るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.6
- 立地:3.8
- サービス:3.8
- 食事:3.6
- 朝食:3.7
- 夕食:3.5
- 設備:3.5
- 館内:3.4
- 部屋:3.3
- 寝具:3.9
- アメニティ:3.3
- 風呂:4.3
- 館内風呂:4.3
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 30代
- 女性
- 利用のプラン:室数&お日にち限定 豪華バイキング超限定割プラン!
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:16,000円
- 宿泊日:2017年09月24日
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
とても素敵な思い出が出来ました。ホテルスタッフ皆様へ感謝しています。出迎えてくれた駐車場の若いスタッフ、次々と来る来客の車をテキパキと気持ち良くてさばいてて、(このホテルは、期待できるな!)って感じました。フロントの丁寧な説明も、的確のツボをつかんでて良かった。大浴場も清掃のスタッフが丁寧な掃除で気持ちよく入浴出来ました。食事会場のフロワースタッフも元気が良くて感動。調理スタッフも笑顔で良かった。特にアルコールのブースは、客がたまるタイミングで応援を呼んで待たせない努力が良かったね。初めての大江戸さん利用で、感動したので帰りにメンバーカードを夫婦で作りました。また行きたくなるお宿でした。ありがとーございました。
- 利用のプラン:豪華バイキング2食&アルコール飲み放題(60分)付プラン!
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:25,600円
- 宿泊日:2017年10月26日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、安心・安全と共に精一杯努力して参ります。 鳴子温泉はこれから冬の時期になりますが、鳴子の雪景色も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- ひとり
滝の湯に無料で入れるので、フロントで券をもらって温泉好きにはぜひ行ってもらいたいと思います。十数分歩いて行かないといけませんが。こちらの温泉もすごくよかったです。
- 利用のプラン:【お日にち限定】アルコール飲み放題60分付!豪華バイキング2食付スタンダードシングルプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2017年10月05日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今後も、お客様に満足して頂ける様、サービス向上を常に意識し精一杯努力して参ります。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。紅葉は例年、10月下旬から11月上旬が見頃でございます。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
コスパが良く、値段の割に部屋がゆったりとして寛げました。ベットがあるのも助かります。スタッフはみなさん感じが良く好感が持てます。外の露天風呂は広く大変気持ちが良かったです。 ただ、イベントの案内や細かい案内が無かったので折角の機会を十分に活用しきれずその点が残念でした。
- 利用のプラン:【室数限定】 直前割り!空いてしまったお部屋を大解放!スタンダードバイキングプラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:17,000円
- 宿泊日:2017年10月04日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 合わせましてご案内の件でございますが、案内不足にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善して参りますので何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。紅葉は例年、10月下旬から11月上旬が見頃でございます。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 家族
鳴子の温泉は最高です。滝の湯にも無料券を貰って行きました。あの価格でバイキングは家族も大喜びです。
- 利用のプラン:【るるぶ限定】 大人気の豪華バイキング2食付き!ポイントアッププラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:36,400円
- 宿泊日:2017年10月10日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、安心・安全と共に精一杯努力して参ります。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、10月下旬から11月上旬にかけて紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 女性
- グループ
チェーンホテルで初の宿泊をしました。部屋からの景観は無かったですが、角部屋でのんびりできました。外の露天風呂に行く道中が工事中でしたが、露天は最高でした。6階の露天が小さくこじんまりとしていたのですが、とても人気でした。 朝・夕のバイキングも種類が多く十分満足でした。
- 利用のプラン:【るるぶ限定】 大人気の豪華バイキング2食付き!ポイントアッププラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:22,600円
- 宿泊日:2017年09月28日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、満足して頂ける様な宿にして行くように、精一杯努力して参ります。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、10月下旬から11月上旬にかけて紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 70代
- 男性
- 家族
フロントの若い女姓にはいろいろお世話になりました。とっても親切にして頂き有難うございます。部屋は広く二人ではもったいないくらいです。(和洋室) 温泉はまっくろ湯でビックリしました。食事は品数が多く豪華です。
- 利用のプラン:室数&お日にち限定 豪華バイキング超限定割プラン!
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:32,000円
- 宿泊日:2017年09月26日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、安心・安全と共に精一杯努力して参ります。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、10月下旬から11月上旬にかけて紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- グループ
雰囲気がある良いお宿でした。従業員の方も丁寧に接してくれ気持ち良く宿泊できました。ちょっと残念だったのは、和室の寝具(敷布団)が1枚で床が硬く感じられたこと。館内風呂の脱衣所が狭く、入る方が集中した時に大変だったこと。でも姉妹館の銀山荘の露天風呂が利用できて良かったです。送迎バスもとてもありがたいです。朝もバス停まで送っていただき助かりました。良い思い出ができました。
- 利用のプラン:【るるぶ限定】 大人気の豪華バイキング2食付き!ポイントアッププラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:40,500円
- 宿泊日:2017年09月09日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 今後、出来る限り改善をして参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 女性
- 家族
コスパが非常に良いです。料理の品数が豊富です。 露天風呂が前に泊まった時は 下駄を履いて寒い中 100M 位外を歩かなくてならなかったが ホテルの中を通ってスリッパのまま 5M だけ外を歩くに変わって 楽になっていて良かった。
- 利用のプラン:早トク!先々の予定がお決まりならこれがお得!豪華バイキング2食付きスタンダードプラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:21,600円
- 宿泊日:2017年08月18日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、お客様に気持ち良く当館をご利用して頂ける様、安心・安全と共に精一杯努力して参ります。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 家族
豪華寝台列車「四季島」が鳴子温泉駅に来ていました。 バイキングの種類が豊富で、みな満足です。
- 利用のプラン:早トク!先々の予定がお決まりならこれがお得!豪華バイキング2食付きスタンダードプラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:43,000円
- 宿泊日:2017年08月17日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、お客様に気持ち良く当館をご利用して頂ける様、安心・安全と共に精一杯努力して参ります。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 家族
中学生以下の子供がいるご家族には楽しめる所だと思う。チェックイン30分前に着いてしまったが、時間が来るまでロビーで待たされてしまい、臨機応変さが足りない。バイキングの料理はそれなりだが、ガッツリ食べる人には良いのだろう。忙しいのもあるのか食事会場担当の笑顔が見られなかったなー。
- 利用のプラン:【別注料理の特典付!】牛タン陶板焼きと豪華バイキング2食付!満腹グルメプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:95,460円
- 宿泊日:2017年08月12日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様のご期待に通りに対応が出来なかった事を、心よりお詫び申し上げます。 チェックインの手続きは早めにする事は出来ますが、お部屋が仕上がるまではお待ち頂く様になります。その待ち時間に関してはご了承頂きたく存じます。レストランスタッフにつきましては、今後必ずや改善して参ります。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:温泉が大好きなあなたに 鳴子温泉50軒以上で使用できる『湯めぐりチケット』付きプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:14,800円
- 宿泊日:2017年08月11日
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:【大江戸温泉物語×るるぶトラベル一押し!】豪華バイキング2食付きプラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:49,915円
- 宿泊日:2017年08月11日
- 40代
- 女性
- 家族
ひさしぶりの家族旅行でしたが 料理の品数も豊富でしたし カラオケや卓球等も楽しめて いい旅行になりました。 お風呂の脱衣場のロッカーの上に ほこりが たまっていたのは 残念でした。ちょうど目線の所なので すぐに気がつくと思うのでこまめに掃除した方がいいと思います。 あと、 和洋室の部屋でしたが ベッド側の布団がちょっと 湿ってる感じがありました。 和室側の布団は大丈夫でした。
- 利用のプラン:早トク!先々の予定がお決まりならこれがお得!豪華バイキング2食付きスタンダードプラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:34,125円
- 宿泊日:2017年07月30日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 今後、清掃・管理を更に徹底し改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 女性
- その他
7月末に友達との温泉旅行に利用させていただきました。朝晩ともバイキング形式の食事でしたが、種類も豊富で美味しく、とても堪能出来ました。トータル的には満足な旅でしたが、準備されていた布団が夏にはとても暑すぎて、エアコンをつけていても厳しく、結局布団カバーを外してカバーを布団代わりにしたカンジです^^; チェックアウトが11時でかなりゆっくり出来ましたが、外の露天風呂が朝10時までなのは残念です。11時までなら出発直前までお風呂を楽しめるのに… お湯の質は最高で、肌がツルツルになりました。友人と共に、ご満悦です☆
- 利用のプラン:早トク!先々の予定がお決まりならこれがお得!豪華バイキング2食付きスタンダードプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:19,400円
- 宿泊日:2017年07月28日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善を試みたいと思います。つきまして百畳露天風呂・大浴場の終了10時の件でございますが、清掃の兼ね合いもございますので何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:グランドリニューアルオープン記念!室数&お日にち限定 豪華バイキング超限定割プラン!
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2017年07月21日
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:グランドリニューアルオープン記念!室数&お日にち限定 豪華バイキング超限定割プラン!
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2017年07月20日
- 70代
- 女性
- 恋人・夫婦
3泊しましたが10時から15時まで風呂入れないのは残念でした
- 利用のプラン:グランドリニューアルオープン記念!室数&お日にち限定 豪華バイキング超限定割プラン!
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:36,000円
- 宿泊日:2017年07月10日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 早速でございますが大浴場の件につきまして、10時から15時までは毎日行っている浴場清掃時間帯となっております。何卒ご容赦頂きたくぞんじます。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
美味しい夕食バイキングを頂きました。今回はあれもこれも食べたいでお腹いっぱいになり苦しくならない様に注意しました。でも最後は満腹に。前回ほどではないけど。朝食も美味しく頂きました。次回も行きたいと思います。
- 利用のプラン:グランドリニューアルオープン記念!室数&お日にち限定 豪華バイキング超限定割プラン!
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:16,000円
- 宿泊日:2017年07月10日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、お客様に満足してご利用頂ける様、精一杯努力して参ります。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- ひとり
朝夕ともバイキング料理には大変満足しました。スタッフも明るく対応してもらい、一人旅でもよかったです。ただシングルルームの使い勝手に難があり、ベッドとテレビの位置が使いづらかったです。
- 利用のプラン:【室数限定】 直前割り!空いてしまったお部屋を大解放!スタンダードバイキングプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,800円
- 宿泊日:2017年07月03日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 合わせましてご指摘の件でございますが、お客様にはご不便な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 今後、出来る限りの改善を試みたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。