ホテルメトロポリタン仙台の口コミ・おすすめコメント（14ページ目）（ホテルメトロポリタンセンダイ）

Name: ホテルメトロポリタン仙台
Rating: 86%

宮城県
仙台市街

お客様アンケート評価

86点

るるぶトラベル評価

4.3

1 / 10

外観

仙台駅西口より徒歩１分のシティーホテル。地産食材を使用した和定食や８０種類のバイキングなど当日選べる朝食が大人気！

総客室数295室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります

駅徒歩5分

駐車場あり

アクセス：仙台空港→私鉄仙台空港アクセス鉄道仙台空港駅から約２５分仙台駅下車西口出口→徒歩約１分

おとな2名｜1泊1部屋合計

税込12,000円〜225,600円

おとな1名 (2名1室)｜1泊

税込 6,000円〜112,800円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合：86点

(全136件の評価)

60代
女性
グループ

利用時期：2024年9月21日

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50代
女性
グループ

利用時期：2024年9月7日

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60代
女性
ひとり

利用時期：2024年9月7日

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60代
男性
夫婦・カップル

利用時期：2024年8月22日

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50代
男性
ひとり

利用時期：2024年8月22日

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50代
男性
夫婦・カップル

利用時期：2024年8月7日

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50代
女性
家族

利用時期：2024年7月28日

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60代
男性
夫婦・カップル

利用時期：2024年7月22日

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50代
女性
家族

利用時期：2024年7月19日

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60代
男性
ひとり

利用時期：2024年7月10日

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30代
女性
ひとり

利用時期：2024年7月7日

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40代
男性
グループ

利用時期：2024年6月22日

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不明
不明
夫婦・カップル

利用時期：2024年6月8日

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50代
女性
夫婦・カップル

利用時期：2024年5月31日

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50代
女性
夫婦・カップル

利用時期：2024年5月29日

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80代以上
男性
ひとり

利用時期：2024年5月13日

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60代
男性
夫婦・カップル

利用時期：2024年5月11日

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40代
男性
家族

利用時期：2024年5月3日

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50代
女性
家族

利用時期：2024年4月29日

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50代
女性
ひとり

利用時期：2024年4月18日

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50代
女性
家族

利用時期：2024年4月18日

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50代
男性
ひとり

利用時期：2024年4月10日

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60代
男性
夫婦・カップル

利用時期：2024年4月9日

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60代
女性
家族

利用時期：2024年4月8日

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10代以下
女性
グループ

利用時期：2024年3月23日

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50代
女性
家族

利用時期：2024年3月17日

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50代
女性
家族

利用時期：2024年3月9日

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50代
女性
家族

利用時期：2024年3月8日

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駅に近く移動のアクセスが便利であり、スーツケースをチェックイン前、後も預かって頂きとても助かりました。チェックイン時にダブルからツインへの女性専用の部屋へのアップグレードを提案して頂き、ネットで予約出来なかった部屋に代わることができました。娘とのとても想い出になる旅となりました。

50代
男性
グループ

利用時期：2024年3月7日

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60代
女性
家族

利用時期：2024年3月2日

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50代
女性
家族

利用時期：2024年2月9日

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50代
女性
家族

利用時期：2024年1月25日

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50代
女性
夫婦・カップル

利用時期：2023年12月12日

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50代
男性
グループ

利用時期：2023年12月9日

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30代
女性
家族

利用時期：2023年12月2日

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50代
女性
ひとり

利用時期：2023年10月31日

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50代
女性
家族

利用時期：2023年10月21日

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40代
男性
ひとり

利用時期：2023年10月14日

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30代
女性
家族

利用時期：2023年6月4日

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家族

利用時期：2023年5月26日

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新幹線駅から徒歩１分でホテルで、雨でも濡れることなく駅に行けて、お土産、外食にも困らず、近くにレンタカー店もある。ホテルの窓からの都会の夜景も良かったです。朝食も美味しかったです。お米が美味しく、お味噌汁も良かった。施設は多少古くても、高級感、清潔感がありましたりました。二日目の朝、結婚式が４件も入ってる掲示板を見て、このホテルが地元の方から選ばれるホテルであることを感じました。

60代
男性
夫婦・カップル

利用時期：2023年4月23日

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40代
女性
夫婦・カップル

利用時期：2023年3月5日

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女性
ひとり

利用時期：2022年12月17日

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70代
女性
家族

利用時期：2022年12月10日

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50代
女性
ひとり

利用時期：2022年11月30日

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仙台駅からのアクセスが圧倒的によく、チェックイン前・チェックアウト後ともに荷物を預かってくださるので、拠点として大変便利。チェックイン時間の設定が早め、チェックアウトの時間が遅めであること、市内唯一のホテルバーがあることも、ポイントが高いです。ティーラウンジも、価格の割に食・サービスともにクオリティが高く、10年ほど前から、仙台に滞在すれば必ず利用させていただいております。私の仙台滞在時のファーストチョイスであり、満室でお部屋が取れない限りは、メトロポリタンを利用し続けたいと思っています。

30代
男性
家族

利用時期：2022年11月27日

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るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合：4.3

(全343件の評価)

部屋：4.1
立地：4.8
サービス：3.8

食事：4.4

朝食：4.4
夕食：-

設備：3.9

館内：4.0
部屋：3.8
寝具：4.1
アメニティ：3.9

風呂：3.8

館内風呂：-
部屋風呂：3.8
客室付露天風呂：-

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サービス

3.1

50代
男性
ひとり

投稿日：2012年07月22日

とても良いです。

利用のプラン：【アワード2011受賞記念！】朝食プレゼントで最大1室13，000円OFF衝撃プライス
利用の部屋：シングル
宿泊料金：11,000円
宿泊日：2012年05月15日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事に重ねて御礼を申しあげます。これからもご期待にお答えできるよう、より一層のサービス向上に向けて精進してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

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立地抜群

4.1

60代
男性
グループ

投稿日：2012年06月26日

仙台駅すぐそばで立地抜群、予約確認の電話応対も丁寧でした但し、部屋の家具のキズが目立ち気になりました

利用のプラン：ニッポンの元気な旅【超特価☆☆☆プラン】朝食プレゼントで最大1室13，000円OFF衝撃プライス
利用の部屋：ツイン
宿泊料金：54,000円
宿泊日：2012年06月22日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂きました事に重ねて御礼を申しあげます。電話応対に対するお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。また家具のキズに関しては早急に点検させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。また仙台にお越しの際には当ホテルへお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申しあげております。

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4.5

50代
女性

投稿日：2012年06月03日

利用のプラン：ニッポンの元気な旅【超特価☆☆☆プラン】朝食プレゼントで最大1室13，000円OFF衝撃プライス
利用の部屋：ダブル
宿泊料金：11,000円
宿泊日：2012年05月27日

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ホスピタリー精神のあるホテルに大満足！！社員教育が一流！

5.0

50代
女性
ひとり

投稿日：2012年06月02日

るるぶのお得情報でアクセスに惹かれ、予約。大きなホテルにありがちな尊大な対応をするスタッフは、皆無。親切で、温かいサービスを受けました。リーズナブルな料金にも関係なく、部屋にも大満足。「ホスピタリー」溢れるスタッフの皆さんに感謝。旅で大切なのは、「人とのふれあい」、ホテルスタッフとのふれあいも重要！また、利用します。

利用のプラン：【週末セール】サンデーマンデー激得プラン
利用の部屋：シングル
宿泊料金：8,500円
宿泊日：2012年05月27日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見をお寄せいただきました事に重ねて御礼を申しあげます。スタッフのサービスに対するお褒めのお言葉を大変うれしく思います。お客様のお言葉を励みに、より一層のサービス向上を目指し精進してまいります。また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご来館を心よりお待ち申しあげております。

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館内サービスが良かった。

4.7

50代
女性
ひとり

投稿日：2012年05月13日

・ベルボーイの接客で、話方や話の対応が大変よかったです。　また、掃除係のひとの気遣いが大変よかったです。・こころ使いがしっかりしていて、案内の対応が早く大変よかったです。

利用のプラン：ニッポンの元気な旅【超特価☆☆☆プラン】朝食プレゼントで最大1室13，000円OFF衝撃プライス
利用の部屋：シングル
宿泊料金：21,300円
宿泊日：2012年05月10日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。今後も頂戴したお言葉を励みに日々精進してまいります。また仙台へお越しの際はホテルメトロポリタン仙台をご用命いただければ幸いでございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント支配人

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女２人ＧＷの旅

4.1

20代
女性
その他

投稿日：2012年05月06日

ホテルの方々の対応は、とっても細やかな気遣いがあり良かったです。朝食も今まで宿泊したホテルの中で一番美味しかったです！！一つ残念だった事は、二人で宿泊したのですが、ベットがセミダブルで、しかも一つだけ…。まぁお安い料金設定なのでしょうがないかなぁ。でも一人部屋に無理やり二人で宿泊したような感じでした。それ以外は最高でした！！

利用のプラン：ニッポンの元気な旅【超特価☆☆☆プラン】朝食プレゼントで最大1室13，000円OFF衝撃プライス
利用の部屋：その他
宿泊料金：19,000円
宿泊日：2012年05月04日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただきましたお部屋は、通常平日ですとシングルとしてご利用いただけているお部屋タイプでございます。少しでも多くのお客様にお得にご利用いただきたく、セミダブルとしてもご予約を承っておりました。ご理解いただければ幸いでございます。また仙台へお越しの際は、当ホテルにご用命いただければ幸いでございます。フロント支配人

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ひどすぎる対応・・・安いパックは部屋もひどいの？

3.1

50代
男性
ひとり

投稿日：2012年04月27日

エレベータ脇の部屋に宿泊。エレベーターの上下音がうるさく寝れない。翌日、部屋変更依頼、対応のフロント嬢が、この安いパックはこの部屋の設定で変更できない。且つ、満室で対応できないと言いながら、強い口調で交渉するとすぐに変更。このパックが全室エレベーター脇の企画商品て本当？このような対応はいちフロント嬢だけ？このホテルにホスピタリティーはあるの？ホテルとしてこの件についての見解を聞きたい！

利用のプラン：ニッポンの元気な旅【超特価☆☆☆プラン】朝食プレゼントで最大1室13，000円OFF衝撃プライス
利用の部屋：シングル
宿泊料金：27,600円
宿泊日：2012年04月23日

comment宿泊施設からの返信

先日はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。私共の対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。全てはお客様への思いやりの欠如によるものであり、ご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、サービス・対応を見つめなおし、お客様の立場での応対を心がけます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。フロント支配人

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普通な感じでした

3.3

30代
男性
ひとり

投稿日：2012年04月26日

勝手に高級感をイメージして滞在しましたが、普通に綺麗なホテルでした。　良かったです。

利用のプラン：【期間限定！本日も疲れた体を癒す・・「きき湯」】の入浴剤を1袋プレゼント♪ビジネス応援プラン】
利用の部屋：シングル
宿泊料金：9,300円
宿泊日：2012年04月25日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今後もより一層のサービス向上に向けて精進してまいります。また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申しあげております。フロント支配人

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丁寧

4.7

50代
女性
家族

投稿日：2012年04月23日

駅から近く、対応も丁寧でとても良かっです。また利用したいです。

利用のプラン：ニッポンの元気な旅【超特価☆☆☆プラン】朝食プレゼントで最大1室13，000円OFF衝撃プライス
利用の部屋：ダブル
宿泊料金：11,000円
宿泊日：2012年04月22日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン仙台にご予約いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。お客様に私どものサービスにご満足いただけました事を誇りに思い、今後お客様のために何ができるかをスタッフ一人一人が考え、実行してまいりたいと思います。今後もホテルメトロポリタン仙台をご用命いただければ幸いでございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント支配人

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満足

5.0

30代
女性
恋人・夫婦

投稿日：2012年04月14日

初めてメトロポリタン仙台に宿泊。部屋もすごくよかったし、更にスタッフの対応がとてもよかった。食事も（差額は払いましたが）ルームサービスに変更してもらい、ゆっくり食べることができ、かなり大満足です。

利用のプラン：ニッポンの元気な旅【超特価☆☆☆プラン】朝食プレゼントで最大1室13，000円OFF衝撃プライス
利用の部屋：ダブル
宿泊料金：11,600円
宿泊日：2012年04月13日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン仙台にご予約いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。今後もご満足いただける宿泊プラン、サービスをご提供できるよう日々精進して参ります。また仙台へお越しの際はホテルメトロポリタン仙台にご用命いただければ幸いでございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント支配人

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仙台駅直結

5.0

30代
男性
ひとり

投稿日：2012年04月13日

やはり駅に繋がってるというのが最大の魅力でした。さらに評判通り、高級感溢れる館内、受付の方々や、出迎えてくださったボーイさんなど、すべてが行き届いていて、部屋も過ごしやすく、文句なしでした！

利用のプラン：【期間限定！本日も疲れた体を癒す・・「きき湯」】の入浴剤を1袋プレゼント♪】
利用の部屋：シングル
宿泊料金：16,580円
宿泊日：2012年04月10日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。今後もご満足いただけるよう日々精進して参ります。また仙台へお越しの際はホテルメトロポリタン仙台にご用命いただければ幸いでございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント支配人

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景色がよい

4.1

30代
女性
ひとり

投稿日：2012年03月25日

　　思いがけず、上の方のフロアに泊めて頂き、嬉しかったです。また機会があれば泊まらせて頂きたいと思います。ありがとうございました。

利用のプラン：ニッポンの元気な旅【超特価☆☆☆プラン】朝食プレゼントで最大1室13，000円OFF衝撃プライス
利用の部屋：シングル
宿泊料金：9,600円
宿泊日：2012年03月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後ともご満足いただけるよう日々精進して参ります。また仙台へお越しの際はホテルメトロポリタン仙台にご用命ください。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント支配人

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必要なし！

3.4

30代
男性
ひとり

投稿日：2012年03月15日

フロントでアップグレードを追加１０００円ですすめて来たが、必要無いので断りました。余計な質問しないで欲しい！

利用のプラン：【週末セール】サンデーマンデー激得プラン
利用の部屋：シングル
宿泊料金：8,900円
宿泊日：2012年03月14日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン仙台にご予約いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に空きがある際、お得な追加料金にてよりグレードの高いお部屋をご案内しております。しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後このようなお声掛けはいたしません様充分注意して参ります。フロント支配人

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5.0

40代
女性

投稿日：2012年03月04日

利用のプラン：期間限定！朝食付☆最大35％以上OFFデラックスルームへアップグレード
利用の部屋：その他
宿泊料金：19,000円
宿泊日：2012年03月03日

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駅前で、解りやすいです。

4.8

30代
女性
ひとり

投稿日：2012年02月29日

フロントの方の対応も良く、荷物を運んでいただきました。外出時には、観光地の案内もありました。又泊まりたいです

利用のプラン：期間限定！朝食付☆最大35％以上OFFデラックスルームへアップグレード
利用の部屋：シングル
宿泊料金：11,000円
宿泊日：2012年02月28日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう日々努力して参ります。また仙台へお越しの際はホテルメトロポリタン仙台をご用命ください。ご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント支配人

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4.5

40代
女性

投稿日：2012年02月05日

利用のプラン：【注目！◎◎プラン】期間限定！朝食付☆最大35％以上OFFデラックスルームへアップグレード
利用の部屋：その他
宿泊料金：15,800円
宿泊日：2012年02月04日

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この時期は特に便利

4.7

30代
男性
ひとり

投稿日：2012年02月05日

雪の降る寒い時期に、車は地下の駐車場に停められ濡れずにチェックイン出来、買い物にもエスパルへ直結の立地はやはり便利ですね。広いお部屋もリーズナブルに宿泊出来てよかったです。チェックイン・アウトの時のフロントの女性スタッフの丁寧な対応が好印象でした。

利用のプラン：【新春バーゲン】るるぶトラベル限定☆ポイントアップ！QUOカード付スペシャルプラン
利用の部屋：シングル
宿泊料金：9,600円
宿泊日：2012年02月03日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。今後ともご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努力して参ります。また仙台へお越しの際はホテルメトロポリタン仙台にご用命いただければ幸いでございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント支配人

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初メトロポリタン

3.9

20代
女性
恋人・夫婦

投稿日：2011年12月26日

結婚式場も併設されているので、広々としているしキレイでした★ 部屋の広さが１８，１平米となっていて広いと思って予約したのですが、すごく狭くてガッカリでした。。

利用のプラン：【早得45！】通常1，800円の朝食をプレゼント45日前のバーゲンプライス
利用の部屋：その他
宿泊料金：12,900円
宿泊日：2011年12月23日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン仙台にご予約いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけなかった事につきまして大変申し訳ございませんでした。設備等の不充分なところを、スタッフのサービスで補えるように、スタッフ一同精進して参ります。また仙台へお越しの際はホテルメトロポリタン仙台にご用命いただければ幸いでございます。ご来館をお待ち申し上げております。　フロント支配人

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4.1

20代
男性

投稿日：2011年12月25日

利用のプラン：ニッポンの元気な旅【超特価☆☆☆プラン】朝食プレゼントで最大1室13，000円OFF衝撃プライス
利用の部屋：ツイン
宿泊料金：20,000円
宿泊日：2011年12月16日

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改装後、初めて利用

5.0

50代
男性
ひとり

投稿日：2011年12月21日

改装前は、古い部屋があっが、改装後は全てにおいて良好。

利用のプラン：【週末セール】サンデーマンデー激得プラン
利用の部屋：シングル
宿泊料金：18,000円
宿泊日：2011年12月19日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。２０１０年に客室の改装が全て終了しどのお部屋も機能性の向上を重視したお部屋となっております。今後もホテルメトロポリタン仙台にご用命いただければ幸いです。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント支配人

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