るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.6
- 立地:3.8
- サービス:3.8
- 食事:3.6
- 朝食:3.7
- 夕食:3.5
- 設備:3.5
- 館内:3.4
- 部屋:3.3
- 寝具:3.9
- アメニティ:3.3
- 風呂:4.3
- 館内風呂:4.3
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
温泉がよかったです バイキングの食事もよいです
- 利用のプラン:《シングルルーム》【直前割!室数限定】お一人様最大2,200円引!豪華バイキング2食付プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,528円
- 宿泊日:2019年03月12日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。 鳴子はこれから桜や新緑のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 30代
- 女性
- ひとり
急遽休みになったので一人温泉旅に行きました。仙台から無料送迎あり、コスパ最高。さらに、温泉宿に珍しく、一人率が高く、何だか安心しました。ただし、食事はそれなり。温泉は光雲閣以外、ますやや隣の光雲閣別館も入浴可。ただし、光雲閣の百畳露天風呂が壊れてて入浴できませんでした。そういう情報は発信していただきたい。あと、加湿器に水を入れるため風呂場の水を出したら赤水が出てきました。温泉旅館のため室内の水道の使用頻度が少ないとは思いますが、たまに出して管理した方がよいかと思います。 しかしながら、安かったので、全体的には満足です。
- 利用のプラン:《和室8畳》【超・直前割!】お一人様☆最大3,200円割引☆豪華バイキング2食付プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:7,650円
- 宿泊日:2019年03月06日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子はこれから桜や新緑のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- ひとり
別館風呂にも馬油シャンプーを置くようになったのは嬉しい。
- 利用のプラン:【お日にち限定】アルコール飲み放題60分付!豪華バイキング2食付シングルルームプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2019年02月28日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。 鳴子はこれから桜や新緑のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
去年と同じ部屋でしたが、6階の大浴場には階段でも直ぐに行ける部屋でしたので個人的には安心しました。しんとろの湯に入ってからチェックイン後、直ぐに滝の湯とますやの湯巡り、夜と朝は、別館の大浴場と本館6階の大浴場と小さな露天風呂を何回も入りました。特に朝6階の露天風呂から見る山の雪景色は気持ち良かったです。ただ残念だったのは、百畳露天風呂が温泉を汲み上げるポンプが故障しているらしく今年は入れず、この百畳露天風呂の入浴目的の方は一度問合わせしたほうが良さそうです。朝夕バイキングは、この時期にしては、温かい料理や手の凝った料理も無く、料理は昨年のほうが良かったですが、この辺はやはりリーズナブルの大型ホテルの宿命かなと思います。また、マジックショーは、レベルが高く楽しめました。マジシャンは宮城県石巻出身の方で、去年仙台で行われたマジックショーで優勝したマジシャンだったらしいです。
- 利用のプラン:《シングルルーム》【直前割!室数限定】お一人様最大2,200円引!豪華バイキング2食付プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,400円
- 宿泊日:2019年01月29日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不満な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 今後、改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子はこれから桜や新緑のシーズンがやって参ります。見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- ひとり
部屋のコンセントに、空きがなかった。 スマホの充電するのに、どれかコンセントを抜かないといけないのは如何なものか? どんな安宿でも空きのコンセントくらいある。 あと朝食にベーコンがなくなったのは寂しい。
- 利用のプラン:【お日にち限定】アルコール飲み放題60分付!豪華バイキング2食付シングルルームプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2019年01月25日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不便お掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。 今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子は只今冬のシーズンでございますが鳴子の雪景色の他に、他の季節にも見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
別館のプランで設備も違っていて落ち着けて良かったのですが、本館との往来が冬場だけにせめて桟橋や雨よけ(屋根)が欲しいと思います
- 利用のプラン:《別館和室8畳》【スタンダード】豪華バイキング2食付!大江戸温泉物語の大満足プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:27,000円
- 宿泊日:2019年01月19日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 合わせましてご指摘の件でございますが、今後出来る限り改善に努めさせて頂きますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子は只今冬のシーズンでございますが鳴子の雪景色の他に、他の季節にも見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:《和室8畳》【直前割!室数限定】お一人様最大2,200円引!豪華バイキング2食付プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:12,300円
- 宿泊日:2019年01月12日
- 60代
- 女性
- 家族
温泉の質が素晴らしい。国内色々と出かけているがトップクラスといっても過言ではない。設備うんぬんより、泉質が評価の基準だと思う。従業員の方たちの人間性が素晴らしい。フロントにもレストランにも顔なじみの関係が生まれる。幼児や高齢者にも親切で優しい。リピーターに対しても配慮がある。
- 利用のプラン:《シングルルーム》【直前割!室数限定】お一人様最大2,200円引!豪華バイキング2食付プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,800円
- 宿泊日:2019年01月08日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。 鳴子は只今冬のシーズンでございますが鳴子の雪景色の他に、他の季節にも見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
夕食・朝食の質・量・内容ともとても満足です。笑顔で挨拶頂いたり、ご案内もそつなく丁寧でした。 温泉も本館・別館・百畳風呂と複数あり、とてもゆっくり堪能することができました。お世話になりました。
- 利用のプラン:《和洋室T+7.5畳》【アルコール飲み放題60分付】みんなでわいわい♪豪華バイキング2食付プラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:23,400円
- 宿泊日:2018年12月14日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。 鳴子は只今冬のシーズンでございますが鳴子の雪景色の他に、他の季節にも見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【お日にち限定】アルコール飲み放題60分付!豪華バイキング2食付シングルルームプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2018年11月09日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【タイムセール】豪華バイキング2食付き!大満足スタンダードプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:24,600円
- 宿泊日:2018年10月06日
- 30代
- 女性
- 利用のプラン:《和室15畳~》【スタンダード】豪華バイキング2食付!大江戸温泉物語の大満足プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:52,850円
- 宿泊日:2018年10月06日
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
お手軽に泊まれる宿 というやつ。だと思います。サイフにお金のない私としては、安く泊まれたので、良かったです。 温泉がいまいちなのは残念ですが。
- 利用のプラン:《和室10畳》【超・直前割!】お一人様☆最大3,200円割引☆豪華バイキング2食付プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:15,000円
- 宿泊日:2018年08月24日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、努力して参ります。 鳴子はこれから秋の紅葉シーズンもやって参ります。鳴子峡など見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 家族
チェツクアウトもしていないのに掃除担当の人がドアを開けしかも開けっ放しにしていきました.チェクアウトまで1時間も前だったのでビックリでした.宿の教育はどうなっているんですか?
- 利用のプラン:《和洋室T+7.5畳》【超・直前割!】お一人様☆最大3,200円割引☆豪華バイキング2食付プラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:15,000円
- 宿泊日:2018年08月24日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 今後、教育を徹底し改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。本当に申し訳ございませんでした。 鳴子はこれから秋の紅葉シーズンもやって参ります。鳴子峡など見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 家族
夕食バイキングが素晴らしい。品数が多いし、特に目の前で焼いてくれるステーキや揚げたての天ぷらは絶品でした。また利用したいです。
- 利用のプラン:《別館和室8畳》【超・直前割!】お一人様☆最大3,200円割引☆豪華バイキング2食付プラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:17,200円
- 宿泊日:2018年08月18日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。 鳴子はこれから秋の紅葉シーズンもやって参ります。鳴子峡など見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 家族
温泉は館内と別館全て入れて良かったです。食事はバイキングなので色々楽しめて満足できました。ちょっと気になったのは、部屋の天井に雨漏りの痕なのか、シミがあったことです。まあ、細かいことはともかく満足できました。
- 利用のプラン:《和室10畳》【るるぶトラベル限定】豪華バイキング2食付!ポイントUPプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:36,400円
- 宿泊日:2018年07月22日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、安心・安全と共に精一杯努力して参ります。 鳴子はこれから秋の紅葉シーズンもやって参ります。鳴子峡など見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 70代
- 女性
- グループ
姉妹会2組の夫婦と叔母2人の6人で利用させてもらいましたが、一組の夫婦の奥様は足が悪く車椅子が必要ですが、短い時間でしたら一人でも歩くこともできる方です。 夕食のバイキングの時、相手の手を借りず、に、一人で押し車にトレイを乗せて、好きな食べ物を選んでテーブルに運べた事に大変喜んでおりました。いつもは、誰かに頼むのが多いので遠慮する事もあったが、今日は思う存分食べられたと。その様子を見ていた私達も大満足でした。有難うございました。
- 利用のプラン:大江戸温泉物語スーパーSALE(20%割引)
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:46,980円
- 宿泊日:2018年07月29日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、精一杯努力して参ります。 鳴子は新緑シーズンも見所でございますが、秋の紅葉もまた見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
土曜日でしたが格安な直前割で予約。猛暑でしたが館内の冷房は問題なし。夕食のアルコールはセルフになってましたが、生ビールを泡だらけにしていた人多数居たのでもう少し大きく注ぎ方を掲示した方がいいと思いました。
- 利用のプラン:《和室 10畳》【超・直前割!】お一人様☆最大3,200円割引☆豪華バイキング2食付プラン
- 利用の部屋:和洋室
- 宿泊料金:17,200円
- 宿泊日:2018年07月21日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 合わせまして飲み放題のセルフサービスの件につきまして、今後改善を模索して参りたいと思います。 鳴子は新緑シーズンも見所でございますが、秋の紅葉もまた見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 家族
家族で一泊利用させていただきました。バイキングの食事も大変美味しくお風呂も良かったです。時期的に夜室内に虫が入り込んでしまいましたが、フロントへ連絡するとすぐに対応していただきました。しかもチェックアウトの時には「ご迷惑をお掛けしました」とお土産まで頂き、心遣いにビックリしました。全体的に満足でしたが、要望をあげるとすれば館内で買えるお菓子を増やして頂けると嬉しいです。自販機にも少しだけ置いていたのですがチョコがありませんでした…。事前に売店で買おうとも思ったのですが、お土産品しかなかったのでしばらく歩いてコンビニまで行ってきました。 温泉宿としては充分満足出来ましたので、また機会がありましたら是非利用させていただきます。ありがとうございました。
- 利用のプラン:豪華バイキング2食付き!大江戸温泉物語の大満足スタンダードプラン
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:64,680円
- 宿泊日:2018年07月15日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 今後、改善に努めて参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子は新緑シーズンも見所でございますが、秋の紅葉もまた見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
館内風呂(内湯・露天)・百畳露天風呂・系列ホテルまつや(内湯・露天)・滝の湯(公衆浴場)に別館のお風呂が追加され、鳴子にある色んな泉質の温泉が楽しめます。地理的に離れるまつやと滝の湯も丁寧な送迎が有るので浴衣で移動できます。 温泉は最高なのですが、お部屋の掃除は???。天井の蜘蛛の巣や洗面所を開けたらハエがでてきて一晩中追いかけっこでした。 純粋に温泉を楽しむには最適です。
- 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】 大人気の豪華バイキング2食付き!ポイントアッププラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,160円
- 宿泊日:2018年07月11日
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 温泉の件、お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 清掃をもう一度見直し、改善に努めて参りますので何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子は新緑シーズンも見所でございますが、秋の紅葉もまた見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。