多彩な部屋タイプが揃いニーズに対応した滞在が可能。花巻ICにわずか5分の立地にあり北東北の観光拠点やビジネス客にも便利。
JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
総合：78点
(全13件の評価)
- 50代
- 男性
- 家族
利用時期：2024年4月28日
- 60代
- 女性
- 家族
利用時期：2023年5月3日
花巻温泉 ホテル千秋閣の口コミ・おすすめコメント（ハナマキオンセンホテルセンシュウカク）
- 岩手県
- 花巻市郊外・花巻温泉郷
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全147件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
条件で絞り込む
3.0
- 60代
- 男性
投稿日：2023年06月24日
- 利用のプラン：【お値打ち】気軽に楽しむ和食レストランプラン★ゆったり温泉満喫
- 利用の部屋：洋室
- 宿泊料金：24,000円
- 宿泊日：2023年06月21日
初めて花巻温泉に行きました
4.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2022年03月23日
直前に福島・仙台の地震があり、急遽旅行先を変更し花巻温泉に１泊することにしました。温泉は宿泊したホテルの系列ホテル３館いづれも利用できると伺い、 それぞれ試しました。ひのきのお風呂も良かったですし、大きな利点風呂も良かったです。一方、仕方のないことですが、３館の行き来が大変でしたので、広すぎるのも考えものでした。次回伺う際はもっとゆっくり過ごしたいと思いました。
- 利用のプラン：【一人旅＆ビジネス】会場おまかせお楽しみバイキング◇湯めぐり満喫
- 利用の部屋：洋室
- 宿泊料金：18,000円
- 宿泊日：2022年03月19日
宿泊施設からの返信
この度はあの大変な地震の後、ご旅行先をご変更されホテル千秋閣をお選びいただけました事、誠にありがとうございます。 口コミを拝読し、ホテル３館の湯めぐりにご満足頂いたご様子に大変うれしく思っております。行き来する際には時間帯によりホテル玄関先より送迎車「湯めぐり号」のご用意もございますので、もし次回ご利用の際はフロントにお声がけいただければと存じます。 これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー小原
家族
5.0
- 50代
- 男性
- 家族
投稿日：2021年08月16日
温泉がきれいで子供たちが大変喜びました。
- 利用のプラン：【タイムセール】かに＆ステーキ食べ放題！会場おまかせお楽しみバイキング！露天湯めぐり満喫
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：37,000円
- 宿泊日：2021年08月05日
宿泊施設からの返信
Ｓｉｋｉ 様 この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。 温泉を満喫され、高評価をいただけたことにとても嬉しく感じております。お子様が喜ばれたことも何よりでございます。 機会がありましたらまたのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。 マネージャー 及川 竜也
ビジネス利用
4.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2020年01月14日
出張で１人利用でしたが、洋室だったのでとても快適に過ごせました。温泉も隣接したホテル花巻や紅葉館の温泉も利用できるので複数楽しめてとても良いです。朝食はメニューも豊富なので他のビジネスホテルよりは豪華でした。 また利用したいと思います。
- 利用のプラン：【QUOカード1，000円付】出張・ビジネス応援！＜1泊朝食付＞
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：9,100円
- 宿泊日：2020年01月06日
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。 口コミを拝読し、ご満足いただいたご様子に大変うれしく思っております。 これからもお客様にご満足いただける様努めてまいります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。 マネージャー 滝田浩幹
温泉
3.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2019年11月30日
規模を考えれば加水循環塩素消毒もいたしかたなく否定はしないが、温度管理など、もう少しお湯にこだわってほしい。温泉感はゼロ。
- 利用のプラン：【素泊りプラン】3つのホテルの温泉を満喫
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：6,400円
- 宿泊日：2019年09月18日
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 大浴場に関する貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の営業に活かし、お客様の日々の疲れを癒す温泉運営に向けて努めてまいりたいと思います。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 ぜひ、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。 マネージャー 滝田浩幹
4.0
- 40代
- 男性
投稿日：2019年10月21日
- 利用のプラン：【バイキング会場はホテルにおまかせ】1泊2食付プラン◇湯めぐり満喫（夕食19：15～）
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：14,250円
- 宿泊日：2019年10月20日
5.0
- 50代
- 男性
投稿日：2019年10月01日
- 利用のプラン：【素泊りプラン】3つのホテルの温泉を満喫
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：6,400円
- 宿泊日：2019年09月11日
4.0
- 50代
- 男性
投稿日：2019年08月23日
- 利用のプラン：【バイキング会場はホテルにおまかせ】1泊2食付プラン◇湯めぐり満喫（夕食19：15～）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：33,300円
- 宿泊日：2019年08月15日
家族旅行
4.0
- 30代
- 女性
- 家族
投稿日：2019年08月18日
北海道から帰省し、父、母、妹と家族旅行をしました。夕飯はカニを沢山食べれて、子供もいたので、かき氷やチョコマシュマロなどかなり楽しめるものが沢山ありました。 母の誕生日もあったので、ケーキの相談にものってくれたり、夕飯時に写真を撮っていたら、みなさんで撮りましょうか？と声を掛けて頂き、働いている方の感じがとても良かったです。 お部屋も広いお部屋で満足でしたが、洗面台がなく、トイレの小さな洗面だけしかなかったのが、少し残念でしたが、トータル的に考えれば大満足でした。 サプライズケーキ。母が凄く喜んでいました。親切にして頂きありがとうございました。
- 利用のプラン：【かに食べ放題】8～9月限定≧［゜ ゜］≦ 会場おまかせお楽しみバイキング♪露天湯めぐり満喫
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：55,120円
- 宿泊日：2019年08月16日
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。 お母様の大切な記念日にご指名いただきました事誠にありがとうございます。 また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 このお言葉を励みとし、お客様にご満足いただける様努めて参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー 滝田浩幹
お風呂が沢山あり、満足しました。
4.0
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2019年06月10日
今回は、一泊でしたが、連泊した方が良いホテルだと思いました。料理も、充実した内容で、お風呂が最大の魅力でした。また、宿泊したいと思いました。
- 利用のプラン：【バイキング会場はホテルにおまかせ】1泊2食付プラン◇湯めぐり満喫
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：23,200円
- 宿泊日：2019年06月08日
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。 花巻温泉でのご滞在を楽しくお過ごし頂いたご様子に大変うれしく思っております。 これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。 是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー 滝田浩幹
4.0
- 50代
- 男性
投稿日：2019年06月08日
- 利用のプラン：【75日前まで】早めの予約でお得♪ローズダイニングorさくらダイニングでバイキング（17：30～）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：27,600円
- 宿泊日：2019年05月18日
4.0
- 40代
- 女性
投稿日：2019年05月11日
- 利用のプラン：【バイキング会場はホテルにおまかせ】1泊2食付プラン◇湯めぐり満喫（夕食17：30～）
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：10,900円
- 宿泊日：2019年05月09日
4.0
- 50代
- 女性
投稿日：2019年05月04日
- 利用のプラン：【バイキング会場はホテルにおまかせ】1泊2食付プラン◇湯めぐり満喫（夕食19：15～）
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：34,200円
- 宿泊日：2019年04月27日
洗面所
4.0
- 70代
- 男性
- 恋人・夫婦
投稿日：2019年01月31日
花巻温泉は年に数回訪れるのですが、前回宿泊したときは、洗面所が狭く間に合わせ的で大変不自由な思いをしましたが、今回は、すべてにおいて満足でした 当たり、外れが有り。
- 利用のプラン：【ポイントアップ】【フレンチスペシャルコース】シェフ特選のディナーコースをレストランで
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：27,200円
- 宿泊日：2019年01月20日
宿泊施設からの返信
日頃より、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度のご宿泊ではご期待に添うことができて大変うれしく思っております。 これからも、お客様にご満足頂ける様努めて参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー 滝田浩幹
宿選びが失敗でした
1.0
- 60代
- 男性
- 家族
投稿日：2018年10月23日
３棟から成る巨大な温泉宿で、館内や部屋などの設備はそれなりなのですが、一番の温泉の泉質と施設が予想外でがっかりさせられました。 加温・循環なので他の花巻温泉郷の泉質と比べると問題外、循環し過ぎて銭湯のようです。 施設も意外にしょぼく狭くて、情緒も風情もなく、露天風呂は開放感が無しでがっかりでした。 食事は夕・朝共にバイキングですが、メニューや食材が安っぽくてしょぼくて味も旨くない、品数だけ揃えてごまかしているようで、ファミレス以下でした。 これなら格安チェーン店の方がまだましですね。 この内容でこの価格ではぼったくりで話しに成らないですね。おまけに中国人団体がわんさか押し寄せて壮絶状態、もう二度と行きたくないです。 今回は宿選びを完全に失敗しました、自己反省です。
- 利用のプラン：【お食事はホテルにおまかせでお得】1泊2食付プラン◇湯めぐり満喫
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：23,800円
- 宿泊日：2018年10月21日
宿泊施設からの返信
花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度のご宿泊ではご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。 花巻温泉は温泉かけ流しと循環を併用してご利用いただいております。 浴槽内の温泉を循環させ、常に新しい温泉をさし湯して浴槽からあふれ出たお湯は再利用する事なく排水しております。 源泉の温度が高い為、加水し温度調整を行っておりますので温泉の臭いも薄らいでしまっている事と思います。 花巻温泉をご利用される皆様には安心で安全そして心地よくご利用いただけるよう努めております。 お料理につきましては料理長と検討しお客様にご満足いただけるよう専心努力して参ります。 これからもお客様本位で親切丁寧をモットーに努めて参ります。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー 滝田浩幹
満喫
5.0
- 50代
- 女性
- 家族
投稿日：2018年10月17日
娘と２人で宿泊しました。新花巻駅とホテル間は送迎があるので助かりました。温泉が３箇所ありますが、結婚式場の廊下を通らなければいけないのがお互い都合悪いかなと言う感じですがどの温泉もきれいでよかったです。夕食も朝食もバイキングでデザートも充実していて満足でした。従業員の方が空いたお皿を下げに来てくれるのですが、そこはセルフでもいいのではないかと思いました。ローズガーデンには夜と翌朝行きましたがどっちもよかったです。また機会があったら泊まりたいです。
- 利用のプラン：【お食事はホテルにおまかせでお得】1泊2食付プラン◇湯めぐり満喫
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：17,800円
- 宿泊日：2018年10月12日
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。 ３館の湯めぐりとお食事をご家族でお楽しみいただけたご様子、大変嬉うれしく思います。 食事会場のサービスにつきましては、今後の課題とさせていただき改善できるよう努めてまいります。 それではまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー 滝田浩幹
良くも悪くも
3.0
- 40代
- 男性
- ひとり
投稿日：2018年08月25日
大型旅館って感じです。 修学旅行生がいましたが、オペレーションがしっかりしているのでしょう、 ほとんど気にすることなく過ごせたのは良かったです。
- 利用のプラン：【一人旅＆ビジネス】期間限定「かに雑炊」がおすすめ！1泊朝食付きプラン
- 利用の部屋：洋室
- 宿泊料金：7,000円
- 宿泊日：2018年08月22日
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。 これからもお客様のニーズにお応えし心地よくお過ごしいただける様努めて参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー 滝田浩幹
4.0
- 50代
- 男性
投稿日：2018年08月13日
- 利用のプラン：【素泊りプラン】3つのホテルの温泉を満喫
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：5,900円
- 宿泊日：2018年08月01日
5.0
- 50代
- 男性
投稿日：2018年08月06日
- 利用のプラン：【1泊朝食付プラン】期間限定「かに雑炊」がおすすめ！こだわり朝食と温泉満喫
- 利用の部屋：ツイン
- 宿泊料金：13,000円
- 宿泊日：2018年08月03日
がっかり
1.0
- 50代
- 女性
- 家族
投稿日：2018年07月17日
夕食時間が１時間半と短い上最終入場が１８時なので早めに会場に行きましたが数分過ぎての開場となりました。 また高齢の母のためにストーブをお借りしたいと事前にお願いしておりましたが それもなし。 （山なので夜は冷えるので） 紅葉館ではチェックインの際にストーブお部屋にご用意しておりますよ！と 丁寧におっしゃっていただけたのですが千秋閣とはシステムが違うのでしょうか？ 葉っぱしか見当たらないバラ園に５００円もとるのか？とがっかり。 リピートは・・・ないな。
- 利用のプラン：【バイキング会場はホテルにおまかせでお得】1泊2食付プラン◇湯めぐり満喫
- 利用の部屋：和室
- 宿泊料金：26,200円
- 宿泊日：2018年07月15日
宿泊施設からの返信
日頃より、花巻温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は重ね重ねの不手際、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘を受け、さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。 今後は今回の件を厳粛に受け止め、自分自身が身を引き締め、お客様にご満足いただけますよう専心努力していく覚悟でございます。 ご投稿誠にありがとうございます。 マネージャー 滝田浩幹
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