JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- 家族
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るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR東北新幹線一ノ関駅西口出口→バス一ノ関バスターミナルから厳美・瑞山行き約20分亀の井ホテル一関入口下車→徒歩約8分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込5,880円〜99,960円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 2,940円〜49,980円
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よかったのに。 浴場の施設が故障中じゃなければ(ミストサウナ、うたせ湯、他) よかったのに。 チェックイン時に館内の説明や食事会場、時間の説明など記名が終わるまで待ってくれれば。
宿泊施設からの返信
かんぽの宿一関をご利用いただき、誠にありがとうございまた。 ご投稿いただきましたにも拘わらず、返信が大変遅くなり、深くお詫び申し上げます。 現在、お風呂につきましては、ミストサウナは修理を行いましたが、うたせ湯につきましては、傷みが著しいことから修理が困難な状況です。ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。 フロント対応においては、気配りが足りず、不愉快な思いをさせてしまい、併せてお詫び申し上げます。フロント担当社員に対し、お客さまの記名が終わってから丁寧な説明を心掛けるよう指導いたしました。 今後におきまても、サービス改善を行うとともに、お客さまに喜ばれる宿づくりに努めてまいります。 またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。 かんぽの宿一関 総支配人
部屋はとても良かったです。 1階ロビ^ーはWIFI利用可能ですが、各階毎には設置されていないみたいです。
宿泊施設からの返信
かんぽの宿一関をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご投稿いただきましたにも拘らず、返信が大変遅くなり、深くお詫び申し上げます。 お部屋をお褒めいただき、ありがとうございました。 WIFIにつきましては、1階ロビーのみの使用となっており、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 これからも、お客さまサービスの向上に努めてまいりますので、今後共、「かんぽの宿一関」をよろしくお願い申し上げます。 またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。 かんぽの宿一関 総支配人