るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.6
- 立地:3.8
- サービス:3.8
- 食事:3.6
- 朝食:3.6
- 夕食:-
- 設備:3.5
- 館内:3.6
- 部屋:3.2
- 寝具:3.6
- アメニティ:3.4
- 風呂:4.0
- 館内風呂:4.0
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- 利用のプラン:美味満載!特選料理プラン「夢旅情会席」~活き鮑・和牛の味わい~≪9月~3月≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:21,000円
- 宿泊日:2017年03月27日
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
温泉では珍しい黒湯で、北海道の豊富温泉以来のかおりでした。ども体がいつまでもポカポカしてとても良かったです。 地酒も堪能出来て満足でした。
- 利用のプラン:【純米吟醸・古酒・濁り酒】宮城の地酒三種飲み比べとみちのく料理に舌鼓!≪9月~3月≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:31,800円
- 宿泊日:2017年03月25日
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿をお寄せいただき感謝しております。 亀屋の温泉は匂いもあり色も黒褐色のクセのある温泉ですが、お気に召していただいて本当によかったです。最初は肌にしみて熱く感じられますが短時間でとても温まりますよ。 ご宿泊になられた日は春まだ遠い景色でしたが、新緑の季節、紅葉の季節はどこにも負けない素晴らしい景色が広がります。どうぞベストシーズンにもぜひまた足をお運びください。 関東では桜の開花の便りが聞こえ始めてまいりましたが、鳴子は寒さこそやわらぎましたが桜を観るのはまだ暫くかかりそうです。新年度の慌ただしい時期、どうぞお身体ご自愛し健やかにお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
温泉の匂いが多少油のような感じでした。 ホテル亀屋の自家源泉独特の匂いです。 共同浴場の「滝の湯」の入浴券もあり外湯めぐりも楽しみました。
- 利用のプラン:【早期予約21】鳴子温泉21日前までのご予約でお得!!2食付でこの価格♪≪9月~3月≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:15,600円
- 宿泊日:2017年02月14日
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。またこのたびはご投稿をお寄せいただき感謝しております。 亀屋の温泉は自家源泉ではありませんがこの地区特有の泉質で匂いも強く、色は黒褐色です。鳴子駅周辺の泉質はご利用になられた「滝の湯」のように乳白色の硫黄泉です。とてもくせのある泉質ですがお気に召していただけたでしょうか。匂いになれると身体もよく温まりますので普通の温泉では物足らなくなるようです。また機会ありましたらぜひ足をお運びください。今は冬景色ですが、新緑、紅葉はどこにも負けない素晴らしい景観です。 春まだ遠い鳴子ですが各地では梅や早咲きの桜が咲き始め、寒さも峠を越えてきたようです。体調を崩しやすい時期でもありますのでどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。またの御来館を社員一同心からお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- グループ
鳴子・東鳴子・川渡の中で、バランスのよいのが亀屋だ。施設と待遇と宿賃とバランスの悪いのが本当にほとんどだ。それもちょっとでない、ひどくバランスが良くない。亀屋はそうでない。以前亀屋に行った時もそう感じていた。今回もそのとおりだと感じて帰って来た。きれいなホテルで気分がいい。玄関に打ち水あり立派な提灯でお迎え、正面扉が程よい速さで両側に開き客を迎える、とても感じがいい。広々としたロビー、がらんとして大きいのでなく適度に柱や造作や器具そして売店が配置されていて豊かさのある広々感が気持ちいい。そして一番が従業員の笑顔と受け答え。年配のリーダー格の方から若い方まで、丁寧で前向きで明るい。笑顔が素敵だ。エネルギーをもらって客が帰るという気がする。紙面が無くなった。一つだけ、夕食がバイキングでないのがとてもいい。夕食は用意された食事が待っている形がよい。しっかりこれを行っている亀屋はまた好きになった。
- 利用のプラン:【早期予約21】鳴子温泉21日前までのご予約でお得!!2食付でこの価格♪≪9月~3月≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:22,800円
- 宿泊日:2016年12月12日
宿泊施設からの返信
再度ご宿泊いただきましてありがとうございます。またこのたびは高い評価をいただき一同すこぶる喜んでおります。 決して新しい立派な施設でもありませんが、今の現状の中で出来うる限りのおもてなしをしようと努力しております。まだ至らない点も多々ありますがこれからも工夫と改善を続けてまいりますので、ぜひまた足をお運びいただきご感想をお寄せください。 早いもので今年もあとわずかとなりました。年末の慌ただしさに追われて体調崩さぬようお過ごしください。またのご来館社員一同心からお待ち申し上げております。
- 60代
- 女性
- グループ
駅への迎えから、受付館内案内、etcすべてにお世話になりました。仲居さんもみなていねいで親切で安心でした。夕食も盛りだくさんでクワイの釜めしもとてもおいしかったです。朝食のバイキングも、席はゆったりで、トレイも大きくて色々たくさん載せられてごちそうさまでした。またぜひ行きたいと思います。
- 利用のプラン:【タイムセール】旬味満載!特選料理プラン「花紅葉御膳」~鳴子ちゃんこ・和牛の味わい~≪9月~3月≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:76,800円
- 宿泊日:2016年11月12日
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき感謝しております。 館内でゆっくり過ごされたご様子で安心しました。鳴子峡の紅葉はいかがだったでしょうか。これからは雪見の露天風呂、春は桜、夏は新緑が楽しめます。どうぞいつの季節でもお気軽にいらして日頃のの疲れを温泉や美しい景色で癒してください。 秋も深まり鳴子では初雪も見られました。、インフルエンザも流行しておりますのでどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。 またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【タイムセール】旬味満載!特選料理プラン「花紅葉御膳」~鳴子ちゃんこ・和牛の味わい~≪9月~3月≫
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,400円
- 宿泊日:2016年09月09日
- 40代
- 女性
- 家族
子供達への御褒美に計画した旅行でした。レンタカー付のプランで、あちこちまわって、夜はバイキングに、ビンゴ、スイカ割りに花火。子供達は大喜びでしたが、親は少々疲れました。
- 利用のプラン:夏到来!家族一緒に ★ファミリーバイキング★≪8月限定≫【東館 和室12.5畳】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2016年08月14日
宿泊施設からの返信
ご宿泊有難うございました。またこのたびはご投稿をお寄せいただき感謝しております。 ご家族の夏休みの楽しい思い出になりましたこと、私どももとても嬉しく思います。いろいろなところへのドライブも運転された方はお疲れでしたが、いろいろな景色をご覧になれて本当に良かったですね。これからは秋は紅葉、冬はスキー、春は桜が楽しめますよ。ぜひまた他の季節にも足をお運びください。 秋風が心地よく感じる季節になりましたが、朝晩の気温変化が大きな時でもありますのでどうぞお身体ご自愛し健やかにお過ごしください。 またのご来館を社員一同心からお待ち申しあげております。
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
こちらの宿の「黒湯」は初めてでしたが、温度も丁度よく、ゆっくり浸かることができました。いかにも温泉の匂いですね。 露天風呂も気持ちよかったです! お部屋はよかったのですが、冷蔵庫の音が気になりました。少し残念。 夕食は量も丁度よく美味しかったです。 ただ、釜めしのご飯の火を点けるかを陶板焼き等の火を点ける時に聞いて欲しかったです。(私達はお酒をあまり呑まない方でしたので) ほとんど食べてしまってから釜めしに気付いて火を点けていただいたら「25分ほどかかります」と(^^; 朝食バイキングも種類があり、フルーツもあってよかったです! またゆっくり来たいと思います。お世話になりました!
- 利用のプラン:季節の美味たくさん!「夢の里」プラン~活あわびの踊り焼きに黒毛和牛~≪4月~8月≫【西館 和室8畳】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:20,000円
- 宿泊日:2016年07月31日
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝しております。 亀屋の「黒湯」をお気に召していただき本当に良かったです。冬など特に暖まりますので、寒い季節にもぜひいらして下さい。 お部屋の冷蔵庫の音につきましては対処中でままおなく音も静かになるとおもいます。釜飯の火つけのタイミングにつきましてはこちらの配慮が欠けており申し分けございませんでした。これからご家族連れなど多くお越しになりますので、スタッフには充分注意するよう指導いたします。 立秋を過ぎたとはいえまだまだ残暑厳しい折り、どうぞお体に充分お気をつけてお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申しあげております。
- 50代
- 女性
- ひとり
部屋の冷蔵庫の音が、半端なくうるさかった。10~15分ごとに大音量。寝ていても目が覚めるぐらい。冷蔵庫の電源を切って夜中に水浸しでも困るのでそのままに。疲れていつの間にか寝てたけどうるさかった。冷蔵庫片づけるか新しくしてください。また、隣のラーメン屋さんは女子には、勧めないで下さい。つらいです。
- 利用のプラン:◆天然温泉を満喫!お気軽旅行♪朝食付プラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,800円
- 宿泊日:2016年07月01日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。 また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。 お部屋の冷蔵庫の不備の件で大変ご迷惑をお掛けいたしました。 申し訳ございません。 今後、館内のメンテナンス等を再確認し見直してまいりたいと思います。 この度は、ホテル亀屋にお泊り頂き、貴重なご意見頂きまして誠に有難う御座いました。 又のご来館をお持ちしております。
- 50代
- 女性
- 家族
チェックアウト後、外は雨が降っていたが傘を貸す訳でもなく駐車場迄濡れながら走った。素泊まりの待遇悪い。
- 利用のプラン:◆出張応援【QUOカード1,000円分】素泊まりプラン<黒褐色の重曹泉でほっかほか>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:12,800円
- 宿泊日:2016年06月22日
宿泊施設からの返信
この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、御多忙の中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お帰りの際のスタッフのご対応、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同には従業員教育は常日頃心掛けておりますが、まだまだ目が届かなかった事、深く反省しております。再度、従業員教育を徹底し、皆様にリピートしていただけます様より良いサービスに精進して参りたいと存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
1階の風呂 露天風呂 6Fの風呂とも入浴しました。いいお湯でした。 夕食 朝食 とてもおいしかった。
- 利用のプラン:温泉で癒されよう♪和牛、若筍、炊き立てササニシキ!旬菜満載「花の里≪4月~8月≫【西館 和室8畳】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:16,800円
- 宿泊日:2016年05月13日
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝しております。 亀屋の泉質は重曹泉のも黒褐色の泉質で薬のような油のような匂いもあり、好き嫌いが分かれますが、お気に召していただいて本当に良かったです。白濁した硫黄泉を経験された方は多いかと思いますが、黒い重曹泉はおそらくほとんど経験したことがないかと思いまいます。気に入るとまた入りたくなる温泉で、他ではなかなかありませんのでぜひまた足をお運びください。 初夏の風薫る新緑の季節を迎え、山々もつやつやと力強い息吹に満ちた緑に染まります。どうぞ芽生え始めた新緑のように元気にお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し
- 40代
- 男性
- 家族
この度はお世話になりました。m(_ _)m 今回はふるさとクーポンを活用させていただきました。初めて利用させていただきましたが、評判のとおり落ち着く宿でした。温泉も良かったです。また機会がありましたら利用させていただきます。
- 利用のプラン:【ポイントUP】「花御膳」<鳴子ちゃんこ>温泉で癒されよう♪9月~3月[東館 和室12.5畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:21,780円
- 宿泊日:2016年02月28日
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝しております。 鳴子の温泉を大いに楽しんでいただけましたでしょうか。鳴子温泉は泉質の豊富さも全国の温泉の中でも突出しておりますが、亀屋の付近で湧出する温泉は重曹泉の黒湯と呼ばれる温泉で、おそらく初めて経験する温泉ではなかったかと思います。匂いも強く肌にも刺激がありますがとても温まり効能豊かです。他にも様々な泉質が鳴子では楽しめますので次回はぜひ湯めぐりを体験してみてください。 春も本番となり陽ざしも力強さを増してきました寒暖の差の大きな時でもありますので、どうぞお身体ご自愛し健やかにお過ごしください。またのご来館を社員一同心からおまち申し上げております。
- 20代
- 男性
- グループ
仙台に用事があって、せっかくだから温泉に入ってから帰ろうということになり、行くことになった鳴子温泉。亀屋さんは、温泉が普通のお風呂と展望風呂があり24時間御風呂に入れるようになってた!
- 利用のプラン:【ポイントUP】「花御膳」<鳴子ちゃんこ>温泉で癒されよう♪9月~3月[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:34,320円
- 宿泊日:2016年03月07日
宿泊施設からの返信
この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。 亀屋では、6階は循環式の大浴場、1階は源泉かけ流しの大浴場となっておりまして、お客様の好みでゆっくりと入れる様になっております。1階と6階の時間帯は有りますが随時、どちらか入れる様になっております。 又のご利用を従業員一同お待ちしております。この度はお泊り頂き誠に有難うございました。 鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。中でも当館の泉質はアブラ臭が特徴の炭酸水素塩泉となっております。この泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様がいらっしゃることも事実でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 家族
ふるさと割りを使って利用しました。かに1杯と牛肉とぶりのしゃぶしゃぶがついていました。おいしかったです。温泉は、大変満足しました。特に1階の源泉が気持ちよかった。
- 利用のプラン:特選料理「ジャンボずわい蟹一杯、ぶりと牛のWしゃぶしゃぶ」9月~3月[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:43,800円
- 宿泊日:2016年02月27日
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル亀屋にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。この度のご滞在が概ねご満足いただけましたご様子をお伺いし私共も嬉しく思っております。鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。中でも当館の泉質はアブラ臭が特徴の 炭酸水素塩泉となっております。この泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様がいらっしゃることも事実でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 女性
- 家族
夕食はカニ付き二種のしゃぶしゃぶという豪華でボリュームのあるメニューでした。最初にカニに手をつけてしまい、しゃぶしゃぶを食べようとすると火が消えてしまいました。食べる前に一言アドバイスが有ると助かります。カニを食べるときにオシボリが足らなくならないよう配慮が有ると嬉しいです。接客は、チェーンホテルらしく可もなく不可もなくという感じです。
- 利用のプラン:特選料理「ジャンボずわい蟹一杯、ぶりと牛のWしゃぶしゃぶ」9月~3月[西館 和室10畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:30,200円
- 宿泊日:2016年02月27日
宿泊施設からの返信
この度はホテル亀屋をご利用頂き誠に有難う御座います。 お料理の件で大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後はお客様のご意見尊重し、従業員を再教育して今後のサービスに生かしたいと思う所存です。 この度は、ホテル亀屋にお泊り頂き、貴重なご意見頂きまして誠に有難う御座いました。 又のご来館をお持ちしております。
- 60代
- 女性
- グループ
昔のスタイルの温泉旅館です。お料理美味しかったです。他の宿泊施設との差別化のためか、ロブスターをお使いですが、むしろ地元食材のお料理の方がアピール度があるのでは?今の時代は国産、地元産の食材の方が安心感も新鮮感もありいいと思います。送迎もしていただき感謝です。
- 利用のプラン:温泉で癒されよう♪「花御膳」<鳴子ちゃんこ ロブスター具足煮>9月~3月[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:17,600円
- 宿泊日:2016年02月12日
宿泊施設からの返信
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。 また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お料理の件、調理場と確認し、材料の見直し等し改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。 今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- 50代
- 男性
- ひとり
時折、温泉旅館なんだから至らない点は仕方ないでしょってお宿がありますが、こちらは基本がしっかりです。 鳴子をビジネス利用する機会は少ないですが、予定を作ってまたお邪魔します。
- 利用のプラン:■朝食付きプラン~亀屋名物「黒湯」でポッカポカ♪温泉で癒されよう~[ツインルーム]
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:6,800円
- 宿泊日:2016年02月08日
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございました。またお仕事お疲れ様でした。お仕事の後こそ温泉でゆっくり疲れをとりたいものですね。私も出張の時は少し足を延ばしても温泉旅館に泊まります。当館はビジネス利用の方も多くお一人でもリーズナブルな価格で泊まれますので、お仕事の際はまたぜひお気軽にご利用ください。 梅や早咲きの桜の便りも聞こえ始めてまいりましたが、鳴子はまだ冬景色です。これから気候も変わりやすくなりますので、どうぞお身体ご自愛し健やかにお過ごしください。またのご来館を社員一同心からお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 家族
駐車場を聞いたらあちらですと指差しだけでした。 今までで初めてです、雪が降ってて後ろに側溝がありましたので 案内して誘導してもらえたらなと、、、男性スタッフが大勢フロントに いたのですが誰一人気づいてはくれませんでしたし、私だけでなく同じ事を 感じた人がいたはずです、隣のラーメン屋さんに入ってた人もいるくらいですから。
- 利用のプラン:温泉で癒されよう♪「花紅葉御膳」<鳴子ちゃんこ ロブスター具足煮>9月~3月[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:19,800円
- 宿泊日:2015年12月27日
宿泊施設からの返信
この度は、HMIグループホテル亀屋をご利用賜りまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。この度の当館スタッフの対応につきまして、誠に申し訳ございませんでした。平身低頭お詫び申し上げます。今後は従業員教育を更に教育しなおし、一同サービスの意味を改めて認識しなおし、更に精進して参る所存でございます。今後もまた、お越しくださいます様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【早割21】特選料理「花紅葉御膳」<21日前までのご予約でお得>9月~3月[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:20,910円
- 宿泊日:2015年11月20日
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
朝食のみプランでした。食事自体は普通かもしれませんが、色々な工夫や努力が感じられましたし、終始好感が持てました。お部屋は古さはありますが、清潔に清掃されていて快適で癒されました。大変コスパ良く、ゆっくりできましたのでまた利用させていただきたいと思いました。
- 利用のプラン:■朝食付きプラン~亀屋名物「黒湯」でポッカポカ♪温泉で癒されよう~[西館 和室8畳]
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:11,400円
- 宿泊日:2015年10月12日
宿泊施設からの返信
この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、御多忙の中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。施設の経年劣化によりますメンテナンスは頭の痛いところであります.。ご意見を頂きましたように施設の老朽化は他の部分でカバーできるようにスタッフ一同心掛けております。皆様にリピートしていただけます様より良いサービスに精進して参りたいと存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。