るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.6
- 立地:3.8
- サービス:3.8
- 食事:3.6
- 朝食:3.6
- 夕食:-
- 設備:3.5
- 館内:3.6
- 部屋:3.2
- 寝具:3.6
- アメニティ:3.4
- 風呂:4.0
- 館内風呂:4.0
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 女性
- 家族
黒っぽい色の温泉に入るのははじめての体験。 自然の恵みに包まれて、パワー充電。 入った時間帯のおかげか、ほぼ貸切状態で満喫しました。 夕飯のバイキング適度に種類もあり、美味しかったです。 訳ありのお部屋とのことですが、扇風機も回すことなく、私たちには特に困りませんでした。 建物の老朽化はありますが、従業員の方々の笑顔やおもてなしの心が場面場面で感じられ、大変癒されました。
- 利用のプラン:夏のファミリーバイキングプラン<訳あり東館 和室12.5畳>8月[訳あり東館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:22,800円
- 宿泊日:2015年08月11日
宿泊施設からの返信
この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。この度のご滞在が概ねご満足いただけましたご様子をお伺いし私共も嬉しく思っております。鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。中でも当館の泉質はアブラ臭が特徴の 炭酸水素塩泉 となっております。この泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様がいらっしゃることも事実でございます。これからも皆様にご満足いただけます様、更に精進して参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 家族
とても良い温かみを感じる宿でした。温泉は肌ツルツルでとても温まりました、当日、従業員の方が本日は夏休みでお子様が多く宿泊していますから普段より2度位温度を下げていますが大丈夫ですか?展望温泉は従来の温度ですから温かめですよと教えて下さいました、素晴らしい対応だと思います、おかげさまで子供は大喜びでズ~と温泉に入っていました。食事も大型のリゾートホテルの様に種類はそんなに多くありませんが、一つ一つがとても美味しく、人気メニュー等を研究されているなーと感心しましたし、補充がとても早く楽しく美味しく頂けました。今度はスキーの時期に泊まりに行こうと話しています、これからも頑張って下さい。
- 利用のプラン:【早割21】早期予約でお得☆温泉で癒されよう「夏のファミリーバイキングプラン」8月[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:20,790円
- 宿泊日:2015年08月17日
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございます。またこのたびはご投稿いただき感謝しております。 大変高い評価をいただき従業員一同喜んでおります。同時に今後もお客様の期待を裏切らぬよう気を引き締めていこうという気持ちです。 ぜひスキーにもいらしてください。 猛暑も一段落しておりますがまだまだ暑い日々が続いておりますので、どうぞお身体ご自愛し健やかにお過ごしください。またのご来館を心からお待ち申し上げております。
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:春~初夏◇黒・白・とろとろ湯♪3種の泉質を楽しむ温泉ファンのための満喫プラン[西館 和室10畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:23,800円
- 宿泊日:2015年07月19日
- 40代
- 男性
- ひとり
噂の黒湯楽しみにしてましたが、確かに今まで体験したことのない珍しい泉質で大満足でした。ただ、鳴子温泉の中心部から離れているのがちょっと不便かも・・
- 利用のプラン:■朝食付きプラン~亀屋名物「黒湯」でポッカポカ♪温泉で癒されよう~[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:6,800円
- 宿泊日:2015年06月12日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル亀屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館の黒湯は重曹泉で独特の臭いと黒っぽい濁りが特徴です。 多くのファンもおりまして、とても温まるとのお言葉も多く寄せられております。 立地は確かに駅より離れておりますが、鳴子温泉駅よりご連絡をいただければ、約5分でお迎えに上がります。 夏休みにはご家族向けのイベントもございますので、次回はぜひご家族、友人、知人等、皆様でご来館いただきたくご案内申し上げます。
- 40代
- 女性
- グループ
入って直ぐの提灯が気に入って予約しました。写真そのまんまでした。フロントの皆さんや食事のお世話をしてくれたお姉様達の対応はとても良かったです。ちょっと残念だったのは、スリッパが見た目は問題なかったのですが、中が裂けていて足触りの悪いスリッパがありました。お風呂のシャワーも若干古めの為しっかり止まらず、流しっぱなしになっている物もあり入る側の注意が必要だと思いました。鳴子の町も寂しさを感じました。もう少し歩けば良かったのだろうけど案内看板等欲しかったです。
- 利用のプラン:春~初夏◇【早得21】21日前までのご予約でお得な2食付き!「花の里」プラン[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:39,100円
- 宿泊日:2015年05月30日
宿泊施設からの返信
この度はHIMグループホテル亀屋をご利用賜り誠にありがとうございました。 接客につきましてはお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。 スリッパの件につきましては誠に申し訳ございませんでした。早急にチェックさせていただき、対応させていただきたいと思います。 また、シャワーについても点検させていただき、機器の変更等の視野に入れて検討させていただきたいと思います。 鳴子温泉は温泉情緒がまだ多く残っております。散策マップ等のご用意もございますので次回はぜひお申し出くださいませ。 お車でお越しの際は、周辺のおすすめポイントもご案内させていただきたいと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 家族
- 利用のプラン:冬~早春*旬味満載「花御膳」プラン【鳴子の温泉で癒されよう♪】[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:28,220円
- 宿泊日:2015年01月24日
- 50代
- 男性
- 家族
予約時の電話照会や現地での当方要望に対して、とてもフレキシブルに対応頂けましたので、満足度が自然と上がり、また来たいなとの気分にさせてくれました。
- 利用のプラン:冬~早春*ご夫婦・おふたり専用プラン【全18種類のお料理をシェア♪】[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:27,000円
- 宿泊日:2015年01月11日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル亀屋をご利用いただき誠にありがとうございます。高評価を頂きスタッフ一同より御礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
茶碗椀蒸しがぬるかった! 席に着いてから釜飯に火を入れた為25分待った ある旅館では、事前に火が入っており5分程で食べれた
- 利用のプラン:冬~早春*【早得21】21日前のご予約でお得な2食付き!旬味満載「花御膳」プラン[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,000円
- 宿泊日:2014年11月21日
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございます。またこのたびはご投稿頂き感謝申し上げます。 お食事の提供のタイミングが悪くご迷惑をおかけしました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。今後はお客様のお客様のご希望に添うよう注意してゆきます。 吹く風も冷たく、本格的な冬の訪れも間近に思います。 寒さに負けず、お身体お大事になさってくださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
直前の予約であったが、よい旅館を選んだと思いました。旅館の接客も良く気持ちが良かった。料金が安いのにもかかわらず、夕食も十分満足できた。部屋のトイレ周りが狭く使いずらかったが、料金を考えると仕方ないところ。展望風呂に近く、その点は、満点以上。風呂は泉質も良く満足、露天風呂はイマイチであった。湯上りに無料の飲み物があったのは良かった。
- 利用のプラン:夏~初秋◇旬味満載「花御膳」プラン~お造り&仙台味噌見立ての鳴子ちゃんこ鍋~[西館 和室10畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:20,800円
- 宿泊日:2014年09月06日
宿泊施設からの返信
ご利用ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- 家族
朝食にから揚げや揚げ物が欲しかった。夕食にはカレーが欲しかった。デザートをもう少し充実して欲しい。男湯にも馬油を置いて欲しい。
- 利用のプラン:夏~初秋◇ファミリーバイキングプラン~海の幸やデザート堪能♪温泉で癒されよう♪~[西館 和室10畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:92,100円
- 宿泊日:2014年08月13日
宿泊施設からの返信
この度のご利用誠にありがとうございました。 夏季限定のバイキングにつきまして、けんぼう様のご意見を次回に反映させていただきたく御礼申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:夏~初秋◇ファミリーバイキングプラン~海の幸やデザート堪能♪温泉で癒されよう~[東館和室12.5畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:29,200円
- 宿泊日:2014年08月09日
- 40代
- 女性
- 家族
猛暑なのに、部屋がとても暑かったです
- 利用のプラン:夏~初秋◇旬味満載「花御膳」プラン~お造り&仙台味噌見立ての鳴子ちゃんこ鍋~[東館 和室12.5畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:29,430円
- 宿泊日:2014年08月06日
宿泊施設からの返信
この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、御多忙の中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今年の夏の猛暑には、客室のエアコンの効きが悪く大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご意見を頂きましたように施設の老朽化は他の部分でカバーできるようにスタッフ一同心掛けておりました。今後はお客様にご迷惑かけないために早急に修繕等行ない、皆様にリピートしていただけます様より良いサービスに精進して参りたいと存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
年に数回、利用しています。 相変わらず雰囲気もスタッフの対応も良く、快適な一日でした。 毎回、朝食のみのプランですが朝食は美味しいです。 次回は二食付きプランで早めのチェックインでゆっくりしたいと思います。
- 利用のプラン:冬~早春◆温泉で癒されよう!朝食付きプラン~露天風呂・展望大浴場でごゆっくり~[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:11,400円
- 宿泊日:2014年01月15日
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただきありがとうございます。お仕事でご利用の皆様方にお得な料金で朝食付きプランをご用意させていただいております。引き続き当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- 30代
- 男性
- ひとり
よい
- 利用のプラン:冬~早春◆温泉で癒されよう!素泊まりプラン~ビジネスや観光におすすめ~[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:5,700円
- 宿泊日:2014年01月09日
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミ投稿をお寄せいただきありがとうございます。平日限定でございますが素泊まりプランを販売いたしております。多彩な泉質の鳴子温泉をこれからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
5000円程度の値段では充分です。朝食もバイキングで満足でした。温泉も良かったです。
- 利用のプラン:冬~早春◆温泉で癒されよう!朝食付きプラン~露天風呂・展望大浴場でごゆっくり~[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:11,400円
- 宿泊日:2013年12月26日
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミ投稿をお寄せいただきありがとうございます。当館での滞在がご満足いただけましたご様子を伺い私共も嬉しく思っております。これからも皆様にご満足いただけますようよりよいサービスに精進してまいりたいと存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
取り皿が随所に置いてあり、バイキングの味のごちゃまぜがなく、大変良かった。温泉は最!さすが鳴子の湯
- 利用のプラン:夏~初秋◆温泉で癒されよう!新鮮お造りに天神ポーク「花御膳」プラン[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:15,800円
- 宿泊日:2013年09月25日
宿泊施設からの返信
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館での滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私共も嬉しく思っております。鳴子温泉は豊富な湯量と多彩な泉質が自慢の温泉地でございます今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:夏◆地元の恵みたっぷり!ファミリーバイキングプラン[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:26,800円
- 宿泊日:2013年08月11日
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
老夫婦が行きました。もう10回くらい気にいって行ってます。温泉がいいそうです。
- 利用のプラン:夏~初秋◆鳴子温泉で癒されよう!旬の味覚も満喫2連泊プラン[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:33,200円
- 宿泊日:2013年08月08日
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をお寄せいただきありがとうございます。当館での滞在がご満足いただけましたご様子を伺い私共も嬉しく思っております。鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。これからも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
さすがに日本の名湯。最近は温泉でもお湯がきれいに透き通りすぎていて温泉らしくないのが多い。ここのお湯は適度に濁り香りが有り温泉らしさを感じた。
- 利用のプラン:◇春から初夏の温泉で癒されよう お気軽朝食付プラン[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:11,400円
- 宿泊日:2013年07月04日
宿泊施設からの返信
この度はホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。豊富な湯量と多彩な泉質から東の横綱ともいわれておりますが、当館の泉質は好き嫌いがわかれてしまう独特の香りのする重曹泉でございますがご満足いただけ嬉しく思っております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- 40代
- 女性
- 家族
母と二人で利用したのですが部屋は広々としていて、窓も大きく景色が良かった!夕食は部屋食にしたのですが、料理を運んできてくれた従業員の方の態度も凄く良く、料理を美味しく頂くことが出来ました。お風呂に関しては、お湯の温度もちょうど良く、湯上りもお肌がスベスベ。朝食はバイキングでしたが、種類も多くて満足しました。また泊まりたいです!
- 利用のプラン:◇春から初夏の美味満載「夢旅情」プラン【美味満載贅沢仕立て!】[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:24,800円
- 宿泊日:2013年06月08日
宿泊施設からの返信
この度はホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館のお食事、温泉とご満足いただけ私共も嬉しく思っております。各宿泊プランとも旬の食材を取り入れたお料理を心掛けておりますので、また違った風情の季節にも鳴子の温泉でお寛ぎ頂けましたなら幸いでございます。これからも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。