お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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夕食、朝食とも料理の種類が多彩で全て食べきれないくらいだった
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。 滞在中はご満足頂けたようで何よりでございました。 また、当館のお食事やお風呂にお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。 今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。 お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大江戸温泉物語 鳴子温泉ますや
料理長が代わり、今までの食事内容が変わり、こってりとした味の料理が 多く、サラダ等はシンプルなものが欲しかった、残念
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。 お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。 お客様から頂いた貴重なご意見を元に今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。 お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大江戸温泉物語 鳴子温泉ますや
激安なので高望みしませんが、本館の客室はエアコンの効きがいまいちなのがちょっと気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。 しかしながら、お部屋の件につきましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 空調の確認と客室のチェックに努めて参ります。 お客様から頂いた貴重なご意見を元に今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。 お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大江戸温泉物語 鳴子温泉ますや
駐車場利用はますやからドライバーだけ幸雲閣の駐車場にとめに戻るのが嫌なので、クチコミにもあったので幸雲閣の駐車場に来てもらう様電話しましたが、たまたま、来ていた送迎車に乗りました。 ６畳の和室は２回目？ですが、今回のお部屋は冷房もありますが効きが悪いのか暑かったですね。扇風機があって利用しました。 料理は朝のおにぎりと焼きたてクロワッサンがよかったです。鳴子なので温泉はいいですね。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。 しかしながら、お部屋の件につきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。 お客様から頂いた貴重なご意見を元に今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。 お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大江戸温泉物語 鳴子温泉ますや
部屋が狭すぎました。以前に家族でともったときはお膳でしたが料理が美味しかった記憶があります。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。 滞在中はお客様のご期待に添う事が出来ず、心苦しい限りでございます。 お客様から頂いた貴重なご意見を元に今後ともご満足頂ける様快適な空間作り、サービス向上、問題の解決に努めて参りますので、また鳴子にお越しの御用がございましたら是非当館のご利用をご検討下さいませ。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大江戸温泉物語 鳴子温泉ますや
夕食，朝食共にバイキングの品数が豊富で，ドリンクバーのソフトドリンクもいろいろあり良かったです。ただ，アルコールは自分で注文に行くようになっていて，子どもがビールを取りにいっている様子が見受けられ，家庭のしつけの問題でもあると思うが，好ましくないと思って見ていました。 近くの共同浴場「滝の湯」の無料券のサービスは良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 滞在中はご満足頂けた様で何よりでございました。 ご夕食の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お客様から頂いた貴重なご意見を元に今後ともご満足頂ける様、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますのでまた鳴子にお越しの御用がございましたら、是非当ホテルへのご宿泊をご検討ください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 大江戸温泉物語 鳴子温泉ますや
駅から数分。 夕食のバイキングが充実しています。 温泉はふつう、悪くありません。いろいろな外湯がありますので、あわせて楽しみましょう。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 滞在中はご満足頂けた様で何よりでございました。 また、当館のお食事にご満足頂き嬉しく思います。 お客様から頂いた貴重なご意見を元に今後ともご満足頂ける様、快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますのでまた鳴子にお越しの御用がございましたら、是非当ホテルへのご宿泊をご検討ください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 大江戸温泉物語 鳴子温泉ますや
寝具は枕が良かったです。売店で買うこともできます。料理は目移りするほど種類が沢山あり、盛り付けもきれいです。味も美味しいです。駅から近い立地なのに送迎してくれるので雪道も安心です。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。 滞在中はご満足頂けた様で何よりでございました。 今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。 お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大江戸温泉物語 鳴子温泉ますや
積雪があり、車でホテルに到着するのも大変なのに、遠くの駐車場まで行くのが辛い。 最初から幸雲閣の手前に駐車して送迎してもらいたかった。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。 しかしながら、駐車場の件につきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。 もし次回、ご宿泊頂ける機会がございましたら、駐車場にお着きの際にご連絡を頂ければ随時お迎えに参ります。 今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。 お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大江戸温泉物語 鳴子温泉ますや
ロビーが狭く、Ｗｉ－Ｆｉできる環境が部屋にも欲しかったです。 料理は美味しくいただきました。子供たちと卓球で遊ぶことができて良かったです。 お風呂は洗い場が、寒くてゆっくり洗えませんでした。温泉の温度はちょうどよかっです。 駐車場が遠く、忘れ物をとりに行くのに車をだしていただくのが申し訳なかったです
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。 しかしながら、お部屋、お風呂の件につきましてはご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。 お客様から頂いた貴重なご意見を元に今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。 お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大江戸温泉物語 鳴子温泉ますや
朝食におにぎりが有って美味しかった
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。 滞在中はご満足頂けたようで何よりでございました。 今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。 お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大江戸温泉物語 鳴子温泉ますや
朝食バイキングの焼きたてパンとおにぎりが美味しかったですね。チェックアウトが１１時なのでゆっくりできますね。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。 滞在中はご満足頂けたようで何よりでございました。 また、当館のお食事にお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。 今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。 お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大江戸温泉物語 鳴子温泉ますや
朝食で暖かいおにぎりが美味しかった
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。 滞在中はご満足頂けたようで何よりでございました。 お客様のご期待に添う事ができ嬉しく思います。 今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。 お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大江戸温泉物語 鳴子温泉ますや
フロントや食事会場の方々の接客はとても良いですが、駐車場係の方が不快でした。個人レベルの話で、たまたまその人が悪かったのだと思います。自分より年下の客には丁寧に接客できず、指導されてもきっと改善されない人なんだろうなと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。 しかしながら、スタッフの対応につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 スタッフの指導、教育に勤めて参ります。 今後とも快適な空間作り、サービス向上に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。 お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大江戸温泉物語 鳴子温泉ますや
部屋のトイレに入るのに段差がありつまずいてしまい私共の年寄りには 危なかったです。 部屋の構造からして難しいと思いますがひと工夫して改良できればと思います。 後はすべて大満足ですでした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から鳴子温泉ますやにご宿泊頂き誠に有難うございます。 しかしながら、お部屋の件につきましてはご不便、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 今後とも快適な空間作り、サービス向上と改善に努めて参りますので鳴子にお越しの際は鳴子温泉ますやをお願い致します。 お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大江戸温泉物語 鳴子温泉ますや
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