JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 女性
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- 60代
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- 夫婦・カップル
- 不明
- 不明
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:仙台空港→JR仙台空港駅からJR仙台駅行き約24分仙台駅下車→JR東北新幹線盛岡行き約15分古川駅下車→JR陸羽東線鳴子温泉行き約45分鳴子温泉駅下車→徒歩約3分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込19,800円〜116,600円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 9,900円〜58,300円
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総合的には、部屋が広くゆったりとした気分が出来て良かった。ただ照明が暗く物を見るには困る。インキ臭さが出る。少し明るいほうが良い。 部屋から出た通路に、一台の運搬車がチェックインからアウトまでずっと置きっぱなし。見回りで、片付けてほしい。 お風呂は、白濁で湯量が豊富で良かった。
硫黄泉が大好きで行きました。館内の風呂は大きすぎて味わいがありませんが、外の共同風呂へ行きました。これが大満足で鉱泉が違うみたいでした。白い風呂は最高です。
夕食・朝食 落ち着いた個室での食事でした。 担当して頂いた方がとても良い方で楽しく美味しく食事を頂きました。 貸切風呂を利用してのんびりゆっくり温泉に入りました。大浴場の露天風呂も気持ち良ったです。 コロナ禍ですが、安心してゆっくり過ごさせて頂きありがとうございました。 また利用したいです。
温泉は白濁しており、肌がすべすべになり自分や家族の肌質に合い満足。土曜日なので団体客が何組かいましたが、大浴場も十分な広さがあり、脱衣所も浴室内もさほど混みあうこともなく利用できました。ダイニングはリニューアルしたような綺麗さで、隣席とも十分に間隔があいておりゆっくり食事できます。仙台牛、笹かまぼこや、地元の大崎市の食材も随所に見受けられました。スタッフの皆さまも笑顔で頑張っていらっしゃり、若い方はきびきびと、少し年配の方も丁寧なお仕事ぶりでとても好感が持てました。
鳴子温泉は歴史がある分どのホテルも建物の老朽化は否めないと聞いていましたが、鳴子観光ホテルさんはとてもきれいでした。何より良かったのはお食事です。朝晩とも蔵人というお食事処でいただいたのですが、内装雰囲気ともに素敵で都内のホテルにも引けを取らないと思います。またどのメニューも見た目も美しく、味付けも大変よかったです。 女性3人の宿泊なのに、クローゼットに羽織が二つしかなかったこととWiF iの環境があまりよくなかったことを除けば満点だと思います。
息子夫婦と毎年家族旅行をしています。昨年転勤で仙台へ単身赴任したため、今回は、宮城県の旅行を計画して鳴子温泉が良いとの事。400年の歴史があり女性にとって美肌効果の湯として名高い『孫娘を入れて女性3名』との声を優先して決めました。チェックインの第一印象は、他とあまり変わりませんが親切丁寧な説明とホテル内の移動の時のご挨拶『いらっしゃいませ』『おはようございます。』等など、自然に声を掛けられ心地よく時間を過ごせました。温泉も食事もお酒も最高です。食事は、特別な高価な食材より地元も食材を使った伝統と料理人の巧みな技を感じます。感謝!感謝!!
宿泊施設からの返信
しもしもちゃん 様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご満足していただけるように頑張って参りたいと思っております。 是非、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
25年ぶり位の鳴子温泉。泉質・湯量がよく満足しました。料金の割には夕朝食とも充実しており美味しかったです。駅至近なのに送迎してくれスタッフの対応も◎でした。
宿泊施設からの返信
ちょんわ 様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 これからもご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご来館心よりお待ちいたしております。
久しぶりの利用でしたが、今回も食事・サービスともとても良かったです。又訪れたいと思います。
宿泊施設からの返信
一人旅を楽しもう 様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変ご満足いただけたようで何よりでございます。 今後も、ご満足いただけるようなサービス・プラン等々を考えて参ります。 機会がございましたらまたのご来館お待ちいたしております。
室内灯が不良でうまく点灯しなかったが、すぐに対応してくれた。預けた車が施錠されていなかった。ITCカードなどの盗難の心配もありますので保管対応をしっかりお願い致します。スタッフの応対は明るく気持ちの良いものでした。 食事は大変美味しくいただきました。家内も満足しておりました。 露天風呂は洗い場の配管などが見えあまり感じの良いものではありませんが、内風呂は広くゆったりしていて気持ちよく入れます。
宿泊施設からの返信
浪漫人 様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の電気・お預かりしましたお車の施錠の件、大変申し訳ございませんでした。 今後このような事が無いよう、客室設備の担当者・車両管理の担当者に指導を徹底いたします。 これに懲りずにまたのご利用いただければ幸いでございます。 ご来館心よりお待ちいたしております。
初めての東北旅行で少し不安でドキドキしながら行きましたが、そんな気持ちを一蹴してくれる素敵なホテルでした。従業員の方の対応はとても丁寧で出迎えから帰るまで心地よく、館内のお風呂も満足でした。お部屋も広くてゆったりとしており、疲れた体をゆっくりと休める事ができました。 何より食事が朝・夕共に素晴らしく、食材一つひとつの下処理や調理が丁寧にされているという印象でした。食材そのものの質も良く、刺身や仙台牛も大変おいしかったです。東北の味付けは塩辛いイメージがありましたが、そんなことはなく味付けも丁度良く美味しく頂けました。 東北旅行の印象が最高のものとなり、もう一度泊まりたいと思うほどのホテルでした。
宿泊施設からの返信
緑茶大好き 様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。 ゆっくり過ごしていただけたようで何よりでございます。 今後もお客様にご満足していただけるように頑張って参りたいと思っております。 是非、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
鳴子の泉質は噂どおりとてもよかったです。お部屋も清潔で静かで、眺めも良く、寝具もとてもよかったです。でも一番よかったのはお食事の時の従業員のかたのあたたかな素晴らしい接客態度でした!お料理もおいしかったのですが従業員のおもてなしの気持ちが伝わりさらに美味しい食事となりました。大浴場洗い場が寒かったのですが硫黄臭を換気するためとご説明いただき納得しました。今度はゆっくりと2泊したいです。
宿泊施設からの返信
温泉はいいよね 様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 大変なお褒めのお言葉をいただき、ありがたく頂戴させていただきます。 今後も、お客様方皆様にご満足していただけるよう精進して参ります。 またの機会がございましたら、当館へのご来館を心よりお待ちいたしております。
冷めないような工夫が必須
宿泊施設からの返信
まーちゃんと 様 この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事が冷めてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様のお声を元に今後への改善へと活かしていきたいと思います。 これに懲りずに、またの機会がございましたらご来館お待ちいたしております。