JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- グループ
- 60代
- 女性
- 家族
- 70代
- 男性
- ひとり
- 50代
- 女性
- グループ
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- ひとり
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
- ひとり
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- グループ
- 20代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
- 40代
- 女性
- 家族
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
個人的には、仙台市内で好きなホテルベスト3の中の一つです。 今回は、空きがなくて「喫煙ルーム」だったんだけど、スタッフが配慮してくれて、私のこれまでの宿泊が「禁煙ルーム」だったので、しっかり部屋の消臭をしてくれていて、部屋で快適に過ごせました。(こんなサービス初めて!) いつもどおり、朝食は美味しいし、また、よろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
いつも仙台国際ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。仙台の数あるホテルの中から、私どものホテルをベスト3に挙げて頂けたことは、大変光栄に存じます。お客様の過去の情報を管理しており、出来る限り、いつものご滞在と同様のものになるよう心がけております。その部分も評価して頂けたことは、接客業に就くものとして何よりの喜びでございます。今後も、いついらしてもご満足いただけるよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
使い易く眺めのよいお部屋で、大変快適に過ごさせていただきました。
宿泊施設からの返信
いつも仙台国際ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。この春より順次客室の改装を進めております。使用されたお客様にもご好評を頂いておりますので、次回来仙の折には、どうぞお試し頂けましたら幸いに存じます。またの御利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
宿泊費を抑えるために朝食抜きで探し、駅から遠いのを我慢して予約。古いホテルなので、設備もがっかりものかと覚悟していたが、外観も部屋の内装・設備も予想以上にモダンで良かった。窓からの景色はしょうがないが、ガタガタする機械音は少し気になった。
宿泊施設からの返信
この度は仙台国際ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。当ホテルは平成元年に開業しておりますが、この春より一年をかけて客室の大掛かりな改装に着手したところでございます。今回、丁度一ヶ月前に改装が済んだ部屋にご案内させていただきました。客室に関してご満足頂けたようで安心いたしました。しかしながら機械音が気になったとのお言葉、客室清掃担当に確認するように致します。またの御利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
仙台ではいつも利用させて頂いています。毎回ですがここの朝食はお勧めです。沢山の品数があり地域の味を楽しめます。
宿泊施設からの返信
いつも仙台国際ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。ご朝食に関してお勧めとのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。スタッフ間で朝食委員会なるものを定期的に開催し、お客様のお声を参考にしながら、いついらしてもご満足頂ける様にメニュー等の研究を重ねております。その部分を評価頂けたこと、大変嬉しく思います。また来仙の折には当ホテルにお越しいただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
金・土利用したがお得に泊まれました。2.3か月前から予約を入れたのですが、日曜日は空いてなくて残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は仙台国際ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。仙台に数あるホテルの中から、また数カ月前より私共をお選びいただけた事、大変光栄に存じます。記載の日曜日に関しては、年に一度の法令の停電日でございました。例年、4月の第二日曜日がそれに該当しており、安全面を考慮し、ホテルでは一切の宿泊をお断りしておりました。連泊をご希望されていたようですが、申し訳ございませんでした。今後もお客様のお言葉に添った様々なプランを考案して参ります。またの御利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
古さは否めないが、日ごろ出張で利用するチェーンに比べてサービスが行き届いていると感じた。
宿泊施設からの返信
この度は仙台国際ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。平成元年に開業し、経年劣化しておりましたが、この春より初めて大規模なリノベーションに着手致しました。今後はフロアごとに順次仕上がって参ります。しかしながら、サービス面において、お褒めのお言葉を頂戴できましたことは大変光栄に存じます。今後、リニューアル客室もプランに出して参ります。来仙の折には、どうごお試し頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
駅から少し歩きますがホテル自体に品があり部屋や従業員の接客も満足するものです。だからまた今度利用したいなと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は仙台国際ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。客室やスタッフの対応にご満足頂けたとのお言葉、大変光栄に存じます。また、来仙の折にはご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
妻が、学生で時々通学のため月一の割で仙台にきています。今回こちらに決めた理由は25時間滞在プランがあるためです。ホテルは仙台駅東口の学校から徒歩10分以内。妻が通学中ゆっくり過ごすことができました。ハイクラスのホテルなためすべてにおいて申し分ありません。今後もお世話になります。ウエルカムドリンクサービスで冷蔵庫内のドリンクのサービスとても嬉しかったです。次はベーカリー、レストラン利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は仙台国際ホテルを御利用頂き、また数々のお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変光栄に存じます。次回はぜひ、ホテルの味をデリカショップ等でお楽しみ下さいませ。宿泊の方へはデリカショップの10パーセント割引券をお渡ししております。ホテルメイドの味を気軽にお楽しみ頂けることと存じます。今後もお客様のお声に寄り添った様々なプランを考案して参ります。次回の御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
全体的に良かったです。 お部屋も広く、寛げました。 指摘点は、テレビとソファーの配置が悪かったように思いました。 それと、お風呂の排水の流れが悪かったです。 その他は、満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は仙台国際ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋は当初カジュアルツインでお申込みいただきましたが、ホテルの都合で一回り広いデラックスツインをご案内させていただきました。お部屋の広さにご満足頂けたようで、安心いたしました。テレビ等の配置は今後リニューアルの際の検討課題とさせて頂きます。お風呂の排水の件はチェックの回数を今後は今よりも多くするように致します。また、仙台へお越しの際はご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
飲み会の度に使っています。街中でアクセスがよく、料金もリーズナブル、老舗だけあって、ゆったりできます。また、利用します。
宿泊施設からの返信
いつも仙台国際ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。街中にも比較的近い立地で、移動に便利とお客様のようにおっしゃる方も多数おられます。飲み会の度にご利用頂けているとのこと、ありがとうございます。歓迎会シーズンですので、またご利用頂けますようお願い申し上げます。宿泊課 支配人
駅からは少し歩きますがホテルの雰囲気、フロントの対応等格式あるホテルだと思います。機会がありましたらまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は仙台国際ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。これからもお客様に愛される雰囲気づくりや、接客など、ご満足頂けるような対応を心がけて参ります。また来仙される際、ご利用頂けましたら幸いに存じます。宿泊課 支配人
チェックアウトの際こちらが挨拶したのにフロントの誰ひとり挨拶がなかった。 部屋の設備も古くて使いづらいところが数点あった。
宿泊施設からの返信
この度は仙台国際ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。しかしながらスタッフの接客に関して、ご満足頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。ホテルの基本が十分でなかった点、お恥ずかしい限りでございます。ご指摘の件はスタッフに引継ぎをし、今後のスタッフの接客にいかして参ります。経年劣化している部分に関しては、客室の改装を行っております。機会がありましたら、ご利用頂けますようお待ち申し上げております。宿泊課 支配人