花巻温泉　ホテル千秋閣の口コミ・おすすめコメント（4ページ目）（ハナマキオンセンホテルセンシュウカク）

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まこちがちゃん　様 この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事では、食材や味つけともに最高でしたとのコメントをいただき喜びたかったのですが、お食事を半分残したといただき大変心苦しく思っております。全てのお客様にご満足いただけるよう献立を考えておりますが、調理長と話し合い皆様に対応が出来るような対策を考えていきたいと思います。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 副支配人　板垣純

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宿借り　様 この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃やお食事につきまして、ご不満の残る形となりましたことお詫び申し上げます。 清掃スタッフには確認を徹底するよう、指導いたしました。 また、食事につきましても配慮が足りなかったと反省しております。替えていた料理もありましたがメインのメニューはご指摘の通りでございましたので今後検討してまいります。 頂いたご意見を真摯に受け止め、皆様に喜んでいただけるようスタッフ一同で努めてまいります。 ご投稿誠にありがとうございます。 副支配人　板垣純

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雪が降ってきた　様 この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事全体としてご不満の残る対応となりましたこと大変申し訳ありませんでした。大変恥ずかしいことと深く反省をしております。 原因を考えましたが、スタッフの配置人数の誤算が招いた結果と思っております。料理の差し替えに集中するあまり会場内が手薄になるという悪循環も重なりご迷惑をお掛けしました。至急話し合いを持ち、スタッフの接客と配置の件につきまして改善をするように指導いたしました。満室の込み合う時ほど落ち着いて接客をしなければなりません。まったく今回は出来ていなかったと反省をしております。 頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後スタッフ一同で改善に努めてまいります。 貴重なご指摘誠にありがとうございます。 支配人　菅原義博

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アーイアイ　様 この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いｔだき、誠にありがとうございます。 ステーキをお腹いっぱいお召し上がりいただけることで大変人気であるこのステーキプラン、ご満足とのご感想を頂けましたこと大変嬉しく思います。 今後もお客様のご期待にお応えすることが私共スタッフの使命と認識して頑張ってまいりますので、是非次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございます。 副支配人　板垣純

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けんじくん　様 この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご感想では夕食会場のデザートコーナーをお気に召していただけたようでございます。特にアイスの食べ放題が良かったとのことです。私もアイスには目が無く、食べ過ぎたとのお気持ちはよくわかります。１０種類のアイスは当社のベーカリーで作っております、現在の変わり種はわさび味ですね。後々まで残るピリッとした辛みは癖になる味かと思います。私どもとしては、お泊まりいただいたお客様にまた行きたいと思っていただけることほど嬉しいことはありません。どうかまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございます。 副支配人　板垣純

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アーイアイ　様 この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私どものビジネスプランをお気に召していただき、とても嬉しく思います。特にステーキ食べ放題プランは皆様にお喜びいただいております。 料金もリーズナブルにご案内できるよう頑張っております。今後も温泉ならではのビジネスプランで挑戦してまいります。 どうか今後もご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございます。 副支配人　板垣純

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ｈａｎａｙｕｊｉ　様 この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 花巻温泉の魅力の一つが、ホテル３館の湯めぐりです。天候を気にせず、館内連絡通路で移動が可能です。 また、夕食ではレストランやバイキング会場など、お客様のお好きなスタイルでお召し上がりいただくことができます。 特に連泊のお客様には、前日と違ったお食事をお召し上がりいただけるようにしており、大変ご好評いただいております。 食事の種類、味と最高とのお褒めのコメントを頂きました。今後もご満足いただけるように努力してまいります。何よりまた泊まりたいと思っていただける事ほど嬉しいことはありません。おすすめの旅館とのコメントを励みに、今後も精進してまいります。 ご投稿ありがとうございます。 副支配人　板垣純

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ホリデーゆこゆこさん　様 この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 初めての花巻とのことでしたが、旅行を楽しむことが出来たとのコメントを拝見し安堵しております。新花巻駅から花巻温泉まではどうしても交通の便が悪く、路線バスも直通がございませんので、送迎バスをご用意しておりますが、お役にたてて嬉しく思います。 ホテル３館の湯めぐりはご満喫いただけたようでございますが、バラ風呂はイメージと違ったとのご感想を頂きました。現存の施設で行っておりますのでどうかご納得の上ご利用いただきたいと思います。 皆様に楽しんでいただけるよう、色々と企画しております、どうかまた花巻にお越しの際には、花巻温泉をご利用いただけますことをスタッフ一同願っております。ご投稿誠にありがとうございます。 副支配人　板垣純

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カツエ　様 この度はホテル千秋閣をご利用いただきありがとうございます。静かにお過ごしいただけたようで安心いたしました。食事会場を別にするのはもちろんのことですが、混雑を避けるため入浴時間も事前にお知らせしております。また、３館の湯めぐりの際に迷ったといただきましたが、要所に設置している案内板が見づらいのかもしれません。現在、連絡通路を分かりやすく、楽しく渡れるように考案中でございます。これからもお客様からいただいたお声を真摯に受け止め、快適な宿にするよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 副支配人　板垣純

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オーワニさん　様 この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただきありがとうございます。 貴重なご指摘、ありがとうございます。 トイレの換気扇につきまして実際に確認したところ、吸いが弱くなっておりました。 大変申し訳ありません。早急に対策を講じるよう手配しております。 また、大浴場の利用時間については、お部屋に案内する係が説明する事になっておりますが、分かりづらかったとのご指摘を受け、今後は口頭だけなく書面による案内も明確に表示してまいります。 築年数はいかんともしがたいのですが、快適にお過ごしいただけるように注意してまいります。 ご投稿ありがとうございました。 副支配人　板垣純

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ダックサンさん　様 この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテル３館のお風呂をご堪能いただけたようでございますが、通路が迷路のようですとご指摘を頂戴しました。各コーナーに表示は設置しておりますが、分かりづらかったのかもしれません。いろいろと対策を講じてはおりますが、これからも分かりやすい表示にするように検討してまいります。 岩盤浴もご利用いただきありがとうございました。ご感想ではサウナのようでびっくりしたとのことですが、施設維持の為何回か水をまかなければならない事となっており、その結果湿度が高くなったのかと思います。どうかホテル千秋閣のオリジナルということでご了承いただければと思います。 今後もお客様の声を大切に受け止め改善に努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 副支配人　板垣純

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ごーたん様　 この度は、ホテル千秋閣のレストランプランをご利用いただき誠にありがとうございます。 大変申し訳ございませんでした。不快な思いをさせてしまい、そしてサービス業としてお客様に行ってはならないとても恥ずかしいことをしました。スタッフにはすぐに注意をし、今後は当然ながらこのようなことが無いよう再確認いたしました。ご来館いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進を重ねてまいります。 不快な思いをさせてしまいましたが、朝食を喜んでいただきましたお言葉を頂戴できて大変感激をしております。本当にありがとうございました。 副支配人　八重樫勝雄