JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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今回で10回目になります。コロナ禍から泊り初め、自然の雄大な景色と部屋の洋室の雰囲気、温泉からの景色、食事どれも満足いくものです。値段も手頃で、これからも利用したいと思っています。只、受付で「いつもご利用ありがとうございます」と言われて事は1度もありません。言わないようにしてるのでしょうか?不思議です!!
夕食の会場に行ったところ、フロントが夕食の時間を間違って案内したために、 準備されておらず、20分程度で準備できる、準備でき次第連絡をするので、部屋で待つように言われた。 お腹が空いている中、1時間待っても連絡は来ず。 こちらから2度連絡したが、部屋でもう少々お待ちくださいという回答。 あまりにも遅いので、レストランに行ってみると、他のお客さんがワイワイとご飯を食べていた。 話を聞くと、申し訳なさそうな様子もなく、5、6分で準備するので、 外で待つように言われた。 置いてあった夕食の時間表の記載をみると 私達の部屋番号は書かれておらず、 存在を忘れられていたことが分かった。 ひどい対応だと思ったが、 なかなかない経験ができ、勉強になった。
オニコウベは以前から行ってみたい所でした。新しくはないけれどきれいなホテルです。温泉は露天があればもっと良いし洗い場が仕切られていれば更に良いです。夕食は焼き肉と海鮮と野菜で自分のペースで焼けるので良いです。飲み物もジュースや炭酸飲料など自由に飲めます。皆さん楽しそうに食事していました。雪の残る山と桜がきれいな景色で良かったです。
網焼きプランは微妙。 お肉は牛カルビ、牛ロース、牛タン、豚肉? の4種類。 肉質、普通以下。 野菜もあったがキャベツが丸の1/8カット出てきてどう食べるのか迷う。 鉄板は無し。 葉っぱを1枚ずつ焼くと網焼きなので直ぐに焦げる。 追加メニューに極上牛タンとあったが、多分同等だろう。 一見客だからこんなものかな? ロケーションは良かったです。
プラン詳細に景観がのっていないが、DXタイプだけが山側になりスタンダードはすべて裏側になる。書いていてくれればDXにしたのに…
宿泊施設からの返信
この度はホテルオニコウベご利用賜り、誠にありがとうございます。 「DXツインルームの説明に景観が載ってなかった」との旨、伺いました。 情報が不足し、お客様の御希望に沿うご予約をご案内できなかったこと 大変申し訳ございません。 お部屋の説明の写真については今回頂きましたお声を活かし、 景観がわかる写真に差し替えの上、文面等につきましても今一度見直しを図って参ります。 ご寄稿賜りまして誠に有難うございます。 お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。
スキー場隣接なので、この時期(6月)は閑散期。それでもしっかりサービスしてくれてとてもステキな時間が過ごせました。特に夕食の網焼きは新鮮かつ美味しく大満足。ただひとつ残念だったのは、全館禁煙とのことでしたが、廊下にタバコの匂いが漂い、とっても不快だったこと。
宿泊施設からの返信
この度は大勢の皆様でホテルオニコウベをご利用賜り、誠にありがとうございます。 6月の濃緑に染まるオニコウベで楽しんでいただけたようで、スタッフ共々嬉しい限りでございます。 2016年4月1日より、ホテル内は全室禁煙とさせていただいております。 喫煙箇所を設けておりますが賛同いただけずに、室内で喫煙されていることがあるようでございます。 今後、喫煙スペースの見直しや追加など、喫煙/非喫煙の方々が共に、快適に過ごしていただけますよう 努力して参ります。 またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。
今回は、宮城県の観光クーポンを利用して学生11人で宿泊しました。古川駅までバスで送迎してもらい部屋もチェックイン時間前に用意してもらえて大変満足です。ホテルの方々も、親切で丁寧に対応してくれました。なんといってもゲレンデに立っているホテルでリフトも目の前でみんなで楽しませていただきました。
宿泊施設からの返信
この度は大勢の皆様でホテルオニコウベをご利用賜り、誠にありがとうございます。 大変楽しんでいただけたようで、スタッフ共々嬉しい限りでございます。 当ホテルは、スキー場ゲレンデのすぐ隣にございますので、リフトまで5分もかかりません。 着替えて準備ができたら、すぐにスキー、スノボがお楽しみいただけるのがウリでございます。 チェックイン前にお荷物をお預かりすることもできますので、気軽にお声かけ下さい。 またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。
ゲレンデは目の前で子供同伴には便利です。建物のアシャレ感は妻 娘とも気に入っております。和会席料理は高級感があり牛タン焼肉料理は子供が喜んでおりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルオニコウベご利用賜り、誠にありがとうございます。 当館のロケーションや雰囲気、お食事にご満足頂けたとのこと、大変嬉しゅう存じます。 これからもお客様に喜んで頂けるサービス、雰囲気作りに スタッフ一同、努力して参ります。 この度はご寄稿賜りまして誠にありがとうございました。 今後ともホテルオニコウベご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。
とても楽しくすごしました。 フロントの方もとても親切で、朝食の種類も多いのでお腹一杯美味しく食べることが出来て、玄関を出たらすぐスキー場!スキーヤーにとっては、最高! 夕食の網焼きも楽しかったです。 ありがとうございました。今度は夏に高原リゾートを楽しみに出かけたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルオニコウベご利用賜り、誠にありがとうございます。 当館のロケーションやサービスにご満足頂けたとのこと、大変嬉しゅう存じます。 ぜひまた今度は夏のオニコウベもご満喫しにいらして下さい。 この度はご寄稿賜りまして誠にありがとうございました。 今後ともホテルオニコウベご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。
二度目の宿泊でやはり期待通りでした今度は連泊コースがるるぶサイトから 予約できればよいのですが
宿泊施設からの返信
この度はホテルオニコウベご利用賜り、誠にありがとうございます。 当館のサービスに概ねご満足頂けたご様子を伺い、 携わる一人と致しまして、大変嬉しゅう存じます。 連泊プランの販売につきましてはこの度のお声を参考と致しまして、 前向きに検討して参りたいと存じます。 この度はご寄稿賜りまして誠にありがとうございました。 今後ともホテルオニコウベご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。
宿泊者が少ないせいかサービス満点申し訳ないくらい 備品も素敵 ゲレンデの山百合が群生して素敵でした 利用しませんでしたが プールもあり暑いときはいいですね
宿泊施設からの返信
この度はホテルオニコウベをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 当館の調度品やサービス、ロケーションにご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しゅう存じます。 この度はご寄稿賜りまして誠にありがとうございました。 今後ともホテルオニコウベご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち致しております。
夕食の焼肉がとても良かった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 当館の網焼きメニューについてお気に召して頂けたようで、携わる者の一人として 大変喜ばしく存じます。 今後ともホテルオニコウベをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様の又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 ホテルオニコウベ フロント 中鉢 進
何度か利用しています。立地が不便なため、お得な料金で上質感あるリゾートホテルを味わえます。今回は閑散期のためか、さらにお得な料金で初めてバーベキューも楽しめました。ヌルヌルのお湯や安いカラオケもグッドです。ただ、館内外ともに人影が少ないので、少し寂しい感じもあります。
宿泊施設からの返信
この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 ご満喫頂けた様子を伺い、大変喜ばしく存じます。 紅葉シーズン前の閑散期だったため、その分、お得な価格設定にてご提供させて頂きました。 是非今度は初夏の青々とした緑の楽しめるグリーンシーズン、 また今、真っ盛りでございます、ウィンタースポーツの楽しめるホワイトシーズンに またオニコウベを訪れて頂き、オニコウベの四季を感じて頂けたら幸いでございます。 今後ともホテルオニコウベをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様の又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 ホテルオニコウベ フロント 中鉢 進
鬼首温泉も肌にまとわり付きすごく大好きな温泉です
宿泊施設からの返信
この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 鬼首温泉の泉質についてお気に召して頂けたようで、携わる者の一人として 大変喜ばしく存じます。 今後ともホテルオニコウベをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様の又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 ホテルオニコウベ フロント 中鉢 進
旅行途中に追突事故に遭いホテル到着が遅れてしまいましたが、電話連絡していた事も影響したのかもしれませんが、大変親切なご配慮をしていただきました。
宿泊施設からの返信
ご返信が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。 この度は事故に見舞われて大変な中を当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 その後、お身体にお変わりはございませんでしたでしょうか? また元気なお姿でご来館下さることを心より願っております。 この度はご寄稿賜りまして、有難うございました。 ホテルオニコウベ フロント 中鉢 進