JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 男性
- 50代
- グループ
- 50代
- 男性
- グループ
- 50代
- 男性
- ひとり
- 50代
- 男性
- ひとり
- 50代
- 男性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
シルバーウイークと、あるグループのコンサートが重なり、やっと予約が取れたのがダブルの部屋でした。男二人で泊まるので何度かシングルかツインのキャンセル待ちをしましたが当日も空きがなくチェックインしました。エキストラベットが入れられないので、急遽無理を言い布団だけを用意していただきました。無理な対応に感謝します!
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 またシルバーウィーク期間中大変混雑いたしましたがお客様にもご理解いただき、誠にありがとうございます。 当館にはエキストラベッドのご用意がありませんものでお客様にはご不便をおかけ致しまして大変心苦しく思います。 しかしながら感謝のお言葉を頂戴することができスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも接客サービスの向上に努めて参りますので 次回ご来仙の機会がありましたら、またのご利用をお待ちしております。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 フロント 井上
宿泊施設からの返信
この度は、ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご予約頂きましたお部屋は、セミダブルタイプですので、2名様にてご利用可能なお部屋でございました。 またダブルやクイーンタイプですと少し広めのお部屋もご用意しておりますので、 次回ご利用の機会がございましたら、お選び頂ければと思います。 今回、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。 またのご来館をお待ち申し上げております。 フロント 加藤
ダブルの部屋でマッサージチェアが装備されていました。初めてのサービスで楽しい時間を体験させていただきました。別館の温泉を利用することもできて、出張の疲れも癒されます。夜鳴きラーメン、無料の夕食(数量限定)などのなかなか見ない特典もあったり、努力しているなあという印象を受けました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より「ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通」をお選び頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にもかかわらずあたたかいご感想まで頂戴でき大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。夜鳴きそばの無料サービスは全国のドーミーインにてご提供致しておりますので、機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。また平日限定のご夕食無料サービスは当館オリジナルでございます。食数限定にはなりますが是非ご利用頂ければと思います。今後とも皆様に愛されるドーミーイン造りに努めて参ります。是非またご来館下さいませ。 フロント佐竹
午後9時からサービスで中華そばがで食べれるのですがこれが美味い
宿泊施設からの返信
この度は「ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またドーミーインオリジナルの「夜鳴きそば」の無料サービスもお気に召して頂け大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。あっさり醤油味の夜鳴きそばは全国のドーミーインにてPM9時30分~11時まで無料でご提供致しております。また只今夜鳴きそばの味を再現したドーミーインオリジナルカップラーメンもフロントにて¥180で販売致しております。お夜食やお土産などにご利用下さいませ。これからもドーミーインならではのあたたかいサービスを充実させて参ります。是非またご来館下さいませ。 フロント佐竹
リピートです。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中よりいつも「ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。このようなお客様からのご愛顧やご信頼は私共にとりましては何よりの励みでございます。重ねてお礼申し上げます。これからも皆様に愛され信頼頂けるドーミーイン造りに努めて参ります。是非またご来館下さいませ。スタッフ一同笑顔でお待ち致しております。 フロント佐竹
少し肌寒くなってきたので、何時でも入れる大浴場は最高です サウナが狭いのが残念です
宿泊施設からの返信
この度は「ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場にてお客様の旅のお疲れを少しでも癒すことが出来ましたら何より嬉しく存じます。しかしながらサウナに関しましては残念な思いをお掛け致し申し訳ございませんでした。早急な改善は出来かねます事をお詫び申し上げます。当館ご宿泊のお客様でも、徒歩3分程の並びにあります別館ドーミーイン仙台ANNEXの「天然温泉 青葉の湯」も無料でお使い頂けます。こちらのサウナは若干広さもありテレビもございますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お忙しい中貴重なご感想を頂きありがとうございます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント佐竹
夜鳴きラーメンおいしいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 これからも、お客様に満足して頂けるホテルとして、継続して参りますので、 次回もご利用の機会がございましたら、是非お待ちしております。 フロント 加藤
いつも利用しています
宿泊施設からの返信
日頃よりドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご利用頂いた予約プランはマッサージチェア付きのお部屋確約、チェックアウト時間が12時となっており 人気予約プランの一つでございます。 今後も当館をご利用頂けますよう、スタッフ一同でより良いホテルづくりに努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 フロント 永澤
部屋お任せプランで、何度も泊まってるのだから、もっといい部屋にしてほしかった。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 お部屋の件に関しましては、ご満足いくお部屋をご提供出来ず心苦しく存じます。 しかしながら当館にはグレードアッププランというプランがございましてこのプランでしたらお客様のご希望に添えるかと存じます。 次回またの機会がございましたらご参考にして頂ければ幸いでございます。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 井上
いつも利用しています。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中より「ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。このようなお客様からのご愛顧とご信頼が私共ドーミーインのスタッフにとりましては何よりの励みでございます。今後とも皆様に愛されるドーミーイン造りを目指して、サービスの向上と施設の充実に努めて参ります。是非またの機会にもご来館下さいませ。心よりお待ち致しております。 フロント佐竹
現地決済をした後、名前を言っても予約がないと言われ、挙げ句の果てには他のホテルもお探ししましょうかとの事。他のホテルではなく自分の所のホテルをちゃんと探すべきではないでしょうか。いい訳をしながら謝るのもよくないと思います。プランについていた商品券も一室一枚との事で、私は一人一枚の認識だった為尋ねると、一室一枚です。と言ってましたが、よく注意書きを見ると一人一枚と書いてありました。その事を伝えて商品券を追加で頂きましたが、商品券には私の部屋番号名前、謝罪をして渡すと注意書きが貼られたままでした。もてなす気持ちを持って頂きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用頂き、誠にありがとうございます。 しかしながらチェックイン時の対応、プラン特典の商品券の誤認識についてはお客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 商品券につきましては、スタッフの認識不足が原因であり弁解の余地もございません。 今一度お客様の目線に立った接客・サービスを心がけ、以後同様の事態を招かぬよう自ら責任をもって指導を行って参ります。 おこがましいとは存じますが、是非またご宿泊の機会を頂戴出来れば幸いに存じます。 支配人 加藤
地下鉄の駅から近く、仙台駅からも徒歩でアクセス可能。かつ繁華街も近いので便利でした。夜にラーメンの無料サービスをされており、空腹のまま遅くにチェックインしたため、大変助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また立地や夜鳴きそばなどお褒めのお言葉も頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。 平日は30食限定ですが無料で夕食もご準備しておりますので機会がありましたらそちらも御賞味ください。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 井上
仙台にドーミーインは3軒ありますが、私はこのホテルが好きです。何より国分町に近いこと。レストランもゆったりしています。お風呂が温泉ではないのですが、近くのドーミーインの天然温泉を利用できるのでまずまずです。
宿泊施設からの返信
日頃よりドーミーイン仙台をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。 なかでも当館へ好感をお持ちとご様子を伺いでき、重ねて御礼申し上げます。 当館に身をおく従業員の一人として、これ程嬉しく感じることはございません。 ドーミーインの特長である大浴場、および他設備につきましては仰せの通り 他2棟に劣る事は否めませんが、その他の点で今後もご期待に沿えるよう、 日々努めてより良いホテル創りを進めて参る所存でございます。 心温まるご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント 永澤
深夜のチェックインでしたが、割引きプランがあり良心的なホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉まで頂き、恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。 予約プランに関しましては室数限定で販売いたしております。 また当日の空室やキャンセル状況によって、ごくまれにではございますがお得なプランが出る場合もございますので その点もご参考の上、次回以降もご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 永澤