【天然温泉スパのご案内】
スパ施設内のサウナ、ジャグジー、専用ラウンジなどをご利用いただけます。
専用ラウンジでアルコール類(※1)、ソフトドリンク・アイスキャンディーを無料でご提供しております。
※1 アルコール類の提供については一部制限がございます。
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
フロント、駐車場の方、スタッフ皆さんの対応が丁寧でした。 今回ものんびりすごさせていただました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご満足頂けたご様子に、大変嬉しく思っております。 今後もこれまで以上にお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またお会いできる日を心よりお待ち致しております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして本当に有難うございました。 ホテルモントレ仙台 宿泊課 冨田
宿泊しました。立地や外観のイルミネーションは最高でした。が、フロントの男性が無愛想で少し残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 フロントスタッフの対応において、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組んで参りますので、また仙台にお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。 お忙しい中、貴重な御意見誠に有難うございました。 ホテルモントレ仙台 宿泊課 冨田
ポイント倍増プランだったので利用してみました。館内設備やお部屋とも概ね満足でした。無料の朝食も美味しかったです。ただ一つ、最上階にあるスパが有料であるのと時間が22:00までと言うことで利用できませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ仙台に御宿泊頂き、誠に有難うございます。 スカイスパの御利用に関しまして、3月の震災以降短縮営業を行っており、皆様には大変御迷惑と御不便をお掛けしておりますが、スタッフ一同また以前の体制に戻せるよう努めておりますので、何卒御理解の程お願い申し上げます。 またの御来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ仙台 宿泊課 冨田
車で行ったのですが、駐車場のスタッフ、フロントのスタッフの対応が丁寧で、心地よく滞在できました。 また利用させていただきたいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応に温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同感激しております。 お言葉を裏切らぬよう、気を引き締め、より行き届いた対応ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 竹浪
部屋のトイレの水垢がすごく気になったのと部屋の場所が微妙だったせいか、エレベーターの音が五月蝿くて嫌な気分になった。朝食は品数、見た目的にレベル低いが味は普通。画像より部屋が狭いが小物が可愛いのでカップルではなく女同士に良いと思う。受付等の対応は良かった
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 謹んでお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。 宿泊課 竹浪
大変満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同心から嬉しく思っております。 またの機会には、より一層ご満足いただけますよう、さらなる努力を重ねて参ります。 引き続きご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。 宿泊課 竹浪
部屋の設備も従業員さんの対応の仕方もとても良かったです。ここに泊まってよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 「ここに泊まってよかったです」というお言葉、私どもにとって何より嬉しい言葉でございます。 今後もご期待に違わぬサービスと環境を提供するための励みとさせて頂きます。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 竹浪
部屋は思ったより狭く、ベッドサイズも普通でした
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ご期待を上回る事ができず、大変申し訳ございませんでした。 お部屋のサイズ以上の満足感を感じて頂けるように取り組んで参ります。 引き続きご愛顧いただけましたら何より幸いでございます。 宿泊課 竹浪
お部屋の調度品はとても素敵でよかったのですが、部屋のカビ臭さは最後まで抜けず(特別湿気の多い時期だったのかもしれませんが)、体調くずしました。フロントに湿気をなんとかしてほしいとお願いしましたが、冷房を強くしろと言われただけで、まったく効果なし。そもそも除湿機能がないエアコンて今時どうなんでしょうか。とても雰囲気のいいホテルだけに残念でした。朝食バイキングはよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋で快適にお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。 謹んでお詫び申し上げます。 湿度については、今後の懸案として、改善策を模索して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 宿泊課 竹浪
震災後、初めて仕事で訪れました。仙台市内はすっかり元気を取り戻してました。ホテルも満室で従業員の皆さんも明るく気持ちよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「がんばれ東北」とのお言葉、地域の一員として心から感謝申し上げます。 今までの皆様のご支援に、恩返しできますよう、精一杯のサービスをご提供できるよう精進して参ります。 今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 宿泊課 竹浪
館内のインテリアとかがステキでとても満足な気持ちになりました!!お部屋も16階で眺めが最高でした(^O^)
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 インテリアをお気に召していただけて、とても嬉しく思います。 お部屋によって違った雰囲気を感じていただけますので、ぜひまたお越し下さいませ。 宿泊課 竹浪
当日、携帯で予約して45分後位に行ったからか、チェックインの時に少し時間はかかった他は冷蔵庫中身サービスの事も後からきちんと連絡があり(メッセージランプがついていたのでフロントに電話したら、名前を呼んで出てくれた)、温泉も堪能でき、部屋も備品も過不足なくバランスが取れていたと思います。また仙台に行く事があれば、毎回泊まりたい宿になりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご到着の際にお時間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また利用したい、との温かいお言葉を頂き心から感謝申し上げます。 またの機会にご期待に違わぬよう、より一層の精進を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 宿泊課 竹浪
立地条件もよく、最寄駅のアクセスもラクラク 入り口を入ると外国のホテルへ来たかのような雰囲気で 部屋へ続く廊下や、部屋中などヨーロッパのホテルの 感じがしてとても気分的に癒されました 出張での利用と言う事でしたが、違った空間に触れられて 満足しました 個人的には嫁さんともまた来たいなと思いました
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足頂けたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 モントレグループは、各ホテルごとにデザインコンセプトがございます。 モントレ仙台は、プラハのイメージで構築されております。 機会がございましたら、ぜひ各地のモントレも訪れて頂ければと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 竹浪
17階の温泉は、日曜ということもあってか混んでいなくてよかったです。ベッドもとても寝心地がよく、加湿付空気清浄機もあり、プランがフリードリンク付で冷蔵庫のものも色々選べて快適でした。全体の雰囲気もよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お気に召して頂けたご様子で、心から嬉しく存じます。 より快適にお過ごしいただける環境づくりに全力を注いで参りますので、またの機会がございましたら、ぜひモントレ仙台をご利用いただきますようお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 竹浪