るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.6
- 立地:3.8
- サービス:3.8
- 食事:3.6
- 朝食:3.7
- 夕食:3.5
- 設備:3.5
- 館内:3.4
- 部屋:3.3
- 寝具:3.9
- アメニティ:3.3
- 風呂:4.3
- 館内風呂:4.3
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
日帰り入浴や宿泊で、鳴子温泉郷をよく利用しております。(今年だけで7回目です)今回こちらの宿泊は初めてでした。シングル洋室部屋の狭い部屋でしたが、温泉を満喫する目的の1人旅でしたので、満足しました。平日ということもあり、込み合うことも無くゆっくりと温泉を満喫出来ました。系列のますやと共同浴場の滝の湯は無料、中山平温泉のしんとろの湯は有料ですが、3か所の温泉巡りをワゴン車で送り迎えがあるサービスと、チェックアウトが11時に設定されている事は、温泉を満喫したい方には、とても良いサービスだと思います。ただ残念なのは、個人的に系列のますやの温泉が特にこれと言った特徴が無く宿泊したいと思えませんでした。今回の1泊の宿泊でも10回程温泉に入れましたし、20時から30分間のマジックショーも楽しめました。朝夕のバイキングは、まあ~こんなもんでしょう! また機会があれば利用したいと思います。
- 利用のプラン:【室数限定】 直前割り!空いてしまったお部屋を大解放!スタンダードバイキングプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,520円
- 宿泊日:2018年06月20日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。 鳴子は新緑シーズンも見所でございますが、秋の紅葉もまた見所が満載でございますので、 お立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【室数限定】 直前割り!空いてしまったお部屋を大解放!スタンダードバイキングプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,770円
- 宿泊日:2018年06月16日
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:53,505円
- 宿泊日:2018年04月29日
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【室数限定】 直前割り!空いてしまったお部屋を大解放!スタンダードバイキングプラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:15,300円
- 宿泊日:2018年04月17日
- 40代
- 男性
- ひとり
別館風呂が何時から何時まで利用出来るかなどの案内がほとんどない。別館風呂への道順もかなり小さく掲示されていてわかりにくい。あれでは高齢者は理解出来ないのでは?早急に改善すべき。
- 利用のプラン:【お日にち限定】アルコール飲み放題60分付!豪華バイキング2食付スタンダードシングルプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2018年03月30日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。 今後、ご案内の改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。 これから鳴子は、新緑・紅葉と観光シーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 女性
- グループ
3人の友達と泊まりに行ったが、フロント方4名居ましたが誰1人時間が過ぎても気づかず待たされ、結果40分以上待ちやっと部屋へ…今回、凄くこりました。
- 利用のプラン:早トク!先々の予定がお決まりならこれがお得!豪華バイキング2食付きスタンダードプラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:25,800円
- 宿泊日:2018年03月29日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。 これから鳴子は、新緑・紅葉と観光シーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【るるぶ限定】 大人気の豪華バイキング2食付き!ポイントアッププラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:22,600円
- 宿泊日:2018年03月08日
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:早トク!先々の予定がお決まりならこれがお得!豪華バイキング2食付きスタンダードプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:25,800円
- 宿泊日:2018年02月23日
- 40代
- 男性
- 家族
マンガルームに子どもがハマり、食事はバイキングならば、小学校高学年から中学生連れには、ストライクですね。 泉質は鳴子だけあっていいので、リピートありです。
- 利用のプラン:早トク!先々の予定がお決まりならこれがお得!豪華バイキング2食付きスタンダードプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:42,300円
- 宿泊日:2018年02月11日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、安心・安全と共に精一杯努力して参ります。 鳴子温泉は今現在冬の時期でございますが、鳴子は新緑や紅葉も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:【るるぶ限定】 豪華バイキング2食付きにちょっと特典!ポイントアッププラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:36,000円
- 宿泊日:2018年01月20日
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:50,585円
- 宿泊日:2017年12月30日
- 50代
- 女性
- 家族
館内に2ヶ所あり6階のお風呂は見晴らしもよくゆっくり入れます 一階の露天風呂は熱めですが夜入ると雰囲気がとてもいいです
- 利用のプラン:豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:28,800円
- 宿泊日:2017年12月24日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、安心・安全と共に精一杯努力して参ります。 鳴子温泉は今現在冬の時期でございますが、鳴子は新緑や紅葉も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 女性
- 家族
好きなものだけ食べたいとバイキングの旅館を年末ギリギリになってから予約しました。楽しみにしていた露天風呂も強風で入れず自然には勝てないわ~残念でした。 食事はスタッフの方もテキパキとしていて満足でした。 一つ非常に悲しかったのが、部屋について直に入ったトイレが汚れていた事 驚きました。
- 利用のプラン:豪華バイキング2食&アルコール飲み放題(60分)付プラン!
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:42,400円
- 宿泊日:2017年12月28日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事の件等、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 今後、改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子温泉は今現在冬の時期でございますが、鳴子は新緑や紅葉も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 家族
浴場のカランの水圧が弱すぎます。この水圧では体洗うのにストレスがたまります。あまりに弱すぎる。泉質はさすが鳴子でしたので少し残念でした。1階の露天風呂も雪見風呂をしようと行ってはみたものの、屋根がほとんどない状態。せめて半分くらい屋根掛けしてほしい。雨でも降っていたら入る気がしません。
- 利用のプラン:豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:25,145円
- 宿泊日:2017年12月28日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 今後、出来る限り改善を試みて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子温泉は今現在冬の時期でございますが、鳴子は新緑や紅葉も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
温泉は最高です!「湯めぐり」サービスがあり、ホテルの温泉の内湯・露天・百畳露天の他に離れた場所にある「滝の湯」、姉妹ホテルの「ますや」が送迎付きで楽しめます。 サービスは丁寧なのですかが、基本はセルフ方式です。 低価格で温泉が楽しめるので仕方ありませんが、夕食は写真の3割引き位に思ったほうが良いかもしれません。 部屋の清掃も良かったのですが、蜘蛛の巣があったので減点させて頂きました。 設備面では部屋にドライヤーがなかったのが残念です。 以前の経営の同ホテルに通ってましたが、大江戸温泉グループになって、整備・サービス・料理の多種化は図られましたが、セルフが多くなった・サービスが画一的・食材と調理の低下・仙台送迎バスの有料化・騒がしい客が多くなった気がします。
- 利用のプラン:【るるぶ限定】 大人気の豪華バイキング2食付き!ポイントアッププラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,000円
- 宿泊日:2017年12月12日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 今後、改善をして参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子温泉は今現在冬の時期でございますが、鳴子の雪景色も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【お日にち限定】アルコール飲み放題60分付!豪華バイキング2食付スタンダードシングルプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,700円
- 宿泊日:2017年11月25日
- 40代
- 男性
- その他
フォトギャラリーとは違います(相当悪い意味で)。廊下の話し声もよく聞こえます。
- 利用のプラン:【るるぶ限定】 大人気の豪華バイキング2食付き!ポイントアッププラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:74,400円
- 宿泊日:2017年11月18日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 今後、改善を模索して参ります。写真は主にイメージとして掲載しておりましたので、何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子温泉は今現在冬の時期でございますが、鳴子の雪景色も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【お日にち限定】アルコール飲み放題60分付!豪華バイキング2食付スタンダードシングルプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,700円
- 宿泊日:2017年11月18日
- 40代
- 女性
- 家族
ホテル到着のとき、雨にも負けず車を誘導、案内してくれた若い男性スタッフがまず気持ちよかったです。ありがとうございました。 部屋は3人利用の和洋室で、不自由なく過ごせました。 夕食、朝食バイキングとも、クチコミの評判通りに種類豊富で美味しかったです。デザート類も工夫してあって、自分でお餅をしゃぶしゃぶして、ずんだの餡などをかけて食べるのがよかったです。 温泉はめずらしい、黒みがかったとろとろのお湯で、芯まであったまりました。 ただ、ひとつ惜しかったのが、別棟にある露天風呂。 屋根がないので、強い雨の日は入れず。 せめて、入口からちょっとだけでも、ひさし程度にでも、屋根があればうれしかったです。
- 利用のプラン:早トク!先々の予定がお決まりならこれがお得!豪華バイキング2食付きスタンダードプラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:25,800円
- 宿泊日:2017年10月20日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 合わせまして百畳露天風呂の件でございますが、改善を模索して対策をとって参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子温泉はこれから冬の時期になりますが、鳴子の雪景色も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- グループ
今回初めて特別室を利用させていただきました。6名で宿泊しましたが、食事も温泉も部屋も全員大満足で帰路につきました。 車の中では、部屋の話でもちきりでした。また機会があれば、利用したいです!
- 利用のプラン:【るるぶ限定】 大人気の豪華バイキング2食付き!ポイントアッププラン
- 利用の部屋:特別室
- 宿泊料金:62,000円
- 宿泊日:2017年10月27日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様精一杯努力して参ります。 鳴子温泉はこれから冬の時期になりますが、鳴子の雪景色も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。