JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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ポイントが多いうえリーズナブルなお値段で宿泊出来ました。夕食も朝食も温泉も大満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 バイキングや温泉とお気に召していただけたようで、スタッフも大変喜んでおります。 ホテル3館の湯めぐりは皆様からご好評いただいておりまして、露天風呂は季節によって色合いを変えますので、本当に癒されますね。 また、おまつり広場での郷土芸能等の演目も、賑わいを見せております。 今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。 ご投稿誠にありがとうございます。 マネージャー 晴山純
昨年、家族旅行で利用して以来2度目の宿泊です。温泉の泉質が好きで利用しましたがシングルルームは如何かなと思いました。 朝食バイキングはとても美味しくいただきましたが、夕食バイキングは今一つです。
宿泊施設からの返信
この度も、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 2度目のご利用、大変嬉しく思います。 お部屋につきましては、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として、協議してまいりたいと思います。 また、バイキングにつきましても、スタッフで再度協議してまいりたいと思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー 晴山純
紅葉館の方は初めての宿泊でしたが、いままで千秋閣ばかり使った際には結構広い部屋を使わせてもらえたので、余計にシングルは悪く言えばカプセルホテルのような細長い部屋で、動線的にも使いづらい感じがしましたね。ただ、温泉と食事は変わらないので、部屋だけが少し残念でした。
宿泊施設からの返信
日頃より、花巻温泉をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なご意見を大切に、皆様ご期待に添えるよう、改善する所は改善してまいります。 バイキングや温泉につきましては、お喜びいただけたようで嬉しく感じております。 今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー 晴山純
料理の種類が多くおいしかった
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 バイキングをお楽しみいただけたようで、大変スタッフも喜んでおります。 お客様から貴重なご意見を頂戴し、スタッフで協議し改善してまいりました。お客様の笑顔が嬉しく励みになります。ありがとうございます。 今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー 晴山純
今回一人旅で利用しました。 まず、新花巻駅までの送迎があるのでとても行きやすいです。 かなり雪が積もってますが雪景色や雪見風呂も冬ならではでとても良かったです。 部屋は一人旅ですがツインの洋室で最近リニューアルしたみたいでとても綺麗でした。 風呂は内風呂と露天でとても大きくゆっくりできました。強いて言うなら女風呂と入れ替えが有れば良いなと思いました。 食事は朝夕共にバイキングで種類が豊富過ぎてつい食べ過ぎてしまいます。 とにかく大満足のホテルでしたのでまた行ってみたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊いただきました禁煙洋室や温泉とお喜びいただけたようで、大変嬉しく感じております。 禁煙洋室につきましては、リニューアルいたしまして皆様からご好評いただいております。 また、温泉はこの時期、雪見風呂が最高ですね。 今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー 晴山純
種類が豊富で楽しめました。 特に数種類の、釜飯があり3種類をいただきました。 それと、3館のお風呂も味わえるのも有り難いです。
宿泊施設からの返信
白髪おじさん 様 この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただまして誠にありがとうございます。 ご夕食のバイキングにご満足いただけたご様子に、大変嬉しく感じております。 種類豊富な釜飯は、皆さまからも大変ご好評をいただいております。 また、3館の湯めぐりもお楽しみいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでなによりでございます。 これからも、お客様のお喜びの笑顔がたくさん見られますよう、スタッフ一同頑張ってまいります。 それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 ホテル紅葉館 宿泊課長 晴山純
温泉はとても体の温まりました。冬の時期には最適です。 夕食もいろいろあり、おいしくいただくことが出来ました。ただ、かに雑炊に「殻」が一緒に炊き込まれていたので食べるのに少々手間がかかりました。 和室だったのですが、寝具はマットレスがあったら嬉しかったですね。布団が固く感じました。
宿泊施設からの返信
なべー 様 この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 バイキングや温泉とご満足の様子に、大変嬉しく感じております。 特に露天風呂からの雪景色は最高ですし癒されますね。 お食事につきましては、雑炊の中に殻が入っておりました事、申し訳ございませんでした。今後しっかりと確認してまいります。 お客様からのご意見をありがたく頂戴し、今後の改善に繋げてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。 ホテル紅葉館 宿泊課長 晴山純
紅葉館、花巻温泉、千秋閣とすべての温泉を利用できるのが良い。食事の会場も広く大人数でも利用しやすい。食事もおいしく大満足。また利用したい。
宿泊施設からの返信
めいはな 様 この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 バイキングや温泉と大変ご満足いただきましてスタッフも大変嬉しく感じております。 自慢のホテル3館湯めぐりもお楽しみいただけたようで、お寛ぎいただけたと思っております。露天風呂は開放感に溢れ、今の時期は雪見風呂も最高で癒されますね。 バイキングは、揚げたて焼きたてをアツアツでお召し上がりいただけますし、種類豊富な釜飯もお喜びいただいております。 『また利用したい』のお言葉も頂戴し、本当に嬉しく思います。 今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。 ご投稿ありがとうございます。 ホテル紅葉館 宿泊課長 晴山純
部屋の空調のスイッチが故障していました。食事は普通でした。お風呂はとても良かったです。全体としては並です。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の空調につきましては、大変ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 ネジの緩みがございましたので、すぐに修繕いたしました。 温泉につきましては、ホテル3館の湯めぐりもお楽しみいただけるので、皆様からご好評いただいております。 露天風呂は開放感に溢れ、雪見風呂もこの時期最高でございます。 バイキングでは、揚げたて、焼きたてをアツアツでご提供させていただいております。 今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル紅葉館 宿泊課長 晴山純
友人と忘年会を兼ねて花巻温泉へ初見参。温泉といい食事といい部屋といい満足です。数日宿泊してのんびりしたい気持ちです。友人も満足ということで、また訪れる可能性大です。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大変お喜びいただけたようで、私共も嬉しく感じております。 お泊りいただいた禁煙洋室は、リニューアルいたしまして、皆様にご好評いただいております。 ご夕食のバイキングは、焼きたてステーキや揚げたて串揚げ、種類豊富な釜飯等ご用意させていただいております。 ホテル3館の湯めぐりもご利用いただけましたでしょうか?これからの季節、露天風呂からの雪景色も最高でございます。 それではまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 ホテル紅葉館 宿泊課長 晴山純
コストパフォーマンスが良かったので毎年に1回程度数年にわたり利用しています、チェックイン時にスタッフが部屋までの案内を省略しているのは、私的には煩わしくなくて好感持てます、他の宿泊施設ではサービス過剰で逆に肩がこる感じを受けることも有り気楽で良いです。 部屋や館内設備は年数を感じますが掃除も行き届いていて、料金からするとこんなものかなと納得できます。 今回利用して残念に思ったのが夕食バイキングの質がちょっと落ちたかな… と感じました、以前はもう少し種類が多かったような気がします、ただ、食事中はスタッフの目が行き届いていて、テーブルの空いた食器をまめに片付けに来てくれるため、すっきりした気分で食事を楽しめました。
宿泊施設からの返信
平素より、花巻温泉ホテル紅葉館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 チェックインにつきましては、スムーズなご案内ができるよう、お客様にご選択いただくシステムを取り入れております。 バイキングにつきましては、皆様の貴重なご意見を頂き、今後より良いサービスができるよう、改善してまいります。 また、スタッフの対応にもお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。 ご投稿ありがとうございます。 ホテル紅葉館 宿泊課長 晴山純
ツインの部屋に1泊しました。部屋の雰囲気と窓から見える景色に感激しました。 朝食のつかないプランでした。夕食を豪華なバイキングを食べたので、朝はあまりおなががすきませんでした。夕食バイキング、部屋、温泉の総合でとてもコストパフォーマンスがいいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋につきましては、、スタイリッシュなデザインにリニューアルし、皆様に大変お喜びいただいております。 夕食のバイキングは、焼きたてステーキ、揚げたて串揚げ等、あつあつでお召し上がりいただけますし、種類豊富な釜飯も好評をいただいております。 また、例年は雪が少なく、東北ならではの景色が見られませんでしたが、今年は雪が多いと予想されております。 温泉に浸かりながらの雪景色は心癒されることと思います。 それではまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 ホテル紅葉館 宿泊課長 晴山純
系列のそれぞれに温泉はあるが もう少し 変化がほしいと思った
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 いただいたご意見をしっかりと受け止め、皆様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。 それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 ホテル紅葉館 宿泊課長 晴山純
露天風呂、趣きがあります。 ベッドもいいです。
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで、本当に嬉しく感じております。 お部屋につきましては、スタイリッシュなデザインにリニューアルいたしまして、皆様にお喜びいただいております。 今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。 ご投稿ありがとうございます。 ホテル紅葉館 宿泊課長 晴山純
ご飯がおいしいです。
宿泊施設からの返信
この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事につきまして、お気に召していただけたようで、スタッフも大変喜んでおります。 特にもライブコーナーでは、焼きたて揚げたてをご提供させていただいており、皆さまからご好評いただいております。 今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。 ご投稿ありがとうございます。 ホテル紅葉館 宿泊課長 晴山純