JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- 家族
- 60代
- 男性
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- 夫婦・カップル
- 60代
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- 夫婦・カップル
- 不明
- 不明
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- 60代
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:仙台空港→JR仙台空港駅からJR仙台駅行き約24分仙台駅下車→JR東北新幹線盛岡行き約15分古川駅下車→JR陸羽東線鳴子温泉行き約45分鳴子温泉駅下車→徒歩約3分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込19,800円〜105,600円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 9,900円〜52,800円
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3軒隣に共同浴場(滝の湯)があり、フロントで無料入浴券をいただき、行ってみました。館内の大浴場もそうですが、質の良い温泉が惜しげもなく、あふれ出ていて温泉を楽しむことができました。 「館内ご案内不要プラン」でしたが、特に不自由もありませんでした。この価格でモトがとれているのか心配なくらいでした。 ウエルカムドリンクや子供向けのサービスなどもうれしかったです。
宿泊施設からの返信
はやぶさこまち 様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変ご満足いただけたようで何よりでございます。 またの機会がございましたら、ご来館心よりお待ちいたしております。
硫黄の温泉でお肌がつるつるになりました。ただ、露天風呂、内風呂に虫が入ってきてゆっくり浸かっいられなかったのが残念です。 駅から宿までは既に駅で待機頂いていた送迎バスで楽々移動でした。帰りは宿から駅まで徒歩3分のところをお土産屋さんや足湯に浸かりながらのんびり行きました。
宿泊施設からの返信
うっちぃ 様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の楽しいご旅行にご協力出来た事、とてもうれしく思います。 是非、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
温泉も食事もよかったです。 部屋にはお茶と菓子、別にウエルカムドリンクと数種類の菓子が喫茶ルームでいただけました。 朝食後にコーヒーがなかったのは少し残念でした。 帰りは、おかみさんやたくさんのスタッフさんにお見送りいただき、また伺いたいと思うお宿でした。
宿泊施設からの返信
MiKi 様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご到着後のウェルカムドリンクサービスは他のお客様にも大変好評いただけております。 今後もお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。 またの機会がございましたらご来館お待ちいたしております。
さすが老舗、接客サービスがとても良かったです こちらの要望や質問に対してすべて120%以上の対応をして頂けるような感じでした。温泉も白濁硫黄泉の香りが良く最高です。部屋の眺望は目の前に隣のホテルが有りがっかりしましたが、カーテン障子を開け放したままにしていたら空間が繋がっているような感じがして悪くなかったです。さらに夜は夜景としてちょっと変わった雰囲気でなかなかいい感じでした。広くて静かな良い部屋でよく寝れました。食事はおいしかったのですが品数が多く食べきれませんでした。読書用の明かりが有ればと思いました。総じてC/P高いすばらしいホテルでした。
宿泊施設からの返信
酒とバラの日々 様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後もお客様にご満足していただけるよう、お言葉を励みに頑張らさせていただきます。 またの機会がございましたらご来館お待ちいたしております。
鳴子温泉街の山手のほぼ中心。駐車場も収容台数は少なめだったが玄関そばの建物の1階部分にあり便利。エントランスや建物全体はそれほど広さは感じなかったが、全体的に綺麗な感じで好感をもてた。部屋は5階の山側のバス・トイレ付の和室。一人では十分過ぎるくらいの広さでゆっくり過ごすことが出来た。大浴場は3階で鳴子特有の濁り湯。広い内風呂、上がり湯、檜の露天風呂。外の眺望は望めなかったが、脱衣場や洗い場の広さもありゆっくり入浴できた。ほぼ24時間入浴が可能なのもありがたかった。食事は朝・夕とも大広間にテーブルと椅子を配置した場所で、夕食は、豚しゃぶ、大葉焼き、刺身、煮物、茶わん蒸しなど品数もほどほどにあり、料金から見れば、質・内容とも十分なものであった。朝は、重箱に少しずつ様々な料理を配し上品さを感じた。朝も、質・内容とも十分に感じた。全体を通し、料金にたいしては割安感を感じた。
宿泊施設からの返信
コバ・ヒト 様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 今後もお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。 またの機会がございましたらご来館お待ちいたしております。
従業員の対応も食事もサービスもとても良かったです。特にウェルカムサービスはフリードリンクにお菓子も三種類ありとてもお得です。又訪れたいと思います。
宿泊施設からの返信
一人旅を楽しもう 様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご到着後のウェルカムドリンクサービスは他のお客様にも大変好評いただけております。 今後も、お客様にご満足いただけるようなサービスを考えて参ります。 またの機会がございましたら、ご来館心よりお待ちいたしております。
以前から鳴子観光ホテルに宿泊してみたかったのですが、今回やっと宿泊できました。接客面は満点だと思います。宿泊中に出会った従業員さんすべて、気持ちよい接客でした。貸し切り風呂の早朝割引もとても良い割引だと思います。
宿泊施設からの返信
ゴロネ 様 この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の従業員へのお褒めのお言葉ありがとうございます。 今後もたくさんのお褒めのお言葉いただけるよう精進してまいります。 またの機会がございましたら心よりお待ちいたしております。
15時~18時ドリンクだけではなくお菓子もついていて、お得感ありました。食事の時も、よく気を配ってくれて、おいしくいただけました。
宿泊施設からの返信
志賀島 様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 大満足していただけたようで何よりでございます。 ご到着後のウェルカムドリンクサービスは他のお客様にも大変好評いただけております。 またの機会がございましたら、ご来館心よりお待ちいたしております。
全体的に設備など古い感じはしました。でも清掃はきちんとされていたのでよかったです。スタッフの方がとても親切でよかったです。料理は美味しかったけど、食べるのが早かったせいか、次の料理までの待ち時間がかなりありました。レストランのスタッフは少ないかなと思いました。布団のマットがすごく良く、床で寝てる感じがしないくらいでした。よく寝れました。
宿泊施設からの返信
ざえ 様 この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 夕食時にはスタッフの気配りが及ばなかった事、大変申し訳ございませんでした。 今後はスタッフ指導を徹底し、改善して参ります。 またのご来館心よりお待ちいたしております。
我が家もそうだが、お土産でコケシを買うことも貰うことも無くなり、お店も寂しそうに感じました。 ホテルでは、ウェルカムドリンクが充実していて、飲み物やお菓子類を、美味しく頂きました。 チェックアウト時には、大女将さんが丁重なるお見送りをして頂き、大感激 !
宿泊施設からの返信
シーザー敏 様 この度は当館のご利用誠にありがとうございました。 大変ご満足いただけて何よりでございます。 今後も、お客様の素敵な思い出作りにご協力出来るよう努めてまいります。 是非、またのご来館心よりお待ちいたしております。
楽しみにしていた夕食はとてもおいしかったのですが、案内された席の真上の天井の電気が切れていたため、自分たちの席だけ薄暗く、端っこで食事をしたのだけが心残りです。 お風呂は広くてアメニティも充実しており、露天風呂は外の景色は見えませんが、綺麗でお湯が最高でした。
宿泊施設からの返信
miemie777 様 この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お食事会場の電気が切れていたとのこと誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような事が起きぬよう担当責任者と指導を努めて参ります。 これに懲りずにまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
部屋からの、景色はもう一つですが、広い風呂と食事も量がよかった。
宿泊施設からの返信
富山の旅追い人 様 この度は当館のご利用誠にありがとうございました。 お料理へのお褒めのお言葉ありがとうございます。 またの機会がございましたら、ご来館心よりお待ちいたしております。