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  10. 口コミ・おすすめコメント(5ページ目)

ホテル松島大観荘の口コミ・おすすめコメント(5ページ目)ホテルマツシマタイカンソウ

  • 宮城県
  • 松島

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.4
暖流と寒流が交わる太平洋の恵み「多種の魚介類」をふんだんに使った和食・洋食・中華料理と丘に建つホテルからの松島の眺望、感動のリゾートホテル。
総客室数238

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
駐車場あり

アクセス:仙台空港→私鉄仙台空港アクセス線仙台空港駅から仙台駅下車→JR仙石線石巻行き松島海岸駅下車→徒歩約15分またはタクシー約3分

おとな211部屋合計

税込24,20091,960

おとな1名 (2名1室)|1

税込 12,100円〜45,980円

施設からのお知らせ
状況により、5名様以上のお客様は席を分けてご案内または席毎の間隔をあける等の対応をさせていただきます。

【こども区分適用年齢】小人A:小学生、小人B:3才~未就学児、0~1才は無料となります。
男性・女性大浴場改修工事に伴うご利用時間の変更と日帰り入浴の休止について
臨時工事の実施があるため、日帰り入浴のご利用を休止させていただきます。
また、ご宿泊のお客様のご入浴ご利用時間もご変更ございます。
期間:2025年1月14日(火)~ 4月6日(日)
入浴時間:15:00~25:00、翌朝5:30~10:00まで
※ご宿泊のお客様のみご利用いただけます。チェックインは14:00~ですが、大浴場のご利用につきましては、15:00~となります。

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全271件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月19日

料理、設備はもちろんですが、働くスタッフが素晴らしかった。日本人のスタッフが丁寧に接客してくれた。特に夕食担当の方が 最高に素晴らしかったです。申し込み時私の65歳の記念旅行として申し込み、夕食時の担当者としての挨拶時に祝の言葉や、ドリンクサービス そして前日の宿泊したプランに牛タンが付いていて このホテルのプランにも牛タンが付いているが大丈夫か それで会話の中から、前日にも牛タンが出たこと そして牛タンを初めて食べた等から 大好きではないことをを察してくれて 牛鍋に変更する提案をしてくれた。料理の説明も詳しくわかりやすくしてくれて、食事の最後の挨拶では、次のお誕生日までの一年間良い年であるようと言ってくれた。この度を最高の旅にしてくれました。

  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月9日

料理が新鮮で見栄えも良く、従業員の気配りも良かった。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月7日

駅から少し離れていたが、シャトルバスがあり観光巡りに利用でき良かった。 部屋からの眺めもよく、また行きたいと思っている

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月5日

部屋からの眺めもよく、食事も美味しかったです。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月3日

松島の眺望が、素晴らしい‼️部屋の広さ、ベット、トイレや洗面所等、設備が良かったです。夕食のスタッフさん達の応対の良さは素晴らしいです。 朝食も品数等楽しめました。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年9月3日

部屋からの眺望や夕食の海鮮が新鮮で種類も豊富、またスタッフの感じの良さで全てが良かった

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月19日

1番は従業員さんの笑顔、気配り、丁寧な対応、料理とお風呂、プール時間チェックイン前に入れる旧館の部屋がリフォームして綺麗になった絶景素晴らしいです 毎年利用してますが毎年大満足してます

  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月19日

値段の割に室内もキレイで、食事も良かったです。 うちの家族としては、リピートしたいという感想です。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月18日

お食事が、とても美味しかったです。 スタッフの方の対応が、親しみやすい親切で良かったです。とくに、食事場所の方は、空いている時間もあったとは思いますが、お料理のことを教えてくれたり、出来たてのものを提供してくれました。 また行きたい宿になりました。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月10日

従業員の対応、食事、部屋、風呂、すべて満点を付けたい!

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月26日

ホテルのスタッフの対応が今までにないくらいとても良かったです。 例えば、食事に行くときに声をかけていただき、場所まで案内してくれるとか。 部屋もリニューアルしたばかりのようで、とても綺麗でした。

  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月25日

和風海鮮バイキングが素晴らしかったです。本鮪最高でした。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月21日

眺望がよく、食事もおいしく、快適に過ごせ、シャトルバスのサービスで観光も困らなかったから

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月19日

部屋からの羨望が素晴らしかったです。 夕食もスタッフの方々の心配りや食事内容もとても良かったです。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月17日

眺望がすばらしく、快適な環境でした。スタッフの皆さんもよく挨拶されて教育されていると思いました。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月12日

今回はありがとうございました。 ホテルの方も色々気遣いがあり、くつろいで過ごせました。 枕がちょっと高すぎて、寝るのに大変でした。

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月1日

アクセスが良く、松島観光に、送迎バスが利用でき、よかった。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月1日

設備の古さを感じさせない、スタッフの教育の充実。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月27日

眺望、露天風呂、食事、大満足だったので

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月24日

3度目の宿泊でした。とても気に入ってます。機会があったらまた宿泊したいと思っています。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月21日

とても親切にして頂いた。大変満足致しました。

  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月19日

夕食、朝食のビュッフェの品数の多さに驚きました。 2泊目の天正のメニュー・調理・盛り付け味付け全て満足いたしました。係に付いたスタッフの対応も良く、料理の説明もわかりやすくて 最高のお食事がいただけました。

  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月15日

眺望が良かった。温泉でないとところが残念です。

  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月14日

ご飯がとても美味しかった。部屋もお得なプランだったのに広かったし、設備も新しくて満足出来るものだった

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月14日

眺望や食事、スタッフの気遣い等非常に良かった。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月12日

眺望の良い所に位置し、景色が見える露天風呂、郷土色溢れる食事が大変良い宿です。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月2日

風呂は温泉ではないが、サービスや食事の素晴らしさにより、十分満足できる内容だったから。

  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月21日

景色が素晴らしく綺麗なホテルのため

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月20日

バイキングの 品数や味付け とにかく満足

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月19日

すべてに満足できるホテルでした

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月10日

部屋からの眺めがよかった、食事も美味しかった

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月9日

スタッフの対応がとてもよく、気持ちよく過ごせる旅館だと思う。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月8日

値段の割には、部屋からの景色がとても良かった。 友人が生もの等苦手な物の対応もちゃんと 伝わっていて対応していただけましたし、 誕生月のプチサプライズもありました。 バイキングではない、懐石料理の ゆっくりとした食事処があり、 友人と楽しい夕食の時間が過ごせました。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月7日

行き届いたサービスでリラックスできた。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月5日

景色が良く、ゆったり過ごせた チェックアウトも遅くて助かった

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月27日

旅行に不慣れな私たちを初心者のホテルマンの方も含めて、皆さんがとても親切丁寧な対応にゆっくりと安心して宿泊することができました。最初は代金が高いかな?と思っていましたが、あの内容でこの価格ならむしろお手頃だったと思います。食事の内容も想像を超えた美味しさに家族みんなで見つめあうこと幾度となく、うれしい気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。

  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年4月27日

眺望が素晴らしい。 スタッフの対応も大変良かった。

  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月26日

バイキング夕食が素晴らしい。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月22日

ロビーの広さ。ビュッフェの品数豊富。部屋からの眺め。大浴場の快適さ。スタッフの対応の良さ。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月18日

スタッフの対応が皆とても良くなにより食事が美味しい!強いて言えばスープや味噌汁がいまいちだったくらいです。あと、サラダがもう少ししあったり お肉料理が中華ではなく違うお肉料理があったらいいなとは思いました。 朝食におかゆをいただいたのですが とっても美味しかったです! おかゆがあまり好きでは無いんですがおかわりした位おいしかったです!

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月17日

バイキングの品数、味等秀逸だった。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月13日

露天風呂からの眺望良し、食事も海鮮ビュッフェでしたが、新鮮さや品数、見た目のきれいさなど最高でした。 従業員の方々も笑顔を絶やさずとても感じが良かったです。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月7日

兎に角、夕食バイキングの素晴らしさです。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年4月6日

施設のメンテナンスがシッカリしている。食事が味、質共に良く、オペレーションも上手く回っている。大浴場はゆったりしている。事前の電話に出られた方の応対も良かった。何より景色も素晴らしかったのでまた行きたいと家族が言ってくれた。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月28日

スタッフ全員がとても親切丁寧で親しみやすかった。

  • 不明
  • 不明
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月27日

昨年予約したのですが、台風でキャンセルとなり、今回リベンジしました。夕食は、和食バイキング、新鮮、そして品数豊富噂通りの美味しさでした。また、記念日と伝えると、スタッフさんがシャンパンをプレゼントして頂き、サプライズに感激し、スタッフさんの気遣いに感謝しました。部屋も広くてまるで、家にいるような心地よさで、部屋から見る景色の良さも最高でした。またほてるのマイクロバスは、とても便利でした。館内のスタッフの多さにそして親切さに心暖まりました。 1つ残念なのは、出迎えのスタッフさんは、いましたが、見送りのスタッフさんがいないのは、なぜか少し寂しい思いもしました。

  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月26日

全てにおいてクオリティが高い。

  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月25日

以前私の父が仕事関係でホテル大観荘へ泊まった際にここは良いと言っていて私自身も興味があり宿泊してみたいと思っていました。 結婚して宮城を離れ九州に嫁いで行き中々帰って来る事がなくなりました。 でもホテル大観荘に泊まる事が出来て私の予想を遥かに超えるホテルでした。 部屋からの眺めは山側だったので駐車場しか見えませんでしたが大浴場とエントランスから見える景色は松島ならではの眺めでした。 食事をする所も広くてスタッフさんの対応も素晴らかったです。 特に子供を3人連れて行ってたので丁寧に子供が食べれるようなご飯もありますと席についてから言っていただいてとても良くしていただきました。 そして何より記念日と長女の誕生日も重なっていたのでスタッフさんがスパークリングワインと長女が飲めるドリンクを提供して頂きました。

  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月22日

ホテル専用のバスの運転手さんやフロント、売店、お食事処のスタッフどの方も優しく感じが良かったのでまた行きたいと思いました!

  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月15日

すべて満足だったから、もう一度行きたいと思いました。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月14日

何と言っても、素晴らしい眺望でした。 部屋の広さも良かったです。 また機会があれば行きたいと思いました。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月14日

ホテル全体の対応に満足しました。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月9日

バイキングなので好きな物を選べたこと、また大変どれも美味しかった。露天風呂やお部屋の眺めが最高。スタッフの対応も笑顔で親切気遣いが素晴らしかった。また行きたいと思う。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月2日

仙台市内と松島海岸を旅行しました。市内配達るーぷるバスを利用で安く観光ができました。松島海岸は、約1時間の遊覧船と瑞巌寺、笹蒲鉾焼きと焼き牡蠣で楽しかったです。

  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月26日

とてもわかりやすく、確認のメールなど頂き快適に旅行を楽しめました。

  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月22日

部屋からの眺めも良く、バイキングも美味しかったです。

  • 30代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年2月8日

すべてに満足しました。途中でディナーのプランを変更した際も丁寧に案内していただき、後悔のない夫婦初めての旅行を楽しむことができました。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月1日

従業員教育がしっかりしていて気持ち良かった。食事も満足できる内容だった。施設も広く清潔感があった。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年1月26日

部屋からの眺めが良かった 夕食は海鮮のバイキングにしたのですが 種類も多く尚且つ新鮮

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月22日

連泊で利用したのですが、初日私の体調不良で夕食時いろいろと手間を掛けてしまったのですが全て対応して頂けた。翌日の夕食時にも心配いただきました。今回は2度目の利用で前回は私の定年の際、初めて東北4県を旅行した際に宿泊しました。その際の夕食の会席料理がとても美味しく印象に残っておりました。今回の旅行も二人で食事を楽しみにしており期待通りに美味しく頂きました。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年12月28日

両親に勧めたいです。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月17日

サービスも良かったし、雰囲気がとてもいい

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月1日

お風呂が温泉だったら最高でした。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月23日

丁寧な対応が良かったです。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月19日

朝、夕共にバイキングですが、味良し種類も豊富でとても満足した。食事場所の係りの方もライブキッキンの方もとても感じが良かった。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月7日

まずはアクセスが便利で、また、送迎バスが定期的に動いているので非常に便利で高台にあるので松島が一望でき広いので話があれば進めるし、また、自分でも行きたいと思って居ります。

  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月4日

ピアノの生演奏で家族の心が和んだ。車いす対応がたいへん丁寧だった。夕食時のサービスメニューで満足感がアップした。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月30日

高齢者との旅行でしたが沢山の配慮をしていただきました。とても喜んでいました。何よりも働くかたのプロ意識、人柄の暖かさが素晴らしいです。今年4泊目とお話ししたところサービスもしていただいてしまいました。旅行中何かしら気になるところがあるものですが大観荘は4泊してもいつも気持ちよく過ごさせていただきました。何回もお世話になりたいです。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月30日

景色の良さ 料理の味

  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年10月29日

部屋からの景色が最高でした。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月28日

松島の景色をロビーや大浴場でも部屋でも常に楽しめました。 食事のバラエティやお料理の説明書きが丁寧。夕食時の席担当の方のお話やライブキッチンの方の雰囲気がよかったです。

  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月28日

大規模なホテルでありながらサービスが決め細やかで騒々しくなくよかったです。

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年10月22日

従業員の対応が良い。全員に教育が行き届いていた。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月19日

食事も眺望も、スタッフの方のサービスも素晴らしかったので。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月14日

土曜の宿泊で和洋室のクオリティを考えると、バイキングであっても味付けは美味しく、金額以上の満足感があった

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月8日

夕食、朝食バイキング色んな所に行きましたが一番、良かったです。次回また予定してます!

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年10月8日

従業員のさり気ない気配りが嬉しい!またゆっくり利用したいホテル。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月5日

展望が素晴らしく、朝晩のビュッフェも大変満足のいくものだったから。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年7月16日

体調不良の身内の者がでたところ、急なリクエストにもかかわらず、 スタッフの皆さんで迅速な対応して頂けたこと、厚く御礼申し上げます。 その後も気持ちの良いスタッフさんのご対応、清潔に保たれた館内、選び抜かれた食材と完璧な味付け、調理のできる料理人の方々最後の最後まで家族一同大満足で過ごすことができました。 遠方のため何度も訪れることができないかもしれませんが、また必ず宿泊したいと思います。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年7月14日

部屋からの眺望。 食事が美味しかった。 ホテル従業員さんの親切で丁寧なご対応。特に、こちらから聞かずとも一歩先を考えた案内が素晴らしかったです。 機会があれば、また宿泊したいです。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年7月3日

笑顔で交換のもてる対応をしてくださる従業員の方がたくさんいらっしゃいました。アレルギー対応をフロントやレストランで連携した対応をしてくださり、安心して食事ができました。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年2月23日

サービス、食事、部屋、風呂、施設や雰囲気など、全てにおいて素晴らしいホテルでした。 部屋はお任せプランでしたが、人数を考慮していただき、とても広い部屋にグレードアップしてくれました。 スタッフのサービスも良く、教育が行き届いていると感じました。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月23日

とても清潔感があり、従業員の方々の応対も好感が持てました。牡蠣が苦手だったのですが、せっかく松島に来たのだからと、夕食バイキングに出た牡蠣の天ぷらを食べでみたら、おいしくて何個も食べてしまいました。 一緒に来た娘も驚いていました。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月16日

口コミを上回る良さでした。 スタッフの対応、和風バイキングの鮮度の良さに付け加え、その場の全てのスタッフの感じの良い事!こんなに気持ちの良いホテルはないと思いました。 夕食後部屋に戻ると、布団が敷いてあり、これまた感動。 露天風呂からの朝の眺望も良かったです。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月19日

海側の部屋に宿泊しました。 低層階でしたが、部屋から日の出が見え 大変綺麗でした。 温泉ではありませんが、露天風呂からの眺望が良かったので満足しています。 夕飯は和洋中のビュッフェがどれも美味しく、お腹いっぱい食べました。 女性スタッフの方の対応が良くて、好感持てました。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年9月18日

和食の特別コースをお願いしていましたが、高齢の母が歯が悪く、あわびや牛タンが噛めないとの話を聞いたスタッフが、別の料理に変更してくれました。 料理は、特に素晴らしかったです。 価格も含めて大満足の宿でした。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全389件の評価)
  • 部屋:4.6
  • 立地:4.6
  • サービス:4.5
  • 食事:4.5
  • 朝食4.3
  • 夕食4.6
  • 設備:4.5
  • 館内4.3
  • 部屋4.5
  • 寝具4.5
  • アメニティ4.4
  • 風呂:4.3
  • 館内風呂4.3
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

残念です
2.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年12月21日

部屋の備品類は最低。トイレは隣の部屋のトイレ音が聞こえ、別途は小さく、安いビジネスホテルと同じでした。がっかりしました!

  • 利用のプラン:【スタンダード1泊2食付】 落ち着いた空間で召し上がる和食会席料理プラン★
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:46,656
  • 宿泊日:2017年12月17日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数多くの宿の中からせっかくお選び頂いたにもかかわらずご朝食のお時間や大浴場ではお客様のご期待に充分お応えすることができず、非常に心苦しく存じます。また、合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。 今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。

すべて満足
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年12月15日

雪の松島でしたが、部屋から見る眺めが最高でうっとりしました。また、食事も飲み物もとっても美味しくサービス満点でした。飛行機を利用したので少々旅費は掛かりましたが、また、リピートするつもりです。今回も半年前に行ったリピートですがなかなか素晴らしかった。

  • 利用のプラン:【ご夫婦・カップルでの旅行に】【山側客室】 ワンドリンクサービス★和食会席料理プラン
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:25,920
  • 宿泊日:2017年12月12日

comment宿泊施設からの返信

この度も、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。 お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。 今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

イースト棟は新築で気持ちが良い
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年12月11日

和風海鮮バイキングは最高です。かに、牛タン、おすし、あげたてのてんぷら等内容がすばらしい。また通常他店では飲み放題は全員頼まなければいけないのにアルコールが飲めない家族は除外してもらえるのも良心的だと思います。イースト棟は新築で気持ちが良い。館内にいるスタッフはみな教育が行き届いていて、とてもいい気持ちですごせます。

  • 利用のプラン:【グループでお得】【禁煙和洋室 海側】みんなで泊まろう 9月・10月・11月の 和風海鮮バイキング
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:90,000
  • 宿泊日:2017年12月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。 ご夕食の和風海鮮バイキングやお部屋などにつきまして、この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。 今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。

サービス精神
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年12月01日

当日はテレビ画面のトラブルに見舞われましたが、WEB担当係 某課長さんの 対応したサービスごころに救われ 気持ち良い旅になる事が出来ました。 有難うございました。

  • 利用のプラン:【スタンダード1泊2食付】 落ち着いた空間で召し上がる和食会席料理プラン★
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,616
  • 宿泊日:2017年11月27日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当日は大変貴重なご意見とご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。 多くの宿の中からせっかくお選び頂いたにもかかわらずテレビの不具合やお食事の際なご期待に充分お応えすることができず、非常に心苦しく存じます。 翌日、テレビの不具合については原因をつきとめ解消させていただきました。 また、ご意見を頂いた点についてはレストラン担当責任者と共有させて頂き、サービス向上に努めて参ります。 今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参りたいと思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。 WEB担当 熊谷

家族旅行
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年11月30日

部屋は山側でしたが、広々して清潔、窓が大きく明るい、海に面した露天風呂は最高、和洋中の夕食は、これと言ったお勧めはないが、ほぼ満足。

  • 利用のプラン:歳末大感謝祭!!【るるぶ限定】 【山側客室】通常価格の30%OFF! 和洋中バイキング プラン
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:33,564
  • 宿泊日:2017年11月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。 お部屋や露天風呂につきましては、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。 今後も、よりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参ります。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年11月30日

  • 利用のプラン:【タイムセール】歳末大感謝祭!! 【山側客室】通常価格の30%OFF! 和洋中バイキング プラン
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:22,376
  • 宿泊日:2017年11月24日
食事
3.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年11月25日

部屋は狭かったですが、清潔でした。お風呂も楽しめました。HPを見て、ひとりなので、自由に選べるバイキングを選びました。種類が少ないことと、長く置かれたいてメンテナンスをされていないからか、干からびたようになっていたものがありました。東北の海鮮がもう少しいただけるかと期待していましたので残念でした。

  • 利用のプラン:【大人の一人旅】自分だけの素敵な時間を過ごすなら松島で・・・ご夕食は和洋中バイキング
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:16,502
  • 宿泊日:2017年11月19日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。 ご夕食につきましては、お客様のご期待に充分お応えすることができず、非常に心苦しく存じます。ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。 もし機会がございましたら、季節の旬魚を中心にご用意している、和風海鮮バイキングもございます。今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

ホテルからのあの景色、ご馳走...こんどは孫たちを連れて
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年11月22日

ホテルが位置する高台からはまるで景色を独り占めにするかのように眼下に広がり息をのむほどの圧巻でした。ホテルは広々としたロビー、客室、メンテナンスされ清掃の行き届いた施設での時間は日常を暫し忘れさせるのに十分過ぎました。夕朝食は地物も取り入れたバイキング方式。特にこの時期の牡蠣を使い様々な調理法で供された料理はどれを順にいただいて良いか本当に迷ってしまいました。勿論、定番の寿司や天ぷらビーフそれにフルーツ、デザート類もあり盛りだくさんでした。洗面所などの水廻りも清潔感抜群でした。寝具は整然と整っており、ホテルのもてなしの姿勢が自ずと伝わってきました。大浴場からも景観のダイナミックなパノラマが望め朝風呂時には昇る朝日を拝むことができ感動しました。特筆すべきはチェックイン14時、チェックアウト11時と滞在可能時間が長いことです。おかげさまでゆったりとした観光をすることができました。

  • 利用のプラン:るるぶトラベル限定【タイムセール】【山側客室】10月6日0:00まで♪1泊2食和洋中バイキングプラン
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:20,108
  • 宿泊日:2017年11月20日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。 当館ロビーやお部屋、ご夕食の和洋中バイキングなど、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。 今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。 もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。

サービスと景色は最高
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年11月16日

90歳になる足の悪い母との旅行でしたがスタッフの方達の対応すごく良かったので気持ちよく滞在できました。 ありがとうございました。 部屋からの眺めは最高で母も大喜びでしたが温泉ではなかったのが後で解り残念でした(こちらの調査不足)。 部屋に水差しがあれば言う事なしですね! 御世話になりました。

  • 利用のプラン:【アワード受賞記念プラン】平日限定+飲み放題付き!和洋中バイキング「世界グルメ紀行」プラン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:46,542
  • 宿泊日:2017年11月14日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。 当館スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。 当館は温泉ではございませんが、お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。 今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いい宿です
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年11月11日

全体に良い印象のホテルです。 立地もよいと思います。

  • 利用のプラン:【大人の一人旅】【シャワーブース付】自分だけの素敵な時間を過ごすなら松島で・・・和風海鮮バイキング
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:19,526
  • 宿泊日:2017年10月28日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。 お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。 今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参ります。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

2度目
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年11月03日

2度目の利用 部屋は広々として過ごしやすく 前回冬の露天風呂で雪がちらついて気持ちよく入れました  バイキングも美味しくいただけて 帰りには車の雪かきもしていただいてて いい思い出で  また利用したいと思い来ました! 夕食のタイムサービスは前回ほどではなかったですが 楽しくいただけました! ピアノ演奏に耳を傾けながらの食事で楽しかったです! 部屋からは電車が見えたりとちょっと変わった環境もまた良しでした! 朝はまさかのJアラートでの起床になりましたが、、、無事で良かったです!! お世話になりました。

  • 利用のプラン:るるぶトラベル限定★【タイムセール】【山側客室】8月8日8:00まで♪1泊2食和洋中バイキングプラン
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:21,620
  • 宿泊日:2017年09月14日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。 山側のお部屋につきましては、お部屋の位置にもよりますが、JRの仙石線と東北本線2つの電車が同時に見えることもございます。 今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

部屋の清掃
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年10月15日

部屋の清掃が気になりました。 テレビ台にホコリがたまっていた。 その他は満足でした。 テレビ台の清掃をしっかりおこなってください

  • 利用のプラン:【期間限定】【禁煙和洋室 山側1-4F】イーストウイングリニューアルプラン★夕食は和風海鮮バイキング
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:40,500
  • 宿泊日:2017年10月13日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行を不愉快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。客室のメンテナンスという基本的なところで迷惑をお掛けし本当に恥ずかしく思います。ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。 今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

景観
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年10月09日

ホテルの部屋から、眺めた松島湾は大変素晴らしいものです。 この目に、じっくり焼き付けて帰路に着きました。

  • 利用のプラン:【60歳以上がお得】【海側客室】 60歳以上の方がいればOK!和食会席料理プラン
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:57,348
  • 宿泊日:2017年10月07日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。 海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。 今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。もし機会がございましたら、またぜひお越しいただければ幸いでございます。

家族旅行
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年10月02日

食事を楽しくいただきました。

  • 利用のプラン:るるぶ限定★【夏の大感謝祭タイムセール】【アネックス 山側】 1泊2食 和風海鮮バイキングプラン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:35,379
  • 宿泊日:2017年09月26日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。 お食事につきまして、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。 今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。

朝食無しプランが欲しかった。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年09月30日

部屋がとっても気に入りました。広さも作りも。それと釣り船に乗るため、朝が早かったので、朝食無しプラン若くは、早朝朝食プランなるモノがあると、もっと良かったですね。

  • 利用のプラン:【グループでお得】【アネックス 海側】みんなで泊まろう 9月・10月・11月の 和食会席料理 プラン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:46,250
  • 宿泊日:2017年09月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。 お部屋についてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。 朝食のないプラン・早朝朝食プランきましては、確かに現状、ご用意をしていない状況でございます。頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの検討とさせていただきます。 今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

全てに満足!また泊まりたいです
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年09月15日

この度はお世話になりました。7月にリニューアルしたばかりとあり、とても綺麗でお部屋も広く子どもたちも大満足でした。ロビーから眺める松島の島々にはうっとりしました。食事はデザートやスムージー等も種類が沢山で、とても美味しかったです。ピアノの演奏が素敵でした。スタッフの方は皆さん、とても感じがよかったです。早朝、露天風呂から、日の出を見たのですが、お天気も良く、島々の様子が素晴らしかったです。ぜひ、また利用したいと思いました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】【るるぶ限定】【禁煙和洋室 山側1-4F】グループ旅行に最適 和洋中バイキングプラン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:44,000
  • 宿泊日:2017年09月13日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。 お食事や、大浴場からの景色、当館スタッフの接客など、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。 今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。

お部屋がとても綺麗でした
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年09月13日

お部屋がリニューアルしたところとのことで 綺麗でした。夕食は和洋中で中華も本格的な味で和も洋もとても美味しかったです。夕食時のピアノ演奏はとても良かったです。朝食も美味しく食べ過ぎてしまいました。 お風呂が温泉でなかったのが少し残念でした

  • 利用のプラン:【タイムセール】【るるぶ限定】【禁煙和洋室 山側1-4F】グループ旅行に最適 和洋中バイキングプラン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:44,000
  • 宿泊日:2017年09月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。 リニューアルしましたお部屋や、お食事につきまして、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。ピアノの演奏につきましては、その時の雰囲気に合わせましての演奏しております。また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなります。 大浴場につきましては、当館温泉ではございません。頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。 もし機会がございましたら、また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最高
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年09月03日

食事、お風呂ともに最高です。

  • 利用のプラン:るるぶトラベル限定★【タイムセール】6月6日0:00まで♪1泊2食和洋中バイキングプラン
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:33,269
  • 宿泊日:2017年08月17日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。 お食事や、大浴場につきまして、この上ないお褒めのお言葉を頂くことが出来ました事は、スタッフ一同何よりの励みとなります。 次回お越しの際には、季節の旬魚を中心にご用意している、和風海鮮バイキングもございます。秋は、秋刀魚や鮭をメインにご用意する予定です。 今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年08月27日

お部屋も和洋室で広くてキレイで、ゆっくりできました。売店の品揃えがあまりなかったので、もっとあるといいかな。

  • 利用のプラン:るるぶトラベル限定★【タイムセール】【山側客室】8月8日8:00まで♪1泊2食和洋中バイキングプラン
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:26,912
  • 宿泊日:2017年08月25日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。 売店のお品揃えにつきましては、お客様のご期待に充分お応えすることができず、非常に心苦しく思います。また、合わせて頂戴したご意見につきましては、これからの改善点とさせていただきます。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年08月19日

  • 利用のプラン:【訳あり】和洋中バイキング食べ放題・飲み放題プラン
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:74,736
  • 宿泊日:2017年08月11日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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