お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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全体的に、良い感じでした。食事が良かったです。きれいな食事で、味も良かったです。お部屋はまあまあといった感じでした。 接客は良く、スタッフも気の利いた感じでした。 問題点は、部屋のキーが一つなので、お風呂に行った時は待ち合わせが必要です。 脱衣場で、同じことを言ってる人がいましたが、キーが一つはまずいと思います。改善が必要ですね。
宿泊施設からの返信
Ｈａｒｒｙ３５５ 様 この度は悠の湯 風の季にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館の食事をご評価いただき、ありがとうございます。 お部屋のキーについて、現時点においてはフロントをご活用ください。 複数人での利用に際した利便性向上の対策については 今後、セキュリティ・お客様のわずらわしさ 等のバランスを前提に慎重に検討致します。 ぜひまた Ｈａｒｒｙ３５５ 様にお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
ロビーやフロントなどゆったりした雰囲気でスタッフの対応も親切だった。タオル入れの袋が可愛い柄でうれしかった。食事処が掘りごたつだったので、ちょっとしんどかった。
宿泊施設からの返信
志賀島 様 この度は悠の湯 風の季にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、当館職員の対応を評価いただき、ありがとうございます。 食事会場ではゆっくりと足を伸ばしておくつろぎいただくことを目的に 掘りごたつを採用しております。志賀島様の嗜好に合わなかったことは残念に思います。 当館では、イス・テーブルをご用意した個室を確約するプランもございます。 ご検討いただければ幸いです。 ぜひまた 志賀島 様にお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
風呂よし、朝食バイキングよし、居酒屋よし、大変良かった。残念なのは、部屋がカビ臭かった。残念！
宿泊施設からの返信
しらゆうちゃん 様 この度は悠の湯 風の季にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館の各種サービスをお気に召していただきありがとうございます。 ご指摘いただきました、お部屋の臭いは消臭を目的とした薬剤由来と考えます。 他お客様からのご指摘も多かったために、他製品へ変更致しました。 ぜひまた しらゆうちゃん 様にお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
いつもながら水回りがきれいで気持ちよく入れました。のんびり・ゆったり…が楽しみで行く温泉を満喫できました。
宿泊施設からの返信
ｗａｗａｋｏ 様 この度は悠の湯 風の季に再訪いただき、誠にありがとうございました。 当館での滞在、のんびり・ゆったりとお過ごしいただけた様子にうれしく思います。 当館のお風呂は決して新しい設備ではありませんが、丁寧にしっかりとした 清掃を心掛けております。 ぜひまた ｗａｗａｋｏ 様にお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
到着後のくじ引きから、娘はテンションが上がりました。また、プランの中にありました「花火」も楽しむことができました。でも、一番感心させられたのは、接客のよさだと思っています。心配りに感謝です。あと部屋の湯呑み受けが津軽塗りというのも気に入りました。
宿泊施設からの返信
タケノコビト 様 この度は悠の湯 風の季にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館では季節に応じた各種のプランをご用意しております。 お子様の思い出になっていただけたのであれば、幸いに思います。 客室の各種備品においては可能な限り、地域のものを採用しております。 一部お部屋では秀衡塗の菓子皿をご用意しております。 ぜひまた タケノコビト 様にお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
何度来てもスタッフの応対が温かくて気持ちが和む宿。お腹いっぱい御馳走をいただいた後、久しぶりの広い部屋でゆったりと休めるひと時は何よりです。たまっていた疲れが少しだけ飛んでいきました。
宿泊施設からの返信
ｗａｗａｋｏ 様 この度は悠の湯 風の季に再訪いただき、誠にありがとうございました。 当館での滞在、ゆったりとお休みいただけた様子にうれしく思います。 おいでの度に、新鮮な体験を感じていただけるように努力したいと考えます。 ぜひまた ｗａｗａｋｏ 様にお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
到着後のおもてなしとスタッフの対応とても良い印象でした。お部屋もとても綺麗で、夕食も食べきれないほど満足な量でした。揚げ物もあげたてを出してくれたりで気配りが良かったです。露天が何となく半露天という感じで☆４かな？でも気持ち良く入浴しました。今回娘と二人旅でしたが今度は両親や家族で宿泊したいと思います。その時は又宜しくお願いします。
宿泊施設からの返信
チェシャ猫 様 この度は悠の湯 風の季にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館での滞在を気持ち良くお過ごしいただけた様子にうれしく思います。 両親、ご家族での宿泊を検討されていらっしゃるとの記載を拝見しました。 当館スーペリアルームは定員６名での利用が可能な１４畳のお部屋です。 皆様ご一緒にお過ごしいただけるのではないかと考えます。 ぜひまた チェシャ猫 様にお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
浴場入口に置いてある付箋でスリッパに目印を付けられて、夫婦別々に入る時、互いが入浴中かを確かめられ助かりました。また、朝食会場で渡されたメッセージカードはテーブルに「食事中」の表示をして料理を取りに気楽に席を空けられるのが嬉しい。客の側に立って考えてくれる些細な心づかいは他にはないものだと感心しました。ただ一つ難点は、枕が高すぎたこと。これが改善されれば最高です。次は家族皆で泊りたい宿です。
宿泊施設からの返信
ｗａｗａｋｏ 様 この度は悠の湯 風の季にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 館内にご用意の各種ツールを評価いただき、ありがとうございます。 お客様がより気持ちよくお過ごしいただけるように、継続して改良致します。 ぜひまた ｗａｗａｋｏ 様にお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
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