るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.6
- 立地:3.8
- サービス:3.8
- 食事:3.6
- 朝食:3.7
- 夕食:3.5
- 設備:3.5
- 館内:3.4
- 部屋:3.3
- 寝具:3.9
- アメニティ:3.3
- 風呂:4.3
- 館内風呂:4.3
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- 家族
価格の割には、部屋は良かったと思います。食事に関しては夜の食事での、そうめんが、パサパサの状態で出され客の指摘で茹で直し ご飯類は客が要求しないと出てこない。価格が手頃な分のサービスなのかと思いました。
- 利用のプラン:【夏の早得!】お子様半額で花火プレゼント♪大人は生ビール1杯サービスの舟盛り付き夏休みプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:40,000円
- 宿泊日:2013年08月13日
宿泊施設からの返信
この度は鳴子湯乃里 幸雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事の際は不手際が重なり不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。調理場と配膳係との連携も含めて今後のサービスについて早急に検討・改善を進めてまいりたいと存じます。何卒ご容赦のほどお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 家族
久しぶりの家族・兄弟の会食をさせていただきました。会食の場所も個室にしていただけて子供たちも気兼ねなく食事をすることができました。ありがとうございます。設備的なものや建物、部屋など築年数にかかわるものをカバーする気配りがあったように思います。 料理もおいしかったですよ。もう少し評価してもよいのかもしれませんが、次回もまた期待できるように評価しました
- 利用のプラン:【注目!◎◎】特別企画山海の季節膳『謝恩特別』プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:107,825円
- 宿泊日:2012年12月23日
宿泊施設からの返信
この度はご利用誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴しまして恐縮でございます。創業230年の老舗ですがおかげさまで皆様にご愛顧いただいてここまで続けられたことを常に感謝しながらお迎えしております。東北の人情の温かさをお伝えできる宿になれればと従業員一同精進しているところです。 ぜひまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
- 40代
- 男性
- グループ
これがあったから、予約したんですけど。大正解でした。楽しませて頂きました。
- 利用のプラン:グループプラン飲み放題付<お部屋おまかせ>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:40,000円
- 宿泊日:2012年09月14日
宿泊施設からの返信
この度は鳴子湯乃里 幸雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 こちらこそあらためて感謝申し上げます。 これからの季節美味しいものがたくさん出てまいりますのでお酒も楽しいですよね。 更に楽しくなるようなプランを検討して皆様をお迎えする所存でございますので、またお越しくださいね。 ご利用ありがとうございました。
- 30代
- 男性
- 家族
温泉の湯は個性的でGood!接客も良かったです。が、足の悪い年寄りにはエレベーターから食堂まで遠すぎと文句言われた…
- 利用のプラン:料理長お勧めグルメプラン『あおばの膳』
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:25,500円
- 宿泊日:2012年07月01日
宿泊施設からの返信
この度は鳴子湯乃里幸雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 東北三大名湯のひとつ「鳴子温泉」を存分にご堪能いただけたご様子を拝見しまして私共も嬉しい限りでございます。 お客様よりの貴重なご意見を参考にさせていただき、足の不自由なお客様に関しましては出来る限り食事会場に近いお部屋を用意するなどの配慮を検討させていただきたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:カップルプラン~恋人同士、ご夫婦で鳴子の温泉で癒されよう!
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:25,200円
- 宿泊日:2011年12月24日
- 20代
- 女性
- 利用のプラン:東日本復興支援プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:30,600円
- 宿泊日:2011年12月24日
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:【メルマガ限定】マル秘プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2011年10月26日
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:温泉で癒されよう!ご夕食はお客様だけの『個室会食場』♪ご夕食グレードUP☆☆☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:54,600円
- 宿泊日:2010年12月30日