JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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5回目利用。地下駐車場は係りの方が誘導してくれるのは助かる。客室・アメニティは標準的でバスタブは足を伸ばし切れた。TV26インチ。夕食は昨年中華が良かったので今年も利用。 朝食は1Fラウンジ、天井高く広々しており品数内容とも上質、客室持ち帰りコーヒー機設置は有難い。フロント等対応も適切。
宿泊施設からの返信
いつも仙台国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルの長所を複数挙げて頂き、接客業に携わる者としては大変励みになります。このお言葉を関係各所に伝達し、継続して安定したサービスを提供して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
排水が遅く足元に3~4センチ溜っていた。
宿泊施設からの返信
いつも仙台国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら排水の件でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。清掃担当者に引継ぎし、入念にチェックをするように致しました。排水管の詰まりを取る作業を時期をみて行っておりますが、十分でなかったようです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
出張で宿泊しましたが、飲んで遅いチェックインであったので、室内のアメニティなどを利用せずに、朝を迎えてしまいました。 以前にも宿泊したこともあり、清潔感があったことを記憶して予約をしましたので、その期待感には答えてくれた思います。 機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも仙台国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは平成元年に開業致しましたが、4月より開業以来の大規模な客室改装に着手しております。今回、リニューアルのモデレートダブルルームにご宿泊頂きましたが、以前にもまして、客室の印象が佳きものとなったと受け止めていただけたことと存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
仙台市内では老舗のシティホテルとあってサービス面などはさすがだなと感じる部分が多かったです。 ただ、最近のホテルでは常設が多くなっているファブリーズのようなものがなかったのはちょっと残念。。。 コンビニは近くにありますが、繁華街や駅へはほんのちょっとだけ歩かなければならないので注意が必要です(気になる距離ではないです)
宿泊施設からの返信
この度は仙台国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。平成元年の開業から年数は経ちましたが、サービス面を評価頂けたことは大変光栄に存じます。このお言葉を励みに、引き続きお客様にご満足頂ける様な接客を続けて参ります。消臭剤はリクエストを頂いたので、次回からお部屋に入れさせて頂きます。今後もお気づきの点などあればお申し出下さいませ。できるだけご希望に添った対応をして参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
チェックアウトが遅いプランだったので、午前中、用事があって利用したのですがのんびり出来ました。 館内のデリカショップのケーキを宿泊者用の10%割引を利用して食べたら美味しかったですね。ホテル内の中華ランチも美味しかったですね。
宿泊施設からの返信
この度は仙台国際ホテルをご利用頂き、改装が済んだ客室、またデリカショップや中国料理翠林へのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの自慢の料理を、気軽にお楽しみ頂きたいとの思いで、何年か前にデリカショップを設けました。お客様同様、デリカショップでお買い求めいただいた商品を、客室でお召し上がりいただき、皆様には大変ご好評を頂いております。中国料理翠林もコース料理だけではなく、アラカルトメニューや宿泊者限定メニューを設けており、それを楽しみにご宿泊頂くお客様もいらっしゃいます。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
出張ですが少し広めの部屋を予約しました。ホテルは若干古めですが広く格式のあるホテルです。ホテルスタッフも対応も良かったです。
宿泊施設からの返信
いつも仙台国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。スタッフの接客に関してもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。4月から、開業以来の大規模な客室改装に着手致しました。今回ご宿泊いただいたデラックスツインBタイプはお寛ぎいただけましたでしょうか?喫煙プランでお申込み頂きましたが、事前にリクエストを頂戴しておりましたので、禁煙に振り替えてご案内致しました。今後も空室があれば同様の対応を致しますので、お申し付け下さいませ。今後も様々なプランを考案して参りますので、ご活用いただけたら幸いに存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
3回目の利用ですが、さすが老舗といった感じです。従業員の応対は、フロント、ロビー、朝食会場等、申し分ありません。朝食も仙台の郷土料理が活かされており満足でした。(フルーツがもう少し充実していると良かった) 老舗(古い)施設にありがちな、部屋とバスルームの段差も無く快適でした。 次回の仙台出張の際も利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも仙台国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。2年前にご利用頂いた際は改装前の客室でしたが、この春より、開業以来の大規模な客室改装に着手し、現在2フロアを残すのみとなりました。今回ご宿泊頂いたモデレートダブルの客室にご満足頂けたとの事、安心致しました。当ホテルが力を入れておりますご朝食に関しても、満足とのお言葉、光栄に存じます。和洋の定食から、バイキングに移行した際、ご当地コーナーを設け、宮城県・仙台の雰囲気を少しでも感じて頂ける様にしました。今後も、70種類のバラエティに富んだメニューが、皆様の一日の活力になりますよう、日々メニューの研究を続けて参ります。次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
駅から近くて便利だった
宿泊施設からの返信
この度は仙台国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。駅から徒歩10分以内に立地しており、徒歩圏内でオフィス街、商店街に移動できる利便性の良い場所でございます。今後も来仙の折には当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
リラックスできる部屋で、満足度は十分です。
宿泊施設からの返信
この度は仙台国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。今回、改装が済んだお部屋をお使い頂きましたが、ご滞在が佳きものとなったようで安心致しました。今後とも様々なプランを考案して参りますので、ご用途に合わせて選択頂けたら幸いに存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
きれいな部屋でよかった
宿泊施設からの返信
いつも仙台国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回も改装が済んだお部屋にご宿泊頂き、ご満足いただけたようで安心致しました。また、今後もリニューアルを進めて参りますので、また来仙される折には、様々なタイプ・プランをお選びいただき、ご活用いただけましたら幸いに存じます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
何も言うことが無いくらい満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある仙台のホテルの中より、仙台国際ホテルをお選びいただき、またご満足頂けたとのお言葉、重ねてお礼申し上げます。当初喫煙プランでお申込みいただきましたが、禁煙のリクエストを事前に頂いておりましたのと、当日改装が済んだ部屋に大分空きがございましたので、振替させて頂きました。今後も、空き状況によっては、リクエストに添った対応をさせて頂きますので、何なりとお申し付け下さいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
老舗ホテルの良さが感じられました。部屋も古さが感じられないように手入れされていると感じました。
宿泊施設からの返信
いつも仙台国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。私どものホテルは、平成元年の10月に開業しまして、だいぶ年数も経過致しました。この春より下層階より順次、客室の改装に着手し、現在9階まで終了したところでございます。今回お泊り頂いたお部屋は、まだ改装前のタイプでございますが、手入れされているとのお言葉、大変光栄に存じます。清掃担当にとっては何よりのお言葉でございます。この温かいお言葉を励みに、ソフト面でもご満足頂けるような接客を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
部屋は古いですがサービスはよいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも仙台国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回ご宿泊頂いたカジュアルツイン喫煙部屋は、まだ改装に着手していない部屋でございます。下階の禁煙部屋から順に進めておる最中で現在9階まで改装が終了致しました。次回は是非、改装済みの部屋にご宿泊頂き、感想等頂戴できましたら幸いに存じます。しかしながら、サービスは良いとのお言葉、大変光栄に存じます。ソフト面でも引き続きご満足いただけるような接客を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
職場旅行で利用させていただきました。 部屋の清掃が行き届いていて、清潔感があると思います。朝食バイキングの品数が豊富で、座席も十分あります。13時まで滞在できるプランは嬉しいです。 ひとつ気になったのは、フロント。チェックイン時、予約がされてないのでは、と不安になるほど、パソコンを凝視、後ろの書類を見ては、再度パソコンを凝視・・・。 前日に領収書の件でメールにてお願いしていたのですが、伝わっておらず、チェックアウトでも時間がかかりました。承知しました、と返信いただいていたのですが・・・、そこが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は仙台国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋の件と朝食、またプランに関して、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。しかしながら、ホテルの顔であるフロントの接客が、お客様に不信感を持たせるようなものであったこと、大変申し訳ございませんでした。今後はどのスタッフが対応しても、ご満足頂けるような接客をして参ります。また対応したスタッフには、自身の接客姿勢を改める様に再度社員教育をして参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。宿泊課 支配人
駅から徒歩5分の便利な落ち着いた雰囲気のホテルです。 気取らずに気楽に泊まれ、リラックスできて快適でした。 朝食も種類が多すぎず少なすぎず、適当に和洋とりまぜて 提供され良かったです。総合てきにみて大変お勧めのホテルと 思います。 宿泊料金は大変お値打ちと感じました。 次回仙台再訪のときにも、ぜひ泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は仙台国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。総合的にみてお勧めホテルとのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルが力を入れている朝食に関しても、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、合わせてお礼申し上げます。今後も仙台の常宿にして頂ける様、丁寧な接客、様々なプランの考案をして参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
家内と二人でレンタカーを使用した東北旅行二日めの宿泊に利用しました。立地条件がよく、迷わずに到着出来ました。ホテルで頂いた仙台地元牛タン有名店MAPの案内により、おいしい牛タンを堪能しました。フロント他従業員の方の接客対応も丁寧でとても感じ良く、東北とりわけ仙台の印象が一段とアップしました。
宿泊施設からの返信
この度は数ある仙台のホテルの中より、仙台国際ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。国道4号線が当館の目の前を走っておりますので、遠方よりお越しいただくお客様からも、お客様同様に迷わず来館できたとのお声を頂戴しております。私どもの接客対応も丁寧とのお褒めのお言葉を頂戴できまして、この仕事に就くものとしては何よりのものでございます。これからこのお言葉を励みにもフレンドリーで温かみのある接客を続けて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
仙台は何度か訪れていますが、ここのホテルは初めて利用させて頂きました。 駅からだとこじんまりとした入り口なので、ここで合っているのかなと少し戸惑いました。 部屋は至って普通ですが、素泊まりなら問題なく過ごせます。 ただ、ベッドのスプリングが柔らか過ぎて好みではなかったです。 サービス券付でしたが、今回は利用できなかったので、余裕のある旅の時に利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は仙台国際ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。仙台の数あるホテルの中からお選び下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回は素泊まりでご利用頂きましたが、次回お時間のある際にはぜひ、70種類の和洋のバイキングのご朝食をお試しいただけたら幸いでございます。メニューには季節のもの、また仙台名物も提供させて頂いており、宿泊のお客様はもとより、外来(他ホテル宿泊や地域の方々)のお客様にも大変ご好評を頂いております。ベッドに関しては申し訳ございませんでした。改装が済んだ部屋は新しいベッドを入れております。現在、約80室が新しく生まれ変わりました。順次改装を進ております。改装部屋のプランもご用意しておりますので、機会がありましたら是非お泊り頂き、感想などをお聞かせ下さいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人
ホテル自体は綺麗にされていますが、やはり経年劣化が見られます。 今時のホテルとは違いユニットバスなど歴史を感じてしまいます。 朝ご飯は種類も多くおいしく頂きました。工事の音が若干気になる時もありましたか、値段を考えれば許容範囲内です。
宿泊施設からの返信
いつも仙台国際ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この春より客室の改装に着手いたしました。下階より進めておる最中で、現在7,8階が改装が済んでおります。次回は是非、改装が済んだ客室をご利用頂き、感想などをお聞かせ頂きたく存じます。ご朝食に関して、ご満足頂けたようで光栄に存じます。今後も一日のパワーの源になるようなメニューを考案して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 支配人