JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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チェックイン前に荷物を預かって貰おうと行ったが、フロントとは言えないテーブルにいた従業員の態度の悪さはあり得ない!!煙草を吸うので喫煙室にしたが、エレベーターから降りた瞬間の煙草臭さは、喫煙者にとってもあり得ない!!初めて、二度と泊まらない!!と思ったくらい最悪のホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのにご気分を害する結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。 マネージャー 原田
駅から程よい立地ですが、思っていたより静かな環境でした。
宿泊施設からの返信
ご利用頂きましてありがとうございます。大通りから1本入ったところにございますので比較的静かかとは存じます。またご利用頂ければ幸いでございます。お越しをお待ち申し上げております。 マネージャー 原田
出張で利用しました。全般的に全て普通ですが料金が驚くほど安いので相対的に満足度高いです。無料の朝食もパンとゆで卵とスープだけですがこれで十分。コーヒーがすごく薄味で気になりましたが、パンは焼きたてで美味しかったです。必要最低限の設備と清潔感のある館内。機会があればまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。頂いたご料金に見合うサービスが提供できていたということで、大変嬉しく存じます。コーヒーの味に関しましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。コーヒーマシンの点検をさせて頂きます。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 原田
チェックイン前やチェックアウト後も荷物を預かってくれるので、市内をキャリーケースをころがすことなく、助かります。
宿泊施設からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重品以外のお荷物のお預かりはフロントで致しますので、遠慮なくお申し出くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。 マネージャー 原田
館内、室内とも適温で寒い中、外から戻るとホットとします。夜もぐっすり眠れます。
宿泊施設からの返信
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ぐっすりお休みいただけたなら何よりです。寒くなってまいりましたのでお体ご自愛下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。 マネージャー 原田
以前にも一度利用しましたが、部屋は非常に狭く、仙台駅からも徒歩8分ぐらいで歩いて行くにはちょっと遠いです。今回、朝食後にコーヒーを部屋に持ち込んで喫煙しながら飲もうとしたところ、コーヒーの部屋への持ち込みは出来ないと注意されました。ロビー内では喫煙も出来なく、以前に宿泊した時には何も言われなかったので、憤慨しました。そのような決まりがあるのなら表示するか説明していただきたいと思います。他のお客さん大勢の前で注意されたのでバツが悪かったです。もう、利用はしません。
宿泊施設からの返信
再度ご来館を頂き誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのにご気分を害することとなり、誠に申し訳ございません。朝食でお出ししている商品に関しましては原則朝食会場(ロビー)のみのお召し上がりでお願いを致しておりまして、ウェルカムドリンクも朝食と同様とさせていただいております。ご案内がいたらずご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お忙しい中、ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。 マネージャー 原田
焼きたてのパンはとても美味しいのですが、パンとゆで卵だけでは…。 サラダか何か欲しいと思います。 それ以外は問題なく、利用させて頂きました。
宿泊施設からの返信
この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食に関しましてのご意見、ありがとうございます。朝食の品数改善に関しましてはR&Bチェーンとして今後の検討課題とさせて頂きます。また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。 マネージャー 原田
ホテルから紹介していただいた駐車場はすべて満車で自分で探しましたが遠く割高でした。車での宿泊はあまりお勧めできません。
宿泊施設からの返信
この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに駐車場の件でご足労をお掛けして申し訳ござい。仰るとおり、当館には専用の駐車場がございませんので近隣のコインパーキングをご案内させて頂いております。満車の場合はご案内できかねる場合もございますので何卒ご容赦下さいませ。またご用の際はご利用頂ければ幸いです。貴重なご意見、ありがとうございました。 マネージャー 原田剛明
料金なりですか。
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。 マネージャー 原田
部屋はやや小さく仕事をこなすにはきついかな。
宿泊施設からの返信
ご利用頂きましてありがとうございます。お部屋がご想像より狭かったご様子でご迷惑をお掛けいたしました。また機会がございましたらご利用頂ければ幸いに存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。 マネージャー 原田
紹介では朝食は軽食パンとなっていましたのでさほど期待はしていなかったのですが、朝ロビー付近に漂う焼き立てパンのかおりがすごくパンもおいしくいただきました。
宿泊施設からの返信
ご利用頂きましてありがとうございます。朝食のパンを美味しくお召し上がりいただけて何よりでございます。従業員がその場で焼き上げておりますので焼きたての香ばしい香りが食欲をそそることと存じます。機会がございましたらぜひまた朝食のパンをご賞味下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 原田
仙台駅からやや遠く、部屋もかなり手狭でちゃんとした机もなく、ほとんどがベッドという感じで驚きました。風呂場も狭く、使いずらかったです。朝食も簡素なもので、パンとドリンクとゆで玉子だけで、せめてサラダぐらいはあっても良いのでは。唯一、ウエルカムコーヒーのサービスがあったのが良かったです。 よっぽど他のホテルの予約が取れないときだけしかおそらくもう利用することは無いですね。
宿泊施設からの返信
この度はR&Bホテル仙台広瀬通駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのにご期待に添えず残念でございます。また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。 マネージャー 原田