お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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朝食も思っていたより豊富で良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。当ホテルチェーンでは快眠サービスに取り組んでおり、チョイスピローもその一環でございます。また朝食サービスについてもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。日替わりで提供しているメニューもございます。ぜひ次回ご利用の際にも、ご賞味下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ｓａｉｋｏｕ
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけ、私達も嬉しい限りでございます。今後もお客様に快適にご宿泊いただけますよう、従業員一丸となって、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を、よろしくお願いいたします。お客様のご来館を、心よりお待ちしております。
まくらが、いいです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル北上をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお休み頂けた様子が窺え安堵しております。お客様にお褒め頂きました枕「チョイスピロー」は皆様の快眠の為に開発された枕でございます。お気に召して頂き大変光栄でございます。これからも、お客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美味しい朝食でした。ゆで卵がおいしい。
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル北上をご利用頂き誠にありがとうございます。また、当ホテルの朝食をお褒め頂き、大変光栄でございます。お気に召して頂きました味付ゆで卵は、塩加減が絶妙と皆様に好評頂いております。卵料理は、スクランブルエッグと日替わりで提供しております。次回お越しの際は是非スクランブルエッグもご賞味くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントの方の対応が良く、周辺の飲食店などを地図付きで教えていただき助かりました。部屋も綺麗で快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応などにお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。お客様の仰るとおり、当ホテルではロビーに飲食店の地図をご用意しており、フロントにておすすめのお店のご案内もしております。今後も全てのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ふらりと、便利に利用できていいですね！
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル北上をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは北上駅東口のすぐ正面に位置しており、ビジネスから観光のお客様まで、とても便利という感想を多く頂戴しております。今後も現状に甘んじることなく、更なるサービスの充実に努めて参りますので、ぜひこれからも変わらず当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
利用は２度目ですが施設が綺麗です。 フロントの方が親切です。無料でフットピローを貸していただき快適でした。 朝食も豪華ではないですが、パンの種類が豊富でワッフルも美味しかったです。 おにぎり、おいなりさん、太巻き、フルーツ、ヨーグルトなどなどまた行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、再びコンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。また当ホテルの施設やサービスについて、多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後も館内外の美観維持や更なるサービスの向上を目指して参りますので、ぜひまた北上にお越しの際にも、当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントの対応悪すぎ。２度も同じ間違いをしたら、正式に謝罪するものと思っておりますが、全く謝罪なし。部屋のテレビ、視野角が悪く、それに暗い。横になってくつろいで見られない。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら当ホテルのフロント員の対応で、不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り間違った案内をしたにもかかわらず、正式な謝罪も行わなかった事は、スタッフとして猛省しております。今一度接遇サービスの基本に立ち返り、同じ過ちのないように努めて参ります。次回北上にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
よかったです
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル北上をご利用頂き誠にありがとうございます。「よかった」というお言葉を頂戴し大変光栄でございます。また北上にお越しの際は、是非コンフォートホテル北上にご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
よかったです
宿泊施設からの返信
この度は、コンフォートホテル北上をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
すばらしいコストパフォーマンスでした。 ウェルカムコーヒーも美味しかったし、お部屋もきれいで清潔感にあふれていました。 駅ちかでコンビニもすぐ裏にあり、大変便利。 次回、北上に来たときはもちろん、今度は別の地域でもコンフォートを利用してみたいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。滞在中はご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは北上駅東口の正面に立地しており、大変便利かと存じます。今後も全てのお客様にご満足いただけるよう、美観維持に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
コンビニ近いので、便利です。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは駅の近くに立地し、コンビニも近くにありますので、便利にご利用いただけるかと存じます。お気に召していただくことができ光栄です。また北上にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様の次回のご来館を、従業員一同心からお待ちしております。
チェックアウトが、ゆっくりで、助かります。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル北上へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回お客様にお申し込みいただいたプランは、チェックアウトが１２時まで無料のプランでございます。その他にも、１３時チェックアウトのプランなど様々なプランをご用意しております。今後も多くのお客様にご満足していただけるプランを作成してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
駅近いから、便利です。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル北上へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルはＪＲ北上駅から徒歩３０秒の好立地でございますので、ビジネスやレジャーに最適かと存じます。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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