同光栄に思っている所存でございます。当館の朝食は和食中心のバイキング形式となっており、中には仙台銘菓「ずんだ餅」。現在は甲府名産「ほうとう」をご提供しております。幅広いご年齢層のお客様方にご好評を頂戴しており、今後も変わらずお客様方の目線に立ったメニュー提供、心のこもった接客応対に努めて参ります。 お客様のまたのお帰りスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご多忙の中、ご貴重なご投稿頂戴致しまして誠に有難うございました。 フロント 下田
朝食も悪くなく、大きな不満はありません。 唯一の残念だった点は、初日と二日目で連泊し、 別の宿泊サイトを利用したのですが、 融通が利かず、部屋移動になったことぐらいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き誠に有難うございます。部屋移動の件でございますが、別サイトでも同タイプのお部屋でしたら、そのままご移動なしでお寛ぎ頂けるのですが、別タイプのご予約ですと、翌日にご宿泊されたタイプのお部屋が満室の場合、ご予約されたお部屋に移動を余儀なくされる場合がございます。それぞれ料金も異なりますので、何卒、ご理解の程お願い致します。ご案内不足で大変申し訳ございません。またのご利用お待ち申し上げております。
朝食バイキングがとてもおいしく、夜泣きそばのサービスはなかなかないのでとても嬉しかったです。値段の割りにサービスがすごくて、是非また利用したいです。
宿泊施設からの返信
過日はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊賜り、またその折のご感想頂戴致しまして誠に有難うございます。 また数々のお褒めのお言葉頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。ご満足のいくご様子が拝読出来大変喜ばしく思っております。 朝食につきまして、当館では和食中心のバイキング、仙台ANNEXでは洋食プレート、仙台駅前館では炙り和洋食のフルバイキングをご提供しております。機会がございましたら是非そちらもご賞味下さいませ。 夜鳴きそばは全国のドーミーインで展開しておりますドーミーイン自慢のオリジナルのサービスでございます。今後も変わらずお客様目線に立ったサービス提供を行い、おもてなしの心を大切にしました接客応対に努めて参ります。 ご多忙の中ご貴重なご投稿頂戴致しまして誠に有難うございます。 お客様のまたのお帰りスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 下田
お部屋もきれいで、夜鳴きそばも朝食バイキングもとてもおいしかったです!また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 お客様からお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、当館は平日30食のみではございますが、18時から夕食の無料サービスも行っております。 次回ご利用の際は、夕食も是非ご賞味くださいませ。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 庄子
でも夕食が先着順で無料っていうのはなんか行きにくい夜鳴きそばのサービスは良いと思いました
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉嬉しく思っております。 私共では朝食は和食中心のバイキングスタイルをご用意しております。郷土料理や季節のものなどもありご好評いただいております。また平日限定にはなりますがご夕食の無料サービスも18:30~30食限定でご用意させて頂いております。次回ご利用の際はそちらも是非お気軽にお試し下さいませ。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 鈴木
大浴場は広くはないが、気持ちが良い。サウナがあるのも良い。たまたま、すいいたのでゆっくりできた。朝食バイキングは品数豊富で、夜鳴きラーメンがあるのも良い。但し、大浴場は男のみなので、女性ならば不満だと思います。
宿泊施設からの返信
過日はご宿泊賜りその折のご感想頂戴致しまして誠に有難うございます。 数々のお褒めのお言葉頂戴致しまして大変光栄に存じます。朝食はドーミーイン自慢のサービスでございます。 当館では和食中心のバイキングを提供致しております。今後も変わらずお客様目線に立ったメニュー提供を行って参ります。 他方で、大浴場につきましてはご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。当館大浴場は男性専用となっており女性の大浴場利用ご希望のお客様には、別館仙台ANNEX館、仙台駅前館をご利用頂いております。何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。 今後も変わらず、おもてなしの心を大切にした接客応対、快適にお寛ぎ頂けるお部屋つくりに努めて参りますので、変わらぬご厚誼賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 下田
限定の夕食があったのはびっくりしました。 大変おいしかったです。 部屋も綺麗で大浴場はやっぱりいいですね
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂きまして誠に有難うございました。 当館では平日限定30食のみではございますが、18時30分からラストオーダー20時45分までの間に夕食の無料サービスを行っております。 21時からは夜鳴きそばという半玉サイズの中華そばも行っておりますので次回ご宿泊の際は是非ご賞味くださいませ。 大浴場ですが、同系列のドーミーイン仙台ANNEX館、仙台駅前館の天然温泉も無料でご利用頂けます。 この度のご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 庄子
出張で利用しました。 部屋も綺麗で快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 お客様からお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様皆様に少しでもごゆっくりお寛ぎ頂けますように、サービス向上に向け日々精進して参る所存でございます。 ぜひ機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント 庄子
この日は、(花火大会のためなのか)平日限定の数量限定の夕飯サービスが取りやめと言われました。毎年あったのでとても残念でした。
宿泊施設からの返信
過日はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊賜り、またその折の感想頂戴致しまして誠に有難うございます。 この度、当館平日30食限定の夕食サービスにつきまして、御要望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 仙台七夕前夜祭に伴い、夕食サービスのお休みを頂戴しておりました。ご案内不足で、ご不快な念をお掛け致しました事重ねて心よりお詫び申し上げます。何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げますとともに今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 下田
女性専用の大浴場がないため、近くにあるアネックスへお風呂へ。ゆっくり寛げました!
宿泊施設からの返信
ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂きまして誠に有難うございました。 当館の大浴場は男性のみとなっており、女性のお客様には同系列のドーミーイン仙台駅前館の天然温泉か、ドーミーイン仙台ANNEX館の天然温泉の大浴場のご利用のご案内を致しております。 お客様にはご不便をおかけ致しますが、ご満足頂けたようで大変うれしく感じます。 これからもご来仙の際にはドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂ければ幸いでございます。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 庄子
連泊利用の為、お昼近くまでゆっくりしての外出でしたが、部屋着のサイズのリクエストも含め、ルームメイクを丁寧に対応して頂けました。
宿泊施設からの返信
過日はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊賜り、またその折のご感想お寄せ頂きまして誠に有難うございます。 当館の朝食、ルームメイクのお褒めのお言葉頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。 お客様方が快適にお過ごし頂けますよう心のこもったルームメイクに日々尽力致しております。今後も変わらずお客様方が快適にお過ごし頂け、思い出の詰まった「故郷」と言えるお部屋造りに努めて参ります。また、朝食は、お客様方が素敵な1日のスタートを切れますよう、和食中心のバイキングスタイルのメニュー提供を致しており、幅広い年齢層のお客様方からご好評を頂戴致しております。現況に甘んじる事なく、常にお客様目線に立ったサービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 下田
七夕祭りの飾り付けも、すぐそばのアーケードに飾り付けられており、ゆっくり楽しめました!
宿泊施設からの返信
過日は、ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊賜り、その折の感想お寄せ頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。「ゆっくり楽しめました」とのお言葉は、我々サービス業に従事致しておりますホテルマンにとって、何よりもの財産でございます。今後とも変わらず、快適にお過ごし頂けるお部屋造り、心のこもった接客応対に努めて参ります。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 下田
館内がだいぶ老朽化してきたと感じます。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 館内施設につきましては当館は2014年にリニューアルオープンを致しましたが、この度のご宿泊に際しましてはご満足頂けるものをご提供できずに心苦しく感じております。 現状施設の改装の予定はございませんが、朝食やドーミーインならではの「夜鳴きそば」のサービス、また接遇にも尽力を注ぎ、お客様に我が家のように感じて頂ける様、スタッフ一同努めて参る所存でございます。 お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。 フロント 山道