るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
大きな露天風呂に感動しました。 雪は少なめでしたが、川沿いの静かな場所で 雪を眺めながら入る温泉は格別でした。
- 利用のプラン:【12・1月限定タイムセール】スタンダードプランが通常の最大3000円引でお得♪季節料理と温泉満喫
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:23,000円
- 宿泊日:2020年01月25日
宿泊施設からの返信
各項目に「おいて高いご評価をいただき感謝申し上げます。「非日常の空間演出」とまではいきませんが、少しでもそれに近づけるべく、従業員一同 それぞれの持ち場で日々精進を重ねているところです。雪景色だけでなく、新緑、紅葉などその他の季節の西和賀町も魅力的です。またのご来館をお待ち申し上げます。口コミ投稿ありがとうございました。
- 50代
- 男性
- ひとり
川の流れと雪を見ながら温泉に入れて気分は最高でした。美味しい食事とお酒、ありがとうございました。
- 利用のプラン:【10・11月限定タイムセール】スタンダードプランが通常の最大3000円引でお得♪季節料理と温泉満喫
- 利用の部屋:特別室
- 宿泊料金:28,500円
- 宿泊日:2019年11月30日
宿泊施設からの返信
雪景色を含め、ご滞在を楽しんでいただいたようで何よりです。色々と足らない点も多いと思いますが今後共末永いご愛顧をお願い申し上げます。 コロナ禍の中、何かと不自由な世の中ですが、お体ご自愛を念じております。口コミ投稿ありがとうございました。
- 40代
- 女性
- その他
私どもは問題ありませんでしたが、足の不自由なお年寄りの連れがいるかたには、ちょっとたいへんな広さのため、つらいです。上階移動も階段しかありませんでした。朝食の魚チョイスや卵などの選択も、魚チョイスはありがたいですが、温泉卵、のり、納豆はメニューに入れてほしかったです。夕食はよかっただけに、おしいです。次はフロントからもう少し近い部屋が予約できたらお邪魔したいです。お世話になりました。
- 利用のプラン:【当館最上級◆Wメイン特選会席】『前沢牛・短角牛サーロイン』&『ずわい蟹・生うに』/半露天風呂付
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:64,000円
- 宿泊日:2019年10月12日
宿泊施設からの返信
「皆に優しい宿」を標ぼうしているにもかかわらず館内移動等で不自由をおかけしたようで本当に申し訳ございませんでした。当館の気配り不足を深く 反省しております。又お食事についてのバリエーション等については貴重なご意見として今後の参考とさせていただく予定です。なお次回ご予約の際には、ご希望の事項を事前にお知らせいただければありがたいです。(完璧は無理にしても出来得る限り対応する所存です。) 口コミ投稿ありがとうございました。
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
評価の高さが気になり初めて宿泊しました。宿は設備は決して新しくはないですが、大きさがちょうどよく、食事もとても美味しいです。お風呂もゆっくり入れ、大変安らげました。ご家族でおススメです。
- 利用のプラン:【6・7月限定タイムセール】スタンダードプランが通常の最大3,000円引でお得♪/半露天風呂付
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:36,000円
- 宿泊日:2019年07月20日
宿泊施設からの返信
この度はふる里へご宿泊頂き誠に有難うございます。 お客様がご自分の『ふるさと』で過ごされているような安らぎをご提供できるよう 今後も更なるサービスの向上を目指して参ります。 またのご利用お待ちしております。 どうも有難うございました。
- 50代
- 女性
- 家族
3月中旬の平日、3泊しました。館内では、ほぼ貸切状態でゆったり過ごしました。 お温は弱アルカリ性のお肌に良さそうな感じで、風呂あがりはしっとりします。 食事は地元産の食材を活かしたヘルシーメニュー。特に、肉が苦手と伝えると毎食違った特別メニューにして頂き、量より質の女性旅にはとても良かったです。 スタッフの方々も親切で、色々とご配慮頂いたのですが、さりげない気遣いで、居心地良く滞在できました。 今回、寂れた風情も楽しめましたが、紅葉や桜の季節にも来てみたいと感じました。
- 利用のプラン:【タイムセール】スタンダードプランが通常の最大3,000円引でお得♪/南館客室
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:69,000円
- 宿泊日:2019年03月18日
宿泊施設からの返信
当館のアピール材料の一つである温泉(泉質がいい)もご堪能いただいたご様子が感じられ嬉しい限りです。又その他の項目を含めた総合評価も過分の点数を賜り恐縮しております。口コミでお書きいただいている春、秋の西和賀町の風情も日本の原風景といった感じで格別と我田引水ながら思います。近い内のご来館を従業員一同念じております。口コミ投稿本当にありがとうございました。
- 50代
- 男性
- ひとり
ほっとゆだ駅からの交通は、乗り合いタクシーしかありませんでした。逃すと普通のタクシーをコールする必要があります。路線バスもあればもっと便利かと思いました。 露天風呂からの雪景色が素晴らしく、お料理やサービスに大満足しました。 また豪雪地帯らしく雪対策や館内の暖房も完璧でした。
- 利用のプラン:【タイムセール】源泉かけ流し温泉と旬のお料理!スタンダードプランが通常の20%OFF!/特別室
- 利用の部屋:特別室
- 宿泊料金:24,000円
- 宿泊日:2019年01月19日
宿泊施設からの返信
湯舟からの雪景色(豪雪地帯)他料理、サービスにつき、ご堪能いただいたご様子が窺え嬉しい限りです。 当面コロナ対策に万全を期すこととサービス内容の充実という2本立てのオペレーションとなりますが、従業員一同お客様への感謝と共に、日々 精進を重ねてまいる所存です。今後共末永いご愛顧をよろしくお願い申し上げます。口コミ投稿ありがとうございました。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【季節替わりのお献立◆メインはお肉料理】旬の味覚をたっぷりと~ふる里彩り創作会席/別館ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:35,000円
- 宿泊日:2018年11月21日
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
夕食と館内、食事処の雰囲気がよかったです。そんなに大きな宿ではないため温泉も貸し切り気分で広々でしたが、浴場に入った時、青くさい臭いを感じたのは残念でした。 美味しい牛肉はやはり塩が1番!もも肉だけは噛み切れず手を使ってしまったので、半分の大きさだといいです。朝食のチーズ鍋は豆腐は合わないのでは?またチーズが少なく絡められなかったです。朝食後のコーヒーは嬉しかったです。
- 利用のプラン:【当館スタンダード】四季が彩る一軒宿・ふる里自慢の温泉と旬のお料理をどうぞ◆2食付/東館客室
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:27,000円
- 宿泊日:2018年08月15日
宿泊施設からの返信
各項目とも総じて高いご評価を賜り、感謝申し上げます。又食事にかかる貴重なご意見については、今後の参考とさせていただきます。 引き続きサービスのクォリティー向上を目指し、従業員一同日々研鑽を重ねるつもりです。またのご来館をお待ち申し上げます。口コミ投稿ありがとうございました。
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
食事・風呂・サービス等は大満足でした。館内は色々と展示や飾り付けも工夫してあり楽しめました。スタッフの笑顔の対応もとても感じが良かったです。 あえて言うなら、建物に入る瞬間から期待して入るので、到着時駐車場から見える外観にもう一工夫していただけたら良かったかなと思いました。 たとえば大きな木を植えるとか?塀をめぐらすとか中庭に木を植えて庭木を楽しめるようにするとか?一番お安い部屋だったのかもしれませんが、それだけが非常に残念でした。
- 利用のプラン:【当館スタンダード】四季が彩る一軒宿・ふる里自慢の温泉と旬のお料理をどうぞ◆2食付/東館客室
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:35,000円
- 宿泊日:2018年05月05日
宿泊施設からの返信
「大満足」とのお言葉は、本当にうれしい限りです。当館のハード面(外観)についての貴重なご意見については、我々としても今後の課題として考えております。出来ることから少しづつ対応していきたいと思います。田舎の小さな旅館ではありますが、「お客様に最高のサービスを。」という従業員の 心意気は大旅館にも負けないと自負しております。当館の立場に立った親身な口コミに感謝申し上げます。又のご来館を心待ちにしております。
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:【当館スタンダード】四季が彩る一軒宿・ふる里自慢の温泉と旬のお料理をどうぞ◆2食付/南館客室
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:18,000円
- 宿泊日:2017年12月01日
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
客室露天風呂からは川と紅葉した木々が眺められ最高でした。
- 利用のプラン:【別館露天風呂付客室ツイン】予約が早ければ早いほどお得! 30日前¥1,500割引:早得プラン!
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:41,000円
- 宿泊日:2017年10月07日
宿泊施設からの返信
湯舟からの景色をはじめ総じて高いご評価賜り安心いたしました。「また行きたい」と思っていただける旅館を目指して、質の高いサービスへのチャレンジを続ける所存です。(力不足でなかなかうまくいきませんが・・・)違う季節でのご来館はいかがですか?季節を色濃く感じさせる西和賀町の 自然はわれわれの自慢です。末永いご愛顧をお願い申し上げます。口コミ投稿ありがとうございました。
- 60代
- 男性
- ひとり
以前から気になっていた温泉地。初めての訪問です。昔は近くの鉱山の保養場所だったそうですが、今は静かな山中の一軒宿。中はこぎれいにされていて好印象。スタッフの飾らない温かな対応も嬉しかった。そして露天風呂がいい。足元湧出で静か。せせらぎや雨音などが心地よく、対岸の露出した岩盤と秋めいた木々からは山の霊気が漂い、大自然にとっぷりと浸かっているという気分。ここはお気に入りになりました。ぜひ再訪したい。
- 利用のプラン:【ビジネスプラン】ご朝食だけご用意しますプラン!
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:6,800円
- 宿泊日:2017年09月27日
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊有難うございました。食事、温泉に加えサービス(接客)等の項目につき過分のご評価を賜り感謝申し上げます。又「露天風呂大浴場」で秋の風情を存分に体感していただいたご様子で嬉しく思います。「お気に入り」「「ぜひ再訪」との暖かいお言葉も従業員の明日への励みとなります。今後とも「愚直且つ自然体のサービス」に努める所存です。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を お待ち申し上げます。口コミ投稿有難うございました。
- 40代
- 男性
- 家族
初めて湯川温泉に泊まりました、夕食時何と何を出したかチェック項目が無く、こちらから言わないと分らない残念接客業は人と人一番大切なおもてなしが無い残念。お湯は普通でアブが居て刺されて怖かったです。
- 利用のプラン:◆温泉で癒されよう◆ 癒しの空間に時を忘れ、身も心も安らげるリラックスプラン。【別館露天風呂付客室】
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:38,000円
- 宿泊日:2017年08月20日
宿泊施設からの返信
この度は、ふる里にお泊りを頂きまして誠に有難うございます。 数ある宿の中より当館をお選びいただいたのにも関わらず 不快な思いをさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。 今一度、おもてなしについて見つめ直し、お客様にご満足いただけるサービスを 追及していく事、二度と同じような事が無いようにする事をお約束いたします。 また、虻の件に付きましては、当館も非常に頭を悩ませております。 何か対策をと思い、害虫駆除業者様に確認をいただきましたが 大自然という事も有り、対策は難しいとの見解であります。 殺虫剤も使用しておりますが、効果がない状態で、お部屋への注意喚起の 掲示のみの対応に留まっております。 何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。 お客様からのご意見で、私共は成長させていただいております。 貴重なご意見を本当にありがとうございました。
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
建物と部屋見たときちょっと”あれ?”て思っちゃいました。でも、ゆっくりお風呂入って素敵な夕食を堪能し、大満足!ただ、普段ベッドなので敷き布団が痛いと感じました。ただ、朝食もしっかりいただき、あーもう少しゆっくりしたいと思っちゃいました。
- 利用のプラン:予約が早ければ早いほどお得!【30日前¥1,500割引:早得プラン】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:27,000円
- 宿泊日:2017年07月29日
宿泊施設からの返信
この度は、ふる里にお泊りを頂きまして、誠にありがとうございます。 大満足とのご投稿を拝見し、大変うれしく思っております。 おっしゃる通り、外観でがっかりされる方も少なくありません。 これからの課題として、環境整備もしっかりと行っていければと思っております。 ぜひまたのご利用を心よりお待ちいたしております。 どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
- 60代
- 女性
- 家族
お祝いの連れがありましたが、大変温かいおもてなしを受け、感謝しております。食事が大変に美味しく、コスパの高いお宿です。数回利用させて頂いておりますが、今後も利用させて頂きます。
- 利用のプラン:【平日限定】賑わう季節をズラしてお得。ズラ得プラン!
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:38,000円
- 宿泊日:2017年07月14日
宿泊施設からの返信
この度は、ふる里にお泊りを頂きまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子に、大変うれしく思っております。 何度お越しいただいても、前回以上にご満足いただけるよう 今後も、スタッフ一同、より良い宿を目指して、頑張って参ります。 ぜひまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
口コミで評判の良いふるさとに宿泊しました。今回は半露天風呂付きの部屋を予約しましたが、源泉掛け流しの温泉風呂にいつでも入れるのはやはり素晴らしいです。和賀川の清流沿いに立地し、部屋風呂から和賀川を見ながらゆっくりと入ることが出来るため、まさに極楽状態です。 夕食は懐石料理でどの料理も盛り付け・味付けに工夫があり、大変美味しく頂きました。スタッフの接客もとても丁寧で、快適にゆっくりと宿泊することが出来ました。 お世話になり大変ありがとうございました。今度は違う季節にまたお邪魔させて頂きます。
- 利用のプラン:【14日前 ¥1,500引】早期割引プラン 半露天風呂付客室
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:35,000円
- 宿泊日:2016年09月02日
宿泊施設からの返信
温泉旅館最高さん 様 この度は当館をご利用いただき有難うございました。露天風呂 料理 サービス等についてのお褒めの言葉はスタッフ一同の大きなはげみに なります。有難うございました。「四季彩の宿」のネーミング通り「季節毎の彩り」を存分にお楽しみいただけるよう、お言葉に甘えることなくこれ からも 日々頑張りたいと考えています。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【平日限定】東館客室:ビジネスパック
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:24,900円
- 宿泊日:2016年04月22日
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
個室露天風呂付きの部屋で贅沢しました。あまり同じ旅館に繰り返し宿泊することはないのですが、2回目の宿泊で、温泉と食事を堪能しました。冬季で周辺の観光はありませんでしたが、十分満足しました。
- 利用のプラン:源泉掛け流し満喫プラン!【半露天風呂付客室】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:41,000円
- 宿泊日:2016年02月20日
宿泊施設からの返信
この度はふる里にお泊りを頂きまして、誠に有難うございました。 ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。 ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。 雪が融け春になりますと、大自然の探索や、かたくりの群生地等 町内にも魅力ある、見どころが多々ございます。 冬季はやはり、点在する温泉施設がお薦めです。 食事面につきましては、3月より春の新メニューへと変わります。 テーマは「春のそよ風」と題し、旬の食材や 春を感じる盛り付け等、試行錯誤をしております。 ぜひご賞味いただければ幸いでございます。 スタッフ一同、またのご利用を 心よりお待ち申し上げております。
- 20代
- 男性
- 恋人・夫婦
夏油スキー場で滑るため一泊できる宿を探し、立地・価格・評判等を参考にここに決めました。 スキー場までは車で約1時間ほどかかりますが、ナイターでなければ、スキー場の営業時間いっぱいまで遊んでから宿に向かっても夕飯までには十分間に合いました。 ビジネスプランでしたが、夕飯、朝飯共に量は十分で、落ち着いた会場でおいしくいただきました。 温泉は川を望む露天風呂に朝10時の清掃まで一晩中入れます。また、フロントに予約すると、貸切で入れる家族風呂もあります。 従業員の対応もきめ細やかに行き届いていて、何かに困るということはありませんでした。 ビジネスプランということもあり、部屋がギシギシして音が内外に漏れるようなことがありましたが、料理、温泉、サービス等は、料金にしては満足出来るものでした。次もまた利用したいです。
- 利用のプラン:【平日限定】東館客室:ビジネスパック
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:17,600円
- 宿泊日:2016年02月04日
宿泊施設からの返信
この度はふる里にお泊りを頂きまして、誠に有難うございました。 ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。 沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 ご投稿いただきましたように、お泊り頂いた東館客室は 築年数も古いので外観や、設備は他のお部屋に比べますと品祖になっております。 その中でも、お客様により快適にお過ごし頂くためには どうすればいいのかを常に考え、工夫して参ります。 そして次回は、今回以上にご満足頂けるよう これからも、取り組んで参ります。 ぜひまたのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 女性
- 家族
初めて利用させて頂きました。接客の方はとても感じが良く、館内は至る所工夫をこらし ぬくもりが感じられました。夕食の前沢牛贅沢プランに大変満足致しました。朝食はあまり食べる物が無く、自分の選択ミスによるものと思われます。総合的に とても良いお宿だと思います。ただ部屋が遠かった、食事の度にお宿の端から端までの移動は準年寄りには少々キツイものがありました。
- 利用のプラン: ~前沢牛贅沢プラン~ 【半露天風呂付客室】
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:42,400円
- 宿泊日:2015年12月14日
宿泊施設からの返信
この度はふる里にお泊り頂きまして誠に有難うございました。 ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。 お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。 お食事内容や、施設の面で、様々な工夫をし 少しでもお客様にご満足頂ける様 これからも、取り組んで参ります。 お忙しいとは思いますが、ご機会がございましたら ぜひまたふる里をご利用頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。