JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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昨年に引き続き、アメニティなしのプランを利用しました。 環境に優しい素晴らしい取り組みですので、これからもぜひ、続けて下さい。 事前に高齢の父が同行する旨をお伝えしたからでしょうか、エレベーターからすぐの部屋を用意していただくことができました。 ご配慮いただきありがとうございました。 今回は連泊でしたが、2日目の夕食はホテル千秋閣のレストランをご案内いただき嬉しく思いました。 柔軟に対応いただけるこちらのホテルは連泊にお勧めです。 皆様の暖かいお気遣いをいただき、とても快適に過ごせて大満足でした。 また、利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
まきのこのこ 様 この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館のプランをお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。 今後も皆様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 ご投稿誠にありがとうございます。 ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄
朝、夕ともバイキングの種類が多く美味しかったです。郷土料理も味わうことができて良かったです。お風呂はそれ程大差はないものの、3館の利用が可能で楽しかったです。お風呂の移動に衣類を入れる温泉バッグ的な袋があったらもっと便利だったかな? 夕食後、おまつり広場でオカリナの演奏を聴くことができて癒されてぐっすり眠れました。バラ園はこの季節(9月初旬)のため少し残念だったのでバラの綺麗な季節にまた訪れたいです。
宿泊施設からの返信
温泉熊 様 この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルでのご滞在をお楽しみいただきましたご様子を伺って、スタッフも大変喜んでおります。 温泉バッグにつきましては、貴重なご意見として社内で検討してまいります。 バラ園も本来は6~7月ではございますが、ただ今は秋バラへと咲きかわっております。 是非またお越しくださいますこと心よりお待ち申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございます。 ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄
初めての花巻温泉でしたが、コスパの高さに感激しました!ベビー用椅子やお風呂用品などが準備されており、赤ちゃんも安心して泊まることができるすごくいいホテルだと感じました。従業員の方々は、皆さん温かみがあって素晴らしかったです。お手頃価格だったので、余計に満足度が高くなりますね! 強いて言えば、エレベーターの反応?が遅い。私のようなせっかちさんは、階段を使いましょう。
宿泊施設からの返信
ゴロネ 様 この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。 初めてのご利用ということで、大変嬉しく思っております。 期待以上とのお言葉にも感激しております。 しかしながら、エレベーターについては大変ご不便をおかけいたしました。 ホテル紅葉館には2基ございますが、少しお時間をいただく場合もございます。 すぐの交換も課題の一つですが、なかなかできないでおります。 これからも検討し、改善策を探してまいります。 ご投稿誠にありがとうございます。 ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄
料理も美味しく、バイキングなので好きな料理をいただきました。ただ、温泉は私はちょっと物足りない感じでした。
宿泊施設からの返信
supuroze 様 この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の夕食バイキングをお楽しみいただきましたご様子で、大変嬉しく思います。 お風呂に関しましてはご期待にお応えできず、誠に残念でございます。 スタッフと協議を重ね、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。 ご投稿誠にありがとうございます。 ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄
久しぶりに利用しました。館内の様々なところがリニューアルしており、大きなバラ柄の絨毯は素敵でした。三館の湯巡りには、分かりやすく順路が表示されており明るい印象です。予約プランは、訳ありの8畳和室の予定でしたが、10畳のお部屋に変更して頂き、ありがとうございました。残念だったのは、夕食バイキングの質が落ちたように感じました。串揚げの種類が減っていましたし、お寿司の種類も少ない、お腹いっぱいになった頃にマグロが出てきて食べられず。楽しみの天ぷらはありませんでした。牛ステーキは大量にまとめ焼きし、ドサッと提供‥品が無し。でも、花巻温泉のお湯はとても良く、肌荒れが改善したのは気のせいではありませんでした。また、機会がありましたらお世話になります。
宿泊施設からの返信
MINA 様 この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お風呂、お部屋と気に入っていただき大変嬉しく思います。 しかしながらお食事に関しましては、ご期待にお応えできず申し訳ございません。 内容、提供方法を今後スタッフで検証しながら、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。 ご投稿誠にありがとうございます。 ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄
花巻温泉を帰省の際に利用しました. 大浴場は良かったです.夜のバイキングのカニ食べ放題を 期待していたのですが,スカスカのカニでがっかりしました. その他の料理(朝も含めて)は良かったです.
宿泊施設からの返信
しろひろしろ 様 この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事の内容につきまして、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。 再度調理スタッフと協議し、楽しいお食事の時間をご提供できるよう精進してまいります。 温泉はご満足いただけたようで何よりでございます。 貴重なご指摘誠にありがとうございます。 ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄
子どもがいるのでバイキングが良いのと温泉、露天風呂ありということ、仙台から行きやすいという理由で隣のホテル花巻も含め何度もリピさせてもらってます! お祭り広場でもたまたま高校の吹奏楽の演奏が聴けました。 部屋は10畳でしたが8畳かと思うくらい狭く感じました。 浴衣もあまり着る人がいないのかSSを着たらちょっと湿気っぽかったです。 食事のバイキングのカニはちょっとスカスカな感じでしたがバイキングなので仕方ないかも… 揚げたての串焼きや焼きたてステーキはおいしかったです。 目移りするほどたくさん食べたいものがあり食べ過ぎるのがたまにキズですね… また行きたいです!
宿泊施設からの返信
すのぴく 様 この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、日頃よりご愛顧を賜り重ねて御礼申し上げます。 おまつり広場におきましても、吹奏楽の演奏をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 浴衣につきましては、誠に申し訳ございません。 日頃からのチェックをより徹底し、再発防止に努めてまいります。 それではまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございます。 ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄
紅葉館とホテル花巻、千秋閣が連絡通路で繋がった巨大旅館で、湯めぐりができます。当館の浴場も広くて良いのですが、私はホテル花巻の桧の香りがして明るく開放的な露天風呂がお気に入りになりました。部屋は広いツインで、水回りがセパレートされてすこぶる快適。正面には使われなくなってしまった木造建築・松雲閣の威容が見え感動。ここは生きた文化財として営業再開を望みたいです。朝夕のバイキングは内容充実。そして今回ポイント24倍、実質一泊8千円程。申し訳ないようなプランでした。休養のつもりで2泊しましたがここを選んで正解でした。
宿泊施設からの返信
いつも旅人 様 この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。 花巻温泉の自慢のひとつでもございます、温泉のはしごをご堪能いただきうれしく感じております。 松雲閣につきましてもご興味をいただきうれしく思います。私共もできることならこのままもいいのかなと考えることもございます。 様々決めなければならないことがありなかなか難しいところではございますが、皆様のご意見等参考にしながら検討してまいりたいと思います。 それではまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございます。 ホテル紅葉館 宿泊課長 八重樫勝雄
久々の温泉で癒されました。 3つのホテルのお風呂をはしごできるのも良かったです。 新花巻駅への迎えの車ですが、どうやら東京からの下りの新幹線に合わせてくるようです。今回は盛岡からの新幹線だったので時間が合いませんでした。上りの新幹線の時間にも合わせて下さるといいと思いました。 また花巻駅へも送迎があるといいと思いました。
宿泊施設からの返信
こねっこ 様 この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ゆっくりとご滞在をお楽しみいただきましたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。 また、ホテル3館の湯めぐりもご堪能いただけたようです。 しかし、お迎えのシャトルバスの時間につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今後について、皆様にご満足いただけるよう社内で検討してまいりたいと思います。 ご投稿誠にありがとうございます。 副支配人 八重樫勝雄
代金一万円未満にもかかわらず、1泊バイキング最高でした。 お部屋の設備が最高です。
宿泊施設からの返信
MGなな 様 この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在、大変ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 これからも皆様にお喜びいただけるものをご提案できるよう、精進してまいります。 それではまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございます。 副支配人 八重樫勝雄
係の人がとても親切で、チェックイン後に道を教えて貰って、散歩がてらバラ園と滝を見に行ってきました。バラの季節にはちょっと早い時期でしたが、散策にはちょうど良い施設でした。 朝夕のバイキングは種類が豊富で、カニ、ステーキ、串揚げなど大変美味しく頂き、デザートやドリンクも充実していて嬉しい限りでした。 お風呂は、本館の露天が写真よりちょっと小さめでしたが、紅葉館のお風呂は広くて、湯めぐりもできて3回も入ってしまいました。 とてもゆったりとした気分に浸れました。 宿泊費もお手頃で大変満足のいく2日間でした。 またお世話になりたいと思います。
宿泊施設からの返信
みちのくクマもん 様 この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。 花巻温泉園内の景色をご堪能いただきましたようで、ご案内したスタッフも喜んでいることでしょう。 釜淵の滝は1周約20分くらいのコースとなっております。 自然豊かな環境でございますので、ゆっくりとご散策いただけるものと存じます。 バラ園も東北有数の規模を誇り、5月下旬から11月上旬までお楽しみいただけます。 それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございます。 副支配人 八重樫勝雄
特に減点するところなし
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。 「素晴らしい」とのタイトルでコメントをいただき大変嬉しく思っております。 これからも皆様にご満足いただけるよう、努めてまいります。 是非またお越しいただきますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 副支配人 八重樫勝雄
14:30で早めに到着したが、当日は外気温が高く部屋に入ったとたん部屋内が暑くてエアコンを入れたが暖房しか入らず窓を全開にした。温泉は丁度良い温度で一晩中入れるのが良かった。夕食と朝食がバイキングで好きな物を好きなだけ食べれる事が良いです。食事後部屋に行くと外が暗くなっても部屋の中が暑いので窓を開けっぱなしで寝ました。朝食は前回同様に雑穀米のごはんに、山芋のトロロそれに温泉卵最高の組み合わせです。
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、日頃よりご愛顧を賜り重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきましては、ご不便をおかけしまし申し訳ございませんでした。当館は冷暖房の切り替えが全館の調整の為、ご宿泊いただいた頃はまだ切り替えておりませんでした。季節の変わり目は、その年の気候を見ながらとはなりますが、皆様方に快適にお過ごしいただけますよう気をつけてまいります。 またお越しくださいますことを、スタッフ一同お待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。 副支配人 八重樫勝雄
アメニティー無しのお得な宿泊でしたが、歯ブラシセットが無いだけでお部屋は広く、後はいつも通りで飲み物・お菓子の用意もきちんとしてありました。 温泉は平日でしたので、静でのんびり出来、体の芯まで温まる事が出来ました。お料理も美味しくステーキやかにをついつい食べ過ぎてしまいました。 バラのロールケーキとバラのアイスは毎回楽しみにしており、しっかりと頂いて来ましたし、桜のアイスもとても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
ヒデチカ 様 この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、スタッフも大変嬉しく思っております。 今後も皆様にお楽しみいただけますよう、様々企画を検討し打ち出してまいります。 ご投稿誠にありがとうございます。 副支配人 八重樫勝雄