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渡り温泉の口コミ・おすすめコメント(3ページ目)ワタリオンセン

  • 岩手県
  • 花巻市郊外・花巻温泉郷

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.7
東北の素朴さや自然を満喫でき、館の所々に生花が飾られゆったりと落ち着ける雰囲気をかもし出しており、女性に優しいおもてなしを心がけております。
総客室数101

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR東北新幹線新花巻駅→バス花巻駅前行き約30分花巻下車→バス湯口線新鉛温泉行き約25分渡り下車→徒歩約5分

おとな211部屋合計

税込19,80066,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 9,900円〜33,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:集計中
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月19日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.7
(全72件の評価)
  • 部屋:3.7
  • 立地:3.3
  • サービス:3.8
  • 食事:3.2
  • 朝食3.4
  • 夕食3.0
  • 設備:3.3
  • 館内3.3
  • 部屋3.3
  • 寝具3.2
  • アメニティ3.3
  • 風呂:4.3
  • 館内風呂4.3
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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夕飯で
5.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2016年02月15日

夕飯にビールが付くプランだったのですが せめて もう一杯くらいついてもいいかなと思いました グラスビールだったので お茶とか水をお願いする前に持ってきていただけたら さらに良かったと思います 料理は温かい物は その都度 出して頂いて大変おいしく食べました 一緒に行った方達も非常に満足してくれました ありがとうございました🙇

  • 利用のプラン:<さつき>【ヱビスプレミアムミックス付】新ダイニング「花いちもんめ」で岩手の味覚堪能!/和室12畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:29,160
  • 宿泊日:2016年02月13日

comment宿泊施設からの返信

この度は、渡り温泉ホテルさつきをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご指摘・ご意見をいただき、満足できるホテルを目指す為に従業員一同で話し合い検討と改善して参ります。そして、期待を裏切らぬ様努力して参りますのでお客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。                                                                 渡り温泉 ホテルさつき 支配人 赤井 裕治

夕食が・・・
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年02月09日

全体的に満足なのですが、夕食時混んでいたのか、次の料理が運ばれてこず…呼び出しボタンを押しても来て頂けずということがあったのがちょっと残念でした。

  • 利用のプラン:【貸切風呂付】【グルメDX】周りを気にせず個室で夕食♪プラン<【別邸楓】和室/本間12.5畳+広縁>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:38,880
  • 宿泊日:2016年02月06日

comment宿泊施設からの返信

この度は、渡り温泉別邸楓をご利用いただき誠にありがとうございます。今回残念なサービス提供についてのお詫びとその後のお伺いもなく、大変申し訳なく恥ずかしい限りでございます。今後、従業員一同で話し合い改善を行いもっと満足できるホテルを目指し努力して参りますので、もし宜しければお客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。                                                                      渡り温泉 別邸楓 支配人 渡辺 進

家族新年会
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年02月02日

大変楽しい家族新年会が出来ました、ありがとうございます。特にサウナがお気に入り、食事も満足のお宿です。 又、利用します。

  • 利用のプラン:<さつき>【5室限定】早い者勝ち?!正月お年玉プラン♪/和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:19,440
  • 宿泊日:2016年01月26日

comment宿泊施設からの返信

この度は、渡り温泉ホテルさつきを大切な家族旅行の1ページに選んでいただき誠にありがとうございます。満足して頂けた様子で従業員一同たいへん嬉しく思います。お客様に満足できるホテルを目指し努力して参りますので、是非またのご来館をお待ち申し上げます。                                                                 渡り温泉 ホテルさつき 支配人 赤井 裕治

ゆったりと
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年01月07日

年末の慌しさを解消してくれるようなゆったりとした時間を過ごせました。お正月のことで小さなお子さん連れの家族が多かったのですが、そんな中でも自分たちなりの落ち着いた空間を見つけては楽しみました。平常を忘れさせてくれる温泉はやはり最高です。

  • 利用のプラン:<楓>【早割】【グルメDX】モダンなダイニングでお食事を♪寛ぎの休日プラン◇温泉で癒されよう/和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:30,240
  • 宿泊日:2016年01月03日

comment宿泊施設からの返信

この度は、渡り温泉別邸楓をご利用いただき誠にありがとうございます。wawako様の大切なお時間を渡り温泉別邸楓にてご利用いただき誠にありがとうございます。これからもお客様に満足できるホテルを目指し努力して参ります。ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。                                                                      渡り温泉 別邸楓 支配人 渡辺 進

貸し切り風呂良かった!
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年12月17日

今回で二回目の利用です。プランに貸し切り風呂が入っているので、以前と違うタイプのところに入りました。どちらも良い感じで満足しました。休憩するところは、癒されますね。料理も、とても美味しかった!

  • 利用のプラン:<楓>【早割】【貸切風呂付】【基本プラン】モダンなダイニングでお食事を♪寛ぎの休日プラン/和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:37,260
  • 宿泊日:2015年12月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は、2回目の渡り温泉別邸楓をご利用いただき誠にありがとうございます。 満足された様子で私ども渡り温泉従業員一同たいへん嬉しく思います。 賑わう時もありますが、今は「冬の静けさ」が味わう事ができます。この先は「春の新緑」もございます。 是非、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。

よい一日でした
4.0
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2015年11月30日

3家族での一泊。幼子のいる家族は興奮気味の子供にてんてこ舞いしながらも楽しい時間を過ごしたようです。『楓』は初めてでしたが、館内のしつらえが『さつき』とは違っていて、又、違う雰囲気を味わえて良かったです。庭の木々に飛んでくる鳥たちを眺めながらの朝食も楽しめました。そうそう、ウェルカムの抹茶、美味でした。

  • 利用のプラン:<楓>【貸切風呂付】【グルメDX】モダンなダイニングでお食事を♪寛ぎの休日プラン/和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:123,930
  • 宿泊日:2015年11月28日

comment宿泊施設からの返信

この度は、渡り温泉別邸楓をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の満足された様子で私ども渡り温泉従業員一同たいへん嬉しく思います。 この先「冬の静けさ」と「春の新緑」季節の渡り温泉がございます。 是非、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。

いいお湯でした
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年10月13日

湯加減もちょうどよくて、ほどほどに温まり久しぶりの温泉を楽しめました。

  • 利用のプラン:<さつき>【基本】新ダイニング「花いちもんめ」で岩手の味覚を堪能!/和室/6畳 
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:28,080
  • 宿泊日:2015年10月10日

comment宿泊施設からの返信

この度は、渡り温泉ホテルさつきをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足された様子で私ども渡り温泉従業員一同たいへん嬉しく、 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。

夕食は本当によかった。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年09月28日

かみさんの両親を敬老の日のプレゼントのつもりで利用しました。 和洋室にての宿泊で部屋も広く、静かで特に義父は足が悪くベッドの希望にての利用でしたがよかったです。 特に、夕食の内容はボリューム含め十分満足しました。

  • 利用のプラン:<楓>【早割】【グルメDX】モダンなダイニングでお食事を♪寛ぎの休日プラン◇温泉で癒されよう/和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:69,120
  • 宿泊日:2015年09月22日

comment宿泊施設からの返信

神奈川の温泉マン様 この度は、渡り温泉別邸楓をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様のご希望に副うことが出来てご満足して頂いた事たいへん嬉しく思います。 この先「秋の彩り」と「冬の静けさ」もありお得なプランもございます。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げます。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

満足!!
4.0
  • 60代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2015年07月15日

全体的に満足できました。また機会があったら泊まりたい。

  • 利用のプラン:<楓>【早期割引】【貸切風呂付基本プラン】モダンなダイニングでお食事を♪寛ぎの休日プラン/和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:40,500
  • 宿泊日:2015年07月11日

comment宿泊施設からの返信

かわちゃん様 この度は、渡り温泉別邸楓をご利用いただき誠にありがとうございます。 季節が変わり「秋の彩り」と「冬の静けさ」もおすすめでございます。 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

DXな料理?が最低な料理に!
1.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年07月12日

DX料理を奮発!前日の新潟では夕食も控えめに宿に到着。日帰り旅行客のおばさま方 「料理もおいしく楽しかったね!」と。期待感で席について唖然!刺身は身がしまらず、 、温かい汁物は温くイセエビは冷たく硬く・・・?「えっ?」日帰り客の残り?席に着くなりサービスマンは陶板焼きに火を着けて長く置いた?肉から食べさせようと・・。説明も無くさっさと立ち去る始末でこちらは黙々と食事を。二度揚げ?の天ぷらの厚く硬い衣を剥ぎながらの食事に二人嗚咽!?極めつけは味噌汁でカニ足が出てましたが「熱くて足が出でます!」との説明に何故かカニ足は冷たく炊き込みご飯も冷めて温い最悪でした

  • 利用のプラン:<楓>【グルメDX】モダンなダイニングでお食事を♪寛ぎの休日プラン◇温泉で癒されよう/和洋室
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:38,880
  • 宿泊日:2015年07月05日

comment宿泊施設からの返信

ネリマダイコン様 この度は、渡り温泉別邸楓をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様のご指摘通りたいへんお恥ずかしい限りでございます。渡り温泉従業員一同で話し合い改善を行い、 DX料理とまごころと安心満足のサービスをご提供出来る様に少しずつですが努力して参ります。 お客様の期待に応える事ができなく、ご不快な思い大変申し訳ございません。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

見送りが
3.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年04月13日

手頃なプランでの宿泊。部屋はそれなりに…でしたが、お風呂は気持ちよく入れて温泉気分を満喫できました。宿を去る際、夫婦二人だけなのにわざわざ外まで見送りして下さる姿に「こころ」を感じて嬉しかったです。

  • 利用のプラン:<さつき>【ヱビスプレミアムミックス付】新ダイニング「花いちもんめ」で岩手の味覚堪能!/和室6畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:18,360
  • 宿泊日:2015年04月11日

comment宿泊施設からの返信

wawako様 この度は、渡り温泉ホテルさつきをご利用いただき誠にありがとうございます。 出来る限りのおもてなしを行っていますがまだまだ至らぬ事もございます。 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2015年01月26日

  • 利用のプラン:<楓>【貸切風呂付】【基本】モダンなダイニングでお食事を♪寛ぎの休日プラン/和室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:32,400
  • 宿泊日:2015年01月24日
フロントでの優しさが
3.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年01月14日

露天風呂の床で滑り足を擦りむいた息子。フロントから傷絆創膏をいただきました。いつもながらの優しい対応でした。

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 ホテルさつき館 和室12畳 お約束プラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:42,120
  • 宿泊日:2015年01月03日

comment宿泊施設からの返信

この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用いただきまして誠に有り難うございます。その後息子さんのお怪我はいかがでしょうか。怪我をされ大変な状況だったにも関わらず、優しいお言葉をかけていただき感謝いたします。 また機会がございましたら、ぜひお越し下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

部屋の畳・従業員の態度
3.1
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年11月25日

急須の注ぎ口の網が壊れていた。フロントに話をしたら替えの急須を持って来たが、その急須の古く注ぎ口が壊れているし、あまりにも汚かった。又持ってきた男性職員がたったままで、これで良いですかと渡して帰った。余にももてなしが無くがっかりした。部屋は404号室で、歩くと畳がミシミシなって感じが悪かった。夜ボイラーの音で朝まで眠ることが出来ませんでした。

  • 利用のプラン:【部屋タイプお約束】 ホテルさつき館 和室12畳 お約束プラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:32,400
  • 宿泊日:2014年11月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまったことを心からお詫びいたします。 館内設備につきましては、サービス内容の対策を講じながら一部改修を進めておりますが、まだまだ至らない現状を真摯に受け止め更なる改善に取り組んでまいります。お部屋にご用意してある急須等については、清掃の際破損や汚れがないか細心の注意を払いながら改めて整備と点検に努めます。そして、今後はお客様が快適に過ごせますよう、社員教育を徹底いたします。 今回いただきました貴重なご意見を生かし、より良いおもてなしがご提供できますよう日々努力してまいります。ご指摘を有難く承りました。何卒ご容赦の上またの機会にご利用いただければ幸いです。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

接客満点
3.9
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年09月16日

夕食はボリューム満点で食べきれなかったですが、とても美味しかったです。朝食は種類が少なめかな。 お風呂は景色は期待できないけど、いいお湯でした。 子どもには少し熱すぎました。 とにかく接客がとてもよく、気持ちよく過ごせました。

  • 利用のプラン:【ナッ得!バリュー☆】■貸切風呂付■カップルおススメ♪個室で夕食プラン <別邸楓 和室12.5畳>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:31,050
  • 宿泊日:2014年08月24日

comment宿泊施設からの返信

るる旅様 この度は渡り温泉別邸楓をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊にご満足いただけたご様子、何よりでございました。お褒めのお言葉を頂戴し、誠に有り難く拝見させていただきました。お風呂の温度につきましては、お子様には少し暑すぎたとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。大人の方だけでなく、お子様にも気持ちよく入っていただけるよう温度調整に今後も努めてまいります。機会がございましたら是非またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

とても良かったです
4.3
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年08月20日

チェックインの時間変更にも柔軟に対応してくださいました。何より、スタッフの皆さんの挨拶と対応が素晴らしく、気持ちが良かったです。食事も全てがとても美味しかったです。特に、夕食のローストビーフは絶品でした。食事後にダイニングの窓際でスタッフの方の気遣いで記念写真を撮ってもらいました。大満足のひとことです。またぜひ利用したいです!

  • 利用のプラン:【ナッ得!バリュー☆】■貸切風呂付■カップルおススメ♪個室で夕食プラン <別邸楓 和室12.5畳>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:27,000
  • 宿泊日:2014年08月17日

comment宿泊施設からの返信

スホ様 この度は渡り温泉別邸楓をご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。「また行きたい」とおっしゃっていただけることが私たちの最大の喜びでございます。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、心をこめたおもてなしを行ってまいりますのでよろしくお願い申し上げます。スホ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

2回目の利用です。
4.1
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年05月08日

今回は家族3人で利用いたしました。派手な演出ではなく廊下などに生花がいけられており、母親も感心しておりました。夕食についてですが、てんぷらが冷めていたのがとても残念でした。温かいものは温かいうちにいただきたかったです。

  • 利用のプラン:【宿まるくん】温泉で癒されよう!価格で勝負!!お部屋もお食事も当館おまかせとなります/2食付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2014年03月21日

comment宿泊施設からの返信

エトコ様 この度は渡り温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 館内の生花にお母様が感心していらっしゃったとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ご夕食のてんぷらにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お料理の内容や、その提供の仕方につきましては、厨房・サービスのスタッフなどと話し合い、どのようにしたらより多くのお客様にご満足していただけるかを検討してまいりたいと思います。ご指摘はありがたく頂戴いたします。 また機会がございましたら、ぜひお越し下さいますよう心よりお待ちしております。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

良い一日を過ごせました
3.4
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年01月15日

嫁いだばかりの娘夫婦と息子が年末に帰省、正月の一日を家族そろって温泉で。夕食は時間いっぱい和やかに会話を楽しみ、それぞれが思いのままに温泉を満喫できました。息子が風邪気味だったのでフロントから風邪薬をいただき、おかげで大事に至りませんでした。感謝です。また皆で訪れたい宿です。

  • 利用のプラン:和みの和室<さつき> ◆お手軽宿泊プラン◆◇温泉で癒されよう
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:37,800
  • 宿泊日:2014年01月03日
ゆきでした
3.5
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年01月12日

スタッフの対応良かったです 積雪多い日でしたので雪景色きれいでした。

  • 利用のプラン:【ホテルさつき】!!1日5室限定!!☆新春お年玉プラン☆
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:31,500
  • 宿泊日:2014年01月10日
接客がおもてなしを感じた
3.2
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2013年09月24日

スタッフの方々皆さんの、挨拶が素晴らしい宿です。 館内利用券はるるぶさんで、夕食時の飲み物OKとなってますが宿では不可とされました。その点が残念でした。 立派な赤松が見られる館内の景色が印象に残りました。

  • 利用のプラン:【ナツ得♪館内利用券付】個室でご夕食プラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:42,525
  • 宿泊日:2013年09月22日

comment宿泊施設からの返信

310はち様 この度は渡り温泉別邸楓をご利用いただきまして誠にありがとうございます。館内利用券の件ですが、こちらの認識不足で、ご夕食時のお飲物にもご利用いただけます。ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。機会がございましたら是非またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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