JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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早めにチェックインして早速入浴1回目。夕食前に2回目。寝る前に3回目。翌日の朝食前に4回目…。主人の入浴回数です。気持ちいい事この上なし!
宿泊施設からの返信
いつも渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊もゆっくりとご入浴されお寛ぎになられたご様子、何よりでございます。 今後もお客様にご満足頂けますよう、一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
すべてにおいて値段の割には良くも悪くも普通でした、近隣に同価格帯のホテルが多く、比較対象が多いだけに、此処を選ぶ理由が探しにくいです。 残念だったのは、窓ガラスの蜘蛛の巣が多く見受けられ、そんなに掃除しにくい箇所でもなく、ちょっと掃除すればできる箇所だけに気を配って欲しかったです、施設は新しくなくても掃除が行き届いていれば印象が違うかと思いました。 スタッフの方は皆さん優しい笑顔が素敵でした。
宿泊施設からの返信
この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大変不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 部屋及び館内各所につきまして、ご迷惑をおかけした点がありましたご様子、申し訳ございませんでした。親切にご指摘を頂きありがとうございます。 ご意見を有難く頂戴し、今後の改善へ繋げて参ります。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
寝て温泉入れればいいなーと思ってグループ素泊りで1人5400円。綺麗で広いお部屋でした。浴衣、アメニティも揃っていて、部屋にも廊下にもお手洗いがありました。泊まった建物のお風呂も綺麗で広くて露天もあり、ヒバの湯もあり大満足でした。別館の温泉も入ることができ、次の日は翡翠の朝風呂に入ってパワーをもらいました! 次回はご飯も食べたいです。従業員の方も明るくてよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お風呂やお食事をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。 またいつでも、ゆっくりとお風呂など寛ぎにお越し下さいませ。心よりお待ちしております。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
山あいの静かな場所でのんびりできました。 食事がボリュームいっぱいで満足しました。
宿泊施設からの返信
湯喜男様 この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 のんびりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございました。 お食事もご満足頂けたとの事、大変嬉しく思います。 山間の宿ですので、季節により露天風呂からの眺めも変わりますし、お料理の内容も変わります。 ぜひまたゆっくりと寛ぎにお越し下さいませ。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
記念日プラン 母の米寿祝いに親族11人でお世話になりました。 当日まで、度重なる変更やお願いにも丁寧に対応して頂きました。 プランではミニケーキとありましたが、出てきたケーキの大きさに一同ビックリ! お陰様で大いに盛り上がり、楽しい記念日になりました。 本当に有難うございました。
宿泊施設からの返信
pun2様 この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご家族で記念日プランをお楽しみ頂けたご様子、何よりでございました。 楽しい記念日になったという有難いお言葉、私共もお母様のお祝いのお力添えが出来ました事を大変嬉しく思います。 お客様の目的に合わせた宿泊プランを多数ご用意しておりますので、ぜひまたゆっくりと寛ぎにお越し下さいませ。 何か気になる点がございましたら、お気軽にお問い合せいただければと思います。 pun2様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
ふたつの館の温泉が楽しめます。趣が違い それぞれに露天風呂もありゆっくりできました。従業員の方もみなさん親切でした。夕食 揚げたてのてんぷら美味しかったです。おかわりも自由でした。
宿泊施設からの返信
ふあほ様 この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お料理や、さつき、楓それぞれのお風呂をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 また、当館従業員の応対にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 今後もお客様がじゅうぶん満足できるよう、従業員一同精進して参ります。 ふあほ様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
少し早めに到着したので、夕食までのんびり温泉を楽しむことができました。幸い(というか…)なことに最初の10分位は貸切状態でこれまた嬉しい限り。初夏ともなる時節柄、お湯はぬるめが最高です。
宿泊施設からの返信
wawako様 いつも渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊もゆっくりとお寛ぎになられたご様子、何よりでございます。 そしていつもいつも温かいお言葉、本当にありがとうございます。 wawako様のご期待にお応えできるよう、今後も従業員一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
息子夫婦と一泊。嫁曰く「お菓子とお茶で迎えてくれるなんて(いつもながら)いいいですよね」と。また、次に帰省する時も楓に泊りたい…の気持ちありあり(笑)。
宿泊施設からの返信
wawako様 いつも渡り温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊もお楽しみ頂けたようで何よりです。いつも温かいお言葉本当にありがとうございます。 wawako様から頂くご感想やお言葉を大切にし、今後もお客様にご満足頂けますようサービスに工夫を重ねながら精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
4家族での温泉一泊。去年同様楽しい時間を過ごせました。また来年を楽しみに。
宿泊施設からの返信
wawako様 いつも渡り温泉別邸楓をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご家族で楽しいお時間を過ごされたとの事、何よりでございます。大変嬉しく思います。 お風呂や会食場からの眺めも、時期により変わります。どうぞまたゆっくりとお寛ぎにいらして下さい。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
部屋ですが、宴会場の真上の部屋を案内され、夜中12時まで大騒ぎ(バンザイ三唱など聞こえ)騒音が大きく眠れませんでした。安いプラン(5組限定)だったから仕方ないのかな。。(※朝見に行ったら看板に3次会会場と書かれてありました(5組限定プラン)食事もおいしく、従業員さん達が皆大変よい対応、サービス、笑顔だっただけに、残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、渡り温泉別邸楓をご利用いただき誠にご利用いただき誠にありがとうございます。 団体様の宴会の賑やかさでお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません。 こちらの配慮に欠けていた事をお詫びを申し上げ、ご指摘を参考に残念と言われぬ様に努力して参ります。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。 渡り温泉 別邸楓 支配人 渡辺 進
広い部屋でゆっくりと手足を伸ばせるのも久しぶり。お風呂はぬるめでほどよく温まり気持ちよかったです。扉式のロッカーは最初は使いにくくて抵抗がありましたが、ほかの皆さんは上手に利用していて「なるほど!」と感じた次第です。でも、昔ながらの籠の良さも捨てられませんけど…。
宿泊施設からの返信
wawako様 いつも渡り温泉別邸楓をご利用いただき誠にありがとうございます。ご意見・ご指摘を参考にご満足頂けます様、今後も努力して参ります。 また、ごゆっくり頂ける様期待を裏切る事無くおもてなしいたしますので、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます
連休最後を温泉でゆっくり…。やっぱり温泉はいい。
宿泊施設からの返信
いつも渡り温泉ホテルさつきをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回もごゆっくり満足して頂けた様子で従業員一同嬉しく思います。 是非、wawako様の貴重なご意見をいただきたく、そして今後も期待を裏切る事無く努力して参ります。 ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。 渡り温泉ホテルさつき 支配人 赤井裕治
夕食の担当は新人スタッフらしき方。その、ぎこちなさの中にある一生懸命さが微笑ましくて「頑張れ!」と思ったことでした。いつものごとく温泉を満喫できたのですが、部屋がボイラー施設関係に近かったようで結構大きな音が耳障りだったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
wawako様ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。 新入社員への励ましのお言葉大変ありがとうございます。今しばらくはきごちなく先輩の指導のもとで少しずつ成長してまいりますので、次回ご来館の際までには満足できるサービスをご提供できると思います。この先、春の新緑もおすすめでございます。是非、お客様から貴重なご意見・感想をいただきたく、またのご来館をお待ち申し上げます。 渡り温泉 ホテルさつき 支配人 赤井 裕治
チェックインの際少々手違いがありいささかムッとしたのですが、お湯に入ったら全部飛んでいきました。やっぱり温泉はいいです。
宿泊施設からの返信
この度は、渡り温泉ホテルさつきをご利用いただき誠にありがとうございます。チェックイン時の手違いに先ずはwawako様にお詫び申し上げます。混み合ってスタッフが不足していていた状況で、手違いもありwawako様の時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。wawako様からは貴重なご指摘やご意見を何度もいただき大変感謝致します。今後も期待を裏切る事無く努力して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げます。 渡り温泉 ホテルさつき 支配人 赤井 裕治
ビール付きのプランにしたのですがジョッキではなくグラスだったのが残念でした お茶や水等が好きなように飲めるか こちらからお願いする前に持ってきていただけたら 尚 良かったと思います お世話さまでした
宿泊施設からの返信
この度は、渡り温泉ホテルさつきをご利用いただき誠にありがとうございます。至らぬ事のご指摘やお客様のご意見をいただき、お詫びとお礼を申し上げます。今後従業員一同で話し合い、検討と改善を行い満足できるホテルを目指し努力して参ります。ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。 渡り温泉 ホテルさつき 支配人 赤井 裕治