JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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ホテル観洋グループによる社会貢献活動に好感を持って毎年宿泊しています。 社会貢献活動は、東日本大震災後の地域復興に関する諸活動に共感を持っています。
部屋は確約プランでしたが食事内容がおまかせで、2食付きにすべきか悩みましたが、悩む必要は無かったようです。 夕食も朝食も、新鮮な魚介類を中心に地元の食材が多く、とても美味しかったです。 部屋からの景観も素晴らしいし、温泉も快適でした。 マットレスもしっかりしたもので気持ちよく眠れました。 招待した親も喜んでました。 また違う季節に行ってみたいですね。 ありがとうございました。
毎年、気仙沼の観洋さんにお邪魔していますが、毎回楽しく過ごさせていただいています。とても良いと思います。有り難うございました。
宿泊施設からの返信
【 ジョンとピーナッツ 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれるよう取り組んで参りますので 変わらぬご愛顧何卒宜しくお願い致します。 【 サンマリン気仙沼ホテル観洋 営業部予約課 阿部 】
寝具の敷き布団が一枚だったので背中が痛かったのとカミソリをもっと切れるものにして欲しい。それ以外は満足でした。
宿泊施設からの返信
【 八幡田 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 寝具とカミソリの件につきましては 滞在中ご不便ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回いただきましたご意見は貴重な検討材料として 今後のサービス向上に努めていきたいと考えております。 【 サンマリン気仙沼ホテル観洋 営業部予約課 阿部 】
ハーフバイキング方式でしたが、料理の一品一品は良いと思いましたが、バランスが悪く、品数の三割位しか食べませんでした。ちょっと残念でした。
宿泊施設からの返信
【 そうあ 】様 この度は、当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 夕食のバイキングに関しましては 工夫やバランスといった点につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。 頂戴したご意見を基にサービスの向上に努めていきたい次第であります。 この度は、ご利用誠にありがとうございました。 【 サンマリン気仙沼ホテル観洋 営業部予約課 阿部 】
温泉もお食事も良いです。大島までの橋の開通で混雑していましたが 丁寧に説明してもらい スムーズに観光できました
宿泊施設からの返信
【 ふぁふぁパル 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 温泉やお食事に関しまして「大満足」とのお言葉をいただきましてことを大変嬉しく思います。 大島大橋は開通当時、混雑が見られましたが、快く観光できましたようで安心しました。 気仙沼は四季折々で違った楽しみ方がいくつもありますのでまた違った季節にも足をお運びください。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 【 サンマリン気仙沼ホテル観洋 営業部予約課 阿部 】
最上階の部屋で建設中の大島大橋や三陸自動車道が観られ良かった。 夕食のカジキマグロの鍋物が美味しく全体として量、質共に満足でした。 大浴場は広々として海が見えゆったりとした時間を過ごせた。
宿泊施設からの返信
【 温泉好きつーさん 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回は最上階10階のお部屋をご用意させていただきましたが ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 当館の天然温泉におかれましても 日々の疲れを癒し滞在中はお寛ぎいただけたようで安心しました。 季節によってご堪能いただける海産物も異なりますので 是非また違った季節にもいらしてください。 【 サンマリン気仙沼ホテル観洋 営業部予約課 阿部 】
2月から始めた海鮮ハーフバイキング+ふかひれ&舟盛に申し込みました。てっきり舟盛は別に提供されると思いましたが,このプランはバイキングに舟盛があるだけのようです。バイキングの刺身も2種類のみで,期待外れでした。 それとは別に,深夜,隣の部屋が騒がしく,従業員さんに注意していただきありがとうございました。
宿泊施設からの返信
【 ののかさ 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 バイキング時の舟盛に関しましては、 ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は予約段階でお客様との認識の差異がないよう努めて参ります。 この度は、お忙しいなかでの口コミ投稿ありがとうございました。 【 サンマリン気仙沼ホテル観洋 営業部予約課 阿部 】
関西から友人達を呼んで宿泊しました。3連休の真ん中の日に宿泊しましたが、サービスもしっかり行き届いており、全員大満足でした。泉質も特徴的で、温泉に来てる~~ってすごく実感できるお湯でした。また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
【 takomaro 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 関西よりお越しとのことでしたが「大満足」とのお言葉をいただき安心しました。 サービスや温泉に関しましても高い評価をいただきましたことを光栄に思います。 また、気仙沼へお越しの際は気仙沼へいらしてください従業員一同心よりお待ちしております。 【 サンマリン気仙沼ホテル観洋 営業部予約課 阿部 】
さんまを求め気仙沼へ行きましたが残念ながら空振りしました。宿から見る太平洋はとても素晴らしくまた目の前にある市場は早くから活気があり自然に感謝しつつ宿提供の食事を楽しみました。初めてフカヒレ姿煮を食べて感激しました。朝ごはんも美味しかったです
宿泊施設からの返信
【 紀子 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回お言葉をいただきました秋の味覚である「サンマ」をはじめとして、 海産物は水揚げ状況等にも影響されてしまうので確約はできませんが ご提供が可能なときは是非気仙沼を代表する海の幸をご堪能いただければと思います。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 【 サンマリン気仙沼ホテル観洋 営業部予約課 阿部 】
温質が良かった。 夕食も美味しかったが、料理の出るタイミングが遅く待たされたのがNGでした。 朝食はバイキングで良かったです。 チェックアウトの際、従業員の対応がダルそうな対応だったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
【 あん525 】 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お料理のご提供及び従業員対応に関しましては 滞在中お客様へご不便・ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回いただきましたご意見を貴重な検討材料と真摯に受け止め より良いサービスの向上に繋げていきたいと思います。 お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 【 サンマリン気仙沼ホテル観洋を 営業部予約課 阿部 】
お盆期間の旅行に利用させていただきました。 海の見える綺麗なお部屋で、広々としておりゆったり過ごすことが出来ました。 食事も二食とも本当においしい! 夕食にはアワビをいただき、朝食には朝から豪勢にお刺身も頂けました。 お風呂も夜中ずっと入れるのは嬉しいですね。 本当に快適に過ごさせていただきました。
宿泊施設からの返信
【 ちぃろ 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたことを光栄に思います。 お盆期間ということもあり夕食は特別メニューにて ご用意させていただきましたがご満足いただけたようで安心しました。 また、現在はご宿泊いただいた方の入浴時間が翌日の9時までとなりましたので チェックアウトまでのお時間でゆっくりとご入浴いただけます。 今回いただきました「本当に快適に過ごさせていただきました」とのお言葉を糧に より良いサービス・環境をご提供すべく心がけて行きたいと思います。 【 サンマリン気仙沼ホテル観洋 営業部予約課 阿部 】
部屋から海が見え食事も美味しくとても良かったです
宿泊施設からの返信
【 らんらんもこ 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 部屋から海が見え食事も美味しくとても良かったとのことで 口コミ投稿につきましても高い評価をいただき光栄に思います。 今回いただいたお言葉を糧に今後も精進して参りたいと思います。 この度は、お忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございます。 【 サンマリン気仙沼ホテル観洋を 営業部予約課 阿部 】
でしたので、お部屋はシングル。 ・・ですが十分です。 それより、温泉の大浴場、眺め、朝食が素晴らしいんで、コスパは申し分ありません。また出張の時には泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
【 こねろく 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回は、ビジネスシーンでのご利用とのことでしたが 温泉や朝食をはじめとして料金面につきましてもご満足いただけたようで光栄に思います。 また、お仕事で気仙沼へお越しの際には是非当館へお越しくださいませ。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 【 サンマリン気仙沼ホテル観洋 営業部予約課 阿部 】
妻と息子夫婦と孫2人6人で宿泊しました。個室での会食で孫が走りまわっても他の人の目が気にならず、ゆっくりアワビ海鮮御膳頂く事が出来、料理も大変美味しかったです。 夜のマジックショーも楽しかった。 紅葉見ながらにのんびり温泉、最高でした。
宿泊施設からの返信
【 あだちジジ 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族でのご旅行とのことで滞在中は日々の疲れを癒しお寛ぎいただけたでしょうか。 ご夕食は個室会場にてご用意させていただきましたが、お喜びいただけたようで安心しました。 今回は紅葉をお愉しみいただいたとのことですが、また違った季節にも是非お越しいただければと思います。 季節ごとに異なる気仙沼の風情をご堪能いただけると思います。 【 サンマリン気仙沼ホテル観洋 営業部予約課 阿部 】
フカヒレ料理は最高、前回よりフカヒレの品数と量が少なくなつた?
宿泊施設からの返信
【 もこもこ印 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 フカヒレをはじめとする気仙沼を代表する海産物をご堪能いただけたようで嬉しく思います。 お料理に関しましては、季節や水揚げ状況等にもよって変更がある場合がございますので 確約という訳にはきませんが、当日の水揚げ状況に応じたオススメメニューの別注料理等を ご用意しておりますので、ご確認いただければと思います。 この度は、お忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございました。 【 サンマリン気仙沼ホテル観洋 営業部予約課 阿部 】
夫婦で利用させて頂きました。港に立地しており港を一望できる大きな高さのあるホテルでしたが、何故か大浴場は1Fで展望はあまり良くありませんでした。男性用浴場はガラス張で景色は望めるが、港を行き交う方からも丸見えでした。気仙沼ということで夕食を期待していましたが、場所は結婚式がおこなえる天井の高い大宴会場で四方を高い壁に覆われた場所で味気ない場所での個人盛で、刺身の3点盛りは、私の物は新鮮でおいしいのですが、妻の物は、同じ料理にもかかわらず、色合いや味が全く別物で生臭く食べられたものではありませんでした。期待していただけにとても残念でした。フカヒレも想像していたものとは違い残念でした。朝食は、閉店1時間前にはレストランに入りましたが欠品が多く只今調理中が多く食事が終わるころに全品揃っていました。部屋は、夫婦2人にはとても広く清潔感があり奇麗だっただけに期待した食事がとても残念でした。