JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 男性
- ひとり
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るるぶトラベル評価
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部屋も広く、大浴場でゆったりとくつろぎ、熟睡できました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン奥州にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 客室や大浴j場など施設面に関しましてお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく存じます。 大浴場をご利用頂き、仕事や旅の疲れを癒して頂きたく存じます。 また水沢にお越しになる際は是非ともホテルルートイン奥州をご利用頂けますと幸いでございます。 スタッフ一同お客様のお越しを心よりお越しお待ち申し上げております。 ホテルルートイン奥州 千田慎
水沢の繁華街にも至近であり、ホテル内設備もきれいで非常に良いホテルです。
宿泊施設からの返信
仙台にて単身赴任中 様 この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ホテル館内について、きれいというお褒めのお言葉を頂戴出来まして嬉しい限りでございます。 今後もお客様に安心してお寛ぎ頂けるホテルを維持できるよう徹底して参ります。 ホテル正面にはコンビニもあります他、駅周辺には飲食店もありますので、ご滞在中はそれほどご不便なくお過ごし頂けたのではないかと存じます。 またお近くまでお立ち寄りの際には是非とも当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン奥州 フロント 菅原
安定してよいホテルですが、料金が少し高め。しょうがないかもしれませんが、もう少し安価であれば使用頻度も上がると思います。
宿泊施設からの返信
シュー1様 この度はホテルルートイン奥州をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 そしてお忙しい中貴重なご意見を頂きました事重ねて御礼申し上げます。 価格につきましては、繁忙期や大型連休など、通常日より少々お高く設定しているお日にちもございます。 しかしながらホテルをお探しのお客様にはなかなか難しいお値段となっております事、 大変心苦しい限りでございます。 この度のご意見を真摯に受け止め、ご利用のお客様に満足してご宿泊、ご出発して頂けますよう、 接客サービスや清掃の徹底などで勝負の出来るホテルづくりを目指して参ります。 是非ともまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 今後ともルートイングループをご愛顧の程宜しくお願い致します。 ホテルルートイン奥州 フロント 菅原
朝 食満足 大浴場満足 ベッド満足
宿泊施設からの返信
1192様 この度は数ある中からホテルルートイン奥州をお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。 またお忙しい中クチコミの投稿重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊中の至る場面で1192様に高評価をいただけスタッフ一同嬉しく思っております。 この評価に満足する事無く、更にご利用しやすく安心してお寛ぎいただけるよう、精進して参ります。 それでは、1192様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン奥州 高橋
北海道に比し、建物の中が寒いのはどこも仕方ないのかもしれません。暖かくすると、暖房機の音がうるさく感じるのもありがちです。残念ながらここも同じ感想を持ちました。
宿泊施設からの返信
グリーンホワイト 様 この度は当ホテルへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、館内では寒いお思いをされたとのことで、残念な気持ちでいっぱいでございます。 暖房が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。 今は段々と暖かくなっては参りましたが、今後はより一層館内の温度に気をつけ、 お客様が気持ちよくお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。 また、少しでもお客様をご不快な気持ちにさせませんように、 エアコン等のメンテナンスも日々徹底して行って参ります。 この度の貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。 今後ともルートインホテルズをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 ホテルルートイン奥州 フロントクラーク 菅原
フロントの女性スタッフの対応が良かった
宿泊施設からの返信
コンちゃん2さん 様 この度は、数ある中から当ホテルへご宿泊賜り、誠に有難うございます。 『フロントスタッフの対応が良かった』とのお褒めの言葉に大変嬉しく、ご投稿を拝読いたしました。 今後もお客様が安心、快適にご滞在いただけますよう、ルートイングループの『日本のこころ』のおもてなしを大切に、日々のおもてなしを向上できるよう精進致して参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿くださり有難うございます。 また、コンちゃん2さん様にお会いできますことをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン奥州 マネージャー 花坂
ビジネスホテルとして必要なものは揃ってました。夕食を1階レストランで済ませました。混んでいる時間も一人で対応されていたため注文の食べ物が遅くなるかな?と思ったのですが、それほど遅くなく届きました。手が回らず大変そうでしたが、お客様への対応は感じ良かったです。
宿泊施設からの返信
旅くん様、この度は、当ホテルへご宿泊賜り誠に有り難うございます。 ご不便無くお過ごし頂けた事を大変嬉しく思います。お部屋の設備以外にもフロントにご用意ございますので、何か御不足ございましたら、お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。また、夕食レストランをご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。慌しい状況の中でのご案内となってしまいましたが、ごゆっくりお召し上がり頂けましたでしょうか。フロントにて混雑状況のご案内も差し上げておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。その様な中でもレストランスタッフにお褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。今後も、明るく笑顔で、旅くん様に御満足頂ける接客を目指して参ります。この度はお忙しい中でご寄稿を頂きましたこと、誠に有り難うございます。スタッフ一同、又、旅くん様とお会いできます事を、心より楽しみにしております。 フロントクラーク 及川
夕食が美味しかった。 コスパが非常に高いと思います。 満足しました。
宿泊施設からの返信
いぶりがっきさん様 この度は、ホテルルートイン奥州をご利用頂き、誠にありがとうございました。 重ねて、お忙しい中ご投稿頂き、御礼申し上げます。 沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮ではございますが、光栄でございます。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。 また、お近くにお越しの際には、是非ルートイン奥州にお立ち寄り下さいませ。 いぶりがっきさん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン奥州 フロント 奥村