JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 女性
- グループ
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るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:JR東北新幹線一関駅西口出口→バス岩手県交通厳美線一関駅前西口9番線から厳美渓行き約25分終点渓泉閣前下車→徒歩約3分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込23,000円〜50,400円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 11,500円〜25,200円
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前沢牛、ステーキとすき焼き大満足でした。お部屋も手入れが行き届いていました。従業員の対応も丁寧でした。また、泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご利用いただいた感想をいただきまして有難うございました。 今度は他のプランもご利用いただけるよう魅力あるものを作っていきたいと 思いますので今後ともよろしくお願い致します。 またのお越しを従業員一同お待ちしております。
今回で3度目の宿泊になります。相変わらず居心地が良いです。この値段で泊まれるとビジネスホテルには泊まれません(笑)また泊まります。
宿泊施設からの返信
いつもご利用いただきまして有難うございます。 またご利用いただけるよう精進して参りますのでお気づきの点などございましたら 何なりとご教示願えればと存じますので宜しくお願い致します。 今後ともよろしくお願い致します。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。 いろいろと行き届かず申し訳ございませんでした。 特にアレルギーの件は命に関わることで特に注意しているのですが 今回のような事が起きてしまいお詫びのしようもございません。 会計時の対応も含め従業員の指導を今一度徹底しなければいけないと 感じております。 本当に申し訳ございませんでした。
新館はきれいなのですが、部屋は旧館だったので結構来てます。夕食は前沢牛づくしだったのですが、他で食べた前沢牛とはかなり違うような・・・素材が悪いのか、調理が悪いのか・・・ 部屋にドライヤーがないのはちょっと辛いです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。 今回はお部屋、お料理、ドライヤーと色々とご満足いただけなかった事が多く 大変申し訳ございませんでした。 お部屋とドライヤーに関してはかなり古い建物ですので今すぐリニューアルと はいきませんが改善出来る所からお客様のご希望になるべく沿うようなかたち にして参りたいと存じます。 お料理の前沢牛に関しましては早速にもスタッフと協議しまして、もう一度ご満 足いただける献立にして参りたいと存じます。 今回は貴重なご意見を頂戴いたしまして有難うございました。 このような宿屋ではございますが、もし宜しければ今度は新館にもお泊まりいた だけたら幸いに存じます。 これから暑い日が続きますのでご自愛下さいますようご祈念申し上げます。
予約の有無でちょっとしたトラブルがありましたが適切に対応して下さり、部屋もワンランク上に変更して戴いたお陰で、良い親孝行が出来ました
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。 チェックインの際、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。 お部屋がたまたま空いていたからお部屋もご用意出来ましたが、今回のよ うな事はあってはならないことで私を含めスタッフ一同猛省しております。 今後、このようなことが無いよう予約管理の徹底を図って参ります。 でも少しだけ親孝行のお手伝いが出来たことには誇りに思います。 また、機会がありましたら当館をご利用賜りますようお願い申し上げます。 ご返事が大変遅くなってしまいまして申し訳ございませんでした。 これから暑さ厳しい時期になりますがどうぞご自愛下さいますようご祈念 申し上げます。
世界遺産の見学、厳美渓散策、道の駅での買い物、温泉もあり最高の立地でした。
宿泊施設からの返信
お返事が大変遅れ、誠に申し訳ありません。 この度はご利用頂き、誠に有難うございました。是非またお越しくださいませ。
世界遺産の見学、厳美渓の散策、道の駅で買い物、温泉もあり最高の立地です。
宿泊施設からの返信
この度は当館いつくし園をご利用頂き、誠に有難うございました。また回答が大変遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また当地へお越しの際は、是非ご用命頂きますよう心よりお待ちしております。 まずは取り急ぎ当館からの御礼とさせて頂きます。
新館は鉄筋コンクリート造りで、概ね快適に過ごせるが、旧館は上の階の振動や、空調設備が古く、少し残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。 旧館は築40年を超えておりまして古さは否めません、今度すぐにとは お話し出来ませんが設備の面は改善していきたいと思っております。 貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 ご期待に添えるような宿にしていきたいと思いますので今後とも ご教示いただければ幸いに存じます。 またのご利用をお待ちしております。
親孝行旅行に利用させていただきました。 厳美渓のきれいな景色を両親に見せたくて予約しました。 台風の影響で降雨が多く、濁流となっていて残念でしたが、厳美渓の雰囲気には両親も喜んでくれていました。 また、天気の良い日に利用させていただきたいです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。 天候ばかりは何とも出来ませんが、いらしたお客様にご満足いただけるよう 努力して参ります。 またのお越しをお待ちしております。
未改造の部屋を予約したけど、清潔感がある。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご下命賜り誠にありがとうございます。 お部屋に関して今すぐとはいえませんが改善していきたいと 思っております。又機会がございましたらご利用下さいませ。
夕食の内容が岩手中心とした食材で構成されており、うまかったです。また、夕食時に対応していただいた従業員の方が、こちらの無理な要求にもにこやかに対応してくれて、大変気持ちがよかったです。 露天風呂は小さいですが、風情がありよかったのですが、欲をいえば渓流のそばか、渓流が眺めればグーです。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。 スタッフをお褒めいただき有難うございます、このようなお言葉が 従業員のモチベーションをあげます。担当したスタッフも 喜んでいます。 有難うございました。
温泉に入りたいなぁと思ったらここです。 露天風呂もあり、和室でゆっくりできます。夕食、朝食(バイキング)も文句なしです。ビジネスには季節外れの宿泊が安くておすすめ。
宿泊施設からの返信
ご利用有難うございました。 温泉の泉質は弱アルカリ性のナトリウム炭酸水素塩泉で肌に優しいお湯です。沢山のお客様に良いねと言われております。 またこちらの方にお越しの際はご利用賜りますようお願い申し上げます。